SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 45
Самоорганизация в команде.
Что под капотом?
Василий Савунов
Scrumtrek
ScrumTrek
•Agile-коуч
До этого:
•Технический директор
•Скрам-мастер
•Разработчик
Василий Савунов
Цели доклада
• Самоорганизация в команде – возможно ли?
• В каких условиях она необходима?
• Каковы риски самоорганизации?
• Что способствует самоорганизации в команде?
• Сравнение с директивным подходом
Директивные методы
• Давно известны
и понятны
• Держатся на
менеджере
• Используют
стимулы
• Не требуют
тонкой
настройки
Харизма менеджера Ответственные лица
Градус ответственности
Часть энергии в
трубу
Как-то движется
Что надо делать?
• Подбрасывать угля
личной харизмы
• Следить за рабочим
давлением и
температурой
• На поворотах
притормаживать
Проблемы директивной модели
• Менеджер:
– Может не обладать всей необходимой экспертизой
– Физически не может быть всегда и везде
– Может скатиться в микроменеджмент
– Становится «узким горлышком» принятия решения
– Низкий bus factor
КАК НА СЧЕТ
СЛОЖНЫХ
ПРОЕКТОВ?
Допустим, нам нужно…
• Огромная площадь
• Десятки магазинов
• Парковка на несколько
сотен машин
• Огромный фудкорт
• Километры
коммуникаций
• Мегаватты
электричества
• Тысячи литров воды
• Пожарная безопасность
• …
Кто входит в команду проектировщиков
Главный
специалист
по вентиляции
и отоплению
Главный
специалист по
водоснабжению
и канализации
Главный
архитектор
здания
Главный
генпланист
Главный
инженер
проекта
Главный
электрик
Этой команде нужно
• Вписаться в существующую
застройку
• Не нарушить интересы
жителей близлежащих
домой
• Согласовать все
коммуникации между собой
• Получить добро от
обслуживающих
организаций
• Учесть дорожную ситуацию
• ПРОЙТИ ГОСЭКСПЕРТИЗУ
Существующая
застройка
Cредний срок:
6 МЕСЯЦЕВ
НЕПРОСТО,
ДА?
• Много взаимосвязанных
элементов
• Требуется экспертиза во
многих сферах
• Согласования между
экспертами
• Нормативная база
Каковы основные сложности?
ЧТО ДЕЛАТЬ
МЕНЕДЖЕРУ?
Может, надо поддать
Взрыв котла
Усилить контроль?
Ввести KPI?
Зачем людям
вода? Главное
чтобы дышать
чем было
Главное –
пожарная
безопасность!
Начхать мне на
вентиляцию!
Воды надо
побольше!
ЭТО НЕ
РАБОТАЕТ
ФАКТ В ТОМ,
ЧТО
70%
ПРОЕКТОВ
ЗАВЕРШАЮТС
Я УСПЕШНО!
КАК ИМ
УДАЕТСЯ
ДОСТИЧЬ
УСПЕХА?
Они самоорганизуются
Признаки самоорганизации
Команда способна самостоятельно:
• определить наилучший способ
достижения цели,
• решать возникающие проблемы
• поддерживать своих участников
Члены команды:
• движутся к достижению цели
совместно,
• сохраняют взаимную ответственность
• дополняя друг друга
КАК
КОНКРЕТНО?
Общая цель
• Создать проект ТЦ можно
только всем вместе
• Отменить цель нельзя
• Главный инженер не может
указывать как лучше делать
• Победа или поражение - общие
Параллельная работа, тесная
коммуникация
• Каждый эксперт прорабатывает
свою тему
• Регулярные (раз в неделю)
общие встречи
• Каждый день специалисты
созваниваются, или общаются
лично
Знание предметной области коллеги
• Каждый специалист хоть
немного, но знает нормы и
ограничения другого
специалиста
• Как следствие:
– снижение рисков
– сокращение времени на
согласования
Взаимная ответственность
• Не бросаем своих в беде
• Откровенно говорим о
проблемах
• Предлагаем и принимаем
помощь друг друга
• Знаем и принимаем сильные и
слабые стороны друг друга
Постоянное улучшение
• Регулярный анализ проблем и
совместный поиск решений
• «Маленькие победы»
• Быть лучше самих себя в
прошлом
• Рефлексия
КАКОВЫ
РИСКИ?
Риски самоорганизации
• Уйти «не туда»
• Групповая динамика
• Не научатся договариваться
• Персональные KPI
• «Мы банда»
• Расхождение целей команды
и компании
ПЛАН
ДЕЙСТВИЙ
Ретроспектива текущего положения
• Каковы наши цели и приоритеты?
• Что нам помогает?
• Что нам мешает?
• Приоритезация проблем
• Генерация вариантов
решений
• Выбор решения
• «Первые шаги»
• Договоренность о следующей
ретроспективе
Доверие
В командах, где есть доверие, люди:
• Не скрывают своих ошибок и слабостей
• Обращаются друг к другу за помощью
• Охотно отвечают на вопросы, связанные с их работой
• Исходят из того, что у коллег добрые намерения, и не спешат
убеждать себя в обратном
• Свободно предлагают свою помощь и критику
• Ценят и используют опыт и навыки коллег
• Тратят время на решение важных задач, а не на интриги
• При необходимости немедленно извиняются, и принимают извинения
других
• С нетерпением ждут новой возможности поработать вместе
Пять пороков команды
Безразличие к
общему
результату
Отсутствие
требовательности
Необязательность
Уход от конфликтов
Недоверие
Преодоление пороков команды
• Недоверие
– Лучше узнать друг друга с неформальной стороны
– Значимые люди делают это первыми
• Уход от конфликтов
– Практика ретроспектив
– Помощь фасилитатора
• Необязательность
– Цели по SMART
– Кто? Что? К какому сроку? В каком виде?
– Прозрачность процесса
• Отсутствие требовательности
– Отказ за вознаграждение за личные заслуги
– Общекомандный результат (KPI?)
• Безразличие к общему результату
– Вовлекать всех членов команды в процесс:
• выработку целей,
• обсуждение конечного результата,
• путей достижения
Что нам выбрать?Как нам сделать?Как правильно?А что нужно?
Работа с вопросами команды
Команда Руководитель
Мы правильно делаем?
Техника безопасности
Если на вопрос ответили вы, то:
• Вы забрали у человека ответственность за нахождение верного решения
(давая ответ, вы взяли ее на себя)
• Вы дали ему отличную возможность обвинить вас позже, если что-то не
сработает
• Если ваш ответ не сработал – вы убили свою репутацию, и доверие к вам
• Если ваш ответ верный – то это провоцирует приходить к вам снова и снова
• Он конечно придет еще раз, закрепляя успех
• Теперь вы – Его Личный Решатель проблем (его)
• Если вас не будет на месте, то в ожидании ответа человек ничего не будет
делать – он будет ждать от вас готовое решение. Поздравляю – вы отучили его
думать самостоятельно!
• Список плохих вещей можно продолжать… 
ЕСЛИ ЛЮДИ НЕ УМЕЮТ
ПРИНИМАТЬ РЕШЕНИЯ -
САМООРГАНИЗАЦИИ НЕ
БУДЕТ!
Развивающая реакция на вопросы
• Возвращать обратно открытые вопросы
– А ты сам что думаешь?
– А что ты попробовал?
– А какие есть варианты?
– Какой может быть первые шаг?
– Что нам поможет принять решение?
– Что бы ты попробовал чтобы выбрать вариант?
– Кто тебе может помочь?
• Договариваться с ним, какие следующие шаги он
предпримет, и какой результат планирует получить
Для самоогранизации
нужен
поддерживающий лидер
Ситуационное лидерство
Директивное поведение
Поддерживающееповедение
Указывающий
стиль
Делегирующий
стиль
Убеждающий
стиль
Участвующий
стиль
План действий
1. Обозначить общую цель и срок выполнения
2. Вовлечь команду в уточнение цели и проработку путей достижения
3. Все должны понять, что победа или поражение будут общими
4. Командный результат, а не личный
5. Регулярные ретроспективы для разрешения конфликтов и
улучшения процессов
6. Развивать команду через открытые вопросы
7. Помочь команде навыками фасилитации
8. Отмечать даже даже небольшие шаги в верном направлении
9. Обратная связь от заказчика/пользователя
Что прочитать?
Дэвид Марке
«Разверните ваш
корабль»
Кен Бланшар
«Одноминутный
менеджер и Обезъяны»
Патрик Ленсиони
«Пять пороков команды»
И помните
Самоорганизация – в человеческой природе
Очередь Взаимопомощь в
Питере
Спасибо за внимание!
Савунов Василий
vsavunov@scrumtrek.ru
Fb: babr79

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Команда-мечта: принципы, инструменты и практика построения
Команда-мечта: принципы, инструменты и практика построенияКоманда-мечта: принципы, инструменты и практика построения
Команда-мечта: принципы, инструменты и практика построенияMedia Gorod
 
Культура лидерства в ИТ (v2.1)
Культура лидерства в ИТ (v2.1)Культура лидерства в ИТ (v2.1)
Культура лидерства в ИТ (v2.1)Timofey (Tim) Yevgrashyn
 
Роли в команде - модель Белбина
Роли в команде - модель БелбинаРоли в команде - модель Белбина
Роли в команде - модель БелбинаSQALab
 
Agile другая правда - команда
Agile другая правда - командаAgile другая правда - команда
Agile другая правда - командаDenis Bazhin
 
Командная работа
Командная работаКомандная работа
Командная работаDmitriy Lushin
 
Истории про перезапуск компании и тестирование
Истории про перезапуск компании и тестированиеИстории про перезапуск компании и тестирование
Истории про перезапуск компании и тестированиеАндрей Кузьмичев
 
3. Нужные люди на своих местах. Тренды управления разработкой
3. Нужные люди на своих местах. Тренды управления разработкой3. Нужные люди на своих местах. Тренды управления разработкой
3. Нужные люди на своих местах. Тренды управления разработкойЕвгений Антонов
 
2. Секрет сучасного менеджера. Тренди управления разработкой
2. Секрет сучасного менеджера. Тренди управления разработкой2. Секрет сучасного менеджера. Тренди управления разработкой
2. Секрет сучасного менеджера. Тренди управления разработкойЕвгений Антонов
 
Lviv PMDay: Юлія Півень & Євгеній Антонов Потрібні люди в потрібному місці. Т...
Lviv PMDay: Юлія Півень & Євгеній Антонов Потрібні люди в потрібному місці. Т...Lviv PMDay: Юлія Півень & Євгеній Антонов Потрібні люди в потрібному місці. Т...
Lviv PMDay: Юлія Півень & Євгеній Антонов Потрібні люди в потрібному місці. Т...Lviv Startup Club
 
WebCamp: Project Management Day: Мотивация – взгляд из IT - Александр Демура
WebCamp: Project Management Day: Мотивация – взгляд из IT -  Александр ДемураWebCamp: Project Management Day: Мотивация – взгляд из IT -  Александр Демура
WebCamp: Project Management Day: Мотивация – взгляд из IT - Александр ДемураGeeksLab Odessa
 
Олег Афанасьев. Мастер-класс. Лидерство по-американски
 Олег Афанасьев. Мастер-класс. Лидерство по-американски Олег Афанасьев. Мастер-класс. Лидерство по-американски
Олег Афанасьев. Мастер-класс. Лидерство по-американскиOleg Afanasyev
 
Олег Афанасьев. Мастер-класс. Лидерство по-американски
Олег Афанасьев. Мастер-класс. Лидерство по-американскиОлег Афанасьев. Мастер-класс. Лидерство по-американски
Олег Афанасьев. Мастер-класс. Лидерство по-американскиКатерина Сахно
 
Дмитрий Башакин: "Командообразование для тим лидов" (3-часовая версия курса T...
Дмитрий Башакин: "Командообразование для тим лидов" (3-часовая версия курса T...Дмитрий Башакин: "Командообразование для тим лидов" (3-часовая версия курса T...
Дмитрий Башакин: "Командообразование для тим лидов" (3-часовая версия курса T...Luxoft Education Center
 
Stress man spiba
Stress man spibaStress man spiba
Stress man spibaSPIBA
 
Выход из Кризиса с Заказчиком
Выход из Кризиса с ЗаказчикомВыход из Кризиса с Заказчиком
Выход из Кризиса с ЗаказчикомСергей Бережной
 
Психология в Agile проекте
Психология в Agile проектеПсихология в Agile проекте
Психология в Agile проектеDenis Petelin
 
Организационные изменения: этапы развития команды
Организационные изменения: этапы развития командыОрганизационные изменения: этапы развития команды
Организационные изменения: этапы развития командыCleverics
 
Выгорание и выход из кризиса
Выгорание и выход из кризисаВыгорание и выход из кризиса
Выгорание и выход из кризисаSQALab
 

La actualidad más candente (20)

Команда-мечта: принципы, инструменты и практика построения
Команда-мечта: принципы, инструменты и практика построенияКоманда-мечта: принципы, инструменты и практика построения
Команда-мечта: принципы, инструменты и практика построения
 
Культура лидерства в ИТ (v2.1)
Культура лидерства в ИТ (v2.1)Культура лидерства в ИТ (v2.1)
Культура лидерства в ИТ (v2.1)
 
Роли в команде - модель Белбина
Роли в команде - модель БелбинаРоли в команде - модель Белбина
Роли в команде - модель Белбина
 
Agile другая правда - команда
Agile другая правда - командаAgile другая правда - команда
Agile другая правда - команда
 
Командная работа
Командная работаКомандная работа
Командная работа
 
6 Конфликт
6   Конфликт6   Конфликт
6 Конфликт
 
Истории про перезапуск компании и тестирование
Истории про перезапуск компании и тестированиеИстории про перезапуск компании и тестирование
Истории про перезапуск компании и тестирование
 
3. Нужные люди на своих местах. Тренды управления разработкой
3. Нужные люди на своих местах. Тренды управления разработкой3. Нужные люди на своих местах. Тренды управления разработкой
3. Нужные люди на своих местах. Тренды управления разработкой
 
2. Секрет сучасного менеджера. Тренди управления разработкой
2. Секрет сучасного менеджера. Тренди управления разработкой2. Секрет сучасного менеджера. Тренди управления разработкой
2. Секрет сучасного менеджера. Тренди управления разработкой
 
Lviv PMDay: Юлія Півень & Євгеній Антонов Потрібні люди в потрібному місці. Т...
Lviv PMDay: Юлія Півень & Євгеній Антонов Потрібні люди в потрібному місці. Т...Lviv PMDay: Юлія Півень & Євгеній Антонов Потрібні люди в потрібному місці. Т...
Lviv PMDay: Юлія Півень & Євгеній Антонов Потрібні люди в потрібному місці. Т...
 
WebCamp: Project Management Day: Мотивация – взгляд из IT - Александр Демура
WebCamp: Project Management Day: Мотивация – взгляд из IT -  Александр ДемураWebCamp: Project Management Day: Мотивация – взгляд из IT -  Александр Демура
WebCamp: Project Management Day: Мотивация – взгляд из IT - Александр Демура
 
Олег Афанасьев. Мастер-класс. Лидерство по-американски
 Олег Афанасьев. Мастер-класс. Лидерство по-американски Олег Афанасьев. Мастер-класс. Лидерство по-американски
Олег Афанасьев. Мастер-класс. Лидерство по-американски
 
Олег Афанасьев. Мастер-класс. Лидерство по-американски
Олег Афанасьев. Мастер-класс. Лидерство по-американскиОлег Афанасьев. Мастер-класс. Лидерство по-американски
Олег Афанасьев. Мастер-класс. Лидерство по-американски
 
Дмитрий Башакин: "Командообразование для тим лидов" (3-часовая версия курса T...
Дмитрий Башакин: "Командообразование для тим лидов" (3-часовая версия курса T...Дмитрий Башакин: "Командообразование для тим лидов" (3-часовая версия курса T...
Дмитрий Башакин: "Командообразование для тим лидов" (3-часовая версия курса T...
 
Stress man spiba
Stress man spibaStress man spiba
Stress man spiba
 
Выход из Кризиса с Заказчиком
Выход из Кризиса с ЗаказчикомВыход из Кризиса с Заказчиком
Выход из Кризиса с Заказчиком
 
Психология в Agile проекте
Психология в Agile проектеПсихология в Agile проекте
Психология в Agile проекте
 
Организационные изменения: этапы развития команды
Организационные изменения: этапы развития командыОрганизационные изменения: этапы развития команды
Организационные изменения: этапы развития команды
 
Управление эмоциональными лидерами
Управление эмоциональными лидерамиУправление эмоциональными лидерами
Управление эмоциональными лидерами
 
Выгорание и выход из кризиса
Выгорание и выход из кризисаВыгорание и выход из кризиса
Выгорание и выход из кризиса
 

Similar a Самоорганизация в команде. Что под капотом

Команда по международным стандартам
Команда по международным стандартамКоманда по международным стандартам
Команда по международным стандартамElizaveta Shtoff
 
управление командами
управление командамиуправление командами
управление командамиVeeRoute
 
Game of Roles: как с помощью социального онлайн тренинга-игры мы решали пробл...
Game of Roles: как с помощью социального онлайн тренинга-игры мы решали пробл...Game of Roles: как с помощью социального онлайн тренинга-игры мы решали пробл...
Game of Roles: как с помощью социального онлайн тренинга-игры мы решали пробл...Georgiy Mogelashvili
 
Личная Эффективность Руководителя Индина РШУ
Личная Эффективность Руководителя Индина РШУЛичная Эффективность Руководителя Индина РШУ
Личная Эффективность Руководителя Индина РШУTatiana Indina
 
Практические аспекты разработки ПО #5
Практические аспекты разработки ПО #5Практические аспекты разработки ПО #5
Практические аспекты разработки ПО #5Denis Umnov
 
Модели человеческой мотивации
Модели человеческой мотивацииМодели человеческой мотивации
Модели человеческой мотивацииPucelik Consulting Group
 
Маршал Голдсмит
Маршал ГолдсмитМаршал Голдсмит
Маршал ГолдсмитUniversitySynergy
 
Эффективный тест-менеджмент... и как с ним бороться
Эффективный тест-менеджмент... и как с ним боротьсяЭффективный тест-менеджмент... и как с ним бороться
Эффективный тест-менеджмент... и как с ним боротьсяSQALab
 
8 шагов как построить успешный бизнес: от стратегии до команды
8 шагов как построить успешный бизнес: от стратегии до команды8 шагов как построить успешный бизнес: от стратегии до команды
8 шагов как построить успешный бизнес: от стратегии до командыRoman Dusenko
 
Управленческая компетентность
Управленческая компетентность Управленческая компетентность
Управленческая компетентность Aleksander Aleksyuk
 
Почему Agile так популярен? Взгляд циника и психолога
Почему Agile так популярен? Взгляд циника и психологаПочему Agile так популярен? Взгляд циника и психолога
Почему Agile так популярен? Взгляд циника и психологаAlexander Novichkov
 
Инновационное Лидерство Татьяна Индина Лидерство 2.0
Инновационное Лидерство Татьяна Индина Лидерство 2.0Инновационное Лидерство Татьяна Индина Лидерство 2.0
Инновационное Лидерство Татьяна Индина Лидерство 2.0Tatiana Indina
 
Саморазвивающаяся организация — возможно ли это
Саморазвивающаяся организация — возможно ли этоСаморазвивающаяся организация — возможно ли это
Саморазвивающаяся организация — возможно ли этоHRedu.ru
 
Дмитрий Снисарь: Преступление и Наказание. Как наказывать программистов.
Дмитрий Снисарь: Преступление и Наказание. Как наказывать программистов.Дмитрий Снисарь: Преступление и Наказание. Как наказывать программистов.
Дмитрий Снисарь: Преступление и Наказание. Как наказывать программистов.ITEM
 
Управление карьерой День 3 #ТолькоВперед #MovingUpMoscow
Управление карьерой День 3 #ТолькоВперед #MovingUpMoscowУправление карьерой День 3 #ТолькоВперед #MovingUpMoscow
Управление карьерой День 3 #ТолькоВперед #MovingUpMoscowRoman Dusenko
 
Управление и Лидерство
Управление и ЛидерствоУправление и Лидерство
Управление и ЛидерствоMikhail Kalinin
 
Азбука менеджмента: управление от стратегии до команды
Азбука менеджмента: управление от стратегии до командыАзбука менеджмента: управление от стратегии до команды
Азбука менеджмента: управление от стратегии до командыRoman Dusenko
 

Similar a Самоорганизация в команде. Что под капотом (20)

Команда по международным стандартам
Команда по международным стандартамКоманда по международным стандартам
Команда по международным стандартам
 
управление командами
управление командамиуправление командами
управление командами
 
Game of Roles: как с помощью социального онлайн тренинга-игры мы решали пробл...
Game of Roles: как с помощью социального онлайн тренинга-игры мы решали пробл...Game of Roles: как с помощью социального онлайн тренинга-игры мы решали пробл...
Game of Roles: как с помощью социального онлайн тренинга-игры мы решали пробл...
 
Личная Эффективность Руководителя Индина РШУ
Личная Эффективность Руководителя Индина РШУЛичная Эффективность Руководителя Индина РШУ
Личная Эффективность Руководителя Индина РШУ
 
Практические аспекты разработки ПО #5
Практические аспекты разработки ПО #5Практические аспекты разработки ПО #5
Практические аспекты разработки ПО #5
 
Модели человеческой мотивации
Модели человеческой мотивацииМодели человеческой мотивации
Модели человеческой мотивации
 
Маршал Голдсмит
Маршал ГолдсмитМаршал Голдсмит
Маршал Голдсмит
 
Эффективный тест-менеджмент... и как с ним бороться
Эффективный тест-менеджмент... и как с ним боротьсяЭффективный тест-менеджмент... и как с ним бороться
Эффективный тест-менеджмент... и как с ним бороться
 
8 шагов как построить успешный бизнес: от стратегии до команды
8 шагов как построить успешный бизнес: от стратегии до команды8 шагов как построить успешный бизнес: от стратегии до команды
8 шагов как построить успешный бизнес: от стратегии до команды
 
Управленческая компетентность
Управленческая компетентность Управленческая компетентность
Управленческая компетентность
 
Medikusmanagment principles
Medikusmanagment principles Medikusmanagment principles
Medikusmanagment principles
 
Почему Agile так популярен? Взгляд циника и психолога
Почему Agile так популярен? Взгляд циника и психологаПочему Agile так популярен? Взгляд циника и психолога
Почему Agile так популярен? Взгляд циника и психолога
 
Инновационное Лидерство Татьяна Индина Лидерство 2.0
Инновационное Лидерство Татьяна Индина Лидерство 2.0Инновационное Лидерство Татьяна Индина Лидерство 2.0
Инновационное Лидерство Татьяна Индина Лидерство 2.0
 
Саморазвивающаяся организация — возможно ли это
Саморазвивающаяся организация — возможно ли этоСаморазвивающаяся организация — возможно ли это
Саморазвивающаяся организация — возможно ли это
 
Tехника задавания вопросов
Tехника задавания вопросовTехника задавания вопросов
Tехника задавания вопросов
 
Деструкторы
ДеструкторыДеструкторы
Деструкторы
 
Дмитрий Снисарь: Преступление и Наказание. Как наказывать программистов.
Дмитрий Снисарь: Преступление и Наказание. Как наказывать программистов.Дмитрий Снисарь: Преступление и Наказание. Как наказывать программистов.
Дмитрий Снисарь: Преступление и Наказание. Как наказывать программистов.
 
Управление карьерой День 3 #ТолькоВперед #MovingUpMoscow
Управление карьерой День 3 #ТолькоВперед #MovingUpMoscowУправление карьерой День 3 #ТолькоВперед #MovingUpMoscow
Управление карьерой День 3 #ТолькоВперед #MovingUpMoscow
 
Управление и Лидерство
Управление и ЛидерствоУправление и Лидерство
Управление и Лидерство
 
Азбука менеджмента: управление от стратегии до команды
Азбука менеджмента: управление от стратегии до командыАзбука менеджмента: управление от стратегии до команды
Азбука менеджмента: управление от стратегии до команды
 

Самоорганизация в команде. Что под капотом

  • 1. Самоорганизация в команде. Что под капотом? Василий Савунов Scrumtrek
  • 3. Цели доклада • Самоорганизация в команде – возможно ли? • В каких условиях она необходима? • Каковы риски самоорганизации? • Что способствует самоорганизации в команде? • Сравнение с директивным подходом
  • 4. Директивные методы • Давно известны и понятны • Держатся на менеджере • Используют стимулы • Не требуют тонкой настройки Харизма менеджера Ответственные лица Градус ответственности Часть энергии в трубу Как-то движется
  • 5. Что надо делать? • Подбрасывать угля личной харизмы • Следить за рабочим давлением и температурой • На поворотах притормаживать
  • 6. Проблемы директивной модели • Менеджер: – Может не обладать всей необходимой экспертизой – Физически не может быть всегда и везде – Может скатиться в микроменеджмент – Становится «узким горлышком» принятия решения – Низкий bus factor
  • 8. Допустим, нам нужно… • Огромная площадь • Десятки магазинов • Парковка на несколько сотен машин • Огромный фудкорт • Километры коммуникаций • Мегаватты электричества • Тысячи литров воды • Пожарная безопасность • …
  • 9. Кто входит в команду проектировщиков Главный специалист по вентиляции и отоплению Главный специалист по водоснабжению и канализации Главный архитектор здания Главный генпланист Главный инженер проекта Главный электрик
  • 10. Этой команде нужно • Вписаться в существующую застройку • Не нарушить интересы жителей близлежащих домой • Согласовать все коммуникации между собой • Получить добро от обслуживающих организаций • Учесть дорожную ситуацию • ПРОЙТИ ГОСЭКСПЕРТИЗУ Существующая застройка Cредний срок: 6 МЕСЯЦЕВ
  • 12. • Много взаимосвязанных элементов • Требуется экспертиза во многих сферах • Согласования между экспертами • Нормативная база Каковы основные сложности?
  • 17. Ввести KPI? Зачем людям вода? Главное чтобы дышать чем было Главное – пожарная безопасность! Начхать мне на вентиляцию! Воды надо побольше!
  • 22. Признаки самоорганизации Команда способна самостоятельно: • определить наилучший способ достижения цели, • решать возникающие проблемы • поддерживать своих участников Члены команды: • движутся к достижению цели совместно, • сохраняют взаимную ответственность • дополняя друг друга
  • 24. Общая цель • Создать проект ТЦ можно только всем вместе • Отменить цель нельзя • Главный инженер не может указывать как лучше делать • Победа или поражение - общие
  • 25. Параллельная работа, тесная коммуникация • Каждый эксперт прорабатывает свою тему • Регулярные (раз в неделю) общие встречи • Каждый день специалисты созваниваются, или общаются лично
  • 26. Знание предметной области коллеги • Каждый специалист хоть немного, но знает нормы и ограничения другого специалиста • Как следствие: – снижение рисков – сокращение времени на согласования
  • 27. Взаимная ответственность • Не бросаем своих в беде • Откровенно говорим о проблемах • Предлагаем и принимаем помощь друг друга • Знаем и принимаем сильные и слабые стороны друг друга
  • 28. Постоянное улучшение • Регулярный анализ проблем и совместный поиск решений • «Маленькие победы» • Быть лучше самих себя в прошлом • Рефлексия
  • 30. Риски самоорганизации • Уйти «не туда» • Групповая динамика • Не научатся договариваться • Персональные KPI • «Мы банда» • Расхождение целей команды и компании
  • 32. Ретроспектива текущего положения • Каковы наши цели и приоритеты? • Что нам помогает? • Что нам мешает? • Приоритезация проблем • Генерация вариантов решений • Выбор решения • «Первые шаги» • Договоренность о следующей ретроспективе
  • 33. Доверие В командах, где есть доверие, люди: • Не скрывают своих ошибок и слабостей • Обращаются друг к другу за помощью • Охотно отвечают на вопросы, связанные с их работой • Исходят из того, что у коллег добрые намерения, и не спешат убеждать себя в обратном • Свободно предлагают свою помощь и критику • Ценят и используют опыт и навыки коллег • Тратят время на решение важных задач, а не на интриги • При необходимости немедленно извиняются, и принимают извинения других • С нетерпением ждут новой возможности поработать вместе
  • 34. Пять пороков команды Безразличие к общему результату Отсутствие требовательности Необязательность Уход от конфликтов Недоверие
  • 35. Преодоление пороков команды • Недоверие – Лучше узнать друг друга с неформальной стороны – Значимые люди делают это первыми • Уход от конфликтов – Практика ретроспектив – Помощь фасилитатора • Необязательность – Цели по SMART – Кто? Что? К какому сроку? В каком виде? – Прозрачность процесса • Отсутствие требовательности – Отказ за вознаграждение за личные заслуги – Общекомандный результат (KPI?) • Безразличие к общему результату – Вовлекать всех членов команды в процесс: • выработку целей, • обсуждение конечного результата, • путей достижения
  • 36. Что нам выбрать?Как нам сделать?Как правильно?А что нужно? Работа с вопросами команды Команда Руководитель Мы правильно делаем?
  • 37. Техника безопасности Если на вопрос ответили вы, то: • Вы забрали у человека ответственность за нахождение верного решения (давая ответ, вы взяли ее на себя) • Вы дали ему отличную возможность обвинить вас позже, если что-то не сработает • Если ваш ответ не сработал – вы убили свою репутацию, и доверие к вам • Если ваш ответ верный – то это провоцирует приходить к вам снова и снова • Он конечно придет еще раз, закрепляя успех • Теперь вы – Его Личный Решатель проблем (его) • Если вас не будет на месте, то в ожидании ответа человек ничего не будет делать – он будет ждать от вас готовое решение. Поздравляю – вы отучили его думать самостоятельно! • Список плохих вещей можно продолжать… 
  • 38. ЕСЛИ ЛЮДИ НЕ УМЕЮТ ПРИНИМАТЬ РЕШЕНИЯ - САМООРГАНИЗАЦИИ НЕ БУДЕТ!
  • 39. Развивающая реакция на вопросы • Возвращать обратно открытые вопросы – А ты сам что думаешь? – А что ты попробовал? – А какие есть варианты? – Какой может быть первые шаг? – Что нам поможет принять решение? – Что бы ты попробовал чтобы выбрать вариант? – Кто тебе может помочь? • Договариваться с ним, какие следующие шаги он предпримет, и какой результат планирует получить
  • 42. План действий 1. Обозначить общую цель и срок выполнения 2. Вовлечь команду в уточнение цели и проработку путей достижения 3. Все должны понять, что победа или поражение будут общими 4. Командный результат, а не личный 5. Регулярные ретроспективы для разрешения конфликтов и улучшения процессов 6. Развивать команду через открытые вопросы 7. Помочь команде навыками фасилитации 8. Отмечать даже даже небольшие шаги в верном направлении 9. Обратная связь от заказчика/пользователя
  • 43. Что прочитать? Дэвид Марке «Разверните ваш корабль» Кен Бланшар «Одноминутный менеджер и Обезъяны» Патрик Ленсиони «Пять пороков команды»
  • 44. И помните Самоорганизация – в человеческой природе Очередь Взаимопомощь в Питере
  • 45. Спасибо за внимание! Савунов Василий vsavunov@scrumtrek.ru Fb: babr79