Presentatie van Eduard de Wilde bij demeter

1. The Perfect
Digital Storm

2. Eduard de Wilde
Director VODW Digital
• Eigenaar webshop www.helfi.nl
• Voorheen partner bij VODW Marketing, Managing Partner Jungle
Minds en Head of eCommerce DDB&Tribal
• Auteur van het boek Down to Earth,
eCommerce strategieën na de hype
• Voorzitter en jurylid Thuiswinkel Awards
edewilde@vodw.com

3. Great things
never came from
comfort zones.

4. Watwe zien
Metcalfe’s Law Open Standards
Internet
of everything
Mobiel gebruik
Big Data Moore’s Law

5. De perfecte
digitale storm

6. Moore’s lawaan het werk.....
• $ 40.000
• $ 500.000
• $ 100.000
• $ 10.000.000
• $ 100
• $ 22.000
• $ 700
• $ 1.000
• 400 in 7 jaar
• 23x in 5 jaar
• 142x in 5 jaar
• 10.000x in 7 jaar
3D printing
Industrial Robots
Drones
DNA profiel
Bron: Exponential Organisations

8. Of bepaalt
Techologie de
aankoop...?

9. Netflix
looks at 30 million “plays” a
day, including when you
pause, rewind and fast
forward, four million ratings
by Netflix subscribers, three
million searches as well as
the time of day when shows
are watched and on what
devices

10. Niemand is
Die lijktwat
Hij is...

11. Consumenten
wordenretailers…

12. Zelfs gefaciliteerd
door de merken

13. Vergelijkingssites
wordenretailers

14. Zoekmachines
wordenretailers

15. Zoekmachines
worden
logisitieke
providers

16. Van retailer naarmarktplaats...

17. Die alles
verkopen…
Volkskrant
12 juni 2014

18. Marktplaatsen
worden
zoekmachines..

19. Global etailers betreden lokalemarkten

20. Met superieure service

21. Fabrikanten
worden retailers

22. Dus: de rollen
Veranderen
Continue….

23. Producent
Importeur
Distributeur
Retailer
Vergelijkingssites
Communities
Marktplaatsen
Zoekmachines

24. Producent
Importeur
Distributeur
Retailer
Vergelijkingssites
Communities
Marktplaatsen
Zoekmachines

25. Het gevecht om de consument is hevig…
Nieuwe spelers
Zoekmachines
Social kanalen
Vergelijkingssites
Omnichannel retail
Marktplaatsen
Merk A
Jouw merk
Merk B
Merk C

26. If you’re not a
brand, you’re a
commodity.
Philip Kotler

27. Consument
én nieuwe
spelers zijn
genadeloos…

28. En bestaande spelers voeren achterhoede gevecht
Demonstratie taxichauffeurs in Londen tegen Uber
24 september 2014

29. …here is the thing.
In terms of the internet, nothing has
happened yet. The internet is still at the
beginning of its beginning….
The greatest products running our
lives in 2044 will be invented
after 2014.
Kevin Kelly, 2014

30. 30
Nieuwe spelers
groeien exponentieel
The Technology
Gap…
Organisaties veranderen
lineair
Bron: Geïnspireerd door Scott Brinker

31. Scenario’s: alles is mogelijk
Toetreding
Nieuwe spelers Oorlog Disruptie
strategie
Evolutie Acceleratie
Hoge verzendkosten Gratis bezorging
Bestaande
spelers

32. Dus...

33. Beschouwonline als je digital flagship…..
Communities
Mobile
YouTube
Blogs
Content sites
Comparison sites
Fan
page
RSS
Branded
utility
Manual
Video
Content
Product
s
Actie
site

34. Die net zoveel aandacht
verdient als je offline flagship

35. Source: McKinsey - Consumer Decision Journey
You better get your facts straight dawg…..
I need a bed
I don’t sleep well
Recommendation of
friend
or expert
Online research
Product reviews
Sympathetic and
responsible brand
I will help others by
sharing my (good or
bad) experiences with
the product and
company
Create and facilitate
brand ambassadors
Brand.com
CRM
initial consideration set
Facebook
Twitter
Showroom
Apps
Personal advice
Create and facilitate
brand ambassadors
http://www.mckinsey.com/insights/marketing_sales/the_consumer_decision_journey

36. Voor een seamless customer journey
Payed
Earned
E-mail
Social
Blogs
Campagne
site
Affiliate
Displa
y
Website
You
Tube
Ad
Words
Face
book
Branded
utility
Reviews
Owned
Amazon
Social
search

37. de customer
experience is een
weerspiegeling van
de organisatie

38. Geen verandering
zonder leiderschap

39. Pijlersvoordigitaletransformatie
Business

40. Nieuwe marketeers
Storytellers
Experience
EngineersInfrastructure Architects
Marketing
Technologists
Data
Scientists
eCommerce
Experts
UX
Designers
Strategen
Directors
Art
Organization
Transformators
Creatieven

41. Denk open…
Community
Organisatie
Crowd
Gebruikers/klanten
Leveranciers
ZZP-ers
De rest
Inspiratie: Exponential Organisations

42. Niet alleen voor startups…
• Salesforce
• Amazon
• Radboud
• Philips

43. We’ve got a new
strategy.
It’s called:
‘Doing things’.

44. Stip aan de horizon
Plateau
1
Plateau
2
Plateau
3

45. BMetitneirm tougmet vhiearble products

46. Fact based. Met realtime dashboards

47. Probeer het zelf via
digital.vodw.com/flagship

48. Als je het spel wilt
meespelen moet je
bereid zijn zelf de
spelregels te
veranderen.....

49. Succes!

51. Digital Wayfinding