Zkoumání zákaznické spokojenosti není úkolem marketingu nebo nějakého automatizovaného systému – ale generálního ředitele. Ať už má vaše firma obrat 20 milionů nebo dvě miliardy. Chce-li totiž ředitel rozvíjet firmu, musí vědět přímé, tedy nezprostředkované, informace z bojiště. Při každém přenosu se dost informací ztratí. Vysvětlím vám, proč jsem se rozhodl obracet se na všechny naše klienty a jaké to mělo dopady na firmu. Řeknu vám, proč volám všem klientům každý měsíc a proč hlavně těm, u kterých tuším nějaký problém. Ukáži vám, jaké otázky používám a proč, a jaké nástroje pro to používám. Uslyšíte, jaký neuvěřitelný zdroj informací to je. Budete-li to používat také, budete vědět, jak akcelerovat růst vaší firmy. Prezentace byla součástí 5. dne marketingových inovací 21. června 2017 https://robertnemec.com/prednaska/den-marketingovych-inovaci-cerven-2017/ Sledujte nás na sociálních sítích: » https://www.facebook.com/RobertNemec.com « » https://www.linkedin.com/company/robertnemec-com « » https://twitter.com/RobertNemec_com « » https://plus.google.com/u/1/b/111881936553300641146/ « » https://www.youtube.com/user/RobertNemecCom «