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传统零售业的移动互联网升级
- 2. • 零售与PC互联网是天生的敌对关系 • 零售与移动互联网是天生的盟友关系 • 零售行业只需要考虑移动互联网升级 零售、互联网、移动互联网
- 5. 问题二：如何应对渠道多元化 • 建立全渠道的会员营销系统 • 提供更有渠道针对性的营销内容 • 线上线下整合的营销数据统计与分析 零售业在移动互联网面临的问题客户
- 10. 我们的客户 零售通解决方案
- 11. 期待与您合作 2542 名员工 来自 81 个国家 29 间办公室分布于5个洲， 21个国家 TEL: 4008-900-505
Notas del editor
- 如何设计协同的利益关系： 某婴儿推车品牌的例子：该品牌同时拥有天猫店、京东店和实体店。他们发现大量的消费者到实体店看商品、试用，但是消费者并不在实体店下单，而是回家上网买，因为消费者下意识的认为网上更便宜。因此他们设计了这样的机制：鼓励消费者在门店里注册会员，可以获得200块的折扣券，在线上和线下都可以使用。如果消费者在A门店注册，那么消费者无论在线上和线下进行购买，A门店都可以得到业绩增长。同时对商品做精细化管控，当消费者拿着从网上买的商品到实体店寻求售后，也让门店得到业绩增长。因此协同了线上线下，让门店愿意配合线上的业务，愿意为网上顾客提供很好的体验和售后服务。而门店也能因为线上销售获得更多上门顾客，促进了周边产品销售。门店也因此获利
- 例子： 商业中心的例子：消费者可以在微信上注册会员，获得积分。引导消费者进入某个指定门店，扫描二维码后，可以使用积分参与猜数字游戏，猜中即可换得到现金奖励，可以用于购买咖啡或者冰淇淋。消费者既可以通过小游戏打发时间，又能获得优惠。通过这样的方式，潜在的完成了销售。通过这个活动，该商业中心的咖啡店，日单量从30单提升到60单。这是利用手机小游戏做营销的例子 眼镜店：每周提供一个爆款太阳镜，以略低于市场价的价格推出。消费者可以在手机上下单，但是暂不付款。而是把一个要求好友帮忙砍价的页面发给自己的微信好友。每个微信好友关注眼镜店的微信账号就可以帮助好友砍价，每个关注砍价10块，消费者可以砍价最后的结果购买该眼镜。砍价好友也可以对应的获得积。分，进入指定门店后，可以凭借积分获得折扣，购买商品。通过这种方式，让消费者主动在社交网络中传播企业品牌信息，以很低成本获得大量微信粉丝。并且有效的引导消费者和他的好友都进入门店，实现高效率的引流。眼镜店通过设置砍价规则，爆款眼镜也是以高于成本价的价格销售，不必贴补大量现金。这是利用社交网络做营销的例子 套餐定制：某体检医院，通过数据系统，发现绝大部分消费者都会在体检中选择乙肝检查。他们对应的修改了体检套餐的设计，以更低的价格提供不含乙肝检查的套餐，并利用互联网快速获得消费者。当消费者开始体检时，都会选择增加乙肝检查，因为大家都不愿意为了这一个检查再抽一次血。以此提升了客单价，并且获得了比对手更多的客户。这是利用数据做营销的例子 如果企业不建立自己的IT系统，就无法开展这样丰富多彩的营销活动。如果企业只有天猫店、京东店，也无法提供这样的灵活性。而这样高效率的营销活动，已经成为零售企业的核心竞争力。
- ThoughtWorks在过去两年帮助多个零售企业完成移动互联网升级，我们把这些方案做了归纳整理，最终形成一个O2O解决方案，目的是帮助国内的传统零售企业解决移动互联网升级的3个典型问题。 零售企业在引流-导购-支付-会员-二次营销上已经积累很多经验和成熟的套路，我们帮助企业建立完善的IT能力，形成线上+线下的业务闭环，完成移动互联网升级。
- TW根据这些理念，提供了零售通这个产品。它的目标就是帮助国内的传统零售企业构建双线闭环的业务模型。 TW能提供的服务分为三个环节，涵盖了完整的业务生命周期