Ponencia sobre Recursos Humanos 2.0 y Management Social Media en el Congreso Indusmedia dirigido a empresas industriales San Sebastián Donosti el 20 de Octubre de 2011. Organizan Mondragón, Bic Berrilan SPRI (Gobierno Vasco)

1. DONOSTI 20 OCTUBRE 2011
NO SON REDES
SOCIALES, SON
PER-SO-NAS
12 IDEAS SOBRE RRHH 2.0
Alfonso Alcántara Gómez
COACHING2.0 REPUTACIÓN-DIGITAL RRHH
SOCIALMEDIA CONSEJERÍA EMPLEO DE ANDALUCÍA
ASESOR DEL CONSEJERO DE EMPLEO

2. REDES SOCIALES = PERSONAS

3. REDES SOCIALES = PERSONAS
“Los que dicen que las redes sociales
no sirven para nada seguramente se
refieren a su propia red social.”

4. Muchos profesionales miran la Web
2.0 como las vacas ven pasar el tren...

5. OBJETIVOS #SM
Muchos profesionales miran la Web
2.0 como las vacas ven pasar el tren...

6. OBJETIVOS #SM
VENTA
Muchos profesionales miran la Web
2.0 como las vacas ven pasar el tren...

7. OBJETIVOS #SM
VENTA
ATENCIÓN
AL CLIENTE
Muchos profesionales miran la Web
2.0 como las vacas ven pasar el tren...

8. OBJETIVOS #SM
VENTA
ATENCIÓN
AL CLIENTE
PRODUCTIVIDAD
Muchos profesionales miran la Web
2.0 como las vacas ven pasar el tren...

9. OBJETIVOS #SM
VENTA
ATENCIÓN
AL CLIENTE
PRODUCTIVIDAD
ENGAGEMENT
Muchos profesionales miran la Web
2.0 como las vacas ven pasar el tren...

10. OBJETIVO
1
“Un objetivo no es lo que decides hacer,
es aquello a lo que dedicas tiempo.”

11. ESPECIALIZACIÓN
“Lo mucho se vuelve
poco sólo con desear
otro poco más.”
Quevedo
OBJETIVO

12. EFICIENCIA
2
E2.0 = POS x REP
POSICIONAMIENTO REPUTACIÓN
No busques clientes,
¡haz que te encuentren!

13. 800 millones
5 millones buscan
50% se conectan cada día
empleo en la Red
Fuente: Facebook Oct-11

14. “No estar en la Web Social
puede salir muy caro,
estar es muy barato.”
EFICIENCIA

15. PRODUCTIVIDAD
3
Productividad no es trabajar
más sino trabajar mejor

16. “En la sociedad del conocimiento
todo aquél que pueda ser sustituido
por una máquina, merece serlo.”
A. Cornellá
PRODUCTIVIDAD

17. C U L T U R A 2.0
4
¿Compartirías tu comida?

18. VENTA
En la Web Social todos los
integrantes de una organización
son sus comerciales.
C U L T U R A 2.0

19. ʻMOTIVACIÓN EN REDʼ
“Impresiona lo que se puede conseguir
si no importa quién se lleva el mérito”
C U L T U R A 2.0

20. POLIVALENCIA
Cada empleado, un consultor
interno y un inprendedor; cada
cliente, un asesor.
C U L T U R A 2.0

21. SOCIALMEDIA
“Si necesitas un ʻcommunity
managerʼ busca dentro de tu
empresa.”
C U L T U R A 2.0

22. DIVERSIÓN
“La innovación es la inteligencia
grupal divirtiéndose.”
Michael Nolan
C U L T U R A 2.0

23. CONFIANZA
5

24. CONFIANZA
5
“No hay que controlar al trabajador
sino al trabajo.” @suenosdelarazon

25. POTENCIALIDAD
“Las personas aportarán lo
mejor que tienen si cuentan con
el espacio para descubrirlo.”
CONFIANZA

26. ACCESO
“Son los recursos, estúpido.”
CONFIANZA

27. ENGAGEMENT
6
¿Qué pensarías si tu pareja te
dijera que te ha sido fiel al 99,99%?

28. “No trabajes... ¡disfruta!”
ENGAGEMENT

29. “No trabajes... ¡disfruta!”
“No me compres... ¡quiéreme!”
ENGAGEMENT

30. CONCILIACIÓN
7

31. CONCILIACIÓN
7
Tus empleados ya son 2.0. Dales
espacio y tiempo para demostrarlo

32. Tu o r g a n i z a c i ó n y t u s
empleados estarán allí donde
ocurran las ideas... en la ʻnubeʼ
CONCILIACIÓN

33. REPUTACIÓND
“Para parecer una empresa eficaz,
deberá ser eficaz en parecerlo.”
MARCA

34. RE
PU
TA
CIÓ
N2
.0
MARCA
8

35. MARCA
8
.0
N2 AUTOBOMBO
IÓ
C
TA
PU
RE

36. MARCA
8
.0
N2 AUTOBOMBO
IÓ
PUBLICACIONES
C
TA
PU
RE

37. MARCA
8
.0
N2 AUTOBOMBO
IÓ
PUBLICACIONES
C
OPINIONES
TA
PU
RE

38. MARCA
8
.0
N2 AUTOBOMBO
IÓ
PUBLICACIONES
C
OPINIONES
TA
EMPLEADOS SOCIALES
PU
RE

39. MARCA
8
.0
N2 AUTOBOMBO
IÓ
PUBLICACIONES
C
OPINIONES
TA
EMPLEADOS SOCIALES
PU
EMPLEADOS CLIENTES
RE

40. MARCA
8
.0
N2 AUTOBOMBO
IÓ
PUBLICACIONES
C
OPINIONES
TA
EMPLEADOS SOCIALES
PU
EMPLEADOS CLIENTES
RE
INVERSORES

41. La marca de una organización
será la suma de las ‘marcas
personales’ de sus integrantes.
MARCA

42. ESTRATEGIA
9
“Empieza con los trabajadores
que quieren ser 2.0.”

43. ¿QUÉ
debería
estar
haciendo
AHORA?
“El 20% de lo que haces genera el
80% de los resultados” W. Pareto
ESTRATEGIA

44. CÍRCULO VIRTUOSO 2.0
“La creatividad y la eficiencia
encuentran los caminos en la Red.”
APLICACIONES ---> IDEAS
IDEAS ---> APLICACIONES
ESTRATEGIA

45. “La mejor inversión es
conseguir clientes.”@angelmaria
<SEARCHING ‘ZARAGOZA’>
ESTRATEGIA

46. COMUNIDAD
10
@SAEmpleo
@RecioManolo
Empleo Andalucia
“Hay que trabajar con las personas,
no para las personas.” Rahaf Harfoush

47. CONTENIDOS
11
“Las redes sociales hacen
más visible tu perfil pero no
lo hacen más interesante.”
@edans

48. “Antes de abrir un blog
abréte un Word.”
@calvoconbarba
CONTENIDOS

49. “No necesito community managers
sino personas que sepan de moda”
@berecasillas
CONTENIDOS

50. SELECCIÓN
12
“No busques trabajadores,
haz que te encuentren.”

51. “No son las empresas las
que contratan personas.
Son las personas quienes
contratan personas.”
SELECCIÓN

52. ¿SELECCIÓN 2.0?
“Todas las conversaciones en las redes
sociales son entrevistas de trabajo.”
SELECCIÓN

53. Cinco ranas descansaban
en una charca.
Una decidió saltar.
¿Cuántas quedaron?

54. Cinco ranas descansaban
en una charca.
Una decidió saltar.
¿Cuántas quedaron?
Cinco

55. ¿INFLUENCIA?
“Si quieres que los demás te
sigan no tienes más que ir
delante de ellos.” Quevedo
¡Muchas gracias!