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集客の流れを掴む
マーケティングフロー
アジェンダ
1. 集客のために決定するべき5つの要素
2. 顧客の購買行動を理解する
3. 購買までのステップを作成する
4. 各ステップの数値目標を計画する
5. 数値を検証し、他に出来ることを考える
1.集客のために決定するべき5つの要素
① ペルソナ
② ペルソナに提供する価値
③ 理想のお客様と来てもらわなくても良い人
④ 使っていく言葉
⑤ 売上目標、数値目標
①ペルソナ
• ペルソナを決めるメリット
・ユーザ視点での意思決定が出来る
・ピンポイントで響きやすい商品・広告を作成できる
・ビジネスパートナーやメンターと打ち合わせがス
ムーズになる
• ペルソナの決め方
・総購入金額のトップ20
・購入点数のトップ20
・購入単価のトップ20
・購入期間のトップ20
統計
・職業や属性
・読んでる雑誌、本
・価値観
・趣味
分析
ペルソナ決定
①ペルソナ:補足
ペルソナを決定しきれない3つの理由
・想像で決めてしまう(実在しない人物が出来上がる)
・沢山拾いたい
・商品が曖昧
統計情報についての参考URL
https://www.find-job.net/startup/9-report-sites
②ペルソナに提供する価値
1. リサーチ
・どんなことで悩んでいるのか
・どんな欲求があるのか
2. 悩みの解決策
悩みの解決策として商品を立てつけることで
集客ができるようになる
③理想のお客様と来てもらわなくて良い人
• 個人事業主は沢山の人に売る必要がない
• 理想のお客様だけ集めることでリピートが見込まれ
る
• クレームになりにくい
④使っていく言葉
• 専門用語を使うのか使わないのか
• ペルソナが読んでいる雑誌で使われている言葉
• 話しかけるような言葉か、説明するような言葉か
⑤売上目標と数値目標
• 何人のお客様に
• いくらの商品を
• 月間何回販売するのか
2.顧客の購買行動を理解する
①AISAS
②AIDMA
2.①AISASを意識したフレームワークを
活用する
• AISAS※を意識したフレームワークを活用する
興味:InterestAttention:注意 共有:Shere検索:Search 行動:Action
※AISAS
• 消費者の商品購入時の行動プロセスをモデル化したもの
• 電通が提唱し、商標登録をしている
比較・検討認知 興味・関心 行動
タッチ
ポイント
行動
テレビ
雑誌
SNS
検索サイト
キャンペーン
口コミサイト
SNS
口コミを検索する
SNSで〇〇って知っ
てますか?
知人口コミ
広告を偶然見る
SNSで偶然見る
スマホで検索
キャンペーン閲覧
申し込む
キャンペーンサイト
口コミ
口コミサイト
SNS
感動すると
共有が産まれる
2.②AIDMAを活用したライティング
Attention:注意 興味:Interest 欲求:Desire 記憶:Memory 行動:Action
•Attention(注意):好奇心を掻き立てて注意を引く
〇〇を発見!〇〇人が実証済!など
•Interest(興味):「これは自分のためのものだ」と認識してもらう
今まで〇〇したのに、××ではありませんか?など
•Desire(欲求):解決後のイメージを想像してもらい、欲求を高めてもらう
〇〇するだけでかんたん××できるんです
•Memory(記憶):どうやって解決できるのか、具体的な方法を証明する
科学的な数値、専門家の意見、お客様の声
•Action(行動):魅力的なオファーを提示して、購入してもらうための行動を促す
魅力的なプレゼントやオファーで行動してもらう
3.購買までのステップを検討する
SEO
SNS
LP
体験会
本命
商品
広告
0.1%
1%
1%
HP
問合わせ
申し込み
50%80%
4.各ステップの数値目標を計画する
SEO
SNS
LP
体験会
本命
商品
広告
0.1%
1%
1%
HP
問合わせ
申し込み
50%80%
毎月3人毎月6人毎月8人
毎月800人
毎月80000人
5.数値を検証し、他に出来ることを考える
SEO
SNS
LP
体験会
本命
商品
広告
0.1%
1%
1%
HP
問合わせ
申し込み
売上を2倍にするためには、1.2倍を3つ
毎月8人
毎月800人
毎月80000人
各ステージの集客が数値目標を達成できたのか、
次のステップへの移行割合が目標を達成できたのかを検証します。
数値目標を達成していない場合、それぞれの内容を見直していきます。
LINE@
UPセル
Down
セル
紹介
アフィリ
目標達成するためのフローが書けましたか
改善ポイントをピックアップ出来ましたか
改善する方法・計画を立てられましたか
お問い合わせはLINE@へ
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