SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 48
Descargar para leer sin conexión
Innehåll, tonalitet & digital identitet
Innehåll, tonalitet och digital identitet
Innehåll, tonalitet och digital identitet
Hur kommuniceras ett
varumärke på webben?
Varumärket på webben
» Innehåll
» Tonalitet
» Visuell kommunikation
» Plattformar och kanaler
» Digital identitet
All kommunikation
sker på mottagarens villkor.
Målgrupper
Vem skapar jag innehåll för?
Det är viktigt att skilja på målgrupper och kanaler
• En målgrupp är människor med ett eller flera gemensamma behov
och drivkrafter.
• Kanaler avser ett eller flera media – webb, print, utskick, sociala
medier, med mera.
Ämnesälskaren
Ämnesälskaren är intresserad av natur, kultur och historia, personen
kan mer än de flesta och söker efter fördjupad information. Sidor som
har den här målgruppen bör exempelvis innehålla mycket och
tilltalande information, berättelser, kuriosa, interna och externa länkar
till ytterligare information.
Grundläggande drivkraft: Ämnesälskaren vill känna att hon utvecklas.
Uppgiftslösaren
Uppgiftslösaren är i behov av konkret information. Det kan exempelvis
vara en elev som gör ett skolarbete eller någon som behöver få tag på
information om en viss plats eller företeelse. Här är korrekt
information, trovärdighet och tydlighet viktigt. Glöm inte
kontaktuppgifter och länka gärna vidare till sidor som kan ge
vägledning eller liknande.
Grundläggande drivkraft: Vill lösa ett problem eller en uppgift
Aktivitetsjägaren
Aktivitetsjägaren behöver få attraktiv, snabb och korrekt information
om våra aktiviteter. Här är informationens innehåll, tid och plats
väldigt viktig. Addera gärna en karta till platsen och info om hur man
hittar hit.
Grundläggande drivkraft: Vill snabbt få tillgång till intressanta
aktiviteter.
Samhällsaktivisten
Samhällsaktivisten är intresserad av utveckling – med fokus på
kulturella, sociala och politiska frågeställningar. Personen är
välinformerad och aktiv i digitala medier, där hen både söker och delar
samhällsrelevant innehåll.
Grundläggande drivkraft: Vill veta mer om hur samhället fungerar,
men också själv kunna göra skillnad.
Tänk efter - före
En medveten tonalitet för vår publika kommunikation som bygger på
en insikt om våra målgrupper – och som skapar hållbara nätverk och
ger förväntad effekt i de kanaler och media som vi väljer.
Vad är tonalitet?
Tonaliteten ska vara självlysande
i hela kommunikationen.
Tonalitet är textens personlighet.
Tonalitetens arkitektur
» Syfte
» Kontext
» Effekt
» Vad producerar vi? Informationstext, faktaruta, reklam, artikel, en
podd, en bloggpost, en tweet?
Tonalitetens byggstenar
» Grammatisk konstruktion
» Ordförråd
» Ordformer
» Fraser
» Tonen och karakteristiken i en text återfinns i första hand i språkets vanligaste
småord och grammatiska konstruktioner. Mer sällan i starkt innehållsbärande
ord, eftersom dessa mest beror på vad texten i fråga handlar om, inte på
avsändarens språkliga vanor.
Språket som förstärkare
» Någonting enkelt får aldrig beskrivas med alltför svåra ord eller med
för komplexa meningsbyggnader.
» Informations- och detaljrikedom skapar trovärdighet – men kan
också få någonting att låta mer komplicerat än vad det är, trots att
man använder ett tydligt och enkelt språk.
» Språket är i sig ett kommunikativt element och dess uppbyggnad
kommunicerar en mening till mottagaren.
Princip för publik tonalitet
Västarvet väcker lust och inspiration som bygger på kunskap.
Vi talar med hög trovärdighet men är inte rädda för att använda
humor.
Vi framstår inte som självgoda, byråkratiska eller tråkiga. När man
kommunicerar med oss förstår man att vi är en organisation med både
bredd och spets inom natur- och kulturarvsområdet i Västsverige.
Västarvet agerar med känsla för samtiden, rötterna i historien och
blicken i framtiden.
Kommunikationens uppgift är att övertyga –
inte övertala.
Content Marketing
Vad är content marketing?
» Värdeskapande innehåll
» Definierade målgrupper
» Ett arbetssätt – inte en taktik eller aktivitet
» De egna kanalerna eller plattformarna är stommen
» Bygger på långsiktighet – inget projekt eller kampanj
» Mätning
Vinkel…
» Hitta din infallsvinkel
» Ge liv åt din story
» Var påläst
» Var källkritisk
… och värdering
» Timing – varför producerar vi det här nu?
» Betydelse – vad innebär ditt innehåll för målgrupperna?
» Relevans – viktigt på riktigt?
» Beröringspunkter – den mänskliga dimensionen
Call to Action
» Vad vill du att läsaren ska göra? Vad är nästa steg?
» Lära sig något?
» Besöka er?
» Vilja veta mer?
» Köpa en tjänst?
» Exempelvis bör en sida om en utställning innehålla
en eller flera reseanledningar.
Kanaler och format
» Långsiktig strategi & publiceringsplan
» Var, när och hur?
» Digitalt och analogt
» Snabbt på sociala medier…
» … och fördjupning på webbplatsen
» Print?
Det är innehållet och din målgrupp som ska stå i
centrum. Inte kanalerna och plattformarna.
Läget under kontroll?
» Har vi resurser?
» Vem gör vad?
» Tydliga ansvarsområden
» Lita på varandras kompetenser
Webbstrategi
» Innehållsstrategi för respektive kanal – från webbplats till Snapchat.
» Publiceringsplan
» Koll på kommentarer & reaktioner
» Mätning
» Uppföljning
» Utveckling
Digital storytelling
”En bra berättelse ska vara som en gädda.
En spetsig och skarp början, ett matnyttigt stycke
i mitten och till sist en snärtig avslutning.”
- Astrid Lindgren
Digital storytelling
» Storytelling handlar om dramatiserat innehåll
» En bra berättelse lyfter fram unika egenskaper, förskönar inte eller
döljer.
Digital storytelling, forts.
» Välj en passande berättarstruktur (som artikel, dagbok, krönika …).
» Använd en dynamisk mediemix med text, bild, film, ljud,
illustrationer eller liknande.
» Alla kan berätta en historia – varför inte berätta den som om det
vore för en kompis?
Digital storytelling, forts.
» Tänk på gäddan! Börja med det mest
intressanta.
» Våga vara personlig – vänd dig direkt till
läsaren, ett personligt anslag ger bättre utslag
än ren information.
» Var tydlig – men aldrig tråkig!
Värdeskapande innehåll
» Storytelling
» Transmedialt berättande
» Mixa text, bild, film, ljud…
» Utnyttja plattformarnas inneboende styrkor
» Bygg nätverk
» Immersiva upplevelser
Digital identitet
Vilka behov
och drivkrafter har du?
» Bygga identitet?
» Marknadsföring?
» Informera?
» Skapa relationer?
» Självförverkligande?
» Kreativitet?
» Problemlösande?
Vem är du?
» Rolig?
Vem är du?
» Samhällsrelevant?
Vem är du?
» Överraskande?
Vem är du?
» Tematisk?
Vem är du?
» Informerande?
Din digitala identitet
» Innehåll
» Tonalitet
» Visuell kommunikation
» Bevisa med verksamhet!
Takeaways …
» Holistiskt perspektiv på kommunikationen
» Ligg sked med innehållet
» Vilken är din digitala identitet? Och hänger den ihop med
verksamheten?
» Viktigt på riktigt – värdeskapande innehåll
» Var tydlig – men aldrig tråkig!
En grundprincip för hållbara relationer i digitala medier (och i livet).
Vi ger mer än vad vi tar.
Innehåll, tonalitet och digital identitet
www.vastarvet.se
www.vastarvsbloggen.se
www.facebook.com/vastarvet
www.instagram.com/vastarvet
www.twitter.com/vastarvet
Johan Lindblom, kommunikatör
johan.lindblom@vgregion.se

Más contenido relacionado

Similar a Innehåll, tonalitet och digital identitet

Sociala medier ur ett museiperspektiv, erfarenheter från Nordiska museet
Sociala medier ur ett museiperspektiv, erfarenheter från Nordiska museetSociala medier ur ett museiperspektiv, erfarenheter från Nordiska museet
Sociala medier ur ett museiperspektiv, erfarenheter från Nordiska museetKajsa Hartig
 
Some 27.2.2014 DEL 2 (Social Media Marknadsföring)
Some 27.2.2014 DEL 2 (Social Media Marknadsföring)Some 27.2.2014 DEL 2 (Social Media Marknadsföring)
Some 27.2.2014 DEL 2 (Social Media Marknadsföring)Mats Adamczak
 
Marknads-PR på Berghs: Socialt medielandskap
Marknads-PR på Berghs: Socialt medielandskapMarknads-PR på Berghs: Socialt medielandskap
Marknads-PR på Berghs: Socialt medielandskapSpringtimePR
 
Utbildning Dag 1 Sociala Medier Sv Coompanio
Utbildning Dag 1 Sociala Medier Sv CoompanioUtbildning Dag 1 Sociala Medier Sv Coompanio
Utbildning Dag 1 Sociala Medier Sv CoompanioLinus Olofsson
 
Utbildning dag 1_sociala_medier_sv_coompanio
Utbildning dag 1_sociala_medier_sv_coompanioUtbildning dag 1_sociala_medier_sv_coompanio
Utbildning dag 1_sociala_medier_sv_coompanioLinus Olofsson
 
Seminarium Medeon-foretag
Seminarium Medeon-foretagSeminarium Medeon-foretag
Seminarium Medeon-foretagSamurai PR
 
Säkra steg mot bättre innehåll - Frukostmöte 140211
Säkra steg mot bättre innehåll - Frukostmöte 140211Säkra steg mot bättre innehåll - Frukostmöte 140211
Säkra steg mot bättre innehåll - Frukostmöte 140211KAN
 
Internetkultur
InternetkulturInternetkultur
InternetkulturPer Axbom
 
Föreläsning på Berghs 14 december
Föreläsning på Berghs 14 december Föreläsning på Berghs 14 december
Föreläsning på Berghs 14 december SpringtimePR
 
André Skagervik: Om morgondagens marknadsföring...
André Skagervik: Om morgondagens marknadsföring...André Skagervik: Om morgondagens marknadsföring...
André Skagervik: Om morgondagens marknadsföring...André Skagervik
 
Sociala medier - relevant eller waste
Sociala medier - relevant eller wasteSociala medier - relevant eller waste
Sociala medier - relevant eller wasteLeif Kajrup
 
Kajsa hartig digikult_130411
Kajsa hartig digikult_130411Kajsa hartig digikult_130411
Kajsa hartig digikult_130411Kajsa Hartig
 
Sociala medier HSO2014_1
Sociala medier HSO2014_1Sociala medier HSO2014_1
Sociala medier HSO2014_1Marita Isaksson
 
Jack snackar sociala medier
Jack snackar sociala medierJack snackar sociala medier
Jack snackar sociala medierguest8582a9d
 
140318 Formas twitterkurs
140318 Formas twitterkurs140318 Formas twitterkurs
140318 Formas twitterkursBrit Stakston
 
Create better digital content - skapa bättre digitalt innehåll
Create better digital content - skapa bättre digitalt innehåll Create better digital content - skapa bättre digitalt innehåll
Create better digital content - skapa bättre digitalt innehåll Comprend
 
Föreläsning Herbert Felix Växthus
Föreläsning Herbert Felix VäxthusFöreläsning Herbert Felix Växthus
Föreläsning Herbert Felix VäxthusDolda Jobb
 
Design thinking & storytelling - föreläsning på Marknadsföringen i Dalarna av...
Design thinking & storytelling - föreläsning på Marknadsföringen i Dalarna av...Design thinking & storytelling - föreläsning på Marknadsföringen i Dalarna av...
Design thinking & storytelling - föreläsning på Marknadsföringen i Dalarna av...Mathias Gullbrandson
 

Similar a Innehåll, tonalitet och digital identitet (20)

Sociala medier ur ett museiperspektiv, erfarenheter från Nordiska museet
Sociala medier ur ett museiperspektiv, erfarenheter från Nordiska museetSociala medier ur ett museiperspektiv, erfarenheter från Nordiska museet
Sociala medier ur ett museiperspektiv, erfarenheter från Nordiska museet
 
Some 27.2.2014 DEL 2 (Social Media Marknadsföring)
Some 27.2.2014 DEL 2 (Social Media Marknadsföring)Some 27.2.2014 DEL 2 (Social Media Marknadsföring)
Some 27.2.2014 DEL 2 (Social Media Marknadsföring)
 
Marknads-PR på Berghs: Socialt medielandskap
Marknads-PR på Berghs: Socialt medielandskapMarknads-PR på Berghs: Socialt medielandskap
Marknads-PR på Berghs: Socialt medielandskap
 
Utbildning Dag 1 Sociala Medier Sv Coompanio
Utbildning Dag 1 Sociala Medier Sv CoompanioUtbildning Dag 1 Sociala Medier Sv Coompanio
Utbildning Dag 1 Sociala Medier Sv Coompanio
 
Utbildning dag 1_sociala_medier_sv_coompanio
Utbildning dag 1_sociala_medier_sv_coompanioUtbildning dag 1_sociala_medier_sv_coompanio
Utbildning dag 1_sociala_medier_sv_coompanio
 
Seminarium Medeon-foretag
Seminarium Medeon-foretagSeminarium Medeon-foretag
Seminarium Medeon-foretag
 
Säkra steg mot bättre innehåll - Frukostmöte 140211
Säkra steg mot bättre innehåll - Frukostmöte 140211Säkra steg mot bättre innehåll - Frukostmöte 140211
Säkra steg mot bättre innehåll - Frukostmöte 140211
 
Internetkultur
InternetkulturInternetkultur
Internetkultur
 
Föreläsning på Berghs 14 december
Föreläsning på Berghs 14 december Föreläsning på Berghs 14 december
Föreläsning på Berghs 14 december
 
André Skagervik: Om morgondagens marknadsföring...
André Skagervik: Om morgondagens marknadsföring...André Skagervik: Om morgondagens marknadsföring...
André Skagervik: Om morgondagens marknadsföring...
 
Sociala medier - relevant eller waste
Sociala medier - relevant eller wasteSociala medier - relevant eller waste
Sociala medier - relevant eller waste
 
Kajsa hartig digikult_130411
Kajsa hartig digikult_130411Kajsa hartig digikult_130411
Kajsa hartig digikult_130411
 
ICTinSchools
ICTinSchoolsICTinSchools
ICTinSchools
 
Sociala medier HSO2014_1
Sociala medier HSO2014_1Sociala medier HSO2014_1
Sociala medier HSO2014_1
 
Jack snackar sociala medier
Jack snackar sociala medierJack snackar sociala medier
Jack snackar sociala medier
 
140318 Formas twitterkurs
140318 Formas twitterkurs140318 Formas twitterkurs
140318 Formas twitterkurs
 
Create better digital content - skapa bättre digitalt innehåll
Create better digital content - skapa bättre digitalt innehåll Create better digital content - skapa bättre digitalt innehåll
Create better digital content - skapa bättre digitalt innehåll
 
Btj Sthlm Personas
Btj Sthlm PersonasBtj Sthlm Personas
Btj Sthlm Personas
 
Föreläsning Herbert Felix Växthus
Föreläsning Herbert Felix VäxthusFöreläsning Herbert Felix Växthus
Föreläsning Herbert Felix Växthus
 
Design thinking & storytelling - föreläsning på Marknadsföringen i Dalarna av...
Design thinking & storytelling - föreläsning på Marknadsföringen i Dalarna av...Design thinking & storytelling - föreläsning på Marknadsföringen i Dalarna av...
Design thinking & storytelling - föreläsning på Marknadsföringen i Dalarna av...
 

Innehåll, tonalitet och digital identitet

  • 1. Innehåll, tonalitet & digital identitet
  • 5. Varumärket på webben » Innehåll » Tonalitet » Visuell kommunikation » Plattformar och kanaler » Digital identitet
  • 6. All kommunikation sker på mottagarens villkor.
  • 8. Vem skapar jag innehåll för? Det är viktigt att skilja på målgrupper och kanaler • En målgrupp är människor med ett eller flera gemensamma behov och drivkrafter. • Kanaler avser ett eller flera media – webb, print, utskick, sociala medier, med mera.
  • 9. Ämnesälskaren Ämnesälskaren är intresserad av natur, kultur och historia, personen kan mer än de flesta och söker efter fördjupad information. Sidor som har den här målgruppen bör exempelvis innehålla mycket och tilltalande information, berättelser, kuriosa, interna och externa länkar till ytterligare information. Grundläggande drivkraft: Ämnesälskaren vill känna att hon utvecklas.
  • 10. Uppgiftslösaren Uppgiftslösaren är i behov av konkret information. Det kan exempelvis vara en elev som gör ett skolarbete eller någon som behöver få tag på information om en viss plats eller företeelse. Här är korrekt information, trovärdighet och tydlighet viktigt. Glöm inte kontaktuppgifter och länka gärna vidare till sidor som kan ge vägledning eller liknande. Grundläggande drivkraft: Vill lösa ett problem eller en uppgift
  • 11. Aktivitetsjägaren Aktivitetsjägaren behöver få attraktiv, snabb och korrekt information om våra aktiviteter. Här är informationens innehåll, tid och plats väldigt viktig. Addera gärna en karta till platsen och info om hur man hittar hit. Grundläggande drivkraft: Vill snabbt få tillgång till intressanta aktiviteter.
  • 12. Samhällsaktivisten Samhällsaktivisten är intresserad av utveckling – med fokus på kulturella, sociala och politiska frågeställningar. Personen är välinformerad och aktiv i digitala medier, där hen både söker och delar samhällsrelevant innehåll. Grundläggande drivkraft: Vill veta mer om hur samhället fungerar, men också själv kunna göra skillnad.
  • 13. Tänk efter - före En medveten tonalitet för vår publika kommunikation som bygger på en insikt om våra målgrupper – och som skapar hållbara nätverk och ger förväntad effekt i de kanaler och media som vi väljer.
  • 15. Tonaliteten ska vara självlysande i hela kommunikationen.
  • 16. Tonalitet är textens personlighet.
  • 17. Tonalitetens arkitektur » Syfte » Kontext » Effekt » Vad producerar vi? Informationstext, faktaruta, reklam, artikel, en podd, en bloggpost, en tweet?
  • 18. Tonalitetens byggstenar » Grammatisk konstruktion » Ordförråd » Ordformer » Fraser » Tonen och karakteristiken i en text återfinns i första hand i språkets vanligaste småord och grammatiska konstruktioner. Mer sällan i starkt innehållsbärande ord, eftersom dessa mest beror på vad texten i fråga handlar om, inte på avsändarens språkliga vanor.
  • 19. Språket som förstärkare » Någonting enkelt får aldrig beskrivas med alltför svåra ord eller med för komplexa meningsbyggnader. » Informations- och detaljrikedom skapar trovärdighet – men kan också få någonting att låta mer komplicerat än vad det är, trots att man använder ett tydligt och enkelt språk. » Språket är i sig ett kommunikativt element och dess uppbyggnad kommunicerar en mening till mottagaren.
  • 20. Princip för publik tonalitet Västarvet väcker lust och inspiration som bygger på kunskap. Vi talar med hög trovärdighet men är inte rädda för att använda humor. Vi framstår inte som självgoda, byråkratiska eller tråkiga. När man kommunicerar med oss förstår man att vi är en organisation med både bredd och spets inom natur- och kulturarvsområdet i Västsverige. Västarvet agerar med känsla för samtiden, rötterna i historien och blicken i framtiden.
  • 21. Kommunikationens uppgift är att övertyga – inte övertala.
  • 23. Vad är content marketing? » Värdeskapande innehåll » Definierade målgrupper » Ett arbetssätt – inte en taktik eller aktivitet » De egna kanalerna eller plattformarna är stommen » Bygger på långsiktighet – inget projekt eller kampanj » Mätning
  • 24. Vinkel… » Hitta din infallsvinkel » Ge liv åt din story » Var påläst » Var källkritisk
  • 25. … och värdering » Timing – varför producerar vi det här nu? » Betydelse – vad innebär ditt innehåll för målgrupperna? » Relevans – viktigt på riktigt? » Beröringspunkter – den mänskliga dimensionen
  • 26. Call to Action » Vad vill du att läsaren ska göra? Vad är nästa steg? » Lära sig något? » Besöka er? » Vilja veta mer? » Köpa en tjänst? » Exempelvis bör en sida om en utställning innehålla en eller flera reseanledningar.
  • 27. Kanaler och format » Långsiktig strategi & publiceringsplan » Var, när och hur? » Digitalt och analogt » Snabbt på sociala medier… » … och fördjupning på webbplatsen » Print?
  • 28. Det är innehållet och din målgrupp som ska stå i centrum. Inte kanalerna och plattformarna.
  • 29. Läget under kontroll? » Har vi resurser? » Vem gör vad? » Tydliga ansvarsområden » Lita på varandras kompetenser
  • 30. Webbstrategi » Innehållsstrategi för respektive kanal – från webbplats till Snapchat. » Publiceringsplan » Koll på kommentarer & reaktioner » Mätning » Uppföljning » Utveckling
  • 32. ”En bra berättelse ska vara som en gädda. En spetsig och skarp början, ett matnyttigt stycke i mitten och till sist en snärtig avslutning.” - Astrid Lindgren
  • 33. Digital storytelling » Storytelling handlar om dramatiserat innehåll » En bra berättelse lyfter fram unika egenskaper, förskönar inte eller döljer.
  • 34. Digital storytelling, forts. » Välj en passande berättarstruktur (som artikel, dagbok, krönika …). » Använd en dynamisk mediemix med text, bild, film, ljud, illustrationer eller liknande. » Alla kan berätta en historia – varför inte berätta den som om det vore för en kompis?
  • 35. Digital storytelling, forts. » Tänk på gäddan! Börja med det mest intressanta. » Våga vara personlig – vänd dig direkt till läsaren, ett personligt anslag ger bättre utslag än ren information. » Var tydlig – men aldrig tråkig!
  • 36. Värdeskapande innehåll » Storytelling » Transmedialt berättande » Mixa text, bild, film, ljud… » Utnyttja plattformarnas inneboende styrkor » Bygg nätverk » Immersiva upplevelser
  • 38. Vilka behov och drivkrafter har du? » Bygga identitet? » Marknadsföring? » Informera? » Skapa relationer? » Självförverkligande? » Kreativitet? » Problemlösande?
  • 39. Vem är du? » Rolig?
  • 40. Vem är du? » Samhällsrelevant?
  • 41. Vem är du? » Överraskande?
  • 42. Vem är du? » Tematisk?
  • 43. Vem är du? » Informerande?
  • 44. Din digitala identitet » Innehåll » Tonalitet » Visuell kommunikation » Bevisa med verksamhet!
  • 45. Takeaways … » Holistiskt perspektiv på kommunikationen » Ligg sked med innehållet » Vilken är din digitala identitet? Och hänger den ihop med verksamheten? » Viktigt på riktigt – värdeskapande innehåll » Var tydlig – men aldrig tråkig!
  • 46. En grundprincip för hållbara relationer i digitala medier (och i livet). Vi ger mer än vad vi tar.