Myslíte si, že PPC kampaně musí mít kladnou návratnost investic? Pak možná zbytečně omezujete jejich plný potenciál a okrádáte se o nové zákazníky. Podívejte se na video záznam prezentace https://goo.gl/NuWYBc. Markéta Bartoníčková z reklamní agentury RobertNemec.com vám v této přednášce ukáže, že výnosnost kampaní může být složitější, než se zdá, a že byste se na ně možná měli dívat trochu jiným pohledem, než doposud. „Naši klienti často nevědí, jak jim funguje celý marketing, jak spolu interagují jednotlivé marketingové kanály, jakou hrají roli v celé zákaznické cestě, jak jsou tam poskládané apod. A ten druhý problém je, že nevědí na čem skutečně vydělávají peníze.“ tvrdí Markéta na základě své marketingové praxe. Od přednášky nečekejte technické detaily, ale spíše strategický pohled na celou oblast PPC a její význam v budování značky. Markéta ve své prezentaci mluví o vyhodnocování návratnosti investic (ROI) a o tom, jaká je cesta zákazníka k nákupu. Zde, pro vysvětlení používá systém IRDA, se kterým v naší agentuře pracujeme. Dále zjistíte, kolik byste měli investovat do získání nového zákazníka, a že i PPC kampaně mají určitou spojitost s brandingem, kterou byste neměli opomíjet.

1. Proč se začít dívat na
vaše
PPC kampaně tak trochu
jinak
Markéta Bartoníčková
RobertNemec.com

2. Vyhodnocování návratnosti
investic

3. Vyhodnocování návratnosti
investic

4. Zákaznická cesta je většinou složitější – IRDA
model
Display reklama Sklik, AdWords
Vyhledávání na Googlu – PPC /
organic
Srovnávače zboží – Heureka,
Zboží.cz
Remarketing na Facebooku
Nákup
Inception
Research
Doubt
Acquisition

5. Nejčastější konverzní trasy

6. Role PPC reklamy v marketingovém
mixu

7. Cíle PPC reklamy ve vyhledávání
Výkon Traffic Branding
Náklady 100 000 Kč
Tržby 1 000 000 Kč
Náklady 100 000 Kč
Návštěvy 20 000
Náklady 100 000 Kč
Zvýšení share
of voice o 20 %

8. PPC jako zdroj trafficu
(návštěvnosti)
Potenci
ální
zákazní
ci
Váš webSEO
PPC
Srovnávače
Sociální
sítě
Display

9. PPC jako zdroj trafficu
(návštěvnosti)
Váš web Retence
Remarketin
g
Opakovaný
nákup
První nákup

10. Na čem skutečně vyděláváte
Akvizice Retence
SEO
PPC
Srovnávače
Sociální
sítě
Display
Retenční
remarketing
Věrnostní
program
Zákaznický servis
Opakovaný
nákup
Akce pro klienty
Emailing

11. Kolik investovat do získání
zákazníka
Průměrná objednávka: 1 000 Kč
Marže: 30 % = 300 Kč
CPA: 100 Kč
Cena za akvizici (CPA) při měření pouze prvního
nákupu

12. Kolik investovat do získání
zákazníka
Průměrná objednávka: 1 000
Kč
Marže: 30 %
Customer lifetime value (CLV) = (tržby za rok *
marže) / churn
Počet objednávek za
rok: 4
Počet let, kdy u vás zákazník
nakupuje: 10
CLV = (4 000 * 0,3) / 0,1 = 12
000 Kč

13. Kolik investovat do získání
zákazníka
Výnosy: 2 000 Kč Marketing: 4 000 Kč
Akvizice (CPA): 3
000 Kč
Retence: 1 000
Kč
Náklady: 6 000 Kč
CLV = 12 000 Kč

14. PPC jako brandingový nástroj

15. Posilování brandu

16. Posilování brandu

17. Závěr: co si z přednášky odnést
Zamyslete se:
Jak vám celý marketing
funguje
Odkud berete zákazníky
Jak s nimi pracujete

18. Závěr: co si z přednášky odnést
Uvědomte si:
Na čem skutečně vyděláváte
Kam investujete peníze
Jak se vám investice vyplácejí

19. Co teď
facebook.com/RobertNemec.com
twitter.com/RobertNemec_com
Odebírejte newsletter:
www.robertnemec.com
Chcete-li zlepšit své PPC kampaně, napište nám:
info@robertnemec.com