El documento describe los servicios y programas ofrecidos por Andalucía Lab para ayudar a las pequeñas y medianas empresas turísticas a aprovechar las oportunidades de la economía digital. Andalucía Lab brinda servicios como la venta en línea a través de canales propios y de terceros, gestión de reputación en línea, y desarrollo de aplicaciones móviles. También ofrece talleres, demostraciones y consultorías para transferir conocimientos sobre tecnología digital, así como espacios de trabajo para emprendedores

1. El reto de las Pymes turísticas en
la nueva economía digital
Febrero 2014
José Luis Córdoba
Director
Andalucía Lab
@jlcordoba
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@andalucialab

2. www.andalucialab.org

3. http://www.youtube.com/watch?v=LEn8EX
o_7co
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4. Deberíamos abrir nuestra mente, ser humildes y
tratar de seguir aprendiendo y entender lo que
está sucediendo
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5. Queremos una experiencia más enriquecedora
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6. ¿Está todo inventado?
https://www.airbnb.com/annual/
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7. Un nuevo cliente
El precio, el precio, el precio
Internet: ¿aliado o amenaza para el pequeño comercio?

8. Un nuevo cliente
¿Dónde está nuestra paciencia?

9. La tecnología nos hace diferentes
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10. La tecnología afecta a nuestro comportamiento
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11. Un nuevo cliente
La tecnología afecta a nuestro comportamiento
•Encontrar ubicación de la
tienda
•Comparar precio de los
productos
•Buscar las características

12. La tecnología afecta a nuestro comportamiento
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13. La tecnología afecta a la
forma en la que se informa
nuestro cliente

16. La tecnología afecta a la
forma en la que reserva

18. Los efectos de la
tecnología en el turismo
acaban de empezar

19. Móviles y tablets
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20. Jugadores de primer nivel: Google Flights. Menos es más.
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21. Jugadores de primer nivel: Google Hotel Finder. Menos es más
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22. Wearable technologies
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23. Big data
http://www.bigdata.amadeus.com/#/
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24. Estamos en un mundo diferente
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25. El conocimiento es clave para
ser competitivos en este
escenario.
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26. ¿Qué podemos hacer en esta situación?
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27. Deberíamos tener PYMES inteligentes
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28. Miles de pequeños empresarios
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29. ¿Qué ofrece Andalucía Lab?

Servicios de valor añadido

Transferencia de conocimiento

Apoyo a emprendedores
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30. Servicios
Vender por Internet:
Canales propios
Canales de terceros

Gran pregunta: ¿proporción adecuada?
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31. Servicios
¿Colocamos todos los huevos en la misma cesta?
Acceso y actualización simultánea en distintos
canales.

Supervisión y asesoramiento mapeo y carga de
productos.

Asesoramiento Renenue Management

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32. Servicios
Sin Channel Manager
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33. Servicios
Con Channel Manager
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34. Servicios
¿Cómo gestionamos la reputación
de marca de nuestro hotel?
¿Sabemos la estrategia más
adecuada?
¿Disponemos de un panel de control
dónde tenemos toda la información
agregada?
¿Nos comparamos con los demás?
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35. Servicios
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36. Servicios
¿Nuestra información turística es accesible a
través de dispositivos móviles?
Guía turística para dispositivos móviles
•Multidispositivo
•Información geolocalizada
•Indexa en buscadores
•Muy fácil de utilizar
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38. Transferencia de conocimiento
Objetivo:
Ayudar a las Pymes turísticas y comerciales a
adquirir los conocimientos fundamentales
para que puedan tomar decisiones informadas
y aumenten su autonomía en el ámbito de
Internet y las nuevas tecnologías.
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39. Cuatro tipos de acciones de transferencia de conocimiento:
1. Talleres prácticos: formación intensiva de tres horas de
duración
Pre-labtaller Adwords, de Andalucía Lab, en CADE Mijas
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40. Cuatro tipos de acciones de transferencia de conocimiento:
2. Demostraciones tecnológicas: presentaciones específicas
para
hacer
tangibles
y
comprensibles
las
tecnológicas.
Visita Demolab Curso Azafat@s y Auxiliares de Congresos
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soluciones

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46. Visión artificial: mejora del ratio de conversión
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47. Cuatro tipos de acciones de transferencia de conocimiento:
3. Consultorías personalizadas: sesiones de asesoramiento
personalizado que permiten transmitir conocimiento adaptado a
las necesidades específicas de cada empresa.
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48. Cuatro tipos de acciones de transferencia de conocimiento:
4. Jornadas monográficas:
Curso de Posicionamiento en Google para PYMEs
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49. Apoyo a emprendedores
•Hacer contactos.
•Aprender y compartir conocimientos
•Disponer de un espacio de trabajo común.
•Contar con espacios en los que recibir a sus clientes.
•Aprovechar los recursos para la producción audiovisual,
montaje de hardware y de soporte técnico del Centro.
.
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50. Apoyo a emprendedores
Mejorar la visibilidad de tu negocio
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51. Apoyo a emprendedores
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52. Contenido para profesionales
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53. Andalucía Lab en imágenes:
https://drive.google.com/folderview?id=0BzkssXmcZs7jal9QRjVFdWR3dTQ&usp=sharing#
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54. www.andalucialab.org
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55. ¡Gracias!
José Luis Córdoba
Director
Andalucía Lab
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