la comunicazione turistica è spesso autorereferenziale e priva di strategia integrata sui diversi media - manca la ricerca di identità

1. Il cecchino miope
La comunicazione del territorio come autocelebrazione
Roberta Milano

2. “potrebbe essere peggio…”

3. “potrebbe essere peggio…”

4. “potrebbe essere peggio …”
Nello stesso periodo le nostre quote di mercato, calcolate come
percentuale degli arrivi in Italia rispetto all’Europa e all’intero
Mondo, sono

5. “potrebbe piovere…”

6. “potrebbe piovere…”
CBI 2010: ITALIA
- scesa da 6° a 12° posto
- scesa al 15° posto nella classifica
turismo

8. “Questo risultato negativo è anche il frutto dell‘assenza
di una politica organica di rilancio della promozione
e dell'industria turistica.
Il paese continua a scontare l‘assenza di una
governance che leghi il turismo con le altre politiche,
economiche, infrastrutturali, culturali del paese.
Manca un piano strategico”
(J.Winteler)

9. COMUNICAZIONE TURISTICA
ISTITUZIONALE

10. Marche
Emilia-Romagna
Calabria
il testimone unificatore
L’archetipo si fonda
sull’assioma “se lo dice costui
ci deve essere del vero”.
Ma costui è per caso il risultato
di un vuoto di pensiero che la
notorietà del testimonial
dovrebbe colmare?
(Andrea Ruggeri)

11. Il cecchino miope. Buy Tourism Online. Firenze, 19 novembre 2010
Sardegna
Liguria
la cartolina animata
La cartolina animata è il
paesaggio che cerca
riconoscimento.
Colline, mari, fiumi e boschi
sono tutti belli e tutti uguali.
Dove siamo ce lo dice una voce,
ma è questa la differenza?
(Andrea Ruggeri)

12. la diversità presunta
bella - sempre - tutto l’anno
Qui il cecchino miope è
inconsapevole di esibirsi a
favore di una uguaglianza
conclamata
Il presunto diviene
pretestuoso e la diversità
cade nell’oblìo.
Non si varca mai la soglia del
“a chi stiamo parlando”, del
linguaggio e del media
coerente.
(Andrea Ruggeri)
Piemonte
Campania
Puglia

13. la fata del Nord
Voglio vivere così
Avere un profumo, un profumo deciso e unico, non una descrittiva di
essenze, qui sta il vero snodo del posizionamento.
Qui è come la strategia deve essere piegata in creatività, e questo
vale per tutte le regioni italiane: ciascuna come un profumo unico.
Questa dovrebbe essere l’ambizione.
(Andrea Ruggeri)
Toscana

14. Canada

15. The Role of Media:
… the leading country brands have a healthy mixture of public and
commercial broadcast networks with multiple stations, some
international reach and a relatively free press.
They also have excellent communications infrastructure with high
levels of Internet and mobile phone penetration.
In a world defined by user-generated content, borderless
communication through social networks and unprecedented access to
news, information and rich media, a country brand is now partly built
by aggregated sentiments and content arising from peoples’ personal
experience.
Therefore it isn’t a co-incidence that digital openness is a common
feature of the strongest country brands.

16. Online e Offline non separati
importa avere qualcosa da dire
e a chi dirlo

17. Canada
identità nelle differenze esperienza

18. Canada
conversazioni persone e storie

19. Canada
coerenza e coordinamento dare un senso dal basso

21. I contenuti e le dinamiche
delle pagine Facebook
delle Regioni
(mese di ottobre 2010)
La comunicazione turistica delle
Regioni su Facebook

22. “Like”

23. Frequenza di aggiornamento
*: il canale Facebook della Regione Basilicata non è aggiornato dal mese di aprile

24. I contenuti pubblicati dal gestore:
n° di post per argomento
*: il canale Facebook della Regione Basilicata non è aggiornato dal mese di aprile

25. I contenuti pubblicati dagli utenti:
n° di post per argomento
*: il canale Facebook della Regione Emilia-Romagna non è aperto ai commenti degli utenti

26. Milano, R., Baggio, R., & Piattelli, R. (2011).
The effects of online social media on tourism websites.
Proceedings of the Enter 2011 International Conference, Innsbruck, Austria, January 26-28.

27. Gli enti locali italiani
presenti su Twitter
(ricerca di G. Arata)

28. Italia …
Comune di Sanremo APT di Massa Carrara

29. la Top 10 di quest’anno conferma una verità che riguarda la forza di un
brand: nonostante la crisi, le preoccupazioni economiche, l’instabilità
politica e i problemi nei rapporti interni ed esterni,
i paesi con
- un’identità definita,
- coerenza di valori e
- forti tradizioni culturali
continuano a realizzare performance elevate
(CBI 2010 – Future Brand )

30. Italia, risorse
Stigliano e il dialetto
recupero di identità tradizioni
orali salvate dall’oblio
Roma sparita
conoscenza e memoria
collettiva

31. nei prossimi dieci anni il mercato turistico
raddoppierà

32. riscoprire i nostri territori

33. proporre nuove esperienze

34. Il turismo impara a fare la pubblicità dai cugini più grandi.
Se usano i culi per telefonini, shampoo e merendine che
investono milioni di euro per brutalizzare la
comunicazione, potrà ben farlo una piccola APT con i
suoi quattro spiccioli...
Peraltro avrebbero ben altri argomenti da
comunicare...
(Paolo Iabichino durante conversazione su friendfeed)

35. GRAZIE