Esto ha sido el 2012 en Andalucía Lab: formación, tecnología en el Demo Lab, eventos empresariales, consultoría personalizada, networking de empresas, transferencia de conocimiento, atención a Pymes, innovación, competitividad, sostenibilidad y accesibilidad.

1. 2012 en Andalucía Lab

2. Nuestro 2012 en una nube de tags

3. ¿Qué hacemos?
¿Y cómo podemos ayudar en tu proyecto turístico y/o comercial?

4. Apostamos por la formación para el desarrollo de ideas y negocios
Mediante la transferencia de conocimiento queremos ayudar a las Pymes andaluzas a ser más competitivas.
Formación con Prelabtalleres, sesiones de consultoría personalizada, demostraciones tecnológicas “en vivo”,
recursos formativos, contenidos y mucho más. Todo para dar respuestas a las tendencias y necesidades del
mercado de empresarios y profesionales, tanto del sector turístico como comercial.
Para ello vertebramos nuestra formación
en tres acciones principales:
Prelabtalleres
Jornadas monográficas
Recursos formativos online

5. Apostamos por la formación para el desarrollo de ideas y negocios:
Prelabtalleres
Talleres formativos dirigidos a acercar el conocimiento, tanto a empresarios como a trabajadores de la industria
turística y comercial andaluza.
La formación para empresas a nivel tecnológico es imprescindible para aumentar su competitividad turística.
Objetivos: potenciar las Pymes en la red, su competitividad en innovación, impulso de la comercialización en
Internet y desarrollo de estrategias de marketing online.
Principales temáticas: Redes Sociales, Analítica Web, Reputación de Marca, Estrategia Digital para Empresas,
Códigos Qr, Seguridad Informática, Redacción de Contenidos, Gestión de Canales Online, E-mail Marketing,
Branding, Campañas de Adwords.

6. Apostamos por la formación para el desarrollo de ideas y negocios:
Prelabtalleres en las redes
Las redes sociales se han convertido este 2012 en una herramienta más de
transferencia y distribución de conocimiento:
- Permitiendo la difusión de nuestros #prelabtalleres.
- Generando debate, tanto dentro como fuera del aula.
- Evaluando la satisfacción de nuestros destinatarios, durante y
después de la formación, mediante el análisis del contenido de sus
tweets.
- Fomentando el co-working de los participantes después de la
sesión formativa.

7. Apostamos por la formación para el desarrollo de ideas y negocios:
Prelabtalleres en las redes
Las redes sociales se han convertido este 2012 en una herramienta
más de transferencia y distribución de conocimiento:
- Se indexan píldoras de conocimiento en los post con las
ideas principales tratadas en el aula.
- Se fomenta la interacción de los alumnos.
- Más de 140 fotos subidas.

8. Apostamos por la formación para el desarrollo de ideas y negocios:
Jornadas monográficas
Foros de estrategias de negocio inteligentes: jornadas profesionales celebradas en nuestra
sede, en las que se generaron sinergias entre los participantes, cultura empresarial, así como conclusiones
y datos en formato descargable a través de nuestro slideshare.
Accesibilidad y Turismo: los asistentes intercambiaron
ideas en las cinco mesas de trabajo, en las que 21 ponentes
debatieron y aportaron su punto de vista sobre la
Accesibilidad en el Turismo.
Sostenibilidad y Turismo: con el objetivo de desarrollar una
nueva cultura turística en la que la sostenibilidad se convierte en la
máxima referencia. Sostenibilidad en su triple versión: económica,
social y ambiental.

9. Apostamos por la formación para el desarrollo de ideas y negocios:
Jornadas monográficas
Encuentros sobre seguridad en Internet: con el objetivo de realizar un repaso a los
principales problemas de seguridad que lleva aparejado el uso de Internet y facilitar medidas a los
profesionales para evitarlos o minimizarlos.
Las jornadas monográficas, celebradas en la sede de Andalucía Lab, contaron con 360 asistentes y la
colaboración de organismos y asociaciones como Federación Provincial de Asociaciones de
Personas con Discapacidad Física y Orgánica de Jaén (Fejidif), Cuerpo Nacional de Policía de Marbella

10. Apostamos por la formación para el desarrollo de ideas y negocios:
Recursos formativos online
Con el objetivo de facilitar la transmisión del conocimiento generado en nuestros talleres, jornadas y
eventos ofrecemos a la industria una amplia selección de recursos formativos gratuitos, en formato
digital:
Contenidos, tutoriales, guías descargables, vídeos, artículos y presentaciones.
Tres vías de acceso a nuestro contenido digital:
Biblioteca de recursos formativos
Blog
Newsletters

11. Apostamos por la formación para el desarrollo de ideas y negocios:
Recursos formativos online
Biblioteca de recursos formativos
Más de 400 recursos a disposición de los usuarios entre vídeos y presentaciones.
14 temáticas: analítica web, atención al
cliente, claves para un proyecto online,
códigos Qr, generación de contenidos,
gestión comercial online, marketing online,
posicionamiento web, presencia en internet,
redes sociales, reputación de marca,
seguridad informática, soluciones móviles,
turismo accesible.
Más de 70.000 visitas a lo largo de 2012.

12. Apostamos por la formación para el desarrollo de ideas y negocios:
Recursos formativos online
Blog Andalucía Lab, Innovación en Turismo
Innovación y turismo en artículos de fácil y rápida lectura. El blog se compone de artículos con una clara
orientación formativa y una amplia selección de temas con la competitividad como eje vertebrador. En él, tanto el
profesional como el estudiante turístico encuentra una gran herramienta didáctica con recursos, tutoriales y guías
orientativas.
Más de un 70 posts publicados.
Contenido propio, en forma de artículos centrados en las
temáticas del mundo del turismo o sectores afines y disciplinas
relacionadas con tecnología, accesibilidad y competitividad en la
gestión.
Colaboraciones externas de agentes del sector turístico
profesionales, expertos, estudiosos y apasionados del mundo del
turismo, tecnología, accesibilidad y competitividad.
Alta viralidad de los contenidos: 3.000 interacciones sociales
(Facebook, Twitter y Google+).
Más de 10.000 visitas en un año.

13. Apostamos por la formación para el desarrollo de ideas y negocios:
Recursos formativos online
Newsletter Andalucía Lab
Selección de los artículos del Blog de Andalucía Lab más
interesantes, así como otros de nueva creación, presentados
en un formato de Newsletter que permite la fácil interacción
de sus contenidos en redes sociales.
7 newsletters publicadas, con más de 40 artículos de
conocimiento turístico y empresarial..
Diferentes secciones: conocimiento a la carta,
profundizando con, historia de un tweet, top ideas.
10.000 visitas directas al contenido sobre las distintas
temáticas innovación, competitividad y accesibilidad.
Newsletter especial de verano, con ocho preguntas dirigidas
a mejorar la competitividad de las Pymes andaluzas.

14. Consulting Lab
Andalucía Lab ofrece servicios de consultoría a empresas, pymes, profesionales
del sector a través de tres formatos diferenciados:
Consultorías personalizadas
4 servicios: Webtrainer, Roomore, Gatho y Entumano.es
Semanas de consultoría

15. Consulting Lab: Consultorías personalizadas
Consultorías personalizadas e individualizadas en las temáticas de perfil tecnológico más
demandadas en la industria turística y el comercio:
Marketing de contenidos
Redes Sociales
Códigos Qr
Comercio electrónico
Presencia digital
Posicionamiento en buscadores (SEO)
Analítica Web
Geomarketing

16. Consulting Lab: Servicios
4 servicios de valor añadido: Webtrainer, Roomore, Entumano y Gatho
Roomore es un servicio de monitorización de la reputación de su
Entumano.es es un servicio que permite a los profesionales andaluces empresa turística y de optimización de su presencia en Internet. A
que lo soliciten disponer de una guía turística para móviles través de él podrá saber en todo momento lo que sus clientes dicen de
personalizada. Posee una serie de funcionalidades que la convierten en su hotel en Internet. Además, podrá comparar las opiniones vertidas
una solución muy flexible que se adapta a sus necesidades. Descubra sobre su hotel con las de su competencia.
todas las opciones que convierten a Entumano en la mejor plataforma
para tener presencia en un medio de tanto auge como es los
dispositivos móviles
Este servicio tiene como objetivo dotar a los empresarios turísticos con carencia
de presencia online de una página web auto-gestionable, con posibilidades de
expansión y preparada para la correcta indexación de sus contenidos en Google.
El programa Gatho facilita al empresario andaluz un servicio
de consultoría personalizada y una solución que permite Una solución que le permitirá maximizar su presencia en Internet y que se adapta
gestionar, de manera unificada, la disponibilidad y precio en a las necesidades de cada empresa. Además, se acompaña con formación
los principales canales de venta online. específica para conseguir un máximo aprovechamiento por parte de los
profesionales receptores de la consultoría.

17. Consulting Lab: Webtrainer
• Programa de comercio electrónico dirigido a construir
la presencia digital de las Pymes turísticas.
• Se han gestionado más de 230 proyectos digitales de
empresas turísticas.
• El programa se está readaptando para convertirse
en una programa formativo para el empresario.

18. Consulting Lab: Gatho
www.gatho.es
• Asesoramiento personalizado en materia de distribución online y acceso a un
Channel Manager.
• 50 empresas usuarias.
• 12.000 habitaciones reservadas.

19. Consulting Lab: Roomore
www.roomore.es
• Servicio para gestionar la reputación de marca online de los establecimientos
hoteleros.
• 43 empresas han sido asesoradas en el marco del servicio y 28 están haciendo
uso de la herramienta que registra más de 210.000 comentarios de hoteles
andaluces.

20. Consulting Lab: Entumano
www.entumano.es
• Servicio para la construcción de guías turísticas para dispositivos móviles
• Se han recibido 87 peticiones de información y se están implantado 11 nuevas guías:
Priego de Córdoba, Puente Genil, Osuna, Cabra, Lucena, Baena, Valle del Almanzora,
Serón, Hotel Regio 2, Comarca de Doñana y Torrox

21. Consulting Lab: Semanas de Consultoría
Semanas de consultoría: iniciativa lanzada en 2012, consistente en prestar asesoramiento a
empresas de Turismo y Comercio que lo soliciten, en las consultorías personalizadas y
servicios de Andalucía Lab.
Un servicio de orientación pionero en España por su carácter transversal, que aúna
competitividad y tecnología en los negocios.
8 temáticas: Marketing de contenidos, Redes Sociales, Códigos Qr, Comercio electrónico,
Presencia digital, Posicionamiento en buscadores (SEO), Analítica Web, Geomarketing.
4 servicios: Webtrainer, Gatho, Roomore y Entumano.es.
Resultados: 200 consultorías personalizadas.

22. Demo Lab
Qué es: Un escenario demostrativo para experimentar, conocer y valorar las posibilidades de
incorporar esas tecnologías en la empresa turística.
A quién se dirige: Demo Lab está dirigido no sólo a empresarios, sino también a profesionales, en
activo o en formación, a universitarios y estudiantes que estén en estrecha relación con el mundo
del turismo.
Objetivos: impulsar las inversiones en tecnología, conocimiento y competitividad para la economía
andaluza. Y fomentar el carácter emprendedor de los socios tecnológicos y emprendedores
tecnológicos.
8 escenarios tecnológicos
Más de 20 socios y emprendedores tecnológicos
Más de 20 soluciones tecnológicas

23. Demo Lab: 8 escenarios
8 escenarios representativos de los espacios claves que componen el itinerario de
consumo del turista: agencia de viaje, oficina de información turística, estación de
transportes, museo, restaurante, hotel (recepción y habitación) y campo de golf.

24. Demo Lab: Socios y emprendedores tecnológicos
Superamos la veintena de socios y emprendedores tecnológicos. En este sentido, seguimos
trabajando y atrayendo talento a nuestros showrooms para una transferencia efectiva a la industria
andaluza.
Colaboraciones de nuestros socios:
Redacción de artículos para el Blog de Andalucía Lab,
en sus áreas de conocimiento.
Grabación de vídeos informativos acerca del
funcionamiento de las soluciones expuestas en Demo
Lab y reflexiones sobre las temáticas relacionadas con
innovación y nuevas tecnologías.

25. Demo Lab: Soluciones tecnológicas
Más de 20 soluciones tecnológicas repartidas entre los 8 escenarios, dirigidas a:
Innovar.
Ofrecer soluciones a problemas concretos de
la industria turística.
Aumentar la competitividad de las empresas
andaluzas.
Dar respuesta a las nuevas inquietudes del
turista del s.XXI.
Las diferentes soluciones, herramientas y
aplicaciones expuestas en Demo Lab se centran
en tres áreas: accesibilidad,
competitividad y sostenibilidad.

26. Demo Lab: Resultados
30 visitas a Demo Lab.
700 personas han participado en las visitas guiadas por los técnicos del Centro
en 2012.

27. Eventos empresariales: Entidad colaboradora
Participación en eventos como entidad colaboradora:
I Jornadas sobre Inversión en Empresas de
Base Tecnológica.
II Encuentro Provincial de Blogs Educativos.
Presentación del Proyecto Hibridatur.
#HOTELWARE, actualizando la gestión
hotelera.
Jornada LEAN STARTUP.
Cómo empezar tu empresa en Internet.
1.000 asistentes

28. Otros eventos
Participación en eventos, foros y congresos:
Foro de Turismo “Intelitur”.
#Malagasemueve.
Foro de Turismo y Tecnología Turismoas 2012.
XIV Edición del i+day de Novasoft.
Smart Destinations Forum.
I Jornada “Importancia de las Redes Sociales” Tarifa.
Jornadas Técnicas “Turismo Activo y Naturaleza”.
VIII Encuentro Profesional de Marketing Turístico (TRAMA
2012).

29. Andalucía Lab en las redes
Apostamos por las redes sociales para facilitar la interacción y contacto con empresas y usuarios de
nuestros prelabtalleres y consultorías. También como vehículo de transmisión del conocimiento y medio
de difusión de nuestros contenidos al sector turístico y comercial.
8.000 seguidores en Twitter.
3.000 en Facebook.
Página en Pinterest
Perfil de Linkedin
Canal de YouTube con más de 120.000
reproducciones y 390 suscriptores.
66 artículos compartidos en Scoop.it! – 2 meses
abierta- con más de 90 interacciones.
91 presentaciones en Slideshare.
Flickr: más de 1.100 fotografías.

30. Nuestro día a día

31. En resumen…

32. En resumen…