Impulsvortrag von Niklas Tripolt, geschäftsführender Gesellschafter von VBC, auf der Life Science Success: Tech Gate Vienna, 17.3.15

1. Was Sie beim
Verkauf von Innovationen &
komplexen Dienstleistungen
jedenfalls beherrschen
sollten!

2. Was steckt für Sie drinnen:
Innere Haltung entscheidet
Kundisch sprechen
Kraft der Worte!

3. Innere
Haltung
entscheidet

4. Innere Haltung entscheidet
Wer nicht kann
soll kein Geschäft eröffnen*.
* Altes chinesisches Sprichwort

5. Innere Haltung entscheidet
Das Leben ist das
der eigenen Erwartungshaltung.

6. Innere Haltung entscheidet
Guter Zustand:
Mental
Vorbereitung
Zielsetzung
Visualisieren
Was ist Relevanz?

7. Kundisch
sprechen

8. Kommunikationskanäle
7% Inhalt
38% Stimme
55% Körpersprache

9. Tipps für „Aktives
Hinhören“
Augenkontakt
Nicken
Zustimmungslaute .. mmh, ..mmh
Ja, bzw. bestätigen
Lächeln (wenn angebracht)
ev. mitschreiben (situationsangepasst)
Kundenaussagen wiederholen
Verständnisfragen stellen
Körpersprachlich spiegeln.

10. Wir lieben was uns
ähnlich ist!

11. Spiegeln/Rapport
Einstellungen, Überzeugungen, Werte
zeigen sich in:
- Aussehen
- Sprechweise
- Körpersprache
- Verhaltensweisen.
„Wir mögen das was uns ähnlich ist.“

12. Kraft der
Worte

13. Folien Download
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