- O que é Indoor Location? - Técnicas para rastrear consumidores - Sensores WIFI e triangulação - Beacon e sua mobile app - Varejo - Benefícios ao consumidor - Análise de comportamento

1. INDOOR LOCATION
WIFI e beacons no varejo
Wagner Andrade

2. WAGNER ANDRADE

3. Um sistema de posicionamento interior é uma
solução baseada em magnetismo ou uma rede de
sensores utilizado para localizar objetos ou
pessoas dentro de uma construção
— Wikipedia

4. GLOBAL POSITIONING SYSTEM
GPS é um sistema de navegação que provê
localização onde não há obstrução entre o
ponto até quatro ou mais satélites GPS

5. GLOBAL POSITIONING SYSTEM
Em outras palavras...
Não pode ser utilizado
dentro de uma construção

6. INDOOR LOCATION
Dentro de um local/construção...
Isso é Indoor Location

7. INDOOR LOCATION
Localização dentro de uma construção
Como posso fazer isso?

8. INDOOR LOCATION
WIFI e Bluetooth (beacon)
RFID, campo magnético terrestre...

9. INDOOR LOCATION
Passivo

10. INDOOR LOCATION
Ativo

11. WIFI
Posicionamento baseado em WIFI

12. WIFI
Esse é um sensor WIFI
A mais avançada tecnologia de IL

13. WIFI
Não!
Isso é apenas um roteador...
Igual ao que você tem em casa

14. WIFI
Mas um sensor WIFI é
apenas um roteador!

15. WIFI
Um simples roteador!?
Como isso funciona?

16. WIFI
1º

17. WIFI
Primeiro precisamos falar do
probe request

18. WIFI
Probe request é como um
dispositivo procura redes

19. WIFI
2º

20. WIFI
Seu roteador roda linux

21. WIFI
Provavelmente algo como OpenWRT

22. WIFI
3º

23. WIFI
Você pode capturar probe requests
utilizando um simples sniffer de rede

24. WIFI
O probe request carrega a
intensidade do sinal de um dispositivo

25. WIFI
4º

26. WIFI
Podemos calcular a distância de um
dispositivo através do sinal

27. WIFI
Então...

28. WIFI
Alguns roteadores
+
Sniffer de rede
+
Triangulação
=
LOCALIZAÇÃO!

29. WIFI

30. WIFI LOCATION

31. WIFI
Ótimo!

32. WIFI
Na verdade não é tão ótimo...

33. WIFI
Frequência do probe request

34. WIFI
Ruído

35. WIFI
Como trabalhar nesse ambiente caótico?

36. WIFI
Preocupações com privacidade?
Muitas!

37. Beacon
Bluetooth low energy

38. iBeacon é um termo registrado pela Apple que faz
referência aos protocolos, dispositivos e usos do
Bluetooth LE para criar experiência do usuário
— beekn.net

39. BEACON
Apple introduziu o conceito de
iBeacon no iOS 7

40. A tecnologia é compatível com muitos
dispositivos Android e Windows
BEACON

41. BEACON
Dispositivos podem “sentir” os beacons
e saber a distância até eles

42. BEACON
Mas essa distância é relativa:
Immediate, Near e Far

43. BEACON
Ok mas...
Como isso funciona!?

44. BEACON
Beacons são uma tecnologia muito simples
totalmente baseada em bluetooth

45. BEACON
Bluetooth 4.0 introduziu um novo
recurso chamado Low Energy

46. BEACON
Um dispositivo BLE pode enviar +3 anos
de dados com essa bateria

47. BEACON
Importante!
Um beacon apenas envia dados

48. BEACON
Olá, esse é meu ID… Olá, esse é meu ID… Olá, esse é meu ID…
Olá, esse é meu ID… Olá, esse é meu ID… Olá, esse é meu ID…
Olá, esse é meu ID… Olá, esse é meu ID… Olá, esse é meu ID…
Apenas isso, para todo o sempre

49. BEACON
Um dispositivo pode sentir o beacon
e notificar uma app sobre isso

50. BEACON
A app decide o que fazer

51. BEACON
Ok mas...
Onde está a localização?

52. BEACON
Você precisa saber onde
seus beacons estão

53. BEACON
Quando um dispositivo envia dados de um
beacon, você sabe onde ele está

54. VAREJO
Alguns exemplos de como IL pode ajudar o varejo

55. VAREJO
Provendo o mapa da loja para o cliente

56. VAREJO
O cliente pode procurar pelos
produtos ao longo da loja

57. VAREJO
Oferecer produtos e promoções baseados
nas preferências do cliente no Facebook

58. VAREJO
ANÁLISE
Podemos coletar informação
sobre o comportamento do cliente

59. VAREJO
ANÁLISE
Aqui está o valor ($)

60. VAREJO
PERMANÊNCIA
Quanto tempo o cliente
permanece na loja?

61. VAREJO
PERMANÊNCIA
Quanto tempo o cliente
permanece em cada área?

62. VAREJO
TRÁFEGO
Quantos clientes visitaram
minha loja hoje?

63. VAREJO
TRÁFEGO
Quantos clientes visitaram
a área de padaria ao meio-dia?

64. VAREJO
PROMOÇÕES
Qual é o impacto de uma promoção
na permanência e tráfego?

65. VAREJO
PROMOÇÕES
Essa promoção aumentou a visita
na área de carnes?

66. VAREJO
Mapa de calor

67. VAREJO
VAREJO
Possibilidades infinitas!

68. Muito mais!

69. ... Em caso de emergência
Podemos salvar vidas

70. OBRIGADO
Dúvidas ou sugestões:
Wagner Andrade
ThoughtWorks
wandrade@thoughtworks.com