Team Refactoring -強いチームをつくる技術- #dotsconf

Team Refactoring
- 強いチームをつくる技術 -
及部敬雄
@TAKAKING22
Photo by Natural-Heart(https://goo.gl/9vjZ2L)

@TAKAKING22
及部敬雄
@TAKAKING22
✓ 楽天株式会社
✓ 歌って踊れるエンジニア
✓ 野生のアジャイラー
✓ 邪道スクラムマスター
✓ チェンジエージェント
✓ アイドルマスター
✓ レインメーカー

@TAKAKING22
ストレッチタイム
Photo by SILHOUETTE DESIGN(http://kage-design.com/)

@TAKAKING22
まわりを見てください
✓ すぐに立ってやる人
✓ まわりを見てはじめる人
✓ 絶対にやろうとしない人
✓ ノリノリな人
✓ イヤイヤな人

@TAKAKING22
Photo by Melanie(https://goo.gl/BqGANw)
いろんな人がいる中
チームでものづくりするのは大変

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開発現場でよく見る問題
✓ レガシーシステム
✓ メンバーのスキルが低い
✓ 人材が不足している
✓ 割り込みタスクが多い
✓ いつも炎上している

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Photo by フリー写真素材ぱくたそ(https://www.pakutaso.com/)
実は殆どが技術的な問題ではなく
チーム・コミュニケーションの問題

@TAKAKING22
実際のところ、ソフトウェア開発上の問題の
多くは、技術的というより社会学的なものである
by トム・デマルコ / ティモシー・リスター（ピープルウェア）

@TAKAKING22
開発の仕組みは広まっているが、
現場の問題はあまり変わってない

@TAKAKING22
Photo by loa bacon(https://goo.gl/jpUXVY)
ふつうにやっているだけでは
うまくいかないのかもしれない

@TAKAKING22
Photo by Chris Potter(https://goo.gl/VNkzFG)
差分はなんだろうか？

@TAKAKING22
✓ ダメなプロダクトをよいつくり方で 
つくるとダメなものが生まれる
✓ よいプロダクトをダメなつくり方で 
つくるとダメなものが生まれる
よいプロダクトをよいつくり方で 
つくる必要がある

@TAKAKING22
Photo by Giuseppe Milo(https://goo.gl/NQ0VXV)
プロダクトは継続する

@TAKAKING22
ビジネス開発
チーム
プロダクト開発の構成要素

@TAKAKING22
チーム
開発
ビジネス
チームがビジネスと開発の基盤

チーム
@TAKAKING22
チームが揺らげば崩れてしまう
開発
ビジネス

@TAKAKING22
よいプロダクトを
よいつくり方で 
つくり続ける
強いチームが必要

@TAKAKING22
Slide by Ryuzeeさん(http://goo.gl/LmcqjP)

@TAKAKING22
1エンジニアの自分が、
実際の現場で何度も小さな失敗
を繰り返しながら強いチームを
つくるためにやってきたこと、
その中で得たチームづくりの
コツと必要なマインドセット
今日話すこと

@TAKAKING22
#1
強いチームとは

@TAKAKING22
チームは、共通の目的、達成すべき
目標、そのためのやり方を共有し、
連帯責任を果たせる補完的なスキル
を備えた少人数の集合体
by Wikipedia

@TAKAKING22
Photo by Flavio (https://goo.gl/6GZFi5)
チーム ≠ 烏合の衆

@TAKAKING22
Photo by Groundhopping Merseburg(https://goo.gl/yhzRx5)
共通の目的、コラボレーション

@TAKAKING22
強さの定義はチームによって違う

@TAKAKING22
共通していること
✓ 1+1+ … +1 = n以上である
✓ 変化に強い
✓ チームの文化が存在する
✓ 改善サイクルがまわっている
✓ チームが継続的である
n

@TAKAKING22
#2
チームリファクタリングの進め方

@TAKAKING22
強いチームは意識的につくる

@TAKAKING22
Q. 誰が？
A. チームが

Photo by Eli Christman(https://goo.gl/z10oQW)
@TAKAKING22
誰かがやっている内は継続しない
自転車を押すくらいのイメージ

@TAKAKING22
自分達で自分達を強くする
そしてそれを自分達で続ける

@TAKAKING22
Team Refactoring
Photo by Rainier Martin Ampongan(https://goo.gl/wv3ZRV)

@TAKAKING22
今
チームの今を知る

@TAKAKING22
今
強
共通の目的をつくる

@TAKAKING22
今
強
次
ブレイクダウンした目標を設定

@TAKAKING22
今
強
次
実施⇒振り返り⇒次の目標を設定

@TAKAKING22
今
強
それをひたすら繰り返す

@TAKAKING22
Team Refactoring
1. チームの今を知る
2. 共通の目的をつくる
3. 目的をブレイクダウンして目標を設定
4. 結果をできるだけVisualでふりかえる
5. それをひたすら繰り返す

@TAKAKING22
Slide by Ryuzeeさん(http://goo.gl/LmcqjP)
混乱しているチームは
このあたりをうろうろ
していることが多い

@TAKAKING22
by Vladimer Shioshvili(https://goo.gl/CmnEMB)
混乱しているところで
挑戦してもさらなる混乱を生む

@TAKAKING22
Team Refactoring
1. チームの今を知る
1.1. 困っている問題から解決する
1.2. 振り返りの場をつくって成功を喜ぶ
1.3. しばらく続けて習慣化する
2. 共通の目的をつくる
3. 目的をブレイクダウンして目標を設定
4. 結果をできるだけVisualでふりかえる
5. それをひたすら繰り返す

@TAKAKING22
実際の現場でやっている
Team Refactoringを
一部ご紹介

@TAKAKING22
Case 1on1カフェトーク
✓ チームに入ったら実施する
✓ 各チームメンバーと1on1で話す
✓ コーヒーを飲みながら気軽に話す
✓ なるべく相手に話してもらう
✓ 相手の考えていることを聴く
✓ 「こうなったらいいのにな」
✓ その後も定期的に実施する

@TAKAKING22
Case
by Matthew Hurst(https://goo.gl/cRUyX2)
大きな問題には皆気づいている
個人個人の本音を話す場
キーパーソンがわかる

@TAKAKING22
Case ふりかえり（初期）
✓ チームに入ったら1度機会を貰う
✓ 最初はアイスブレイクに力を入れる
✓ 各個人が話す機会をつくる
✓ 全員で考えて選択する
✓ 小さな成功を大きく喜ぶ
✓ 最後に続けるかどうかを問う
✓ 定期的に実施する

@TAKAKING22
Case
少しずつオーナーシップが生まれる
一定のリズムが生まれる

@TAKAKING22
Case チームインセプションデッキ
✓ 自分達でチームの共通の目的を作る
✓ できるだけ見える成果を設定にする
✓ 定期的にふりかえって更新する
✓ マネージャーとすり合わせる
✓ 時間が取りにくければ、個別にヒア
リングして一部まとめておく
✓ ただし最後はチーム全員で合意する

@TAKAKING22
Case
✓ チームのミッション
✓ チームのテーマ
✓ チームが抱えている問題
✓ チームレーダーチャート
✓ チームロードマップ
✓ 個人のチームへの貢献

@TAKAKING22
Case
チームの共通のゴールが
明文化される

@TAKAKING22
Case チームレーダーチャート
✓ チームにとって重要なトピックを 
各自で書き出して共有する
✓ 特に大事だと思う5つに投票
✓ 選んだ5つについて各自で10点 
満点で現在のチームを評価する
✓ 全員の平均をレーダー化する
✓ 定期的に振り返り進捗を記録する

@TAKAKING22
Case
自分達で自分達の
定性的な評価をする

@TAKAKING22
Case チームロードマップ
✓ チームでTryすべきこと・解決した
い問題を各自で書き出す
✓ レーダーチャートの5項目の内、 
最も近いトピックの近くに貼る
✓ トピックごとに優先順位を決める
✓ 結果を元にロードマップを作成する
✓ マネージャーとすり合わせる

@TAKAKING22
Case
チーム改善のロードマップが 
全員の共通認識になる

@TAKAKING22
Case スキルマップ
✓ チームに必要なスキルセットをリス
トアップする
✓ 各メンバーが自己評価を実施する 
ex. ☆人に教えられる,○１人でできる,△サポートがあればできる,♪やってみたい
✓ 定期的に更新する
✓ 新メンバーの受け入れ時や採用面談
の時に使用する
✓ 各スキルの教育コンテンツを提供

@TAKAKING22
Case
チームの強み・弱みがわかる
個人のスキルアップの目標になる
メンバー入替の判断材料になる

@TAKAKING22
コツ
✓ 本やプレゼンや他人ではなく
チームからの学びを第一にする
✓ チームに、個人に傾聴する
✓ 小さくても繰り返し、続ける
✓ チームも自分も楽しむ
✓ 無理はしない、早めに諦める

@TAKAKING22
ex. 2年半続けると…
130 回ふりかえりをして
2,173 個のよかったを見つけて
2,098 個の問題と向き合い
299 個のTryをしてきた

@TAKAKING22
ex. 2年半続けると…
イヤでもよくなる!!
- Tryの総数 -

@TAKAKING22
#3
チームを超えたその先

@TAKAKING22
チーム
開発
ビジネス
組織
チーム
開発
ビジネス
組織がチームの基盤

@TAKAKING22
チーム
開発ジネス
組織
チーム
開発
ビジネス
組織がチームを支えられない場合

@TAKAKING22
組織の構造がシステムの設計にも
大きな影響を与える
by メルヴィン・コンウェイ（コンウェイの法則）

@TAKAKING22
組織の構造がプロダクトの品質にも
大きな影響を与える
by フレデリック・ブルックス（ブルックスの人月の神話）

@TAKAKING22
Article by Publickey(http://goo.gl/E0L6w)
組織が品質に与える影響の実証

@TAKAKING22
最近のHot Topicsも組織絡み
DevOps Microservice
価値提供までのリードタイムの話
なので組織を超えた改善が必要
組織とセットで考えずに流行りに
飛びついてに導入すると失敗する

@TAKAKING22
Photo by Dennis Jarvis(https://goo.gl/DVWMbb)
カベを超えるために
組織改善は不可欠

@TAKAKING22
Photo by Dandelion Soup(https://goo.gl/e4Xjmh)
組織の話になると嫌煙しがち

@TAKAKING22
自分達の組織を変えるのは誰だ!?

@TAKAKING22
未来会議
✓ 組織についてふりかえる場
✓ マネジメント陣も参加
✓ 大きな問題も議論の対象にする
✓ 未来志向で考える
✓ そのまま飲み会に行く流れ
✓ うまくいったらサイクルにする
Case

@TAKAKING22
因果関係図をつくって事前準備
Case

@TAKAKING22
全員で組織の問題・課題を分析
Case

@TAKAKING22
チームに別れて改善策を考える
Case

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✓ 師匠となるエンジニアの不足
✓ 新しい技術挑戦ができていない
✓ 儲かるサービスが少ない
✓ サービスが多すぎる
✓ そもそも仮説が立っていない
Case 未来会議で出たProblem

@TAKAKING22
✓ 思ったよりみんな積極的だった
✓ 普段話せなかった話ができた
✓ 忌憚ない意見が出た
✓ お互いの考え方がわかった
✓ 組織について話す場ができた
Case 参加者からのフィードバック

@TAKAKING22
その後の飲み会が一番盛り上がった
Case

@TAKAKING22
Slide by 佐藤さん(http://goo.gl/ZGn7O7)

@TAKAKING22
#4
これから取り組むあなたへ

@TAKAKING22
やらない理由はたくさん見つかる
✓ コード書いていたい
✓ それは自分の仕事ではない
✓ うちは大企業だからなかなか…
✓ 忙しいからそれどころじゃない
✓ どうせわかってくれないよ
✓ チームはともかく組織は…

@TAKAKING22
我慢するか、辞めるか、変えるか
by ユルゲン・アペロ（How to Change The World）

@TAKAKING22
我慢できないし辞めないなら
変えればよろしやん
Photo By Sudhamshu Hebbar(https://goo.gl/0H9nPI)

@TAKAKING22
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