24.10.2015 @ Toolbox Coworking Design Thinking, Lean UX and other methods for a better client/project management.

1. Clients
Designers
from Hell
FREELANCE DAY 2015
Toolbox Torino

2. Chi siamo?
Marco Pesani / UX ARCHITECT
Fabrizio Soldano / SENIOR DESIGNER

4. Designers
from hell
NUOVA SERIE
SABATO 24 OTTOBRE
H21:00

6. Bene, raccontatemi cosa
succede.
CHEF RAMSAY

7. Il cliente è ignorante,
non capisce il valore
del mio lavoro.
PROBLEMA #1

8. You, bullsh**ting
little f***er.
RISPOSTA DI GORDON #1

9. Il brief fa schifo.
PROBLEMA #2

10. OMG,
what a disaster!
RISPOSTA DI GORDON #2

11. Tutte le volte che presento
qualcosa, il cliente mi
cambia le carte in tavola.
PROBLEMA #3

12. Look at that!
A disgusting attitude!
RISPOSTA DI GORDON #3

13. Prima è tutto urgente, poi
spariscono per due mesi.
Infine devi rifare tutto.
PROBLEMA #4

14. We all have problems.
What’s the problem? YOU
RISPOSTA DI GORDON #4

15. Il problema eravamo noi.
> OVVERO QUELLO CHE NON FACEVAMO PER RISOLVERE IL PROBLEMA.

16. Cosa ci ha insegnato
Chef Ramsay?

17. Ricerca,
ricerca,ricerca.
CONSIGLIO #1

18. L’unico vero modo per
capire sia il cliente che il
nostro utilizzatore finale
è fare domande.
1.1

19. Uscite per strada.
Vi stupirete di quanta
gente è disposta a
parlare con voi.
1.2

20. La rete è tua alleata.
Le persone amano parlare
dei fatti loro online.
1.3

23. Non studiare solo il target,
studia anche il tuo cliente.
1.4

24. Non credere a tutto
quello che ti dicono.
Le persone mentono.
1.5

25. Cosa ti piace
fare nel tuo
tempo libero?
Adoro leggere,
viaggiare e
visitare musei.

26. Cos’hai fatto
nel tuo tempo
libero la scorsa
settimana?
Con i bambini
piccoli? Nulla!
E’ già un miracolo
che riesco a dormire.

27. Governa
la comunicazione
CONSIGLIO #2

28. Definisci un ritmo
regolare di confronto
con il cliente
2.1

30. Mostra anche quello
che non hai finito.
2.2

31. Controlla i feedback.
2.3

32. DATA & INFORMATION DIFFICULTIES & PROBLEMS
CREATIVITY
FEELING & INTUITION
PROCESS & PLANSVALUES & BENEFITS

33. Quali sono i fatti?
Target di freelance, avete 25’

34. Quali problemi?
Terminologia troppo tecnica.
Troppe informazioni, poco tempo.

35. Quali spunti creativi?
Perché non usare uno stile pop?
La renderebbe più leggera.

36. Pensiero razionale
Lasciate solo informazioni che siano
applicabili anche da singole persone

37. Indicazioni sul processo?
Datevi una mossa perché siete
in ritardo con i tempi!

38. Mostra sempre
esempi.
2.4

39. “
Il prossimo incontro presenteremo un
wireframe a bassa fedeltà della
homepage, in modo da poter discutere
insieme il content flow responsive.
Come se fosse Antani.

40. Tieni traccia di tutto
e fallo in modo agile.
2.5

41. Ciao a tutti,
ecco il resoconto della riunione per la presentazione di Torino.
Scopo dell’incontro:
Organizzare la presentazione per il Freelance Day.
Chi ha partecipato:
- Fabrizio
- Marco
Di cosa abbiamo parlato:
Quale concept usiamo per la presentazione?
Freelance day 2015
postato da Marco il 15 ottobre

42. Ciao a tutti,
ecco il resoconto della riunione per la presentazione di Torino.
Scopo dell’incontro:
Organizzare la presentazione per il Freelance Day.
Chi ha partecipato:
- Fabrizio
- Marco
Di cosa abbiamo parlato:
Quale concept usiamo per la presentazione?
Come ci dividiamo il lavoro?
Cosa abbiamo deciso:
La presentazione si baserà sul concept “Cucine da incubo"
Freelance day 2015
postato da Marco il 15 ottobre

43. ecco il resoconto della riunione per la presentazione di Torino.
Scopo dell’incontro:
Organizzare la presentazione per il Freelance Day.
Chi ha partecipato:
- Fabrizio
- Marco
Di cosa abbiamo parlato:
Quale concept usiamo per la presentazione?
Come ci dividiamo il lavoro?
Cosa abbiamo deciso:
La presentazione si baserà sul concept “Cucine da incubo"
Dobbiamo usare più esempi possibili
Realizziamo il sogno di farci insultare da Gordon
Cosa dobbiamo fare:
@Marco: scrivere la scaletta
@Marco e Fabrizio: scrivere i testi definitivi

44. - Fabrizio
- Marco
Di cosa abbiamo parlato:
Quale concept usiamo per la presentazione?
Come ci dividiamo il lavoro?
Cosa abbiamo deciso:
La presentazione si baserà sul concept “Cucine da incubo"
Dobbiamo usare più esempi possibili
Realizziamo il sogno di farci insultare da Gordon
Cosa dobbiamo fare:
@Marco: scrivere la scaletta
@Marco e Fabrizio: scrivere i testi definitivi
@Marco: Trovare la bibliografia
@Fabrizio: Dare una forma decente al tutto
Fabrizio
postato il15 ottobre

45. Dobbiamo usare più esempi possibili
Realizziamo il sogno di farci insultare da Gordon
Cosa dobbiamo fare:
@Marco: scrivere la scaletta
@Marco e Fabrizio: scrivere i testi definitivi
@Marco: Trovare la bibliografia
@Fabrizio: Dare una forma decente al tutto
Fabrizio
postato il15 ottobre
Ciao Marco,
grazie per il recap! Mi metto subito al lavoro!

46. Impara da modelli
organizzativi esistenti
CONSIGLIO #3

47. Rendi semplici le
attività lunghe e
complesse
3.1

48. Preparare una
cena per amici

49. Andare a fare
la spesa
Preparare
l’antipasto
Preparare
il dolce
Preparare
il primo

51. Definisci un ordine
basato sul valore
reale delle attività.
3.2

55. Rendi visibile e
chiaro il tuo processo
di lavoro
3.3

59. Crea delle abitudini
quotidiane. Servono a
dettare il ritmo.
3.4.

61. Vuoi approfondire?
> SCRUM, KANBAN, AGILE, GAMESTORMING

62. Grazie.
MARCO PESANI / UX ARCHITECT
FABRIZIO SOLDANO / SENIOR DESIGNER