Łączenie pokoleń w firmie

1. Jak z sukcesem łączyć pokolenia w firmie?
www.pwc.pl/hr-executive-club

2. PwC’s Digital Services
O inicjatywie HR Executive Club
HR Executive Club to inicjatywa biznesowa PwC skierowna
do osób zajmujących się rozwojem kapitału ludzkiego
i zarządzaniem zmianą.
Żyjemy coraz szybciej i jednocześnie poświęcamy coraz mniej
czasu na swój własny rozwój. Dlatego w ramach HR Executive
Club organizujemy inspirujące spotkania, których celem jest
wymiana doświadczeń i wiedzy w gronie osób zajmujących się
obszarem HR i zarządzaniem zmianą.
Podczas rozmów dotykamy tematów aktualnych i ważnych
prezentując różne punkty widzenia, bo choć łączy nas podobne
doświadczenie zawodowe, działamy
w różnorodnych branżach. www.pwc.pl/hr-executive-club
2

3. PwC’s Digital Services
Rada
programowa
HR Executive
Club
Grażyna Raszkowska
Redaktor naczelna,
Kariera.pl
Angelika Chimkowska
Ekspert oswajania zmian,
influencer
Eustachy Bielecki
Head of Growth,
Kariera.pl
Edwin Bendyk
Dyrektor Ośrodka Badań nad
Przyszłością, Collegium Civitas
3

4. PwC’s Digital Services
Różne pokolenia w firmie
4

5. PwC’s Digital Services
Kim są baby boomers, pokolenie X, Y i Z
5
Baby boomers Pokolenie X Millenialsi (Y) Pokolenie Z
Osoby urodzone w latach
1946-1964
Urodzeni w okresie od
połowy latach 60. do końca
lat 70.
Osoby urodzone od początku
lat 80. do połowy 90.
Urodzeni w drugiej połowie
lat 90. i później
• Przywiązani do jednego
miejsca pracy, a nawet
stanowiska
• Wyróżniają się dużym
zaangażowaniem
• Lojalni wobec
pracodawców
• Ważny jest dla nich rozwój
osobisty
• Wolą kontakt bezpośredni
niż za pośrednictwem e-
maila czy telefonu
• Stawiają na rozwój, także
na zagranicznych stażach
• Cenią sobie mobilność
i elastyczność czasu pracy
• Sprawnie poruszają się w
świecie nowych
technologii
• Nie wyobrażają sobie życia
bez nowych technologii
• Otwarci na innowacje
i niestandardowe
rozwiązania

6. PwC’s Digital Services
Żyjemy coraz dłużej
i pracujemy coraz
dłużej. Cztery pokolenia
pracowników w firmach
są już normą.
6

7. PwC’s Digital Services
W 2020 roku
millenialsi będą
stanowić 50%
globalnej siły
roboczej.
PwC’s Digital Services 7
* Źródło: PwC „Millennials at work Reshaping
the workplace”.

8. PwC’s Digital Services 8
Do 2050 w Europie mediana
wieku populacji wzrośnie aż
o 6 lat, z obecnych 40 do 46.
Już w 2025 1/3 wszystkich
ludzi na świecie będzie w
wieku 65+.
* Źródło: PwC Spotlight on: Longevity
Obecnie w Polsce osoby
starsze to niewiele ponad
20% populacji. W 2050 r.
będą natomiast stanowić już
ok. 40%.
* Źródło: Prognozy GUS

9. PwC’s Digital Services
Niewykorzystany potencjał starszego pokolenia
9
* Źródło: Raport PwC „Golden Age Index”
Kraj 2003 2007 2014 2015
Islandia 1 1 1 1
Nowa Zelandia 9 3 2 2
Izrael 13 10 3 3
Szwecja 3 3 4 4
Estonia 8 2 5 5
Norwegia 3 8 6 6
Korea Płd. 7 6 9 7
Japonia 5 7 10 8
USA 2 5 7 9
Chile 14 11 8 10
…
Polska 26 34 30 29
Polska znajduje się w końcówce państw OECD
pod względem aktywności zawodowej osób 55+.
Stopa zatrudnienia w grupie wiekowej 55-64 lat
w Polsce wyniosła w 2016 r. 46,2%, tymczasem
w Szwecji 75,5%.
Gdyby stopa zatrudnienia osób 55+ była
porównywalna do tej w Szwecji, PKB w Polsce
mogłoby wzrosnąć w długiej perspektywie
nawet o ok. 45 mld dolarów.

10. PwC’s Digital Services
Nowa rzeczywistość, nowe kompetencje
74% pracowników za kluczowy czynnik
utrzymania się na rynku pracy uznaje zdolność
do przekwalifikowania i zdobywania nowych
umiejętności, by dotrzymać kroku zmianom
napędzanym przez transformację cyfrową.
76% prezesów firm w Europie Środkowo-
Wschodniej jako najważniejsze wyzwanie dla
biznesu wskazuje brak osób z odpowiednim
zestawem kompetencji.
10
8 kluczowych technologii wschodzących
* Źródło: Raport PwC „Golden Age Index”, raport „CEO Survey 2017”
2020
outlook

11. * Źródło: PwC „Millennials at work Reshaping the workplace”. 11
Różne style pracy i komunikacji, inne podejście
do technologii
W przeprowadzonym przez PwC badaniu millenialsi
stwierdzili, że czują się komfortowo pracując ze starszym
pokoleniem. Jednak…
38% z nich zauważyło, że starsi managerowie nie
próbują nawiązać kontaktu z młodszymi
pracownikami
Niemal połowa respondentów dostrzega u swoich
managerów niezrozumienie stosowania nowych
technologii w pracy

12. PwC’s Digital ServicesPwC’s Digital Services 12
Transformacja cyfrowa z pewnością jest ogromnym
wyzwaniem dla wszystkich firm, nie tylko w obszarze strategii
biznesowej, ale także w zakresie zarządzania kapitałem
ludzkim. Wdrożenie nowoczesnych narzędzi jest
koniecznością dla przedsiębiorstw i znaczącym
usprawnieniem wielu procesów, z drugiej jednak strony nie
wszyscy pracownicy są równie otwarci na zmiany.
Firmy muszą więc myśleć kompleksowo i przygotować
właściwą dla swojej organizacji strategię, uwzględniającą
różnorodność swoich pracowników. W tym procesie pomocne
mogą być właśnie nowe technologie, wykorzystujące np.
sztuczną inteligencję w badaniu kultury organizacyjnej,
kompetencji pracowników, ich oczekiwań i potrzeb.
”
Anna Szczeblewska
Dyrektor w zespole
People & Change PwC

13. PwC’s Digital Services
Łączenie pokoleń – wyzwania
firm
13

14. PwC’s Digital Services
Rekrutacja
14

15. PwC’s Digital Services
Zmiany demograficzne na rynku pracy to ogromne wyzwanie dla
zespołów rekrutacyjnych. W ciągu najbliższych pięciu lat reprezentanci
Generacji Z (urodzeni w latach 90.) będą stanowić 20% pracowników.
Tymczasem 63% przedstawicieli starszych pokoleń planuje pozostać w
zawodzie nawet po emeryturze. Pozyskanie właściwych kandydatów w
warunkach “bitwy o talent” stanie się jeszcze bardziej drastyczne. Czy
nasze strategie rekrutacyjne są wystarczająco elastyczne, by sprostać
międzypokoleniowości w firmie?
W warunkach rekrutacji osób z różnicą wiekową o ponad 40 lat, musimy
zwracać uwagę nie tylko na język używany w kampanii rekrutacyjnej czy
oferowany kandydatom pakiet korzyści (tzw. Employee Value
Proposition), ale także odpowiednio dopasować kanały komunikacyjne.
Często odmienne dla poszczególnych grup wiekowych.
Ścieżka kandydata w przypadku młodych adeptów stawiających pierwsze
kroki w karierze zawodowej będzie stanowczo się różniła od procesu
aplikacyjnego pracownika po 50-ce. Ci pierwsi są doświadczeni w
zmianie pracodawców i wiedzą, jak się "sprzedać" na rozmowie
rekrutacyjnej. Tymczasem baby boomersi, przywiązani do swojego
miejsca pracy i lojalni wobec firmy, postrzegają tę zmianę jako kolejny
ważny etap, mający przełożenie na wszystkie sfery ich życia.
”
PwC’s Digital Services 15
Eustachy Bielecki
Head of Growth,
Kariera.pl

16. PwC’s Digital Services
Sposób pracy
16

17. PwC’s Digital Services
Obecna sytuacja na rynku pracy: pogłębiający się brak specjalistów
i wyzwania demograficzne związane ze starzejącym się społeczeństwem
sprawiają, że wielopokoleniowość w miejscu pracy stała się faktem.
W przestrzeni organizacyjnej współdziałają dziś generacje pracowników
o różnicy wieku sięgającej nawet kilkudziesięciu lat.
Aby nie była to koegzystencja konfliktogenna, ale korzystająca z efektów
synergii – potrzebne jest inspirujące, wolne od stereotypów zarządzanie.
To wyzwanie przed którym stoją nie tylko menedżerowie działów HR
(chociaż ich rola wydaje się szczególnie istotna), ale cała kadra
zarządzająca.
Wielopokoleniowość może stać się atutem, pod warunkiem, że
przedsiębiorstwa podejmą odpowiedni wysiłek i wprowadzą zmiany na
poziomie kultury organizacyjnej i polityk zarządczych. Jest wiele
pozytywnych przykładów takich działań w praktyce, chociaż trudno
wskazać jedno uniwersalne rozwiązanie. Stosowanie tych
standardowych np. dołączanie do grona młodych pracowników osób
o długim stażu zawodowym, po to, by zapewnić pełną reprezentację
pokoleniową, mija się z celem i przynosi efekty odwrotne od
zamierzonych.
”
PwC’s Digital Services 17
Grażyna Raszkowska
Redaktor naczelna,
Kariera.pl

18. PwC’s Digital Services
Motywacja
pracowników
18

19. PwC’s Digital ServicesPwC’s Digital Services 19
Temat retencji, czyli umiejętności firm do zatrzymania kluczowych osób
w organizacji, jest szczególnie istotny w kontekście coraz bardziej
dominującego rynku pracownika. Koszty pozyskania wartościowych
specjalistów, wdrażania nowych osób (onbording) czy systemu doszkalania
są na tyle duże, że wysoka retencja wydaje się jednym ze sposobów na ich
optymalizację.
Sytuację niestety utrudnia globalny trend coraz krótszego czasu pracy dla
jednego pracodawcy. Nie bez znaczenia jest również miks postaw, oczekiwań
i stylów pracy X-ów, Y-ków, czy millenialsów oraz wcześniejszych pokoleń.
Jeżeli z jakichkolwiek powodów jakaś firma myśli, że problem ten jej nie
dotyczy lub że może go uniknąć, to niestety liczby są nieubłagane. Już w
2020 roku, czyli szybciej niż za dwa lata, millenialsi stanowić będą 50%
globalnej siły roboczej. Znalezienie sposobów na motywację, współpracę
i zrozumienie wielu pokoleń w jednym miejscu pracy jest koniecznością.
Paradoksalnie, jest to również jeden ze sposobów na zwiększenie retencji.
Stawka jest naprawdę duża i stanowi o być albo nie być wielu organizacji
biznesowych.
”
Angelika Chimkowska
Ekspert oswajania zmian,
influencer

20. PwC’s Digital Services
Kontakty
20
Anna Szczeblewska
Dyrektor, zespół People&Change
Tel. 502 184 493
anna.szczeblewska@pwc.com
Cezary Żelaźnicki
Partner zarządzający kancelarią
PwC Legal
Tel. 519 507 081
cezary.zelaznicki@pwc.com
Joanna Narkiewicz-Tarłowska
Dyrektor, dział prawno-podatkowy PwC
Tel. 502 184 764
joanna.narkiewicz-tarlowska@pwc.com