10. ЗащоЗащото...то...
-- иизграждазграждатете канал за комуникацияканал за комуникация
- бр- брандиратеандирате
-- правитеправите SEOSEO
-- разполагате с място заразполагате с място за рекламиреклами
-- простопросто е модерно....е модерно....
13. Събрани около общи интереси.Събрани около общи интереси.
Без граници.Без граници.
14. Online vs.Online vs. ООfflineffline
Можете да създадете онлайн общност.
Може да се включите във вече
съществуваща общност.
15. Mark Zuckerberg:Mark Zuckerberg:
Елегантна организацияЕлегантна организация
Вече съществуват общности и въпроса, който
трябва да си зададем, е как може да им помогнем да
правят това, което искат да правят.
Рецептата на Марк еРецептата на Марк е
"елегантната организация"."елегантната организация".
19. РегистрацияРегистрация
- вход свободен- вход свободен
- използвайте социалните канали- използвайте социалните канали
- “какво има за мен”- “какво има за мен”
20. Законът на MetcalfeЗаконът на Metcalfe
Стойността на мрежаСтойността на мрежатата е пропорционалнае пропорционална
на квадратана квадрата нана броя потребители,броя потребители,
свързани в нея.свързани в нея.
23. ПоддържанеПоддържане
-- постояннипостоянни и сигурни политики и правилаи сигурни политики и правила
- собствено и уникално съдържание- собствено и уникално съдържание
- провокиране- провокиране
- задаване на въпроси- задаване на въпроси
- изтъкване на водачите- изтъкване на водачите
25. Игри, състезания, наградиИгри, състезания, награди
- награждавайте доброто поведение и- награждавайте доброто поведение и
ценното присъствиеценното присъствие
- стимулирайте останалите чрез игри- стимулирайте останалите чрез игри ии
състезаниясъстезания
- накарайте ги да споделят и пишат за вас- накарайте ги да споделят и пишат за вас
28. Първите месеци са критичниПървите месеци са критични
- разпространете слуха навсякъде- разпространете слуха навсякъде
- награждавайте добрите- награждавайте добрите
- наказ- наказввайте лошитеайте лошите
- създавайте история и традиции- създавайте история и традиции
34. Слаба или никаква активностСлаба или никаква активност
Публикувайте ново съдържание, искайки от потребителитеПубликувайте ново съдържание, искайки от потребителите
да коментират темата, по която сте писали.да коментират темата, по която сте писали.
Накарайте ги да доказат тезите си, чрезНакарайте ги да доказат тезите си, чрез
цитиране на източници и споделяне на ресури.цитиране на източници и споделяне на ресури.
Никакви линкове или документиНикакви линкове или документи
Няма нови теми или новиниНяма нови теми или новини
Попитайте ги какво искат да четат, какво гиПопитайте ги какво искат да четат, какво ги
интересува в момента. Поинтересувайте сеинтересува в момента. Поинтересувайте се
детайлно.детайлно.
35. Активност само от няколкоАктивност само от няколко потребителяпотребителя
Свържете се с неактиСвържете се с неактиввните потребители, за даните потребители, за да
разберете защо не взимат участие.разберете защо не взимат участие.
УУбедете се, че нищо не затруднявабедете се, че нищо не затруднява
потребителите да създават съдържание.потребителите да създават съдържание.
Създайте игра, която да привлече внманието им.Създайте игра, която да привлече внманието им.
36. Използват инструменти,Използват инструменти, заобикалящизаобикалящи
ообщбщнносттаостта!?!?
E-mail – труден навик, с който ще трябва даE-mail – труден навик, с който ще трябва да
преборите.преборите.
Подсетете ги, че в общността ще получатПодсетете ги, че в общността ще получат
отговори на въпросите им – бързо и от повечеотговори на въпросите им – бързо и от повече
от един експерт.от един експерт.
Предложете им удобството, което някоиПредложете им удобството, което някои
инструментиинструменти няматнямат..
37. Потребители и на друго подобноПотребители и на друго подобно обществообщество
Създавайте анкети и попитайте какво даСъздавайте анкети и попитайте какво да
промените, за да се чувстват добре при вас.промените, за да се чувстват добре при вас.
Потребителите са двигател, бъдете изцялоПотребителите са двигател, бъдете изцяло
ориентирани към тях.ориентирани към тях.
Водете, а не следвайте! Хората забелязват иВодете, а не следвайте! Хората забелязват и
малките неща.малките неща.
38. Спам и offtopicСпам и offtopic
Въведете строги и справедливи правила и гиВъведете строги и справедливи правила и ги
прилагайте.прилагайте.
Не позволявайте “празните приказки” да саНе позволявайте “празните приказки” да са
повече от тематичното съдържание.повече от тематичното съдържание.
ПоПооощрявайте добрите теми и бъдете “пасивни”щрявайте добрите теми и бъдете “пасивни”
към “безполезните”.към “безполезните”.
41. …….още показатели.още показатели
- посещенията до регистрационата форма- посещенията до регистрационата форма
- връща- връщащищи се потребителисе потребители
- връщащи се и пишещи потребители- връщащи се и пишещи потребители
- споделяне- споделяне
43. Сериозната работа включваСериозната работа включва::
- автоматизи- автоматизирране на всичко възможноане на всичко възможно
- даване на опции и възможности- даване на опции и възможности
- нужда от- нужда от управление на потребителиуправление на потребителиттее
45. Успехът на едно онлайн обществоУспехът на едно онлайн общество
успехуспех
==
бробройй потребителипотребители ХХ създаденото съдържаниесъздаденото съдържание
Why does a person engage with a CoP?
Attractive purpose grabs and retains attention
Perceived benefits:
Socialisation
Co-learning, knowledge sharing and co-production
Each person chooses to be a member
Volition
Joining in – and leaving!
Engaging new members
Introduction forums are great way to help people familiarise themselves with an online community, and are simple to set up.
By asking a fun question this will allow them to express their personality or interesting things about themselves, and it will help people get to know each other
better.
A facilitator needs to understand the natural rhythm of the community. It won’t be ‘full-on’ all the time and there may be periods of inactivity. Knowing when to intervene comes from understanding these cycles of activity/inactivity.
Know who your contributors are – and look after them!
Observers (some call them ‘lurkers’) are still valuable members of the community. The fact that they accessing and reading content contributes to the overall dynamics of the community.
Inactive users (those who have registered but have not contributed or accessed any content) should be removed. It is necessary to ‘feed’ and weed’ a community in order for it to flourish and grow.