Una Guía sobre Emprendedores y Redes Sociales y TICS.

1.
Emprendedores
y
Redes
Sociales
y
TICS
Alfredo
Vela
Zancada
Cómo
las
Redes
Sociales
y
en
general
las
TICS
pueden
ayudar
a
los
Emprendedores
durante
todas
las
etapas
de
su
andadura.
S o c i a l
M e d i a
T I C ’ s
a n d
T r a i n i n g ,
S . L .
C /
M i g u e l
d e
U n a m u n o ,
1
4 7 0 0 8
V a l l a d o l i d
T e l é f o n o :
9 8 3 2 4 9 4 5 5
E m a i l . :
c o n t a c t o @ s o c i a l m e d i a t i c s . e s
B l o g / W e b :
T I C S
y
F o r m a c i ó n

2. Colección
MicroManuales
2.0
Emprendedores
y
Redes
Sociales
Autor:
Alfredo
Vela
Introducción
Antes
de
comenzar
debemos
tener
claro
que
es
emprender
y
qué
es
un
emprendedor,
para
ello
acudimos
a
dos
definiciones
que
lo
pueden
aclarar:
¤ La
iniciativa
emprendedora
incluye
el
estudio
de
las
fuentes
de
oportunidades,
los
procesos
de
descubrimiento,
evaluación
y
explotación
de
oportunidades,
y
las
personas
que
las
descubren,
evalúan
y
explotan.
La
iniciativa
emprendedora
no
requiere,
pero
puede
incluir,
la
creación
de
nuevas
organizaciones.
(Shane
y
Venkatamaran
2000)
¤ La
iniciativa
emprendedora
incluye
la
propensión
a
inducir
cambios
en
uno
mismo,
la
capacidad
de
aceptar
y
apoyar
la
innovación
provocada
por
factores
externos,
de
dar
la
bienvenida
al
cambio,
de
asumir
la
responsabilidad
por
las
propias
acciones
(sean
positivas
o
negativas),
de
terminar
lo
que
se
empieza,
de
saber
en
qué
dirección
se
está
yendo,
de
establecer
objetivos
y
cumplirlos,
y
de
tener
la
motivación
necesaria
para
el
éxito.
(Comisión
Europea
2004)
Sin
duda
las
TICS
son
una
gran
ayuda
para
todas
las
empresas
y
personas,
aunque
ya
no
se
pueden
llamar
Nuevas
Tecnologías,
ya
que
llevan
muchos
años
entre
nosotros.
Los
emprendedores,
son
un
colectivo
a
mimar
en
cualquier
situación,
pero
lo
son
mucho
más
cuando
la
situación
económica
es
tan
delicada
como
la
que
atravesamos.
Si
tienes
una
idea
de
negocio,
la
informática,
Internet
y
las
Redes
Sociales
te
pueden
ayudar
en
todas
las
fases
del
emprendimiento,
antes,
durante
y
después
de
la
creación
de
tu
empresa.
España
está
escasa
de
cultura
emprendedora
En
España
solo
el
12%
de
los
universitarios
quieren
ser
empresarios,
en
Estados
Unidos
la
cifra
es
del
67%
y
en
la
Unión
Europea
se
acerca
al
50%.
El
60%
de
los
universitarios
españoles
quiere
ser
funcionario.
Con
estas
cifras
de
partida
es
complicado
conseguir
un
número
elevado
de
creación
de
empresas
en
España.
La
mayoría
de
la
gente
achaca
a
“la
cultura”
la
escasa
cifra
de
españoles
que
tienen
intención
de
crear
su
propio
negocio,
aunque
cómo
veremos
más
adelante
los
factores
son
múltiples
y
su
corrección
a
muy
largo
plazo,
en
el
caso
de
que
se
pudiera
conseguir.
2

3. Colección
MicroManuales
2.0
Emprendedores
y
Redes
Sociales
Autor:
Alfredo
Vela
Os
dejamos
con
una
infografía
que
intenta
aclararnos
el
motivo
de
la
escasez
de
emprendedores:
3

4. Colección
MicroManuales
2.0
Emprendedores
y
Redes
Sociales
Autor:
Alfredo
Vela
Para
qué
puede
usar
las
TICS
y
las
Redes
Sociales
los
Emprendedores
La
Wikipedia
dice
las
TICS
son:
Las
tecnologías
de
la
información
y
la
comunicación
(TIC
o
bien
NTIC
para
nuevas
tecnologías
de
la
información
y
de
la
comunicación)
agrupan
los
elementos
y
las
técnicas
usadas
en
el
tratamiento
y
la
transmisión
de
la
información,
principalmente
la
informática,
Internet
y
las
telecomunicaciones.
Algunas
de
las
tecnologías
incluidas
en
las
TIC
son:
¤ Telefonía
en
todas
sus
vertientes
¤ Informática,
virtualización,
cloud
computing,
…
¤ Videoconsolas
¤ Internet
¤ Correo
electrónico,
web,
e-­‐admon,
banca
online,
comercio
electrónico,
P2P,
¤ Web
2.0:
Blogs,
redes
sociales,
medios
sociales,
reclutamiento
2.0,
Video,
fotografías,
mapas,
….
¤ Movilidad
y
APPS
Desde
el
punto
de
vista
de
los
emprendedores
algunas
de
los
servicios
que
pueden
usar
en
cualquiera
de
las
facetas
de
su
trabajo
diario
son:
¤ Informática
en
todas
sus
vertientes
¤ Internet
y
Social
Media
¤ Mapas
y
geolocalización
¤ Virtualización
y
servicios
en
la
nube
¤ Comunicaciones
IP
¤ Movilidad
y
APPs
Las
aplicaciones
más
habituales
de
las
TICs
para
emprendedores
podrían
ser:
¤ Recolección
de
ideas
para
completar
la
idea
de
negocio
¤ Aprendizaje
informal
¤ Comunicación
/
Marketing
¤ Comunicación,
publicidad,
reforzamiento
de
marca,
estudios
de
marca,
atención
al
cliente,
geolocalización,
…
¤ Aspectos
relacionados
con
el
personal
y
talento
¤ Internet
y
Social
Media
como
espacio
de
coworking
¤ Posicionamiento
Web
¤ Geolocalización
Veamos
con
un
poco
más
de
detalle
cómo
un
emprendedor
puede
poner
estas
tecnologías
al
servicio
de
su
idea:
4

5. Colección
MicroManuales
2.0
Emprendedores
y
Redes
Sociales
Autor:
Alfredo
Vela
Recolección
de
ideas
para
el
emprendimiento
En
las
fases
iniciales
de
un
proyecto
de
emprendimiento,
las
TICS
y
en
particular
el
Social
Media
pueden
ayudarnos
de
manera
importante
en
la
consecución
de
la
idea
de
negocio,
en
el
desarrollo
de
la
misma
y
en
encontrar
ideas
complementarias
a
la
idea
troncal.
Algunas
de
las
actuaciones
encaminadas
a
esta
tarea
podrían
ser:
¤ “Escuchar”
a
emprendedores
(y
hablar
con
ellos)
que
hayan
tenido
éxito
o
hayan
fracasado
con
ideas
parecidas
a
la
nuestra
(se
aprende,
en
general,
más
de
los
fracasos
que
de
los
éxitos).
¤ Participar
en
todos
aquellos
grupos,
listas
y
foros
en
los
que
se
hable
acerca
de
cómo
emprender
y
sobre
materias
relacionadas
con
nuestra
idea
de
negocio.
¤ Informarnos
de
los
eventos
que
pueden
servirnos
para
ayudar
a
madurar
nuestro
plan
de
empresa,
para
así
poder
asistir
a
ellos
y
participar
de
manera
activa.
¤ Podemos
plantear
nuestras
dudas
e
inquietudes
a
personas
e
instituciones
que
nos
puedan
ayudar,
en
general,
las
personas
son
más
amables
en
Social
Media
que
en
la
vida
1.0
¤ Además
también
podemos
encontrar
socios,
financiación,
proveedores,
clientes
y
recursos
humanos
que
nos
permitan
ayudar
a
poner
en
marcha
nuestra
idea.
¤ Internet
permite
ver
la
respuesta
del
mercado
ante
la
presentación
de
nuevas
ideas.
¤ Si
buscamos
tener
presencia
en
varios
lugares
del
Mundo,
sin
duda,
el
Social
Media
nos
va
a
permitir
afrontarlo
de
una
manera
sencilla
y
“barata”.
Cómo
excelente
herramienta
para
el
aprendizaje
informal
El
aprendizaje
informal
es
aquel
que
se
realiza
fuera
de
los
canales
reglados
de
aprendizaje,
tales
como
Bachiller,
Ciclos
Formativos
Carreras,
Postgrados
o
formación
destinada
a
trabajadores
y
empresas.
Nuestro
aprendizaje
informal
comienza
el
primer
día
de
nuestra
vida
(de
hecho
es
muy
anterior
a
la
formal)
y
nos
acompaña
a
lo
largo
de
la
vida.
Este
se
produce
en
todo
tipo
de
situaciones
vitales,
algunas
son:
¤ Cuando
leemos
noticia
en
prensa,
escuchamos
la
radio
o
vemos
un
programa
de
televisión.
¤ Al
tener
una
reunión
en
el
trabajo,
al
visitar
a
un
cliente
o
proveedor
o
al
hablar
por
teléfono.
¤ Cuando
visitamos
un
museo,
realizamos
un
viaje
o
leemos
un
libro.
De
hecho
el
aprendizaje
informal
es
cuantitativamente
y
cualitativamente
mucho
más
importante
que
el
aprendizaje
formal
a
lo
largo
de
nuestra
vida.
Es
además
el
elemento
que
mayor
diferenciación
(en
general)
nos
va
a
dar
con
respecto
de
perfiles
parecidos
al
nuestro.
Aunque
la
mayoría
de
las
personas
cree
que
no
es
importante
y
que
no
hay
que
trabajarlo,
no
es
así,
es
imprescindible
en
el
crecimiento
personal
y
profesional
y
debemos
establecer
un
“método”
para
que
nuestro
aprendizaje
informal
esté
lo
más
enfocado
posible,
sea
lo
más
adecuado
a
nuestros
objetivos
y
consiga
el
mayor
éxito
deseado.
5

6. Colección
MicroManuales
2.0
Emprendedores
y
Redes
Sociales
Autor:
Alfredo
Vela
Sin
duda
Internet
es
la
fuente
que
más
posibilidades
tiene
de
cubrir
la
mayor
parte
de
nuestro
aprendizaje
informal,
y
las
Redes
Sociales
y
de
manera
más
general
el
Social
Media
son
una
excelente
herramienta
para
este
tipo
de
aprendizaje,
que
bajo
ningún
concepto
debemos
desaprovechar.
De
entre
todas
las
posibilidades
que
Internet
nos
ofrece
para
mejorar
nuestro
aprendizaje
informal
podemos
destacar:
¤ La
simple
navegación
por
webs
de
Interés.
¤ La
suscripción
a
blogs,
newsletters
y
RSS.
¤ La
actividad
diaria
en
las
diferentes
redes
sociales
y
la
monitorización
de
los
términos
de
interés.
¤ La
creación
de
una
base
de
datos
de
favoritos
de
los
tags
de
interés.
¤ Las
Redes
Sociales
nos
permiten
conocer
de
primera
mano
las
ideas
de
los
líderes
de
opinión
de
nuestra
materia
de
interés.
Las
TIC
y
el
marketing
y
la
comunicación
para
emprendedores
Sin
duda
una
de
las
actividades
relacionadas
con
las
TIC
que
pueden
realizar
los
emprendedores
es
todo
aquello
que
tenga
que
ver
con
labores
de
comunicación,
branding
y
en
general
marketing
para
sus
iniciativas
empresariales.
Las
actividades
relacionadas
con
el
marketing
van
a
desarrollarse
a
lo
largo
de
toda
la
vida
de
la
empresa.
Recientemente
la
publicidad
en
medios
digitales
ha
superado
a
la
de
los
medios
en
papel,
y
la
tendencia
marcada
es
a
que
siga
aumentando.
Los
medios
digitales
permiten
crear
marketing
“pull”
mucho
más
atractivo
para
las
personas
que
el
marketing
“push”.
La
comunicación
en
Medios
Sociales
se
presta
mucho
mejor
a
la
venta
de
“emociones”
que
la
comunicación
1.0,
y
en
la
actualidad
o
vendes
“emociones”
o
lo
tienes
difícil.
A
los
clientes
nos
gusta
que
nos
mimen,
que
nos
atiendan,
que
hablen
con
nosotros,
nos
gusta
sentirnos
como
clientes
únicos,
y
el
Social
Media
es
insustituible
en
estas
tareas.
Cada
vez
son
más
la
empresas
que
ofrecen
servicios
de
atención
al
cliente
a
través
de
Redes
Sociales.
6

7. Colección
MicroManuales
2.0
Emprendedores
y
Redes
Sociales
Autor:
Alfredo
Vela
La
importancia
de
la
marca
personal
para
el
emprendedor
Hace
algunos
años
los
conceptos
tradicionales
del
marketing
que
se
aplicaban
a
las
organizaciones
pasaron
a
aplicarse
a
las
personas
y
se
crearon
términos
como:
¤ Marketing
personal
¤ Marca
personal
Esta
estrategia
permite
que
las
personas
se
puedan
construir
su
propia
marca,
que
les
acompañará
a
lo
largo
de
su
trayectoria
profesional.
Un
emprendedor
debe
crearse
su
propia
marca
que
le
acompañará
a
lo
largo
de
su
vida,
y
que
podrá
ligar
a
sus
actividades
de
emprendimiento
(o
no).
En
algunas
ocasiones
la
marca
de
la
empresa
y
del
emprendedor
puede
ayudarse
mutuamente
y
reforzar
las
de
ambos.
Si
la
marca
personal
es
previa,
esta
podrá
ayudar
a
forjar
la
marca
de
la
empresa.
Os
dejamos
con
los
10
mandamientos
de
la
marca
personal:
¤ Definir
de
manera
clara
la
imagen
profesional
que
queremos
transmitir
a
los
demás,
es
decir,
la
información
sobre
nosotros
que
deseamos
que
los
demás
conozcan,
que
deberá
ir
en
línea
con
el
objetivo
profesional
que
perseguimos.
Nunca
hay
que
dejarlo
para
cuando
tenemos
problemas
laborales,
es
muy
habitual
que
muchas
personas
comiencen
a
trabajar
en
ello
cuando
sus
empresas
cierran
o
son
despedidos.
No
hay
que
dejar
para
mañana
la
creación
de
la
marca,
cuanto
antes
lo
pongamos
en
marcha,
mucho
mejor.
¤ El
contenido
es
el
rey,
por
ello
debemos
hacer
un
especial
esfuerzo
en
crear
contenidos
relevantes
y
de
interés
relacionados
con
la
imagen
de
marca
personal
que
deseemos
labrarnos.
Por
ello
disponer
de
un
buen
blog
es
imprescindible,
blog
en
el
que
iremos
colgando
los
contenidos
que
posteriormente
difundiremos
mediante
los
perfiles
en
redes
sociales.
Aparte
de
los
contenidos
de
transmisión
de
conocimientos,
es
importante
opinar,
ya
que
nuestros
seguidores
siempre
desean
conocer
que
opinamos
sobre
las
materias
sobre
las
que
hablamos
habitualmente.
¤ Aparte
de
la
transmisión
de
contenidos
y
conocimientos,
debemos
de
hacer
uso
de
las
emociones.
Si
nunca
demostramos
emociones,
o
si
nunca
perseguimos
crearlas
en
los
demás
nuestra
marca
personal
se
va
a
resentir,
ya
que
es
evidente
que
el
componente
emocional
es
cada
vez
más
importante.
¤ Hay
que
realizar
una
buena
gestión
de
los
contactos.
Tradicionalmente
disponer
de
una
red
de
contactos
interesantes
ha
sido
un
elemento
muy
valorado
por
las
empresas,
antes
dicha
red
se
tejía
casi
exclusivamente
de
forma
presencial,
en
la
actualidad
las
redes
sociales
permiten
la
creación
de
una
red
mucho
más
extensa
y
fuerte,
por
ello
deberemos
definir
la
estrategia
adecuada
para
crear
y
mantener
la
red
de
contactos
más
conveniente
para
nuestro
objetivo
profesional.
¤ Constancia.
Si
tuviera
que
destacar
alguna
virtud
sobre
las
demás
sería
la
constancia.
Es
inútil
comenzar
a
realizar
un
trabajo,
y
prestarle
solo
atención
a
ratos,
o
cuando
nos
apetece.
Hemos
de
recordar
que
la
marca
personal
formará
parte
de
nuestra
trayectoria
profesional
a
lo
largo
de
nuestra
vida,
por
ello
nuestra
estrategia
irá
enfocada
a
la
continuidad
de
nuestras
actuaciones,
en
caso
contrario
no
conseguiremos
llegar
a
la
meta
marcada.
7

8. Colección
MicroManuales
2.0
Emprendedores
y
Redes
Sociales
Autor:
Alfredo
Vela
¤ Crecimiento
constante
y
monitorización
de
los
resultados.
Hay
que
crear
una
estrategia
de
crecimiento
constante
y
sostenido
en
nuestra
presencia
online.
A
la
par
hemos
de
utilizar
herramientas
adecuadas
para
monitorizar
nuestra
actividad.
¤ Cercanía.
La
imagen
de
los
“gurús”
en
general
siempre
es
distante
y
es
una
de
las
actuaciones
que
más
críticas
despierta
entre
sus
seguidores.
Por
ello
debemos
que
disponer
de
una
estrategia
en
la
que
prime
la
cercanía
en
la
relación
con
los
demás,
es
una
actitud
muy
bien
valorada
y
que
genera
buen
nivel
de
engagement.
¤ Independencia.
Transmitir
imagen
de
independencia
es
vital
en
la
creación
de
nuestra
marca
personal,
si
se
considera
que
nuestras
opiniones
no
lo
son
dejarán
de
ser
referente.
¤ Buena
gestión
de
la
reputación
online.
En
primer
lugar
hemos
de
conseguir
que
nuestra
reputación
online
sea
buena
y
los
más
cercana
posible
a
los
objetivos
que
nos
hemos
marcado.
Para
hacer
una
correcta
gestión
de
nuestra
reputación
hemos
de
realizar
una
labor
de
monitorización.
Hemos
de
analizar
los
resultados
de
vigilar
y
hemos
de
corregir
aquello
que
esté
mal
valorado.
Además
ante
crisis
online
hemos
de
tener
una
respuesta
rápida
y
adecuada.
¤ Destaca,
diferénciate
y
adáptate
rápidamente
a
los
cambios
que
se
produzcan.
Es
quizás
una
de
las
cuestiones
más
complicadas
en
la
creación
de
nuestra
marca
personal.
Hemos
de
destacar
sobre
los
demás,
ser
diferentes
y
si
no
lo
somos,
realizar
un
análisis
de
cómo
conseguirlo
y
poner
en
marcha
las
maniobras
adecuadas
para
conseguirlo.
Por
último
recordar
que
la
marca
personal
no
se
construye
exclusivamente
online,
hay
que
mantener
y
mejorar
la
parte
offline,
que
sin
duda
tiene
una
importancia
capital
en
su
creación.
8

9. Colección
MicroManuales
2.0
Emprendedores
y
Redes
Sociales
Autor:
Alfredo
Vela
El
Social
Media
para
buscar
Talento
Buscar
talento
siempre
ha
sido
una
de
las
inquietudes
de
la
mayoría
de
las
empresas,
tarea
que
en
la
mayoría
de
las
ocasiones
resulta
complicada.
El
Social
Media,
sin
duda,
es
el
mayor
escaparate
al
que
podemos
acceder
para
dicha
tarea,
elimina
las
barreras
geográficas
y
de
coste
que
las
herramientas
anteriores
tenían.
Basta
darse
una
vuelta
por
este
mundo
digital
para
ver
que
tenemos
acceso
a
millones
de
personas
interesantes
a
golpe
de
click.
Algunos
datos
de
un
estudio
realizado
por
Infoempleo
sobre
el
tema:
9

10. Colección
MicroManuales
2.0
Emprendedores
y
Redes
Sociales
Autor:
Alfredo
Vela
Movilidad
y
APPS
para
emprendedores
Sin
duda
la
movilidad
es
una
de
las
TICS
que
más
se
ha
desarrollado
en
los
últimos
años,
basta
con
fijarnos
en
las
personas
cuando
van
por
la
calle,
en
el
autobús,
Metro,
trenes,
aeropuertos
y
estaciones,
¿qué
llevan
de
la
mano?
el
smartphone.
Si
conseguimos
de
alguna
manera
entrar
en
sus
móviles
(de
manera
no
intrusiva)
tendremos
mucho
terreno
ganado.
Algunas
manera
de
conseguir
llegar
a
los
móviles
y
tablets
pueden
ser:
¤ Publicidad
en
lugares
permitidos
por
los
usuarios
¤ Crear
APPS
de
interés
para
los
usuarios.
¤ Creación
de
publicación
atractivas
para
los
usuarios
de
smarphones
y
tablets.
10

11. Colección
MicroManuales
2.0
Emprendedores
y
Redes
Sociales
Autor:
Alfredo
Vela
Algunos
consejos
para
emprendedores
Para
terminar
os
dejamos
con
una
colección
de
consejos
para
emprendedores
que
esperamos
que
sean
de
utilidad:
11

12. Colección
MicroManuales
2.0
Emprendedores
y
Redes
Sociales
Autor:
Alfredo
Vela
Nota
del
autor:
este
documento
está
realizado
para
que
todo
el
mundo
pueda
hacer
uso
de
él
y
compartirlo,
por
ello
siéntete
libre
de
utilizar
como
creas
conveniente
y
si
es
posible
menciona
la
fuente.
Gracias
12