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„Bestellung von
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„Bestellung von
Waren im E-
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eigenen Stimme“
„Neue Form der digitalen
Interaktion und eine Plattform
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„Conversional Commerce
verändert Marketing und die
Customer Experience,
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The „German Angst“…
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„Die Weltmacht
Bequemlichkeit
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…verschwindet in der Sofaritze.
Sascha Lobo in seinem Blog, Januar 2018
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TErste Schritte im
Conversational Commerce…
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1. Voice I/O Szenarien
identifizieren.
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Keyboard
Keyboard
o. Stimme
(wenn
einfach)
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Option
Sprache
Hände frei
Stimme
Bildschirm Bildschirm
(inkl. Video)
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Option
Sprache
Visuell
Audio
EINGAB
E
AUSGAB
E
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2. Daten sprachgerecht
aufbereiten.
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Quelle: Nick Wilsdon, Vodafone UK
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3. Nahtlose Journey Integration.
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4. Usability mit Nutzern testen.
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Heavy User Assistant Love
64% vermissen ihren
Assistenten
37% wünschten eine
Beziehung
26% haben sexuelle
Phantasien
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Speak Easy Study 2017
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Lets keep in Touch!
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Rückfragen und Beratung
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