Prezentacja pokazująca krok po kroku jak zaplanować działania w mediach społecznościowych. Przygotowana specjalnie na potrzeby internetu - wszystkie ważne informacje są w niej zawarte. Do podstawowych zastosowań nie wymaga komentarza.

1. Planowanie kampaniiw Social Media czyli jak zaplanować działania w mediach społecznościowych

3. mikroblogi

4. blogi firmowe

5. serwisy społecznościowe

6. serwisy socialshopingowe

7. serwisy socialbookmarking

8. serwisy geolokalizacyjne

9. serwisy crowdsourcingowe

10. zakupy grupowe

11. eksperckie serwisy społ.

12. serwisy dla profesjonalistów

13. fora dyskusyjne

14. blogosferaKOMUNIKACJA! Internauci o Tobie mówią! Słuchasz? Dyskutujesz? Czy chowasz…

16. świadomość marki

17. budowanie wizerunku

18. zaangażowanie

19. obsługa klienta

20. turbo opinie o produktach / usługach

21. crowdsourcing

22. publicity w internecie

23. ewangeliści markiWydatki na reklamę w społecznościach w USA

24. Czy inwestować w media społecznościowe? Zagrożenie: brak kontroli absolutnej!

25. Dlaczego media społecznościowe? To dojrzały kanał marketingowy, a więc pytanie nie brzmi „dlaczego?” tylko: gdzie i jak być obecnym? Powody użycia SM przez amerykańskich marketerów

26. Hmmm… … czyli mogę ale potrzebuję więc powinienem tam być… dużo zyskać istniej ryzyko – brak kontroli dobrego planu i wiedzy!

27. Hmmm… dobry plan + wiedza = strategia spisz ją! zapewnia spójność działań! skoncentruj się na celach!

28. Plan działania

30. jeżeli „tak” - dowiedz się o niej jak najwięcej – kto? gdzie? kiedy? w jaki sposób? za pomocą jakich narzędzi? o Tobie mówi

31. przeanalizuj działalność konkurencji (silne/ słabe strony, najlepsze praktyki itd., jakie efekty przynoszą działania?)

33. nadaj im priorytety,

34. określ ich obszar (sprzedaż, wizerunek, lojalność itd.) oraz czas trwania

35. zdefiniowane cele ułatwiają nam wybór narzędzi oraz określenie strategii

37. budowanie relacji inwestorskich – blog firmowy

38. poprawienie komunikacji z klientem – mikroblog

39. podniesienie jakości obsługi klienta – baza wiedzy / wiki

40. pozyskanie opinii o produktach – analiza mediów społecznościowych

42. do jakiej grupy konsumentów chcesz skierować przekaz?

43. zdefiniuj miejsce „występowania” / z jakich narzędzi korzystają?

44. określ zaangażowanie / wyszukaj liderów opinii

45. określ oczekiwania odbiorców

46. oszacuj liczbę potencjalnych odbiorców

49. potrzebujesz zasobów zewnętrznych? (usługodawcy, szkolenia itd.)

51. omów kwestie bezpieczeństwa (np. spam w serwisie Facebook, utrata profili itp.)

52. ureguluj kwestię moderacji

54. jaką wartość dla odbiorców będą miały Twoje działania

55. wyznacz prosty harmonogram działań

57. opracuj keymessages i podstawowe kreacje (wartości? cele?)

58. wyznacz procedury i komunikaty kryzysowe

60. czy dotychczasowi odbiorcy są w Twojej grupie docelowej?

63. Twoimi celami

64. przewidzianą strategią działań

65. preferencjami Twojej grupy docelowej

66. zdefiniuj funkcjeposzczególnychnarzędzi

69. Rozpocznij działania zgodnie z opracowaną strategią i taktyką! zacznij od dotychczasowych klientów, znajomych i posiadanych e-zasobów pozyskaj wartościowych partnerów i wesprzyj nimi swoje działania

71. integracja podjętych działań z pozostałymi elementami promocyjnymi

72. bieżąca aktywność w społecznościach

73. prowadzenie działań angażujących

76. śledź poczynania konkurencji i działaj jak tylko nadarzy się okazja

87. jakie cele zostały zrealizowane?

88. czego się nauczyłeś (jako organizacja)?

89. co można było zrobić lepiej?Wnioski i rekomendacje na przyszłość to coś co pozwoli obniżyć koszty/ zwiększyć efektywność następnym razem – są bardzo ważne!

90. Budżet: ile to kosztuje? Strategia / planowanie: w cenie Design & Development: FB App: 3K pln – 35K pln Landing Page: 5K pln – 15K pln Prowadzenie FP FB / profil NK: 1,5K – 3K / msc Dodatkowa reklama: to zależy 10K pln – 55K plni czas trwania od 3 do 5 tygodni to oszacowanie kampanii w mediach społecznościowych* ** (z prawdziwego zdarzenia) * plus media i gadżety ** niczego nie gwarantuję 

91. Budżet: trwałość! kampania promocyjna to działanie krótkotrwałe, jednorazowe działania w mediach społecznościowychmuszą charakteryzować się ciągłością (są długoterminowe) powinieneś opiekować się swoją społecznością! miesięczny koszt takich działań to kwoty rzędu 1,5 tys. – 3,5 tys. złotych netto jeżeli czujesz się na siłach – „zrób to sam!”, koszt to Twój czas

92. Podsumowanie Media społecznościowe tomarketing szeptany XXI wieku! są modne, ale nie działaj pod wpływem tego faktu przeanalizuj swoje możliwości i podejmij świadomą decyzję jeżeli zapadnie decyzja na „tak” działaj stopniowo Social Media to ogromna szansa – wykorzystaj ją!

93. Infografika Znalezione na:facebook.com/socjomania.socialmedia Żródło: http://www.penn-olson.com/wp-content/uploads/2011/03/Guide-to-Social-Media-for-Business.jpg

94. Dziękuję za uwagę Bartłomiej Rakfan Social Media kontakt@bartlomiejrak.pl