10 základních chyb, které dělají tvůrci reklamních kampaní: 1. Myslí si, že reklamní kampaň spasí mizerný produkt. 2. Chtějí rychle dosáhnout výsledků. 3. Nemají promyšlenou strategii. 4. Chybí jim vzdělání v marketingu a reklamě. 5. Nechápou zákazníky. 6. Nemají jasně definovaný cíl. 7. Nepřemýšlí, že zákazník řeší na různých místech a v různý čas rozdílné věci. 8. Neplánují inteligentně média. 9. Nepropují jednotlivá média. 10. Marketing není propojený s prodejem. http://robertnemec.com/prednaska/proc-reklamni-kampane-nefunguji-srpen-2015/ Video: https://youtu.be/KZo4Yu7rsH4 Sledujte nás na sociálních sítích: https://fb.com/RobertNemec.com https://plus.google.com/111881936553300641146 https://twitter.com/RobertNemec_com https://linkedin.com/company/robertnemec-com

1. Proč reklamní
kampaně nefungují
Robert Němec
RobertNemec.com, s. r. o.

2. Lépe jednotlivé slajdy
pochopíte, když se podíváte na
video z přednášky:
http://rnc.ag/kamp

3. 35.4
35.5
39.4
42.5
44.6
48.7
82.2
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
Leo Burnett WorldWide
JWT
Ogilvy and Mather
BBDO Worldwide
OMD Worldwide
Grey Group
Mullen Lowe Group
Body v EFFIE Index 2015
Nejefektivnější agentury na světě

4. „80 % veškeré kreativní
práce selže dříve, než-li
se napíše první slovo
reklamy.“
Martin Puris,
Ammirati Puris Luntas (dnes Mullen Lowe Group)

5. 1. Produkt není výborný

11. Začínejte od konce

12. Produkt Web Kampaň
Když je produkt nebo web špatný, je
kampaň vyhazování peněz

13. Marketing, zákaznické oddělení a agentura
musí zasahovat do produktového vývoje

14. 2. Chybí trpělivost

15. Milujeme zpětnou vazbu

16. Často nad námi visí
Damoklův meč

17. Udělejte tu kampaň do
měsíce, nechceme nic
rozebírat!

18. A dopadli katastrofálně

19. Potřebujete čtyři věci:
Business strategii
Marketingovou strategii
Komunikační strategii
Komunikační taktiku

20. 3. Neexistuje strategie

21. Zadání cílení: Potřebujeme kampaň
na ženy 18-45, průměrný a vyšší příjem

22. Tyto dívky budu muset oslovit na jiných
„místech“ a budou mít jiné spouštěče

23. Značka, která tvrdí, že její cílovka jsou
muži 18+, je jako žena, která tvrdí, že
bere jakéhokoli muže 18+

24. Marketingová strategie:
1. Segmentace
2. Cílení
3. Pozicování

25. Udělej si segmentaci, jaké typy
chlapů jsou na trhu

26. Na koho se zaměříš?
A
t
r
a
k
t
i
v
i
t
a
Přítomnost konkurence

27. Teď si sepíšeme, čím
se lišíte od jiných holek

28. Jdu do vztahu naplno,
jsem věrná a
inteligentní, je se
mnou sranda a jsem
hezká

30. 4. Tvůrcům chybí
vzdělání

31. Nikomu by nemělo být dovoleno mít
cokoli společného s reklamou,
dokud si tuto knihu nepřečte aspoň
sedmkrát.

32. Dovolili byste, aby se vám v mozku hrabal
někdo, kdo nemá vzdělání, ale vykřikuje cosi o
kreativitě a tvrdí, že se to naučí praxí?

34. 5. Nechápeme zákazníky

36. Uspořádali jsme focus group

37. Uspořádali jsme focus group
Chybí nám, že nám nikdo neříká, že jsme krásné, i když máme nějaké to kilo navíc.

38. „Jste krásné, ať máte jakoukoli velikost!“

39. Březen 2013 Duben 2013 Květen 2013 Červen 2013 Červenec
2013
Srpen 2013 Září 2013 Říjen 2013 Listopad
2013
Prosinec
2013
Leden 2014 Únor 2014
VÝVOJ NÁKLADŮ A TRŽEB
Tržby Náklady na agenturu Náklady na média a nástroje Celkové náklady

40. 6. Není definovaný jasný
cíl

41. Klesají nám prodeje!
Potřebuji získat více emailů!
Žádný emaily,
důležitá je retence!
Produkt, musíme
nejprve řešit produkt!

42. Co musí splňovat
cíl kampaně:
1. Jediný a jednoznačný
2. Měřitelný
3. Mající dopad na změnu

43. Cíl: Aby během 3 měsíců X lidí ochutnalo

44. 7. Neuvažuje se, co
v které chvíli zákazník
kde řeší

45. Inception Research Doubt Acquisition
Zamilujete-li se do něčeho, „vypínáte
mozek“, neporovnáváte a chcete to
hned.

46. Inception: Podívej se, jaká jsem

47. Research: online reputation management

48. Doubt

49. Acquisition: Má-li zájem,
umožněte co nejrychlejší přístup k cíli

50. A občas je potřeba jej popostrčit
MUDr. Jana H. <janah@ikempraha.cz>
Měl by ses rozhodnout, co chceš.
Máš čas do úterka.
Jana
Tome, už mě to s Tebou nebaví Inbox x
to me

52. 8. Neplánují se
(inteligentně) média

53. Máme teďka slevu
90 % a uvidí vás
milion lidí.

54. Jaké chování chcete změnit?

55. Komunikační strategie:
1. Hlavní komunikační idea
2. Kde oslovovat lidi
3. Jak a co jim říkat

56. Zvolíme hlavní komunikační ideu

57. Kde hrát (kde oslovovat lidi)

58. • Neví o nás
• Ví o nás, ale není v nákupním procesu
• Rozhlíží se na trhu
• Porovnává nás s jinými, není si jistý
• Právě nakupuje
• Nakoupil opakovaně
• Nenakoupil opakovaně

59. Neví o nás
Display (včetně
RTB)
Video reklama (FB,
YT, jinde)
PPC
Externí databáze
Public relations
SEO
Word of Mouth
Social Media
Srovnávače
Ví o nás
Email
Retargeting (včetně
seriálu)
Akviziční taktiky
Jasné USP
UX
Social Media
Video retargeting
Branding
Zvažuje,
nakupuje,
nakoupil
Email (akce,
kolekce, zábava a
vzdělávání)
SMS & email k
narozeninám a
svátku
Retenční taktiky
(personalizované
emaily a retargeting)
Navyšování
průměrné
objednávky
Social Media
Akce
Win-back
Email
Win-back emaily
Win-back SMS
Win-back dopisy
Win-back
retargeting
SMS & email k
narozeninám a
svátku
Příklad rozdělení kanálů

60. Co a jak říkat konkrétním segmentům

61. 9. Kanály nejsou
propojeny

62. Potřebujeme
Facebook
Proč?!

63. Nikdo
o nás
nestojí
A vy sama se
rozhodujete jenom na
základě Facebooku?

64. „Vytočte si slevu“
(a dejte nám emailovou
adresu)
Reklama na Facebooku
„Vyhrajte oblečení na
měsíc zdarma“
Email
„Podívejte se, co máme
zajímavého“
Web
„Podívejte se, co máme
zajímavého“
Email
„Sledujte světovou módu
na našem Facebooku“
Organický Facebook
(Uživatel sleduje a občas
se proklikne na web)
Web
(Uživatel si vybírá, ale
nenakupuje)
„Kupte rychle“
Retargeting
„Nezapomeňte, co jste si
vybírali.“
Nákup

65. Rychle je zkonvertujeme
na xxx.cz
Někteří se ptají na
sociálních sítích
Zamíříme je na Facebooku
přes kontextovou a RTB
reklamu
Brandové
vyhledávání
Časem bychom odpovídali
i podle monitoringu
sociálních sítí
Pomocí brandové
kampaně naučíme lidi, aby
se ptali na Facebooku XXX

66. 10. Marketing není
propojený s prodejem

69. Nebojte, do týdne vám tu
pizzu určitě dovezeme.

70. Šaty na ples si můžete
vyzvednout u třetí dojnice.

71. Když zjistíme, že má
uživatel tendenci
opustit stránku
Zobrazíme mu pop-
up se speciální
nabídkou
Pošlete mi vitamín C zdarma
Vaše jméno
vas@email.cz
Získejte balení vitamínu C zdarma!
Stačí nakoupit během 14 m a 13 s

72. CTR 12,16 %

73. CTR 12,27 %

74. Co teď:
facebook.com/RobertNemec.com
twitter.com/RobertNemec_com
Odebírejte newsletter:
www.robertnemec.com