SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 17
Descargar para leer sin conexión
DiagnÓstico DE GESTÃO
Implementando a gestão nas organizações
ÍNDICE
3	
  
4	
  
5	
  
6	
  
7	
  
8	
  
9	
  
14	
  
15	
  
Introdução – A importância de um diagnóstico
3 passos para implementar a gestão em sua empresa
Passo 1 - Diagnóstico
Passo 2 - Planejamento
Passo 3 - Implementação
Atividades
Resultados
Precisa de Ajuda?
A Stratec
www.stratec.com.br| Tel:+55	
  31	
  3568	
  7260
A importância de um diagnóstico:
www.stratec.com.br| Tel:+55	
  31	
  3568	
  7260
INTRODUÇÃO
Aplicar um diagnóstico de gestão em sua organização pode contribuir para uma melhor tomada de
decisão, pois a ferramenta possibilita ter uma visão global e dinâmica da empresa e a definição de
um roteiro geral do que a organização deve priorizar para atingir novos patamares de desempenho.
Somente à partir da identificação das lacunas, surgidas da comparação entre a situação atual e
boas práticas de mercado, deve-se decidir sobre o que é ou não prioritário para o avanço da gestão.
Um diagnóstico é cabível mesmo que a organização apresente bons resultados, pois identificará
lacunas que podem levar a melhores resultados ou até mesmo garantir a continuidade dos bons
resultados atuais.
Os três passos para implantar a gestão em sua empresa
www.stratec.com.br| Tel:+55	
  31	
  3568	
  7260
3 PASSOS
1.  DIAGNÓSTICO - O primeiro passo é ter uma visão geral da gestão
atual de sua empresa e fazer um levantamento das lacunas em
relação a situação desejada.
2.  PLANEJAMENTO - Após a realização do diagnóstico é hora de
planejar o caminho a ser seguido, definir as metas e ações, e
também a forma de monitorar e acompanhar os resultados
desejados .
3.  IMPLANTAÇÃO - E, finalmente, crie um cronograma de atividades e
implemente as ações necessárias para a obtenção dos resultados
desejados. Faça também uma agenda de reuniões executivas e
operacionais para o acompanhamento e análise dos resultados
obtidos.
Diagnós
tico
Planeja-
mento
Implan-
tação
Faça um diagnóstico e tenha uma visão geral da situação da gestão de
sua empresa
www.stratec.com.br| Tel:+55	
  31	
  3568	
  7260
PASSO 1
O primeiro passo para a implantação da gestão é a realização do diagnóstico, que proporcionará uma
visão geral da situação atual da gestão de sua empresa e as lacunas existentes.
Nesta fase, verifique a existência de objetivos claros a serem alcançados, se os processos estão
coordenados e funcionam de forma integrada e se os recursos financeiros estão sendo alocados e
acompanhados corretamente, bem como se os resultados estão sendo alcançados.
Faça também uma análise da estrutura funcional da empresa para saber se ela está preparada para
apoiar a execução das atividades necessárias para alcançar os objetivos traçados.
Planeje suas ações, priorize seus recursos, comunique os resultados
esperados.
www.stratec.com.br| Tel:+55	
  31	
  3568	
  7260
PASSO 2
Com o diagnóstico da situação atual realizado, você entenderá as lacunas existentes e poderá
fazer uma lista de prioridades e programar suas ações. Deixe clara a Visão de Futuro e estabeleça os
principais objetivos a serem alcançados;
Em seguida, priorize as ações e defina um cronograma de atividades. É muito importante que se
obtenha o compromisso das pessoas chave envolvidas.
Faça também uma agenda de reuniões estratégicas e operacionais e envolva os gestores no
planejamento, assim o comprometimento será maior.
IMPLEMENTAÇÃO: Execute seu plano de ação
Lembre-se de revisá-lo periodicamente, as mudanças internas e externas acontecem muito
rápido.
www.stratec.com.br| Tel:+55	
  31	
  3568	
  7260
PASSO 3
Para implementar a gestão, forme uma equipe para gerenciar e conduzir o plano de ação na
organização. Essa equipe será responsável por fazer com que as atividades planejadas sejam realizadas
e deverão fornecer aos gestores informações e dados para as análise de desempenho e tomada de
decisão.
IMPORTANTE: A implantação da gestão deve ser feita considerando as prioridades elencadas na
fase do diagnóstico.
Atividades que compõem um diagnóstico
www.stratec.com.br| Tel:+55	
  31	
  3568	
  7260
ATIVIDADES
q  Entrevistas pessoais com principais gestores
q  Análise de documentos das diversas áreas envolvidas
q  Observação de práticas e pontos de observação nas áreas:
q  Governança corporativa
q  Gestão estratégica
q  Gestão de projetos e planos
q  Gestão de processos do negócio e de apoio
q  Gestão de pessoas
q  Gestão do orçamento e financeira
q  Entendimento das principais questões envolvendo clientes e mercado
Resultados esperados de um diagnóstico
www.stratec.com.br| Tel:+55	
  31	
  3568	
  7260
RESULTADOS
q  O perfil da empresa
q  Constatações obtidas através de entrevistas estruturadas
q  Descrição da situação atual da maturidade da gestão
q  Lacunas existentes em relação às práticas de mercado e aos resultados esperados
q  Recomendações de ações para o fechamento das lacunas
q  Roteiro de abordagem
Perfil da empresa
www.stratec.com.br| Tel:+55	
  31	
  3568	
  7260
PERFIL
Sociedade
Fornecedores
Parceiros
Sociedade
Serviços	
  Próprios	
  
	
  
Entradas
Saídas
Principais	
  do	
  negócio	
  
	
  
	
  
Processos
Colaboradores
Mercado, Segmento,
Clientes alvo
Outras partes
interessadas
	
  
	
  
	
  
	
  
De	
  apoio	
  próprio	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
Concorrentes
O perfil da
organização
demonstra, de
forma rápida e
gráfica, as
relações da
organização
com o mercado,
e como está
estruturada
para atender às
suas demandas.
Constatações obtidas através de entrevistas estruturadas
www.stratec.com.br| Tel:+55	
  31	
  3568	
  7260
CONSTATAÇÕES
Exemplo de Constatação de LIDERANÇA E PROCESSO DECISÓRIO:
“A liderança reconhecida pela organização é a exercida pelos sócios. A
liderança exercida é aceita e reconhecida pelos colaboradores, porém a forma de
relacionamento com a equipe é diversa, e por vezes, há um incômodo.
Embora exista um discurso latente com relação a aposentadoria de um dos
sócios, não foram identificadas ações para o desenvolvimento de lideranças ou
processo sucessórios formais.
As decisões são centralizadas nos sócios, mas nem sempre são consideradas
transparentes.
Por não ter muitos níveis hierárquicos, o processo decisório, pode ser rápido,
porém, no momento, algumas decisões estão lentas por divergências de opinião
entre sócios.”
As constatações obtidas
através das entrevistas
estruturadas resumem a
situação atual para
validação junto aos
executivos da organização.
Situação atual da maturidade da gestão e as lacunas existentes
www.stratec.com.br| Tel:+55	
  31	
  3568	
  7260
MATURIDADE
A avaliação da aderência às boas práticas de gestão demonstra o grau de maturidade da gestão, como suporte aos processos
decisórios e resultados da organização.
Item de avaliação Atual Ideal
Recrutamento, Seleção e
Contratação
As competências necessárias para o alcance
dos objetivos estratégicos não estão
identificadas e documentadas.
As competências necessárias para o alcance dos
objetivos estratégicos estão identificadas e
documentadas para todos os cargos, e são utilizadas
para o recrutamento, seleção e contratação de pessoas
nos níveis executivos e operacionais.
Avaliação de desempenho
Não há um processo claro para a
identificação de necessidades de
capacitação e desenvolvimento, e os
programas e/ou políticas de capacitação e
desenvolvimento são estabelecidos a partir
de outros critérios.
Há um processo claro para a identificação de
necessidades de capacitação e desenvolvimento, e
programas e/ ou políticas para suprir as necessidades
identificadas.
Papéis e responsabilidades
Os papéis e responsabilidades, com suas
respectivas autonomias, estão definidos, mas
não foram divulgados internamente.
Os papéis e responsabilidades, com suas respectivas
autonomias, estão definidos, divulgados, compreendidos
e respeitados por todos os níveis da organização.
Capacitação e
desenvolvimento
Não há um processo formal de avaliação de
desempenho.
Há um processo formal de avaliação de desempenho,
com critérios definidos e compreendidos por todos, com
sessões de feedback estruturadas, e alinhado aos
planos de capacitação e desenvolvimento.
Motivação e satisfação
São adotadas ações para promover a
motivação e a satisfação dos colaboradores,
quando são identificados problemas
específicos.
São adotadas sistematicamente ações para promover a
motivação e a satisfação dos colaboradores,
decorrentes de pesquisas e análises realizadas de
forma regular.
Gestão	
  de	
  Pessoas
Recomendações e Roteiro de Abordagem
RECOMENDAÇÕES
O roteiro de abordagem
contém as macro-ações a
serem desenvolvidas para o
fechamento das lacunas
identificadas. É importante
reforçar que as ações
recomendadas variam de
acordo com o resultado do
diagnóstico.
Considerações finais
CONCLUSÃO
É importante que a organização tenha em mente, antes de executar o diagnóstico de
gestão, que tão importante quanto avaliar a maturidade da gestão estratégica da empresa, é
preciso estar preparado para as mudanças internas que se fizerem necessárias durante esse
processo.
Afinal, o diagnóstico fornece aos gestores um embasamento de informações
estratégicas, isto é, dados importantes para a tomada de decisão, que muitas vezes
salientam mudanças imediatas visando o melhor desempenho e o alcance do objetivo
organizacional.
A Stratec apoia a implementação da gestão nas organizações
www.stratec.com.br| Tel:+55	
  31	
  3568	
  7260
PRECISA DE AJUDA?
Caso tenha necessidade de apoio para implementar, direcionar ou redirecionar a gestão em sua
organização, podemos ajudá-lo!
Serviços que oferecemos:
q Condução do diagnóstico, envolvendo todos os níveis da organização;
q Planejamento da gestão, redirecionando e priorizando as ações que conduzirão a organização a um desempenho
superior;
q Implementação da gestão, com implementação de software adequado para suportar a gestão estratégica, garantindo a
execução do planejamento.
Somos uma empresa que nasceu da necessidade de mercado em
sistematizar e automatizar as metodologias de gestão corporativa
aplicados pelos nossos clientes. Acreditamos que não basta ter
conhecimento da metodologia, é necessário ter a ferramenta para
conseguir aplicá-la.
Atuando desde 2005 em todo o Brasil e desde 2013 na América
Latina, a desenvolvedora de software Stratec tem como missão:
“Sistematizar metodologias de gestão aplicadas à camada estratégica
de organizações públicas e privadas, considerando a perspectiva e
necessidades dos usuários.”
www.stratec.com.br| Tel:+55	
  31	
  3568	
  7260
company/stratecinformatica
contato@stratec.com.br
CONTATO
/stratec	
  
/+StratecBr	
  
/stratec	
  
CONTAT0

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Ferramentas da Qualidade
Ferramentas da QualidadeFerramentas da Qualidade
Ferramentas da QualidadeMayra de Souza
 
Aula 1 introdução a adm financeira
Aula 1   introdução a adm financeiraAula 1   introdução a adm financeira
Aula 1 introdução a adm financeirasscutrim
 
Modelos de liderança 2a aula- 24/02/2011
Modelos de liderança 2a aula- 24/02/2011Modelos de liderança 2a aula- 24/02/2011
Modelos de liderança 2a aula- 24/02/2011Unip e Uniplan
 
Liderança e Motivação
Liderança e  MotivaçãoLiderança e  Motivação
Liderança e MotivaçãoVania Cardoso
 
Tipos de organização
Tipos de organizaçãoTipos de organização
Tipos de organizaçãoRobson Costa
 
Etapas do processo de planejamento estratégico
Etapas do processo de planejamento estratégicoEtapas do processo de planejamento estratégico
Etapas do processo de planejamento estratégicoFrancisco Rodrigues
 
Competências de liderança
Competências de liderançaCompetências de liderança
Competências de liderançaJose Soares Lara
 
Introdução à gestão das organizações
Introdução à gestão das organizaçõesIntrodução à gestão das organizações
Introdução à gestão das organizaçõesNaty Karenn
 
Noções de Administração: Funções da Administração (aula 1)
Noções de Administração: Funções da Administração (aula 1)Noções de Administração: Funções da Administração (aula 1)
Noções de Administração: Funções da Administração (aula 1)Gustavo Zimmermann
 
Exercicio de Planejamento Estrategico
Exercicio de Planejamento EstrategicoExercicio de Planejamento Estrategico
Exercicio de Planejamento EstrategicoPAULO RICARDO FLORES
 
Missão - Visão - Valores.pdf
Missão - Visão - Valores.pdfMissão - Visão - Valores.pdf
Missão - Visão - Valores.pdfAndrBartsch1
 
Introdução a administração
Introdução a administração Introdução a administração
Introdução a administração Lucas Caitité
 
Apresentação Produtividade e Desempenho
Apresentação Produtividade e DesempenhoApresentação Produtividade e Desempenho
Apresentação Produtividade e DesempenhoHugo Rodrigues
 

La actualidad más candente (20)

Ferramentas da Qualidade
Ferramentas da QualidadeFerramentas da Qualidade
Ferramentas da Qualidade
 
Aula 1 planejamento estratégico
Aula 1   planejamento estratégicoAula 1   planejamento estratégico
Aula 1 planejamento estratégico
 
Aula 1 introdução a adm financeira
Aula 1   introdução a adm financeiraAula 1   introdução a adm financeira
Aula 1 introdução a adm financeira
 
Modelos de liderança 2a aula- 24/02/2011
Modelos de liderança 2a aula- 24/02/2011Modelos de liderança 2a aula- 24/02/2011
Modelos de liderança 2a aula- 24/02/2011
 
Liderança e Motivação
Liderança e  MotivaçãoLiderança e  Motivação
Liderança e Motivação
 
Resumo Gestão Estratégica
Resumo Gestão EstratégicaResumo Gestão Estratégica
Resumo Gestão Estratégica
 
Tipos de organização
Tipos de organizaçãoTipos de organização
Tipos de organização
 
Etapas do processo de planejamento estratégico
Etapas do processo de planejamento estratégicoEtapas do processo de planejamento estratégico
Etapas do processo de planejamento estratégico
 
Competências de liderança
Competências de liderançaCompetências de liderança
Competências de liderança
 
Introdução à gestão das organizações
Introdução à gestão das organizaçõesIntrodução à gestão das organizações
Introdução à gestão das organizações
 
Noções de Administração: Funções da Administração (aula 1)
Noções de Administração: Funções da Administração (aula 1)Noções de Administração: Funções da Administração (aula 1)
Noções de Administração: Funções da Administração (aula 1)
 
Slide processo de vendas
Slide  processo de vendasSlide  processo de vendas
Slide processo de vendas
 
Exercicio de Planejamento Estrategico
Exercicio de Planejamento EstrategicoExercicio de Planejamento Estrategico
Exercicio de Planejamento Estrategico
 
Administração participativa
Administração participativaAdministração participativa
Administração participativa
 
Missão - Visão - Valores.pdf
Missão - Visão - Valores.pdfMissão - Visão - Valores.pdf
Missão - Visão - Valores.pdf
 
Introdução a administração
Introdução a administração Introdução a administração
Introdução a administração
 
O gestor e a evolução da gestão
O gestor e a evolução da gestãoO gestor e a evolução da gestão
O gestor e a evolução da gestão
 
Apresentação Produtividade e Desempenho
Apresentação Produtividade e DesempenhoApresentação Produtividade e Desempenho
Apresentação Produtividade e Desempenho
 
Ferramentas de Gestão
Ferramentas de GestãoFerramentas de Gestão
Ferramentas de Gestão
 
Treinamento & Desenvolvimento
Treinamento & DesenvolvimentoTreinamento & Desenvolvimento
Treinamento & Desenvolvimento
 

Destacado

Criação e gestão de indicadores processo - 2a parte
Criação e gestão de indicadores processo - 2a parte Criação e gestão de indicadores processo - 2a parte
Criação e gestão de indicadores processo - 2a parte Stratec Informática
 
Stratec - Módulo Matriz Orçamentária (Software)
Stratec - Módulo Matriz Orçamentária (Software)Stratec - Módulo Matriz Orçamentária (Software)
Stratec - Módulo Matriz Orçamentária (Software)Stratec Informática
 
Stratec - Módulo Gestão Estratégica (Software)
Stratec - Módulo Gestão Estratégica (Software)Stratec - Módulo Gestão Estratégica (Software)
Stratec - Módulo Gestão Estratégica (Software)Stratec Informática
 
Stratec - Campanha de doação de licença de software para hospitais
Stratec - Campanha de doação de licença de software para hospitais Stratec - Campanha de doação de licença de software para hospitais
Stratec - Campanha de doação de licença de software para hospitais Stratec Informática
 
Material Educativo - Orçamento Matricial
Material Educativo - Orçamento MatricialMaterial Educativo - Orçamento Matricial
Material Educativo - Orçamento MatricialStratec Informática
 
Excelência em Gestão (Indicadores Desempenho)
Excelência em Gestão (Indicadores Desempenho)Excelência em Gestão (Indicadores Desempenho)
Excelência em Gestão (Indicadores Desempenho)FabricioFalcao.com
 
KPI Indicadores de Desempenho Financeiro
KPI Indicadores de Desempenho FinanceiroKPI Indicadores de Desempenho Financeiro
KPI Indicadores de Desempenho FinanceiroLuciano Morato
 
KPIs - Indicadores Chave de Performance
KPIs - Indicadores Chave de PerformanceKPIs - Indicadores Chave de Performance
KPIs - Indicadores Chave de PerformanceFábio Póvoa
 
Diagnóstico Socioecológico - itambacuri
Diagnóstico Socioecológico -  itambacuriDiagnóstico Socioecológico -  itambacuri
Diagnóstico Socioecológico - itambacuriCimos MPMG
 
Governo Sp Usabilidade Dos Sites Junho 2008
Governo Sp Usabilidade Dos Sites Junho 2008Governo Sp Usabilidade Dos Sites Junho 2008
Governo Sp Usabilidade Dos Sites Junho 2008igovbrasil
 

Destacado (20)

S&OP
S&OPS&OP
S&OP
 
Apresentação Software STRATEC
Apresentação Software STRATECApresentação Software STRATEC
Apresentação Software STRATEC
 
Criação e gestão de indicadores processo - 2a parte
Criação e gestão de indicadores processo - 2a parte Criação e gestão de indicadores processo - 2a parte
Criação e gestão de indicadores processo - 2a parte
 
Benchmarking Conceitos
Benchmarking ConceitosBenchmarking Conceitos
Benchmarking Conceitos
 
Campaña hospitales
Campaña hospitalesCampaña hospitales
Campaña hospitales
 
Stratec - Módulo Matriz Orçamentária (Software)
Stratec - Módulo Matriz Orçamentária (Software)Stratec - Módulo Matriz Orçamentária (Software)
Stratec - Módulo Matriz Orçamentária (Software)
 
Stratec - Módulo Gestão Estratégica (Software)
Stratec - Módulo Gestão Estratégica (Software)Stratec - Módulo Gestão Estratégica (Software)
Stratec - Módulo Gestão Estratégica (Software)
 
Stratec - Campanha de doação de licença de software para hospitais
Stratec - Campanha de doação de licença de software para hospitais Stratec - Campanha de doação de licença de software para hospitais
Stratec - Campanha de doação de licença de software para hospitais
 
Material Educativo - Orçamento Matricial
Material Educativo - Orçamento MatricialMaterial Educativo - Orçamento Matricial
Material Educativo - Orçamento Matricial
 
Despliegue de Metas
Despliegue de MetasDespliegue de Metas
Despliegue de Metas
 
Desdobramento de metas
Desdobramento de metasDesdobramento de metas
Desdobramento de metas
 
Remuneração estratégica
Remuneração estratégica Remuneração estratégica
Remuneração estratégica
 
Remuneración Estratégica
Remuneración EstratégicaRemuneración Estratégica
Remuneración Estratégica
 
Modelos de Gestión (GPD,VBM,BSC)
Modelos de Gestión (GPD,VBM,BSC)Modelos de Gestión (GPD,VBM,BSC)
Modelos de Gestión (GPD,VBM,BSC)
 
Excelência em Gestão (Indicadores Desempenho)
Excelência em Gestão (Indicadores Desempenho)Excelência em Gestão (Indicadores Desempenho)
Excelência em Gestão (Indicadores Desempenho)
 
KPI Indicadores de Desempenho Financeiro
KPI Indicadores de Desempenho FinanceiroKPI Indicadores de Desempenho Financeiro
KPI Indicadores de Desempenho Financeiro
 
KPIs - Indicadores Chave de Performance
KPIs - Indicadores Chave de PerformanceKPIs - Indicadores Chave de Performance
KPIs - Indicadores Chave de Performance
 
Diagnóstico Socioecológico - itambacuri
Diagnóstico Socioecológico -  itambacuriDiagnóstico Socioecológico -  itambacuri
Diagnóstico Socioecológico - itambacuri
 
Teste de Força Motriz
Teste de Força MotrizTeste de Força Motriz
Teste de Força Motriz
 
Governo Sp Usabilidade Dos Sites Junho 2008
Governo Sp Usabilidade Dos Sites Junho 2008Governo Sp Usabilidade Dos Sites Junho 2008
Governo Sp Usabilidade Dos Sites Junho 2008
 

Similar a Implementando gestão nas organizações - Diagnóstico de gestão

Apresentação diagnóstico stratec
Apresentação diagnóstico   stratecApresentação diagnóstico   stratec
Apresentação diagnóstico stratecPriscila Nogueira
 
Trabalho de Planejamento Estrategico
Trabalho de Planejamento EstrategicoTrabalho de Planejamento Estrategico
Trabalho de Planejamento Estrategicoadeilmapoliana
 
Inovação na gestão do negócio e a evolução para o BSC
Inovação na gestão do negócio e a evolução para o BSCInovação na gestão do negócio e a evolução para o BSC
Inovação na gestão do negócio e a evolução para o BSCAmory Serviços Ltda.
 
Planejamento Estratégico
Planejamento Estratégico Planejamento Estratégico
Planejamento Estratégico Adeildo Caboclo
 
Ar indicadores desempenho descritivo conceitual v05
Ar indicadores desempenho    descritivo conceitual v05Ar indicadores desempenho    descritivo conceitual v05
Ar indicadores desempenho descritivo conceitual v05João Carlos Domanski
 
97802804 gerenciamento-da-rotina-falconi
97802804 gerenciamento-da-rotina-falconi97802804 gerenciamento-da-rotina-falconi
97802804 gerenciamento-da-rotina-falconiOdé Lonim
 
Aula 05 - Gestão de equipes de manutenção.pptx
Aula 05 - Gestão de equipes de manutenção.pptxAula 05 - Gestão de equipes de manutenção.pptx
Aula 05 - Gestão de equipes de manutenção.pptxjulianocorrea17
 
Planejamento Estratégico
Planejamento EstratégicoPlanejamento Estratégico
Planejamento EstratégicoMarcos Abreu
 
Como planejar o RH. A maneira mais prática de atingir suas metas!
Como planejar o RH. A maneira mais prática de atingir suas metas!Como planejar o RH. A maneira mais prática de atingir suas metas!
Como planejar o RH. A maneira mais prática de atingir suas metas!Confirp Contabilidade
 
Gerenciamento pelas diretrizes
Gerenciamento pelas diretrizesGerenciamento pelas diretrizes
Gerenciamento pelas diretrizesemc5714
 
Planejamento estratégico de sucesso
Planejamento estratégico de sucessoPlanejamento estratégico de sucesso
Planejamento estratégico de sucessoGisele Oliveira
 
Métricas para Planejamento de Marketing - Construção de Indicadores e Formas ...
Métricas para Planejamento de Marketing - Construção de Indicadores e Formas ...Métricas para Planejamento de Marketing - Construção de Indicadores e Formas ...
Métricas para Planejamento de Marketing - Construção de Indicadores e Formas ...Jackson Cruz
 
7 pilares para a excelencia na execução da gestão.docx
7 pilares para a excelencia na execução da gestão.docx7 pilares para a excelencia na execução da gestão.docx
7 pilares para a excelencia na execução da gestão.docxRB4 Consulting & Auditing
 
Balanced scorecard é uma metodologia de medição e gestão de desempenho desenv...
Balanced scorecard é uma metodologia de medição e gestão de desempenho desenv...Balanced scorecard é uma metodologia de medição e gestão de desempenho desenv...
Balanced scorecard é uma metodologia de medição e gestão de desempenho desenv...cassiarbt
 
Balanced Scorecard
Balanced ScorecardBalanced Scorecard
Balanced ScorecardThiago Meira
 

Similar a Implementando gestão nas organizações - Diagnóstico de gestão (20)

Apresentação diagnóstico stratec
Apresentação diagnóstico   stratecApresentação diagnóstico   stratec
Apresentação diagnóstico stratec
 
Trabalho de Planejamento Estrategico
Trabalho de Planejamento EstrategicoTrabalho de Planejamento Estrategico
Trabalho de Planejamento Estrategico
 
Inovação na gestão do negócio e a evolução para o BSC
Inovação na gestão do negócio e a evolução para o BSCInovação na gestão do negócio e a evolução para o BSC
Inovação na gestão do negócio e a evolução para o BSC
 
Planejamento Estratégico
Planejamento Estratégico Planejamento Estratégico
Planejamento Estratégico
 
Planejamento Estratégico.
Planejamento Estratégico.Planejamento Estratégico.
Planejamento Estratégico.
 
Ar indicadores desempenho descritivo conceitual v05
Ar indicadores desempenho    descritivo conceitual v05Ar indicadores desempenho    descritivo conceitual v05
Ar indicadores desempenho descritivo conceitual v05
 
97802804 gerenciamento-da-rotina-falconi
97802804 gerenciamento-da-rotina-falconi97802804 gerenciamento-da-rotina-falconi
97802804 gerenciamento-da-rotina-falconi
 
Aula 05 - Gestão de equipes de manutenção.pptx
Aula 05 - Gestão de equipes de manutenção.pptxAula 05 - Gestão de equipes de manutenção.pptx
Aula 05 - Gestão de equipes de manutenção.pptx
 
Planejamento Estratégico
Planejamento EstratégicoPlanejamento Estratégico
Planejamento Estratégico
 
Como planejar o RH. A maneira mais prática de atingir suas metas!
Como planejar o RH. A maneira mais prática de atingir suas metas!Como planejar o RH. A maneira mais prática de atingir suas metas!
Como planejar o RH. A maneira mais prática de atingir suas metas!
 
Portfólio Gente em Movimento
Portfólio Gente em MovimentoPortfólio Gente em Movimento
Portfólio Gente em Movimento
 
Bsc notas de aula
Bsc notas de aulaBsc notas de aula
Bsc notas de aula
 
Gerenciamento pelas diretrizes
Gerenciamento pelas diretrizesGerenciamento pelas diretrizes
Gerenciamento pelas diretrizes
 
Planejamento estratégico de sucesso
Planejamento estratégico de sucessoPlanejamento estratégico de sucesso
Planejamento estratégico de sucesso
 
PMO
PMOPMO
PMO
 
PMO
PMOPMO
PMO
 
Métricas para Planejamento de Marketing - Construção de Indicadores e Formas ...
Métricas para Planejamento de Marketing - Construção de Indicadores e Formas ...Métricas para Planejamento de Marketing - Construção de Indicadores e Formas ...
Métricas para Planejamento de Marketing - Construção de Indicadores e Formas ...
 
7 pilares para a excelencia na execução da gestão.docx
7 pilares para a excelencia na execução da gestão.docx7 pilares para a excelencia na execução da gestão.docx
7 pilares para a excelencia na execução da gestão.docx
 
Balanced scorecard é uma metodologia de medição e gestão de desempenho desenv...
Balanced scorecard é uma metodologia de medição e gestão de desempenho desenv...Balanced scorecard é uma metodologia de medição e gestão de desempenho desenv...
Balanced scorecard é uma metodologia de medição e gestão de desempenho desenv...
 
Balanced Scorecard
Balanced ScorecardBalanced Scorecard
Balanced Scorecard
 

Implementando gestão nas organizações - Diagnóstico de gestão

  • 1. DiagnÓstico DE GESTÃO Implementando a gestão nas organizações
  • 2. ÍNDICE 3   4   5   6   7   8   9   14   15   Introdução – A importância de um diagnóstico 3 passos para implementar a gestão em sua empresa Passo 1 - Diagnóstico Passo 2 - Planejamento Passo 3 - Implementação Atividades Resultados Precisa de Ajuda? A Stratec www.stratec.com.br| Tel:+55  31  3568  7260
  • 3. A importância de um diagnóstico: www.stratec.com.br| Tel:+55  31  3568  7260 INTRODUÇÃO Aplicar um diagnóstico de gestão em sua organização pode contribuir para uma melhor tomada de decisão, pois a ferramenta possibilita ter uma visão global e dinâmica da empresa e a definição de um roteiro geral do que a organização deve priorizar para atingir novos patamares de desempenho. Somente à partir da identificação das lacunas, surgidas da comparação entre a situação atual e boas práticas de mercado, deve-se decidir sobre o que é ou não prioritário para o avanço da gestão. Um diagnóstico é cabível mesmo que a organização apresente bons resultados, pois identificará lacunas que podem levar a melhores resultados ou até mesmo garantir a continuidade dos bons resultados atuais.
  • 4. Os três passos para implantar a gestão em sua empresa www.stratec.com.br| Tel:+55  31  3568  7260 3 PASSOS 1.  DIAGNÓSTICO - O primeiro passo é ter uma visão geral da gestão atual de sua empresa e fazer um levantamento das lacunas em relação a situação desejada. 2.  PLANEJAMENTO - Após a realização do diagnóstico é hora de planejar o caminho a ser seguido, definir as metas e ações, e também a forma de monitorar e acompanhar os resultados desejados . 3.  IMPLANTAÇÃO - E, finalmente, crie um cronograma de atividades e implemente as ações necessárias para a obtenção dos resultados desejados. Faça também uma agenda de reuniões executivas e operacionais para o acompanhamento e análise dos resultados obtidos. Diagnós tico Planeja- mento Implan- tação
  • 5. Faça um diagnóstico e tenha uma visão geral da situação da gestão de sua empresa www.stratec.com.br| Tel:+55  31  3568  7260 PASSO 1 O primeiro passo para a implantação da gestão é a realização do diagnóstico, que proporcionará uma visão geral da situação atual da gestão de sua empresa e as lacunas existentes. Nesta fase, verifique a existência de objetivos claros a serem alcançados, se os processos estão coordenados e funcionam de forma integrada e se os recursos financeiros estão sendo alocados e acompanhados corretamente, bem como se os resultados estão sendo alcançados. Faça também uma análise da estrutura funcional da empresa para saber se ela está preparada para apoiar a execução das atividades necessárias para alcançar os objetivos traçados.
  • 6. Planeje suas ações, priorize seus recursos, comunique os resultados esperados. www.stratec.com.br| Tel:+55  31  3568  7260 PASSO 2 Com o diagnóstico da situação atual realizado, você entenderá as lacunas existentes e poderá fazer uma lista de prioridades e programar suas ações. Deixe clara a Visão de Futuro e estabeleça os principais objetivos a serem alcançados; Em seguida, priorize as ações e defina um cronograma de atividades. É muito importante que se obtenha o compromisso das pessoas chave envolvidas. Faça também uma agenda de reuniões estratégicas e operacionais e envolva os gestores no planejamento, assim o comprometimento será maior.
  • 7. IMPLEMENTAÇÃO: Execute seu plano de ação Lembre-se de revisá-lo periodicamente, as mudanças internas e externas acontecem muito rápido. www.stratec.com.br| Tel:+55  31  3568  7260 PASSO 3 Para implementar a gestão, forme uma equipe para gerenciar e conduzir o plano de ação na organização. Essa equipe será responsável por fazer com que as atividades planejadas sejam realizadas e deverão fornecer aos gestores informações e dados para as análise de desempenho e tomada de decisão. IMPORTANTE: A implantação da gestão deve ser feita considerando as prioridades elencadas na fase do diagnóstico.
  • 8. Atividades que compõem um diagnóstico www.stratec.com.br| Tel:+55  31  3568  7260 ATIVIDADES q  Entrevistas pessoais com principais gestores q  Análise de documentos das diversas áreas envolvidas q  Observação de práticas e pontos de observação nas áreas: q  Governança corporativa q  Gestão estratégica q  Gestão de projetos e planos q  Gestão de processos do negócio e de apoio q  Gestão de pessoas q  Gestão do orçamento e financeira q  Entendimento das principais questões envolvendo clientes e mercado
  • 9. Resultados esperados de um diagnóstico www.stratec.com.br| Tel:+55  31  3568  7260 RESULTADOS q  O perfil da empresa q  Constatações obtidas através de entrevistas estruturadas q  Descrição da situação atual da maturidade da gestão q  Lacunas existentes em relação às práticas de mercado e aos resultados esperados q  Recomendações de ações para o fechamento das lacunas q  Roteiro de abordagem
  • 10. Perfil da empresa www.stratec.com.br| Tel:+55  31  3568  7260 PERFIL Sociedade Fornecedores Parceiros Sociedade Serviços  Próprios     Entradas Saídas Principais  do  negócio       Processos Colaboradores Mercado, Segmento, Clientes alvo Outras partes interessadas         De  apoio  próprio               Concorrentes O perfil da organização demonstra, de forma rápida e gráfica, as relações da organização com o mercado, e como está estruturada para atender às suas demandas.
  • 11. Constatações obtidas através de entrevistas estruturadas www.stratec.com.br| Tel:+55  31  3568  7260 CONSTATAÇÕES Exemplo de Constatação de LIDERANÇA E PROCESSO DECISÓRIO: “A liderança reconhecida pela organização é a exercida pelos sócios. A liderança exercida é aceita e reconhecida pelos colaboradores, porém a forma de relacionamento com a equipe é diversa, e por vezes, há um incômodo. Embora exista um discurso latente com relação a aposentadoria de um dos sócios, não foram identificadas ações para o desenvolvimento de lideranças ou processo sucessórios formais. As decisões são centralizadas nos sócios, mas nem sempre são consideradas transparentes. Por não ter muitos níveis hierárquicos, o processo decisório, pode ser rápido, porém, no momento, algumas decisões estão lentas por divergências de opinião entre sócios.” As constatações obtidas através das entrevistas estruturadas resumem a situação atual para validação junto aos executivos da organização.
  • 12. Situação atual da maturidade da gestão e as lacunas existentes www.stratec.com.br| Tel:+55  31  3568  7260 MATURIDADE A avaliação da aderência às boas práticas de gestão demonstra o grau de maturidade da gestão, como suporte aos processos decisórios e resultados da organização. Item de avaliação Atual Ideal Recrutamento, Seleção e Contratação As competências necessárias para o alcance dos objetivos estratégicos não estão identificadas e documentadas. As competências necessárias para o alcance dos objetivos estratégicos estão identificadas e documentadas para todos os cargos, e são utilizadas para o recrutamento, seleção e contratação de pessoas nos níveis executivos e operacionais. Avaliação de desempenho Não há um processo claro para a identificação de necessidades de capacitação e desenvolvimento, e os programas e/ou políticas de capacitação e desenvolvimento são estabelecidos a partir de outros critérios. Há um processo claro para a identificação de necessidades de capacitação e desenvolvimento, e programas e/ ou políticas para suprir as necessidades identificadas. Papéis e responsabilidades Os papéis e responsabilidades, com suas respectivas autonomias, estão definidos, mas não foram divulgados internamente. Os papéis e responsabilidades, com suas respectivas autonomias, estão definidos, divulgados, compreendidos e respeitados por todos os níveis da organização. Capacitação e desenvolvimento Não há um processo formal de avaliação de desempenho. Há um processo formal de avaliação de desempenho, com critérios definidos e compreendidos por todos, com sessões de feedback estruturadas, e alinhado aos planos de capacitação e desenvolvimento. Motivação e satisfação São adotadas ações para promover a motivação e a satisfação dos colaboradores, quando são identificados problemas específicos. São adotadas sistematicamente ações para promover a motivação e a satisfação dos colaboradores, decorrentes de pesquisas e análises realizadas de forma regular. Gestão  de  Pessoas
  • 13. Recomendações e Roteiro de Abordagem RECOMENDAÇÕES O roteiro de abordagem contém as macro-ações a serem desenvolvidas para o fechamento das lacunas identificadas. É importante reforçar que as ações recomendadas variam de acordo com o resultado do diagnóstico.
  • 14. Considerações finais CONCLUSÃO É importante que a organização tenha em mente, antes de executar o diagnóstico de gestão, que tão importante quanto avaliar a maturidade da gestão estratégica da empresa, é preciso estar preparado para as mudanças internas que se fizerem necessárias durante esse processo. Afinal, o diagnóstico fornece aos gestores um embasamento de informações estratégicas, isto é, dados importantes para a tomada de decisão, que muitas vezes salientam mudanças imediatas visando o melhor desempenho e o alcance do objetivo organizacional.
  • 15. A Stratec apoia a implementação da gestão nas organizações www.stratec.com.br| Tel:+55  31  3568  7260 PRECISA DE AJUDA? Caso tenha necessidade de apoio para implementar, direcionar ou redirecionar a gestão em sua organização, podemos ajudá-lo! Serviços que oferecemos: q Condução do diagnóstico, envolvendo todos os níveis da organização; q Planejamento da gestão, redirecionando e priorizando as ações que conduzirão a organização a um desempenho superior; q Implementação da gestão, com implementação de software adequado para suportar a gestão estratégica, garantindo a execução do planejamento.
  • 16. Somos uma empresa que nasceu da necessidade de mercado em sistematizar e automatizar as metodologias de gestão corporativa aplicados pelos nossos clientes. Acreditamos que não basta ter conhecimento da metodologia, é necessário ter a ferramenta para conseguir aplicá-la. Atuando desde 2005 em todo o Brasil e desde 2013 na América Latina, a desenvolvedora de software Stratec tem como missão: “Sistematizar metodologias de gestão aplicadas à camada estratégica de organizações públicas e privadas, considerando a perspectiva e necessidades dos usuários.” www.stratec.com.br| Tel:+55  31  3568  7260