SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 19
Descargar para leer sin conexión
Jak zvýšit obrat eshopuza čtyři měsíce na dvojnásobek? 
Michal Kubíček 
@michalkubicek 
JAK SE PEČE ESHOP?
52 
114 
126 
193 
206 
223 
OBJEDNÁVKY
OBJEDNÁVKY 
16 
25 
18 
49 
53 
77 
80 
94 
79 
90 
96 
79 
101 
126 
57 
60 
74 
100 
86 
97 
87 
70 
59 
87 
107 
104 
70 
110 
121 
110 
94 
74 
70 
72 
57 
72 
86 
98 
70 
81 
80 
79 
48 
52 
114 
126 
193 
206 
223
NÁVŠTĚVNOSTÍ TO NENÍ
ZMĚNA ESHOP SYSTÉMU 
•Zpřehlednění webu 
•Zefektivnění práce obsluhy 
+ 
- 
•Horší práce s historií objednávek a klientskou databází 
•Změna URL –ztráta pozic
300 KB
VLASTNÍ SKLAD 
•Skutečná skladová dostupnost = důvěryhodnost 
•Rychlost dodání = spokojenost zákazníka 
•Větší šíře nabídky (z cca 1500 na 2400) = větší košík 
•Lepší ceny = vyšší zisk 
+ 
- 
•Vyšší náklady 
•Skladové hospodářství 
•Evidence 
•Dostatečné prostory
DELEGOVÁNÍ 
Získáte více času na podstatné věci 
+ 
- 
…ale když já to všechno umím líp.
E-MAILING 
Kampaň 
Odesláno 
Míra otevření % 
Míra prokliku% 
Bouncerate% 
Početstránek 
Průměrná doba 
Transakce 
Tržby 
Konverze% 
Nový provozovatel (doprava zdarma) 
2827 
32 
19,8 
19,33 
14,5 
00:08:01 
39 
20420 
5,03 
Nový provozovatel (doprava zdarma) –II segm. 
1887 
11,5 
7,5 
23,73 
14,05 
00:07:54 
9 
4997 
5,08 
Dětský den (dáreček) 
2830 
20,6 
6,1 
47,73 
7,24 
00:03:29 
0 
0 
0 
Omluva (dovolená, doprava zdarma dle výše obj.) 
3007 
37,1 
6,2 
NA 
14,23 
00:04:49 
4 
3168 
1,80 
Avízo začátku dopravy zdarma (dovolená) –II. segm. 
2067 
8,2 
1,3 
NA 
20,16 
00:06:16 
1 
546 
4,00 
Avízo začátku dopravy zdarma (dovolená) –III. segm. 
919 
27,1 
6,7 
4,55 
25,67 
00:08:53 
6 
5909 
6,82 
Víkend dopravy zdarma (konec dovolené) 
2955 
11,7 
4,1 
7,78 
19,01 
00:07:29 
10 
6037 
5,56 
•Tón komunikace volíte vy 
•Informovanost zákazníka 
•Jasně definovaný benefit 
•Primární i sekundární návratnost (4000 náklad, obrat cca 50000,- 
+ 
- 
•Tón komunikace volíte vy 
•Špatný mail může uškodit 
•Odeslaný mail nevrátíte (čas, obsah, chyby, překlepy…) 
•Nepracuje se se segmenty
Spárování a zařazení položek (z cca 200 na 1500 výrobků) 
Zvýšení konverzního poměru (z 1,7 na 4,1 %) 
Zlepšení dohledatelnostive fulltextu 
Práce s cenami 
Partner sekce 
Hlídací pes (spárovanost, produktové karty) 
Monitoring cen (příliš nízké/vysoké) 
ZBOŽOVÉ SROVNÁVAČE
FACEBOOK 
•Rozšíření povědomí v cílové skupině 
•Velký zásah (průměrný zásah 85, v době soutěže 3800, nyní 700 -800, vítězný dort získal 720x like) 
•Cílený traffic 
•Nízké náklady na uspořádání 
•Několik objednávek jako „bonus“ (cca 12.000,-) 
+ 
- 
•Časově náročné (cca 200 fotografií) 
•Stížnosti některých soutěžcích, na „honění“ hlasů
PLACENÉ ČLÁNKY 
•Odkazy, které vyhledávačům nevadí 
•Odkazy, na místech, kde chodí zákazníci 
•Efektivní z hlediska nákladů (20 článků /6300 Kč 
+ 
- 
•Poptávky po čistě „SEO“ článcích nepřináší kýžený efekt 
•Je třeba pečlivě vybírat weby
DOMÉNY 
•Velmi levný zdroj cílené návštěvnosti a zákazníků 
•Brokenlinkbuilding= SEO efekt 
+ 
- 
•Třeba pečlivě zvážit cena/výkon-náklady na 6 domén cca 6000,- /obrat 5349,--nejdražší doména 5000,-a obrat zatím pouze 2400,-
NOVÝ DESIGN 
•Zpřehlednění eshopu 
•Možnost zapracování vlastních nápadů 
•Unikátnost vzhledu, branding 
+ 
- 
•Čas 
•Náklady (UX, testování, grafik, kodér…) 
•Ne každá změna vede k lepšímu
PERSONALIZACE 
•Zjednodušujete hledání produktů 
•Usnadňuje opakované nákupy = loajalita, spokojenost 
•Vytváří novou nákupní potřebu 
+ 
- 
•Nedostatečná historie vztahů 
•Nesprávně zvolený scénář 
•Nesledování výsledků (analytika, testování)
Michal Kubíček: Jak zdvojnásobit obrat eshopu za pouhé čtyři měsíce (Shopcamp 2014)
Michal Kubíček: Jak zdvojnásobit obrat eshopu za pouhé čtyři měsíce (Shopcamp 2014)
Zlepšení hodnocení na Heuréka (z 87 na 99%) 
Zveřejnění recenzí uživatelů na eshopu (telekontaktpo prodeji) 
Nabídka zajištění zboží, které nemáme v prodeji 
Bezplatná doprava zboží, které není skladem 
Viditelné kontaktní údaje, fotografie 
Osobní odběr (i když přes síť) 
Systém mailových upozornění, SMS, telefonátů = informovanost o tom, co se děje 
Balení 
Ochota přijmout objednávku tel, SMS i psaným dopisem 
http://bit.ly/stestidoruceno 
Radost doručena... 
ZÁKAZNÍK
twitter.com/michalkubicek 
www.michalkubicek.cz 
www.pronetmedia.cz 
T: 603487848 
DĚKUJI ZA POZORNOST 
PEČEME V TOM S VÁMI…

Más contenido relacionado

Similar a Michal Kubíček: Jak zdvojnásobit obrat eshopu za pouhé čtyři měsíce (Shopcamp 2014)

Vyhledávače zboží 2015: Sklik
Vyhledávače zboží 2015: SklikVyhledávače zboží 2015: Sklik
Vyhledávače zboží 2015: SklikBESTETO
 
Automatizace velkých účtů s využitím Google Big Query
Automatizace velkých účtů s využitím Google Big QueryAutomatizace velkých účtů s využitím Google Big Query
Automatizace velkých účtů s využitím Google Big QueryTaste Medio
 
Personalizace bez obalu
Personalizace bez obaluPersonalizace bez obalu
Personalizace bez obaluPragueBest
 
Jak navrhnout úspěšný web
Jak navrhnout úspěšný webJak navrhnout úspěšný web
Jak navrhnout úspěšný webAdVisio.cz
 
Efektivní práce v Skliku - E-shopvíkend 2016
Efektivní práce v Skliku - E-shopvíkend 2016Efektivní práce v Skliku - E-shopvíkend 2016
Efektivní práce v Skliku - E-shopvíkend 2016Petr Pavelek
 
IAC 2015 - Chytřejší správa kampaní v AdWords - Snižte náklady s AdWords skripty
IAC 2015 - Chytřejší správa kampaní v AdWords - Snižte náklady s AdWords skriptyIAC 2015 - Chytřejší správa kampaní v AdWords - Snižte náklady s AdWords skripty
IAC 2015 - Chytřejší správa kampaní v AdWords - Snižte náklady s AdWords skriptySun Marketing
 
Vedení e commerce projektu
Vedení e commerce projektuVedení e commerce projektu
Vedení e commerce projektuMichal Tomášek
 
Proč mít aktuální web?
Proč mít aktuální web?Proč mít aktuální web?
Proč mít aktuální web?Zdeněk Klusák
 
Email marketing na WordPress webu
Email marketing na WordPress webuEmail marketing na WordPress webu
Email marketing na WordPress webuTomáš Poner
 
Proč bychom si měli aktualizovat web
Proč bychom si měli aktualizovat webProč bychom si měli aktualizovat web
Proč bychom si měli aktualizovat webFilip Dite
 
Rojkovičová Veronika , H1.cz , Shop roku 2013
Rojkovičová  Veronika , H1.cz , Shop roku 2013Rojkovičová  Veronika , H1.cz , Shop roku 2013
Rojkovičová Veronika , H1.cz , Shop roku 2013H1.cz
 
Jak vyhodnocovat data z Google Analytics a nenechat se podvést při správě mar...
Jak vyhodnocovat data z Google Analytics a nenechat se podvést při správě mar...Jak vyhodnocovat data z Google Analytics a nenechat se podvést při správě mar...
Jak vyhodnocovat data z Google Analytics a nenechat se podvést při správě mar...Optimalizovaný-Web.cz
 
Copysketching aneb skicováním k lepšímu obsahu / Copycamp 2013
Copysketching aneb skicováním k lepšímu obsahu / Copycamp 2013Copysketching aneb skicováním k lepšímu obsahu / Copycamp 2013
Copysketching aneb skicováním k lepšímu obsahu / Copycamp 2013Richard Dobiáš
 
Workshop Analýza klíčových slov
Workshop Analýza klíčových slovWorkshop Analýza klíčových slov
Workshop Analýza klíčových slovLukáš Pítra
 
Čtvrtkon: Podle jakých kritérií vybrat e-shopové řešení
Čtvrtkon: Podle jakých kritérií vybrat e-shopové řešeníČtvrtkon: Podle jakých kritérií vybrat e-shopové řešení
Čtvrtkon: Podle jakých kritérií vybrat e-shopové řešeníCtvrtkoncz
 
Lukáš Pítra: Analýza klíčových slov (Shopcamp 2014)
Lukáš Pítra: Analýza klíčových slov (Shopcamp 2014)Lukáš Pítra: Analýza klíčových slov (Shopcamp 2014)
Lukáš Pítra: Analýza klíčových slov (Shopcamp 2014)Shopcamp 2014
 
Firemní základ - WebSeller
Firemní základ - WebSellerFiremní základ - WebSeller
Firemní základ - WebSellerJarek Mikeš
 

Similar a Michal Kubíček: Jak zdvojnásobit obrat eshopu za pouhé čtyři měsíce (Shopcamp 2014) (20)

Vyhledávače zboží 2015: Sklik
Vyhledávače zboží 2015: SklikVyhledávače zboží 2015: Sklik
Vyhledávače zboží 2015: Sklik
 
Automatizace velkých účtů s využitím Google Big Query
Automatizace velkých účtů s využitím Google Big QueryAutomatizace velkých účtů s využitím Google Big Query
Automatizace velkých účtů s využitím Google Big Query
 
Personalizace bez obalu
Personalizace bez obaluPersonalizace bez obalu
Personalizace bez obalu
 
Jak navrhnout úspěšný web
Jak navrhnout úspěšný webJak navrhnout úspěšný web
Jak navrhnout úspěšný web
 
Efektivní práce v Skliku - E-shopvíkend 2016
Efektivní práce v Skliku - E-shopvíkend 2016Efektivní práce v Skliku - E-shopvíkend 2016
Efektivní práce v Skliku - E-shopvíkend 2016
 
Nejčastější chyby při podnikání na Internetu - Radim Hasalík
Nejčastější chyby při podnikání na Internetu - Radim HasalíkNejčastější chyby při podnikání na Internetu - Radim Hasalík
Nejčastější chyby při podnikání na Internetu - Radim Hasalík
 
IAC 2015 - Chytřejší správa kampaní v AdWords - Snižte náklady s AdWords skripty
IAC 2015 - Chytřejší správa kampaní v AdWords - Snižte náklady s AdWords skriptyIAC 2015 - Chytřejší správa kampaní v AdWords - Snižte náklady s AdWords skripty
IAC 2015 - Chytřejší správa kampaní v AdWords - Snižte náklady s AdWords skripty
 
Vedení e commerce projektu
Vedení e commerce projektuVedení e commerce projektu
Vedení e commerce projektu
 
Proč mít aktuální web?
Proč mít aktuální web?Proč mít aktuální web?
Proč mít aktuální web?
 
Email marketing na WordPress webu
Email marketing na WordPress webuEmail marketing na WordPress webu
Email marketing na WordPress webu
 
Proč bychom si měli aktualizovat web
Proč bychom si měli aktualizovat webProč bychom si měli aktualizovat web
Proč bychom si měli aktualizovat web
 
Rojkovičová Veronika , H1.cz , Shop roku 2013
Rojkovičová  Veronika , H1.cz , Shop roku 2013Rojkovičová  Veronika , H1.cz , Shop roku 2013
Rojkovičová Veronika , H1.cz , Shop roku 2013
 
E-mail marketing - VŠE 2015
E-mail marketing - VŠE 2015E-mail marketing - VŠE 2015
E-mail marketing - VŠE 2015
 
Jak vyhodnocovat data z Google Analytics a nenechat se podvést při správě mar...
Jak vyhodnocovat data z Google Analytics a nenechat se podvést při správě mar...Jak vyhodnocovat data z Google Analytics a nenechat se podvést při správě mar...
Jak vyhodnocovat data z Google Analytics a nenechat se podvést při správě mar...
 
Copysketching aneb skicováním k lepšímu obsahu / Copycamp 2013
Copysketching aneb skicováním k lepšímu obsahu / Copycamp 2013Copysketching aneb skicováním k lepšímu obsahu / Copycamp 2013
Copysketching aneb skicováním k lepšímu obsahu / Copycamp 2013
 
Používejte Google Analytics chytře
Používejte Google Analytics chytřePoužívejte Google Analytics chytře
Používejte Google Analytics chytře
 
Workshop Analýza klíčových slov
Workshop Analýza klíčových slovWorkshop Analýza klíčových slov
Workshop Analýza klíčových slov
 
Čtvrtkon: Podle jakých kritérií vybrat e-shopové řešení
Čtvrtkon: Podle jakých kritérií vybrat e-shopové řešeníČtvrtkon: Podle jakých kritérií vybrat e-shopové řešení
Čtvrtkon: Podle jakých kritérií vybrat e-shopové řešení
 
Lukáš Pítra: Analýza klíčových slov (Shopcamp 2014)
Lukáš Pítra: Analýza klíčových slov (Shopcamp 2014)Lukáš Pítra: Analýza klíčových slov (Shopcamp 2014)
Lukáš Pítra: Analýza klíčových slov (Shopcamp 2014)
 
Firemní základ - WebSeller
Firemní základ - WebSellerFiremní základ - WebSeller
Firemní základ - WebSeller
 

Más de Shopcamp 2014

Jan Tichý: User-centric analytics (Shopcamp 2014)
Jan Tichý: User-centric analytics (Shopcamp 2014)Jan Tichý: User-centric analytics (Shopcamp 2014)
Jan Tichý: User-centric analytics (Shopcamp 2014)Shopcamp 2014
 
David Grudl: Jak to nepo­…kazit v cílové rovince (Shopcamp 2014)
David Grudl: Jak to nepo­…kazit v cílové rovince (Shopcamp 2014)David Grudl: Jak to nepo­…kazit v cílové rovince (Shopcamp 2014)
David Grudl: Jak to nepo­…kazit v cílové rovince (Shopcamp 2014)Shopcamp 2014
 
Jan Laštůvka: Nebuďte s analýzou dat 100 let za opicema! (Shopcamp 2014)
Jan Laštůvka: Nebuďte s analýzou dat 100 let za opicema! (Shopcamp 2014)Jan Laštůvka: Nebuďte s analýzou dat 100 let za opicema! (Shopcamp 2014)
Jan Laštůvka: Nebuďte s analýzou dat 100 let za opicema! (Shopcamp 2014)Shopcamp 2014
 
Jan Řezáč: Jak přemýšlet nad obsahem e-shopu (Shopcamp 2014)
Jan Řezáč: Jak přemýšlet nad obsahem e-shopu (Shopcamp 2014)Jan Řezáč: Jak přemýšlet nad obsahem e-shopu (Shopcamp 2014)
Jan Řezáč: Jak přemýšlet nad obsahem e-shopu (Shopcamp 2014)Shopcamp 2014
 
Jan Penkala: STOP mass mailům! Nastartujme inteligentní emailing (Shopcamp 2014)
Jan Penkala: STOP mass mailům! Nastartujme inteligentní emailing (Shopcamp 2014)Jan Penkala: STOP mass mailům! Nastartujme inteligentní emailing (Shopcamp 2014)
Jan Penkala: STOP mass mailům! Nastartujme inteligentní emailing (Shopcamp 2014)Shopcamp 2014
 
Michal Král: 10 najčastejších chýb e-shopov (Shopcamp 2014)
Michal Král: 10 najčastejších chýb e-shopov (Shopcamp 2014)Michal Král: 10 najčastejších chýb e-shopov (Shopcamp 2014)
Michal Král: 10 najčastejších chýb e-shopov (Shopcamp 2014)Shopcamp 2014
 
Jan Kvasnička: Optimalizace objednávkového procesu (Shopcamp 2014)
Jan Kvasnička: Optimalizace objednávkového procesu (Shopcamp 2014)Jan Kvasnička: Optimalizace objednávkového procesu (Shopcamp 2014)
Jan Kvasnička: Optimalizace objednávkového procesu (Shopcamp 2014)Shopcamp 2014
 
Petr Pavelek: Jak zvýšit výkon PPC účtu e-shopu o desítky % během 45 minut (S...
Petr Pavelek: Jak zvýšit výkon PPC účtu e-shopu o desítky % během 45 minut (S...Petr Pavelek: Jak zvýšit výkon PPC účtu e-shopu o desítky % během 45 minut (S...
Petr Pavelek: Jak zvýšit výkon PPC účtu e-shopu o desítky % během 45 minut (S...Shopcamp 2014
 

Más de Shopcamp 2014 (8)

Jan Tichý: User-centric analytics (Shopcamp 2014)
Jan Tichý: User-centric analytics (Shopcamp 2014)Jan Tichý: User-centric analytics (Shopcamp 2014)
Jan Tichý: User-centric analytics (Shopcamp 2014)
 
David Grudl: Jak to nepo­…kazit v cílové rovince (Shopcamp 2014)
David Grudl: Jak to nepo­…kazit v cílové rovince (Shopcamp 2014)David Grudl: Jak to nepo­…kazit v cílové rovince (Shopcamp 2014)
David Grudl: Jak to nepo­…kazit v cílové rovince (Shopcamp 2014)
 
Jan Laštůvka: Nebuďte s analýzou dat 100 let za opicema! (Shopcamp 2014)
Jan Laštůvka: Nebuďte s analýzou dat 100 let za opicema! (Shopcamp 2014)Jan Laštůvka: Nebuďte s analýzou dat 100 let za opicema! (Shopcamp 2014)
Jan Laštůvka: Nebuďte s analýzou dat 100 let za opicema! (Shopcamp 2014)
 
Jan Řezáč: Jak přemýšlet nad obsahem e-shopu (Shopcamp 2014)
Jan Řezáč: Jak přemýšlet nad obsahem e-shopu (Shopcamp 2014)Jan Řezáč: Jak přemýšlet nad obsahem e-shopu (Shopcamp 2014)
Jan Řezáč: Jak přemýšlet nad obsahem e-shopu (Shopcamp 2014)
 
Jan Penkala: STOP mass mailům! Nastartujme inteligentní emailing (Shopcamp 2014)
Jan Penkala: STOP mass mailům! Nastartujme inteligentní emailing (Shopcamp 2014)Jan Penkala: STOP mass mailům! Nastartujme inteligentní emailing (Shopcamp 2014)
Jan Penkala: STOP mass mailům! Nastartujme inteligentní emailing (Shopcamp 2014)
 
Michal Král: 10 najčastejších chýb e-shopov (Shopcamp 2014)
Michal Král: 10 najčastejších chýb e-shopov (Shopcamp 2014)Michal Král: 10 najčastejších chýb e-shopov (Shopcamp 2014)
Michal Král: 10 najčastejších chýb e-shopov (Shopcamp 2014)
 
Jan Kvasnička: Optimalizace objednávkového procesu (Shopcamp 2014)
Jan Kvasnička: Optimalizace objednávkového procesu (Shopcamp 2014)Jan Kvasnička: Optimalizace objednávkového procesu (Shopcamp 2014)
Jan Kvasnička: Optimalizace objednávkového procesu (Shopcamp 2014)
 
Petr Pavelek: Jak zvýšit výkon PPC účtu e-shopu o desítky % během 45 minut (S...
Petr Pavelek: Jak zvýšit výkon PPC účtu e-shopu o desítky % během 45 minut (S...Petr Pavelek: Jak zvýšit výkon PPC účtu e-shopu o desítky % během 45 minut (S...
Petr Pavelek: Jak zvýšit výkon PPC účtu e-shopu o desítky % během 45 minut (S...
 

Michal Kubíček: Jak zdvojnásobit obrat eshopu za pouhé čtyři měsíce (Shopcamp 2014)

  • 1. Jak zvýšit obrat eshopuza čtyři měsíce na dvojnásobek? Michal Kubíček @michalkubicek JAK SE PEČE ESHOP?
  • 2. 52 114 126 193 206 223 OBJEDNÁVKY
  • 3. OBJEDNÁVKY 16 25 18 49 53 77 80 94 79 90 96 79 101 126 57 60 74 100 86 97 87 70 59 87 107 104 70 110 121 110 94 74 70 72 57 72 86 98 70 81 80 79 48 52 114 126 193 206 223
  • 5. ZMĚNA ESHOP SYSTÉMU •Zpřehlednění webu •Zefektivnění práce obsluhy + - •Horší práce s historií objednávek a klientskou databází •Změna URL –ztráta pozic
  • 7. VLASTNÍ SKLAD •Skutečná skladová dostupnost = důvěryhodnost •Rychlost dodání = spokojenost zákazníka •Větší šíře nabídky (z cca 1500 na 2400) = větší košík •Lepší ceny = vyšší zisk + - •Vyšší náklady •Skladové hospodářství •Evidence •Dostatečné prostory
  • 8. DELEGOVÁNÍ Získáte více času na podstatné věci + - …ale když já to všechno umím líp.
  • 9. E-MAILING Kampaň Odesláno Míra otevření % Míra prokliku% Bouncerate% Početstránek Průměrná doba Transakce Tržby Konverze% Nový provozovatel (doprava zdarma) 2827 32 19,8 19,33 14,5 00:08:01 39 20420 5,03 Nový provozovatel (doprava zdarma) –II segm. 1887 11,5 7,5 23,73 14,05 00:07:54 9 4997 5,08 Dětský den (dáreček) 2830 20,6 6,1 47,73 7,24 00:03:29 0 0 0 Omluva (dovolená, doprava zdarma dle výše obj.) 3007 37,1 6,2 NA 14,23 00:04:49 4 3168 1,80 Avízo začátku dopravy zdarma (dovolená) –II. segm. 2067 8,2 1,3 NA 20,16 00:06:16 1 546 4,00 Avízo začátku dopravy zdarma (dovolená) –III. segm. 919 27,1 6,7 4,55 25,67 00:08:53 6 5909 6,82 Víkend dopravy zdarma (konec dovolené) 2955 11,7 4,1 7,78 19,01 00:07:29 10 6037 5,56 •Tón komunikace volíte vy •Informovanost zákazníka •Jasně definovaný benefit •Primární i sekundární návratnost (4000 náklad, obrat cca 50000,- + - •Tón komunikace volíte vy •Špatný mail může uškodit •Odeslaný mail nevrátíte (čas, obsah, chyby, překlepy…) •Nepracuje se se segmenty
  • 10. Spárování a zařazení položek (z cca 200 na 1500 výrobků) Zvýšení konverzního poměru (z 1,7 na 4,1 %) Zlepšení dohledatelnostive fulltextu Práce s cenami Partner sekce Hlídací pes (spárovanost, produktové karty) Monitoring cen (příliš nízké/vysoké) ZBOŽOVÉ SROVNÁVAČE
  • 11. FACEBOOK •Rozšíření povědomí v cílové skupině •Velký zásah (průměrný zásah 85, v době soutěže 3800, nyní 700 -800, vítězný dort získal 720x like) •Cílený traffic •Nízké náklady na uspořádání •Několik objednávek jako „bonus“ (cca 12.000,-) + - •Časově náročné (cca 200 fotografií) •Stížnosti některých soutěžcích, na „honění“ hlasů
  • 12. PLACENÉ ČLÁNKY •Odkazy, které vyhledávačům nevadí •Odkazy, na místech, kde chodí zákazníci •Efektivní z hlediska nákladů (20 článků /6300 Kč + - •Poptávky po čistě „SEO“ článcích nepřináší kýžený efekt •Je třeba pečlivě vybírat weby
  • 13. DOMÉNY •Velmi levný zdroj cílené návštěvnosti a zákazníků •Brokenlinkbuilding= SEO efekt + - •Třeba pečlivě zvážit cena/výkon-náklady na 6 domén cca 6000,- /obrat 5349,--nejdražší doména 5000,-a obrat zatím pouze 2400,-
  • 14. NOVÝ DESIGN •Zpřehlednění eshopu •Možnost zapracování vlastních nápadů •Unikátnost vzhledu, branding + - •Čas •Náklady (UX, testování, grafik, kodér…) •Ne každá změna vede k lepšímu
  • 15. PERSONALIZACE •Zjednodušujete hledání produktů •Usnadňuje opakované nákupy = loajalita, spokojenost •Vytváří novou nákupní potřebu + - •Nedostatečná historie vztahů •Nesprávně zvolený scénář •Nesledování výsledků (analytika, testování)
  • 18. Zlepšení hodnocení na Heuréka (z 87 na 99%) Zveřejnění recenzí uživatelů na eshopu (telekontaktpo prodeji) Nabídka zajištění zboží, které nemáme v prodeji Bezplatná doprava zboží, které není skladem Viditelné kontaktní údaje, fotografie Osobní odběr (i když přes síť) Systém mailových upozornění, SMS, telefonátů = informovanost o tom, co se děje Balení Ochota přijmout objednávku tel, SMS i psaným dopisem http://bit.ly/stestidoruceno Radost doručena... ZÁKAZNÍK
  • 19. twitter.com/michalkubicek www.michalkubicek.cz www.pronetmedia.cz T: 603487848 DĚKUJI ZA POZORNOST PEČEME V TOM S VÁMI…