SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 40
Descargar para leer sin conexión
ДАЙДЖЕСТ      powered by
УАНЕТА 2012
Дайджест Уанета 2012 — это все, что нужно и важно знать об украинском интернете
к концу 2012 года. В пяти разделах и 40 слайдах мы расскажем ключевые факты
об украинцах в Сети, обозначим основные тенденции и развенчаем несколько мифов.


Дайджест собран из трех десятков разнообразных источников и особо ценен
для тех, кому некогда разбираться в разных методиках подсчета компаний
и множестве исследований. Мы особенно рекомендуем его специалистам
по маркетингу, коммуникациям, бренд-менеджерам и тем, кто до сих пор не верит
в то, что интернет кардинально меняет маркетинг в Украине.
Cодержание
· Портрет интернет-аудитории Украины
· Чем украинцы занимаются в интернете
· Использование социальных медиа
· Распространение мобильного интернета
· Покупки в интернете
Портрет интернет-
аудитории Украины
Сколько в Украине
интернет-пользователей
                                                                                   15,5 млн
     13 млн украинцев не могут и дня прожить                                             месячная аудитория интернета
     без интернета. А это 33% населения


                                                                                          13 млн
     в возрасте старше 16 лет.

     Месячная аудитория интернета
     составляет 40,3% населения старше                                              пользуются интернетом ежедневно
     15 лет.




GemiusAudience, Gemius, сентябрь 2012 (возраст 14+, вся Украина)
                                                                    Исследование   Ежедневные пользователи, млн   Месячная аудитория, млн
Omnibus, GfK Ukraine, 2-й квартал 2012 (возраст 16+, вся Украина)
Аудитория интернет-пользователей Украины, 3-й квартал, InMind
                                                                    Gemius         13                             14,9
(возраст 15+, вся Украина)
Государственная служба статистики Украины (1 января 2012)           GfK            N/A                            15,5

                                                                    InMind         13,3                           19,7
Возраст интернет-
пользователей Украины
                                                                                            30-39
                                                                                             3,8 млн
   Интернетом пользуется половина трудоспособного                                            24,7%
   населения Украины. В возрасте 16-59 лет 51,5%
   населения Украины уже в интернете.
                                                                                                                 40-49
                                                                                                                  2,7 млн
   Привлекательную коммерческую аудиторию                                       20-29                             17,6%
   в возрасте 16-49 лет в интернете                                             5,1 млн
                                                                                32,7%
   представляют 13,4 млн украинцев.

   3,1 млн украинцев присоединились
                                                                                                                 50-59
                                                                                                                 1,5 млн
   к интернету в 2012 году. Аудитория
                                                                                          16-19        60+        9,5%
   выросла на 25% — с 12,4 млн до 15,5 млн.                                               1,8 млн
                                                                                                       0,6 млн
                                                                                                        4,0%
                                                                                          11,5%

                                                                          50%
Omnibus, GfK Ukraine, 2-й квартал 2012 (возраст 16+, вся Украина)
Государственная служба статистики Украины (1 января 2012)           50%
Доходы интернет-                                                                              42,1%
пользователей Украины
                                                                                 23,1%
                                                                                                           12,1%        12,1%
У 31,4% пользователей интернета доходы                    3,9%       4,4%                                                         2,5%
выше средних. В то время как среди
не пользователей только 22,4% могут




                                                                        грн




                                                                                                  грн




                                                                                                               грн
                                                                                     грн
похвастаться таким же достатком.




                                                                                                                                  Не ответили
                                                                                                                          грн
                                                             грн




                                                                     7000-9999




                                                                                               2000-3999


                                                                                                            1500-1999
                                                                                  4000-6999




                                                                                                                        До 1500
                                                          10 000 +
                                                          1,5%                                                                    3,3%
                                                                     3,7%

                                                                                 17,1%                     14,6%
                                                                                                                        21,3%



MMI, TNS Украина, июнь 2012,                                                                  38,6%
(возраст 12-65 лет, города с населением более 50 тысяч)
Распределение
интернет-пользователей
Украины по регионам
                                                                                        Полтава
 В Киеве живет 1,4 млн                                                                  3,3%
                                                                                                              Луганск
 интернет-пользователей (9,1%).                                                                               4,5%



 Донецкая область догнала Киевскую
 по количеству интернет-пользователей —                                                           Запорожье
                                                                                                  3,1%
 1,95 млн донецких против 1,98 млн киевских.

 Меньше всего пользователей
 в Кировоградской, Черновицкой и Волынской
 областях — 140, 170 и 250 тысяч
 соответственно.
                                                           31%
 За последний год самыми высокими темпами
 проникновение интернета растет в селах
                                               Omnibus, GfK Ukraine, 2-й квартал 2012
 и городах с населением до 50 тысяч.           (возраст 16+, вся Украина)
Сколько времени украинцы проводят
в интернете по сравнению с другими медиа

                    Время, уделяемое в неделю (часы)                                                       Доля населения, использующего медиа

                                                                 21,7                                                                            96 %

                                                              20,0                                                           42 %

                                                        16,8                                                                  43 %

                                 5,0                                                                                                 59 %

                                4,3                                                                                          41 %




     Интернет догнал телевидение по                                     Представители поколения Y                             27% украинцев
     времени использования. Украинцы                                    в возрасте 16-24 лет больше                           заходят в интернет
     еженедельно проводят 20 часов                                      времени проводят в интернете, чем                     во время просмотра
     в онлайне и 21,7 часов перед                                       у телевизора — 23 против 18,8 часов                   телевизора.
     телевизором.                                                       в неделю.


Mediascope Europe 2012, IAB. Возраст 16+, вся Украина. (В Украине - при поддержке Яндекса, УМХ и Google)
Аудитория интернета




                                                                                                                     украинцев ежемесячно пользуются
                                                                                                                       интернетом (40,3% населения
                                                                   интернет-пользователей являются hard-users —
                                                                                                                              старше 16 лет).
                                                                  выходят в интернет каждый день (13 из 14,9 млн).
украинцев пользуются интернетом во время
          просмотра телевизора.




                                                                                                                            Интернет почти сравнялся
                                                                                                                            с телевизором по времени
                                                                                                                            использования в неделю.
     пользователей живет в Киеве. Или 9,1%
                                                                        пользователей — рост
              интернет-аудитории.
                                                                   интернет-аудитории за год (+25%).


  gemiusAudience, Gemius, сентябрь 2012 (возраст 14+, вся Украина)
  Omnibus, GfK Ukraine, 2-й квартал 2012 (возраст 16+, вся Украина)
  Mediascope Europe 2012, IAB. Возраст 16+, вся Украина. (В Украине - при поддержке Яндекса, УМХ и Google).
Чем украинцы занимаются
в интернете
Как изменилось использование интернета
украинцами с 2009 по 2012 год
      Электронная почта                                        47%                          Социальные сети                       59%

      Поиск информации                                         35%                          Электронная почта                     51%

      Поиск материалов по учебе                                30%                          Загрузка фильмов и музыки             39%

      Загрузка фильмов и музыки                                28%                          Поиск информации                      36%

      Социальные сети                                          26%                          Чтение новостей                       29%

      Чтение новостей                                          26%                          Онлайн-видео                          23%

      Онлайн-видео                                             10%                          Поиск материалов по учебе             22%




       Социальные сети в 2012 году стали                                  Просмотр онлайн-видео               Заметно сократился поиск
       основной целью использования                                       увеличился в 2,3 раза.              материалов по учебе,
       интернета в Украине. Сегодня украинцы                              Частично благодаря росту            потому что интернет стал
       выходят в интернет, чтобы общаться                                 скорости соединения                 массовым, и уменьшилась
       в соцсетях и по email, развлекаться                                с интернетом.                       доля студентов в
       и искать информацию.                                                                                   интернет-аудитории.

Omnibus, GfK Ukraine, 2-й квартал 2012, 2009 (возраст 16+, вся Украина)
Самые популярные сайты в Украине


   11 из топ-20 сайтов в Украине —                    Сайт               Охват
                                                                         09.2012
                                                                                   Рост
                                                                                   за год
                                                                                                 Сайт               Охват
                                                                                                                    09.2012
                                                                                                                              Рост
                                                                                                                              за год
   это социальные медиа, где контент
                                                 1    Google             90%       10%      11   Marketgid          37%       -8.0%
   публикуют рядовые пользователи.
                                                 2    Mail.ru            82%       5.5%     12   Facebook           36%       6.0%

   Сильнее всего за последний год выросли        3    Вконтакте          81%       4%       13   Fotostrana.ru      35%       13.5%

   социальная сеть Fotostrana.ru (+13,5%),       4    Яндекс             74%       3%       14   I.ua               35%       -1.0%

   сервис хостинга сайтов Ucoz.ru (+10,5%)       5    YouTube            71%       8%       15   Opera.com          30%       -1.0%
   и сервиcы Google (+8–10%).                    6    Одноклассники      60%       8.5%     16   Ex.ua              30%       -1.0%

                                                 7    Wikipedia          59%       0.5%     17   Ukr.net            29%       -8.0%
   За год украинскую аудиторию растеряли
                                                 8    Ucoz.ru            43%       10.5%    18   LiveJournal.com    29%       -2.0%
   портал Ukr.net (-8%), агрегатор новостей
                                                 9    Rozetka                               19   Aukro.ua           29%
   Marketgid (-8%) и файлообменник                                       40%       2.5%                                       6.5%

   DepositFiles.com (-6%).                       10   Blogspot.com       39%       8.5%     20   DepositFiles.com   28%       -6%


                                                      Социальные медиа



Opinion Software Media, InMind, сентябрь 2012,
сентябрь 2011(возраст 15+, вся Украина)
Какие сайты украинцы
посещают каждый день
                                                                        Сайт               Доля        Сайт            Доля


                                                                    1   Google             71%    11   Gismeteo.ua     8%

                                                                    2   Вконтакте          61%    12   I.ua            8%
      Что в Google, то и правда! 9,4 млн
                                                                    3   Mail.ru            49%    13   Sinoptik.ua     8%
      украинцев обращаются к сервисам
                                                                    4   Яндекс             42%    14   Ucoz.ru         7%
      Google ежедневно (71% дневной
      аудитории).*                                                  5   Одноклассники      38%    15   Blogspot.com    7%

                                                                    6   YouTube            26%    16   Rambler         7%
      Только 6 из 20 самых популярных                               7   Wikipedia          14%    17   Meta.ua         7%
      в Украине сайтов принадлежат                                  8   Ukr.net            12%    18   Rozetka         7%
      украинским компаниями.                                        9   Ex.ua              11%    19   Fotostrana.ru   7%

                                                                    10 Facebook            9%     20   Aukro.ua        6%


                                                                        Социальные медиа


*Ежедневная аудитория интернета 13,3 млн. Opinion Software Media,
InMind, сентябрь 2012, (возраст 15+, вся Украина).
Популярные поисковые системы в Украине

                                                                 Данные LiveInternet.ru*
      Более четверти украинских пользователей
      предпочитают искать с помощью Яндекса.

      Для примера в России зеркальная ситуация
      с долями поиска: 61% у Яндекса и 27,5%
      у Google. А в Польше поисковая монополия
      у Google — 98%.




*О долях поисковых систем можно судить по количеству переходов
из поисковиков на сайты со счетчиком LiveInternet.ru, который
установлен на многих украинских веб-ресурсах (ноябрь 2012).
gemiusTraffic, Gemius, ноябрь 2012
Популярные поисковые запросы в Украине




Самые популярные ключевые слова составляют не более 2% запросов к поисковым
системам. Из года в год список почти не меняется.

Данные Яндекса (повторяющиеся запросы в разных вариантах сведены к одному), Google Trends (январь-сентябрь 2012)
Всплески поисковых интересов* в 2012 году


Поисковые интересы помогают
обнаружить темы, набирающие
популярность. Список постоянно
меняется, отражая, что волнует
пользователей.




*Темы, которые пользователи стали искать в определенный
момент намного чаще обычного. Данные Яндекса, Google
(январь-сентябрь 2012).
Интересы пользователей                                                                                                      самых популярных сайтов в Украине —
                                                                                                                             это социальные медиа, где контент
                                                                                                                             публикуют пользователи.




                                                                                      самые популярные поисковые
                                                                                      запросы в Украине.
украинцев выходит в интернет                                                                                                  украинских пользователей
    ради социальных сетей.                        доли поисковых систем                                                        обращаются к сервисам
  В 2012 году соцсети стали                          Google и Яндекс.                                                             Google ежедневно.
   самой популярной целью
  использования интернета.




 При медиапланировании нельзя попадать в ловушку собственного мнения — ваши любимые сайты
 могут в корне отличаться от предпочтений обычных людей. Опирайтесь только на свежие данные.
 Со временем позиции отдельных сайтов и их аудитория могут сильно измениться.



Omnibus, GfK Ukraine, 2-й квартал 2012 (возраст 16+, вся Украина)     LiveInternet.ru, ноябрь 2012
Opinion Software Media, InMind, сентябрь 2012                         Данные Яндекса, Google Trends (январь-сентябрь 2012)
Использование
социальных медиа
Сколько украинцев используют популярные социальные сервисы


                                                                                                   Вконтакте                     9 млн

                                                                                                   Одноклассники                 4,8 млн

                                                                                                   МойМир@Mail.ru                3,1 млн

                                                                                                   Facebook                      2,1 млн

                                                                                                   Фотострана                    1,1 млн

                                                                                                   LiveJournal                   390 тыс

                                                                                                   Twitter                       300 тыс

                                                                                                   LinkedIn                      265 тыс
86% украинских пользователей общаются в социальных сетях.*
Помимо соцмедиа укранцы активно общаются в Skype — это самый                                       Foursquare                    60 тыс
популярный сервис мгновенных сообщений, которым в Украине
пользуется более 8 млн человек.


Источники данных: Facebook, Fourua.com, Gemius, LinkedIn, LiveJournal, Фотострана, Яндекс   *Исследование поведения интернет-пользователей, TNS Infratest
(сентябрь-ноябрь 2012). Учитывались активные пользователи, регистрации или охват.           для Google, 1-й квартал 2012 (возраст 14+, вся Украина)
Что делают украинские пользователи в социальных сетях




Загружали фото          Находили друзей           Писали сообщения          Вступали в группу          Играли в игры           Загружали видео          Купили что-то


 82%                       79%                       75%                       57%                      53%                       50%                   17%


  Когда пользователи взаимодействуют с брендами и компаниями в социальных медиа, своевременные
  ответы на вопросы и жалобы людей больше всего способствуют росту лояльности клиентов.


  Wave 6. Бизнес в социальных медиа: исследование социальных медиа 2012, UM (Группа АДВ Украина). Полная версия исследования: Bit.ly/wave6-UM
  Международное коммуникационное медиа-агентство UM уже шестой год подряд проводит всемирное исследование о поведении активных
  интернет-пользователей в социальных медиа (используют интернет каждый день/через день). Два года назад UM Украина присоединилась к Wave сообществу.
Рейтинг бренд-
  страниц украинских                                          Бренд/Компания               К-во
                                                                                           друзей,
                                                                                                     Друзей
                                                                                                     из Украины,
                                                                                                                        Бренд/Компания      К-во
                                                                                                                                            друзей,
                                                                                                                                                      Друзей
                                                                                                                                                      из Украины,

  компаний в Facebook                                                                      тыс       тыс                                    тыс       тыс



  по количеству друзей                                   1    Rozetka                      90.8      86%           11   Козырная карта      30.4      86%


                                                         2    Samsung Galaxy               84.1      2%            12   Comfy               30.1      N/A

  80% украинской аудитории —
                                                         3    Чернігівське                 70.6      83%           13   Borjomi             27.8      8%
  рекомендуемый показатель для
  украинских бренд-сообществ.                            4    CheFootball (Чернігівське)   68.7      67%           14   Київстар            25.2      78%


                                                         5    ЧEZZ Music                   61.8      84%           15   Intertop            25.1      N/A


                                                         6    Буковель                     52.2      53%           16   Stella Artois       23.1      71%


                                                         7    Watsons                      46.1      N/A           17   Life:)              22.5      N/A


                                                         8    Bud                          44.6      42%           18   Nivea               22.3      N/A


      В рейтинге Facebook-страниц украинских брендов и   9    Microsoft                    44.2      79%           19   САН ІнБев Україна   21.6      78%
      компаний не учитывались страницы медиакомпаний,
      знаменитостей, локальных бизнесов, сообщества по
      интересам и т.п.                                   10   Samsung                                N/A           20   ТУК                           77%
                                                                                           43.9                                             20.8

Facebook, AdverMap.com.ua (29-30 ноября 2012)
Рейтинг бренд-страниц
  украинских компаний                                               Бренд/Компания               "Говорят
                                                                                                 об этом"
                                                                                                            Доля активных
                                                                                                            друзей

  в Facebook по вовлечению                                     1    ЧEZZ Music                   14693      23.6%


  друзей                                                       2

                                                               3
                                                                    CheFootball (Чернігівське)

                                                                    Bonjour
                                                                                                 10103

                                                                                                 6620
                                                                                                            14.4%

                                                                                                            39.1%

                                                               4    Буковель                     6064       11.6%

   Ведущие сообщества публикуют                                5    Чернігівське                 4171       5.8%

                                                               6    Stella Artois                4133       17.4%
   примерно по 63 записи в месяц.
                                                               7    Borjomi                      3994       14.3%
   Усредненное количество реакций на
                                                               8    Сніжна Панда                 3196       34.3%
   одну публикацию*:
                                                               9    Rozetka                      3140       3.4%




   131 28                                         9
                                                               10   САН ІнБев Україна            2747       12.7%

                                                               11   Козырная карта               2591       8.5%

                                                               12   Timotei                      2562       25.7%
        лайк               шерингов          комментов         13   Київстар                     2491       9.8%

                                                               14   Clear                        2439       28.6%

                                                               15   Nescafe 3in1                 2006       16.7%

                                                               16   Tez Tour                     1935       10.0%
      В рейтинге Facebook-страниц украинских брендов и
      компаний не учитывались страницы медиакомпаний,          17   Watsons                      1842       4.0%
      знаменитостей, локальных бизнесов, сообщества по
      интересам и т.п.                                         18   Samsung Galaxy               1805       2.1%

                                                               19   Bud                          1749       3.9%
Facebook, AdverMap.com.ua (29-30 ноября 2012)
*На основе анализа количества публикаций, лайков, шарингов и   20   Life:)                       1661       7.5%
комментариев в ноябре 2012 в сообществах из топ-20 с долей
активных друзей 5-15%.
Рейтинг бренд-сообществ украинских
  компаний во Вконтакте
                                                                                   Количество                          Количество
                                                        Бренд/Компания             друзей, тыс        Бренд/Компания   друзей, тыс
  Во Вконтатке нет открытых
  данных для анализа, кроме
                                                   1    Rozetka                    297           11   Tez Tour         80.9
  количества участников
  сообществ. Усредненные                           2    Флінт (музыка)             147           12   АТБ Маркет       80.2

  показатели ведущих                               3    P&G                        142           13   King's Bridge    60.2
  украинских бренд-сообществ
                                                   4    Флінт (бренд-сообщество)   128           14   Mazda            52.5
  во Вконтакте*:
                                                   5    Чернігівське (футбол)      115           15   Київстар         49.1


  54 43 6
 публикации          лайков        комментов
                                                   6    Pepsi                      97.6          16   Tuborg           45.7


   в месяц          на запись       на запись      7    Clean&Clear                93.9          17   FotoMag.com.ua   44.1

                                                   8    Флінт (конкурсы)           88.0          18   Libresse         41.7

      В рейтинге групп Вконтакте украинских
      брендов и компаний не учитывались страницы   9    Comfy                      87.3          19   Borjomi          41.3
      медиакомпаний, знаменитостей, локальных
      бизнесов, сообщества по интересам и т.п.
                                                   10   Life:)                     83.3          20   Золотая Амфора   40.1

Вконтакте (29-30 ноября 2012)
*На основе анализа количества публикаций, лайков
и комментариев в ноябре 2012 в открытых группах
из топ-20 бренд-сообществ Вконтакте.
Социальные медиа
                                                                                                                               украинцев ежемесячно
                                                                                                                               заходят во Вконтакте,
                                                                                                                               самую популярную в
                                                                                                                               Украине социальную сеть.
                                                                   украинских пользователей общаются
                                                                           в социальных сетях.

        самое популярное бренд-сообщество
      украинской компании в социальных сетях
               Facebook и Вконтакте.


                                                                                                                       украинской аудитории — рекомендуемый
                                                                                                                             показатель для украинских
                                                                                                                            бренд-сообществ в Facebook.

 лайк               шерингов             комментов

      приходится на одну запись в ведущих                          украинцев, использующих интернет ежедневно,
   Facebook-сообществах украинских компаний                         публиковали фотографии в социальных сетях.
         (при 20+ тысячах участников).

                                                                                                                      лайка          комментов
gemiusAudience, Gemius, сентябрь 2012 (возраст 14+, вся Украина)
Wave 6. Бизнес в социальных медиа: исследование социальных
                                                                                                                     собирает одна запись в ведущих
медиа 2012, UM (Группа АДВ Украина)
Данные Facebook, Вконтакте (29-30 ноября)                                                                        группах Вконтакте украинских компаний
Исследование поведения интернет-пользователей, TNS Infratest                                                           (при 40+ тысячах учасников).
для Google, 1-й квартал 2012 (возраст 14+, вся Украина)
Распространение
мобильного интернета
Сколько пользователей мобильного
интернета в Украине

                                                                 Aбоненты мобильного интернета




                                                                                                11,6 млн                                         2G (GPRS/EDGE)




                                                                   2,5 млн               3G (CDMA EV-DO; UMTS)




    25,5% абонентов мобильной                                 На 19% за год выросло                                 Количество пользователей
    связи в Украине пользуются                                количество пользователей                              3G-интернета за год выросло
    мобильным интернетом                                      мобильного интернета                                  на 25% (с 2 млн), а 2G-интернета —
    (14,1 из 55,4 млн).                                       (с 11,8 млн).                                         на 18% (с 9,8 млн).


Mobile Internet Ukraine, 2-й квартал 2012, 2-й квартал 2011, iKS-Consulting (компания получает данные у операторов, WAP-трафик не учитывается)
Кто пользуется мобильным
интернетом в Украине

     62,6% пользователей                                                            30-39 лет
     мобильного интернета                                                           21,5%
     составляет молодежь в возрасте                         20-29 лет
     16-29 лет. Хотя в «обычном»                            40,8%
     интернете их доля только 44,2%.
                                                                                           40-49 лет
     135 тыс пользователей выходят
                                                                                           10,1%
     в мобильный интернет с
     помощью планшетов.*

                                                                        16-19 лет
                                                                        21,8%


*Аудитория мобильного интернета 4,5 млн. Omnibus,
GfK Ukraine, 2-й квартал 2012 (возраст 16+, вся Украина).
Как украинцы используют мобильный интернет


43% активных
пользователей интернета
регулярно выходят в онлайн
с мобильных устройств.




Wave 6. Бизнес в социальных медиа: исследование
социальных медиа 2012, UM (Группа АДВ Украина)

Полная версия исследования: Bit.ly/wave6-UM
Доли мобильных операционных систем смартфонов в Украине


                          6.3%                                                                5.1%
                                                                                 15.8%               Смартфоны в сетях
             9.9%             3.6%           Мобильные ОС
                                                                                                     операторов
 24.9%

                                                                             39.4%
                                                                                      39.7%
         55.3%




    В Украине 6,7 млн                            Ежемесячно количество          Доля Symbian будет падать, так как Nokia
    смартфонов работает                          Android-смартфонов растет      отказалась от развития данной платформы,
    в сетях мобильных                            на 200 тысяч, а iOS —          выбрав Windows Phone. В ближайшие годы
    операторов.                                  на 35 тысяч.*                  можно ожидать роста мобильной Windows.


Київстар, МТС, ТриМоб, Life:) (август-сентябрь 2012)
*Данные Forbes Украина по сетям Київстар и МТС за июль-сентябрь 2012.
Мобильный интернет                                                                                                                                    пользователей мобильного
                                                                                                                                                      интернета — молодые люди
                                                                                                                                                      в возрасте 16-29 лет.




                                                      абонентов мобильной
                                                      связи пользуются
                                                      мобильным интернетом
                                                      (25,5% всех абонентов).




                                                                                                        человек используют мобильный интернет на планшетах.




                                                                                                                           рост количества               +200 000 Android
                                                                                                                           абонентов
                                                                                                                           мобильного
                                                                                                                                                           +35 000 iOS
                                                                                                                           интернета за
           смартфонов работает в сетях                                                                                     год (+2,3 млн).
             мобильных операторов.


                                                                                                                                                            ежемесячный рост
Mobile Internet Ukraine, 2-й квартал 2012, 2-й квартал 2011, iKS-Consulting     Данные Київстар, МТС, ТриМоб, Life:) (август-сентябрь 2012)              устройств на мобильных
Omnibus, GfK Ukraine, 2-й квартал 2012 (возраст 16+, вся Украина)               Данные Forbes Украина по сетям Київстар и МТС за июль-сентябрь 2012      ОС в сетях операторов.
Покупки в
интернете
Что украинцы оплачивают карточками                                                       4%
Visa/MasterCard в интернете                                                             Рекламные
                                                                                          услуги
                                                                                                     3%
                                                                                                    Авиабилеты


     11% покупок, оплаченных карточками,
     украинцы совершают в интернете.
                                                                  26%
     27% суммы онлайн-платежей по карточкам                      Коммунальные
                                                                    услуги
     приходится на авиабилеты, хотя они
     составляют всего 3% транзакций.

     На 131% за год выросло количество
     онлайн-покупок, оплаченных карточками.
                                                                                  66%
     16% оплат за рубеж по платежным карточкам                                  Мобильная свзяь

     составляют покупки мобильных
     приложений и контента в Apple App Store
     и Apple iTunes. А 5% — виртуальные подарки
     в Одноклассниках.


Украинский процессинговый центр, 1-е полугодие 2012.
Статистика по 10,6 млн платежных карточек 43-х банков Украины.
Сколько украинцы платят
за виртуальные товары


                                                                   млн грн украинцы ежемесячно
                                                                   тратят в онлайн-игре World of Tanks,
                                                                   оплачивая улучшение своих танков.*
                                                                   Сайт игры в сентябре 2012 посетило
                                                                   910 тысяч украинцев. Для сравнения:
                                                                   аудитория Korrespondent.net
                                                                   составила 950 тысяч.




                                                                   млн долларов в год тратят украинцы
                                                                   на мобильные приложения для
                                                                   iPhone и iPad.**




*ПриватБанк, 19 ноября 2012, по публикации Watcher.com.ua
(учитываются транзакции только по картам ПриватБанка)
**ПриватБанк, 6 августа 2012, по публикации AIN.ua
gemiusAudience, Gemius, сентябрь 2012 (возраст 14+, вся Украина)
Сколько украинских пользователей делают покупки в интернете


         Покупают онлайн

                                                                                                                                 Искали в онлайне
                                                                                                                                 информацию о товаре
                                                                                                                                 перед покупкой




    2,1 млн онлайн-покупателей потратили                                      9,3 млн пользователей                    Для сравнения: в России 15%
    $130 млн в интернет-магазине                                              ищут информацию о                        и в Польше 23% интернет-
    Rozetka.ua в 2011 году (оценка                                            товарах в интернете                      пользователей отовариваются
    Forbes Украина).                                                          перед покупками.                         в онлайне.


Исследование поведения интернет-пользователей, TNS Infratest для Google, 1-й квартал 2012 (возраст 14+, вся Украина)
Какие товары украинцы изучают в онлайне перед покупкой

     Доля покупателей категории, изучавших товар в интернете перед покупкой


         64 %                     69 %                     73 %                     78 %                     80 %          85 %         89 %




         Продукты                Финансы и               Развлечения            Товары для дома              Автотовары   Путешествия   Технологии
        и косметика            недвижимость




     29% пользователей, находясь в магазине, иногда                                           52% пользователей, исследуя информацию
     уточняют сведения о товаре в интернете                                                   о товаре в интернете, больше доверяют сайтам,
     с помощью мобильного телефона.                                                           которые рекомендовали друзья.


Исследование поведения интернет-пользователей, TNS Infratest для Google, 1-й квартал 2012 (возраст 14+, вся Украина)
Покупки в интернете
                                                                                                   украинцев покупают товары
                                                                                                     и сервисы в интернете.




                                      украинцев ищут информацию
                                         о товарах в интернете
                                            перед покупкой.
                                                                                                            пользователей во время шопинга
                                                                                                          в офлайне иногда ищут информацию
                                                                                                           о товаре в интернете на мобильном
                                                                                                                       телефоне.




Исследование поведения интернет-пользователей,
TNS Infratest для Google, 1-й квартал 2012 (возраст
14+, вся Украина).
                                                      покупок, оплаченных платежными карточками,               долларов в год тратят
Украинский процессинговый центр, 1-е полугодие
                                                      украинцы совершают в интернете.                          украинцы на мобильные
2012. Статистика по 10,6 млн платежных карточек
43-х банков Украины.                                                                                           приложения для iPhone и iPad.*
*Данные ПриватБанка, 6 августа 2012,
по побликации AIN.ua, исследования gemiusAudience,
Gemius, сентябрь 2012 (возраст 14+, вся Украина).
Основные тренды                  Социальные сети превратились
                                  в главный сервис интернета для
                                  украинских пользователей.
                                  Очевидно, что компаниям
Интернет стал массовым медиа.     необходимо следовать за своей
13 млн украинцев пользуются им    аудиторией и вести                Доступ в интернет — стандартный
ежедневно и проводят в онлайне    маркетинговые коммуникации        сценарий использования
столько же времени,               в социальных медиа. Автор книг    мобильного телефона. В Украине
как перед телевизором, а многие   по маркетингу Эрик Коулман        14,1 млн абонентов мобильного
даже больше. В интернете          говорит об этом так: «Каков       интернета. Информация о
сконцентрирована                  возврат на инвестиции             товарах и услугах обязательно
платежеспособная аудитория        от маркетинга в социальных        должна быть в онлайне в таком
со средними и выше средних        медиа? Ваш бизнес все еще будет   виде, чтобы корректно
доходами. Настало время не        существовать через 5 лет».        отображаться на мобильных
просто «присутствовать» в Сети,                                     устройствах. Мобильные
а разработать стратегию                                             приложения для смартфонов —
цифровых коммуникаций.                                              следующий шаг в цифровых
                                                                    маркетинговых коммуникациях.
Благодарности



Мы искренне благодарны
компаниям, предоставившим
информацию для Дайджеста
Уанета 2012 Powered by Prodigi.
Без вашего участия составить
Дайджест было бы невозможно.
КОМАНДА

                                                                  Автор идеи:
                                                                  Оксана Завойко
Digital-агентство №1 в Украине*                                   Координатор проекта:
                                                                  Дарья Семененко
+38 044 390 58 55                                                 Приглашенный главный редактор:
                                                                  Максон Пуговский
prodigi@prodigi.com.ua
                                                                  Исследователь:
ProdigiAgency.com
                                                                  Александр Гонтар
                                                                  Дизайнеры:
                                                                  Игорь Чижов, Андрей Клен
        FB.com/ProdigiDigitalAgency
                                                                  В работе над Дайджестом принимали
                                                                  участие:
                                                                  Виталий Ткач, Денис Логвиненко
                                                                  и Анастасия Марушевская
*Согласно рейтингам Всеукраинской Рекламной Коалиции
по биллингам за 2010, 2011 и 2012 года и рейтингу эффективности
среди диджитал-агентств за 2012 год.

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Социальные сети – новая коммуникационная реальность
Социальные сети – новая коммуникационная реальностьСоциальные сети – новая коммуникационная реальность
Социальные сети – новая коммуникационная реальностьASU
 
Denis Gursky - Content Marketing
Denis Gursky - Content MarketingDenis Gursky - Content Marketing
Denis Gursky - Content MarketingDenis Gursky
 
Internet mobile in Russia
Internet mobile in RussiaInternet mobile in Russia
Internet mobile in RussiaPierric Duthoit
 
Информационный бюллетень «Развитие интернета в регионах России»
Информационный бюллетень «Развитие интернета в регионах России»Информационный бюллетень «Развитие интернета в регионах России»
Информационный бюллетень «Развитие интернета в регионах России»sp66
 
Презентация по социальным медиа. Михаил Каган и Денис Терехов
Презентация по социальным медиа. Михаил Каган и Денис ТереховПрезентация по социальным медиа. Михаил Каган и Денис Терехов
Презентация по социальным медиа. Михаил Каган и Денис ТереховJulia Varankina
 
internet audience in Russia TNS 2
internet audience in Russia TNS 2 internet audience in Russia TNS 2
internet audience in Russia TNS 2 Fedor Virin
 
Internet (interactive brand communications) rus
Internet (interactive brand communications) rusInternet (interactive brand communications) rus
Internet (interactive brand communications) rusIvan Vedenin
 
Цифры Рунета 2011
Цифры Рунета 2011Цифры Рунета 2011
Цифры Рунета 2011Nikolay Belousov
 
Российский интернет в цифрах. 2011 год
Российский интернет в цифрах. 2011 годРоссийский интернет в цифрах. 2011 год
Российский интернет в цифрах. 2011 годDailyProfitRA
 
Digital Branding Summit 15-16 october 2014. Основные тренды в интернете. Инес...
Digital Branding Summit 15-16 october 2014. Основные тренды в интернете. Инес...Digital Branding Summit 15-16 october 2014. Основные тренды в интернете. Инес...
Digital Branding Summit 15-16 october 2014. Основные тренды в интернете. Инес...World Brand Academy
 

La actualidad más candente (13)

Социальные сети – новая коммуникационная реальность
Социальные сети – новая коммуникационная реальностьСоциальные сети – новая коммуникационная реальность
Социальные сети – новая коммуникационная реальность
 
Denis Gursky - Content Marketing
Denis Gursky - Content MarketingDenis Gursky - Content Marketing
Denis Gursky - Content Marketing
 
Internet mobile in Russia
Internet mobile in RussiaInternet mobile in Russia
Internet mobile in Russia
 
Информационный бюллетень «Развитие интернета в регионах России»
Информационный бюллетень «Развитие интернета в регионах России»Информационный бюллетень «Развитие интернета в регионах России»
Информационный бюллетень «Развитие интернета в регионах России»
 
Презентация по социальным медиа. Михаил Каган и Денис Терехов
Презентация по социальным медиа. Михаил Каган и Денис ТереховПрезентация по социальным медиа. Михаил Каган и Денис Терехов
Презентация по социальным медиа. Михаил Каган и Денис Терехов
 
Vi web mobile-smart tv_i_pad
Vi   web mobile-smart tv_i_padVi   web mobile-smart tv_i_pad
Vi web mobile-smart tv_i_pad
 
internet audience in Russia TNS 2
internet audience in Russia TNS 2 internet audience in Russia TNS 2
internet audience in Russia TNS 2
 
Internet (interactive brand communications) rus
Internet (interactive brand communications) rusInternet (interactive brand communications) rus
Internet (interactive brand communications) rus
 
Цифры Рунета 2011
Цифры Рунета 2011Цифры Рунета 2011
Цифры Рунета 2011
 
банки в интернете
банки в интернетебанки в интернете
банки в интернете
 
Russian web overview 2012 raek (rus)
Russian web overview 2012 raek (rus)Russian web overview 2012 raek (rus)
Russian web overview 2012 raek (rus)
 
Российский интернет в цифрах. 2011 год
Российский интернет в цифрах. 2011 годРоссийский интернет в цифрах. 2011 год
Российский интернет в цифрах. 2011 год
 
Digital Branding Summit 15-16 october 2014. Основные тренды в интернете. Инес...
Digital Branding Summit 15-16 october 2014. Основные тренды в интернете. Инес...Digital Branding Summit 15-16 october 2014. Основные тренды в интернете. Инес...
Digital Branding Summit 15-16 october 2014. Основные тренды в интернете. Инес...
 

Similar a Uanet 2012 Digest powered by Prodigi

Кількість та структура користувачів Інтернету
Кількість та структура  користувачів ІнтернетуКількість та структура  користувачів Інтернету
Кількість та структура користувачів ІнтернетуArtem Zeleny
 
Кому и как продавать розничные услуги ДБО
Кому и как продавать розничные услуги ДБОКому и как продавать розничные услуги ДБО
Кому и как продавать розничные услуги ДБОAlexander Shatrov
 
Мобильный интернет в России
Мобильный интернет в РоссииМобильный интернет в России
Мобильный интернет в РоссииPavel Lebedev
 
Erik johannisson consumerlab research results
Erik johannisson consumerlab research resultsErik johannisson consumerlab research results
Erik johannisson consumerlab research resultsMax Kutik
 
Количество и структура пользователей интернета в Украине
Количество и структура пользователей интернета в УкраинеКоличество и структура пользователей интернета в Украине
Количество и структура пользователей интернета в Украинеe2market
 
Social media-in-ukraine
Social media-in-ukraineSocial media-in-ukraine
Social media-in-ukrainekotyhoroshko
 
GfK Ukraine: Как украинцы используют социальные медиа
GfK Ukraine: Как украинцы используют социальные медиаGfK Ukraine: Как украинцы используют социальные медиа
GfK Ukraine: Как украинцы используют социальные медиаDmytro Lysiuk
 
«Аудитория интернета в Украине: динамика, мобильный интернет, старые и новые ...
«Аудитория интернета в Украине: динамика, мобильный интернет, старые и новые ...«Аудитория интернета в Украине: динамика, мобильный интернет, старые и новые ...
«Аудитория интернета в Украине: динамика, мобильный интернет, старые и новые ...gfkukraine
 
Интернет в регионах v.2011 на РИФ+КИБ
Интернет в регионах v.2011 на РИФ+КИБИнтернет в регионах v.2011 на РИФ+КИБ
Интернет в регионах v.2011 на РИФ+КИБPavel Lebedev
 
ФОМ: цифры рунета 05.2011
ФОМ: цифры рунета 05.2011ФОМ: цифры рунета 05.2011
ФОМ: цифры рунета 05.2011Mitya Voskresensky
 
інтернет майбутнього контент і технології Osm
інтернет майбутнього контент і технології Osmінтернет майбутнього контент і технології Osm
інтернет майбутнього контент і технології OsmJulia Fij Belyanevych
 
Аудитория рунета
Аудитория рунетаАудитория рунета
Аудитория рунетаFOM-MEDIA
 
социологическое исследование по Электронной России к пресс конференции 2006
социологическое исследование по Электронной России к пресс конференции 2006социологическое исследование по Электронной России к пресс конференции 2006
социологическое исследование по Электронной России к пресс конференции 2006Ilya Ponomarev
 
Мобильный интернет в России в 2011 году
Мобильный интернет в России в 2011 годуМобильный интернет в России в 2011 году
Мобильный интернет в России в 2011 годуMitya Voskresensky
 

Similar a Uanet 2012 Digest powered by Prodigi (20)

Кількість та структура користувачів Інтернету
Кількість та структура  користувачів ІнтернетуКількість та структура  користувачів Інтернету
Кількість та структура користувачів Інтернету
 
Глеб Вышлинский, GfK Ukraine
Глеб Вышлинский, GfK UkraineГлеб Вышлинский, GfK Ukraine
Глеб Вышлинский, GfK Ukraine
 
Кому и как продавать розничные услуги ДБО
Кому и как продавать розничные услуги ДБОКому и как продавать розничные услуги ДБО
Кому и как продавать розничные услуги ДБО
 
Мобильный интернет в России
Мобильный интернет в РоссииМобильный интернет в России
Мобильный интернет в России
 
Fom mobile-internet-report
Fom mobile-internet-reportFom mobile-internet-report
Fom mobile-internet-report
 
Erik johannisson consumerlab research results
Erik johannisson consumerlab research resultsErik johannisson consumerlab research results
Erik johannisson consumerlab research results
 
Ukraine Country Study
Ukraine Country StudyUkraine Country Study
Ukraine Country Study
 
1 вышлинский
1 вышлинский1 вышлинский
1 вышлинский
 
Количество и структура пользователей интернета в Украине
Количество и структура пользователей интернета в УкраинеКоличество и структура пользователей интернета в Украине
Количество и структура пользователей интернета в Украине
 
Social media-in-ukraine
Social media-in-ukraineSocial media-in-ukraine
Social media-in-ukraine
 
Gfk gv
Gfk gvGfk gv
Gfk gv
 
GfK Ukraine: Как украинцы используют социальные медиа
GfK Ukraine: Как украинцы используют социальные медиаGfK Ukraine: Как украинцы используют социальные медиа
GfK Ukraine: Как украинцы используют социальные медиа
 
Опрос "Мобильная связь" 2011
Опрос "Мобильная связь" 2011Опрос "Мобильная связь" 2011
Опрос "Мобильная связь" 2011
 
«Аудитория интернета в Украине: динамика, мобильный интернет, старые и новые ...
«Аудитория интернета в Украине: динамика, мобильный интернет, старые и новые ...«Аудитория интернета в Украине: динамика, мобильный интернет, старые и новые ...
«Аудитория интернета в Украине: динамика, мобильный интернет, старые и новые ...
 
Интернет в регионах v.2011 на РИФ+КИБ
Интернет в регионах v.2011 на РИФ+КИБИнтернет в регионах v.2011 на РИФ+КИБ
Интернет в регионах v.2011 на РИФ+КИБ
 
ФОМ: цифры рунета 05.2011
ФОМ: цифры рунета 05.2011ФОМ: цифры рунета 05.2011
ФОМ: цифры рунета 05.2011
 
інтернет майбутнього контент і технології Osm
інтернет майбутнього контент і технології Osmінтернет майбутнього контент і технології Osm
інтернет майбутнього контент і технології Osm
 
Аудитория рунета
Аудитория рунетаАудитория рунета
Аудитория рунета
 
социологическое исследование по Электронной России к пресс конференции 2006
социологическое исследование по Электронной России к пресс конференции 2006социологическое исследование по Электронной России к пресс конференции 2006
социологическое исследование по Электронной России к пресс конференции 2006
 
Мобильный интернет в России в 2011 году
Мобильный интернет в России в 2011 годуМобильный интернет в России в 2011 году
Мобильный интернет в России в 2011 году
 

Uanet 2012 Digest powered by Prodigi

  • 1. ДАЙДЖЕСТ powered by УАНЕТА 2012
  • 2. Дайджест Уанета 2012 — это все, что нужно и важно знать об украинском интернете к концу 2012 года. В пяти разделах и 40 слайдах мы расскажем ключевые факты об украинцах в Сети, обозначим основные тенденции и развенчаем несколько мифов. Дайджест собран из трех десятков разнообразных источников и особо ценен для тех, кому некогда разбираться в разных методиках подсчета компаний и множестве исследований. Мы особенно рекомендуем его специалистам по маркетингу, коммуникациям, бренд-менеджерам и тем, кто до сих пор не верит в то, что интернет кардинально меняет маркетинг в Украине.
  • 3. Cодержание · Портрет интернет-аудитории Украины · Чем украинцы занимаются в интернете · Использование социальных медиа · Распространение мобильного интернета · Покупки в интернете
  • 5. Сколько в Украине интернет-пользователей 15,5 млн 13 млн украинцев не могут и дня прожить месячная аудитория интернета без интернета. А это 33% населения 13 млн в возрасте старше 16 лет. Месячная аудитория интернета составляет 40,3% населения старше пользуются интернетом ежедневно 15 лет. GemiusAudience, Gemius, сентябрь 2012 (возраст 14+, вся Украина) Исследование Ежедневные пользователи, млн Месячная аудитория, млн Omnibus, GfK Ukraine, 2-й квартал 2012 (возраст 16+, вся Украина) Аудитория интернет-пользователей Украины, 3-й квартал, InMind Gemius 13 14,9 (возраст 15+, вся Украина) Государственная служба статистики Украины (1 января 2012) GfK N/A 15,5 InMind 13,3 19,7
  • 6. Возраст интернет- пользователей Украины 30-39 3,8 млн Интернетом пользуется половина трудоспособного 24,7% населения Украины. В возрасте 16-59 лет 51,5% населения Украины уже в интернете. 40-49 2,7 млн Привлекательную коммерческую аудиторию 20-29 17,6% в возрасте 16-49 лет в интернете 5,1 млн 32,7% представляют 13,4 млн украинцев. 3,1 млн украинцев присоединились 50-59 1,5 млн к интернету в 2012 году. Аудитория 16-19 60+ 9,5% выросла на 25% — с 12,4 млн до 15,5 млн. 1,8 млн 0,6 млн 4,0% 11,5% 50% Omnibus, GfK Ukraine, 2-й квартал 2012 (возраст 16+, вся Украина) Государственная служба статистики Украины (1 января 2012) 50%
  • 7. Доходы интернет- 42,1% пользователей Украины 23,1% 12,1% 12,1% У 31,4% пользователей интернета доходы 3,9% 4,4% 2,5% выше средних. В то время как среди не пользователей только 22,4% могут грн грн грн грн похвастаться таким же достатком. Не ответили грн грн 7000-9999 2000-3999 1500-1999 4000-6999 До 1500 10 000 + 1,5% 3,3% 3,7% 17,1% 14,6% 21,3% MMI, TNS Украина, июнь 2012, 38,6% (возраст 12-65 лет, города с населением более 50 тысяч)
  • 8. Распределение интернет-пользователей Украины по регионам Полтава В Киеве живет 1,4 млн 3,3% Луганск интернет-пользователей (9,1%). 4,5% Донецкая область догнала Киевскую по количеству интернет-пользователей — Запорожье 3,1% 1,95 млн донецких против 1,98 млн киевских. Меньше всего пользователей в Кировоградской, Черновицкой и Волынской областях — 140, 170 и 250 тысяч соответственно. 31% За последний год самыми высокими темпами проникновение интернета растет в селах Omnibus, GfK Ukraine, 2-й квартал 2012 и городах с населением до 50 тысяч. (возраст 16+, вся Украина)
  • 9. Сколько времени украинцы проводят в интернете по сравнению с другими медиа Время, уделяемое в неделю (часы) Доля населения, использующего медиа 21,7 96 % 20,0 42 % 16,8 43 % 5,0 59 % 4,3 41 % Интернет догнал телевидение по Представители поколения Y 27% украинцев времени использования. Украинцы в возрасте 16-24 лет больше заходят в интернет еженедельно проводят 20 часов времени проводят в интернете, чем во время просмотра в онлайне и 21,7 часов перед у телевизора — 23 против 18,8 часов телевизора. телевизором. в неделю. Mediascope Europe 2012, IAB. Возраст 16+, вся Украина. (В Украине - при поддержке Яндекса, УМХ и Google)
  • 10. Аудитория интернета украинцев ежемесячно пользуются интернетом (40,3% населения интернет-пользователей являются hard-users — старше 16 лет). выходят в интернет каждый день (13 из 14,9 млн). украинцев пользуются интернетом во время просмотра телевизора. Интернет почти сравнялся с телевизором по времени использования в неделю. пользователей живет в Киеве. Или 9,1% пользователей — рост интернет-аудитории. интернет-аудитории за год (+25%). gemiusAudience, Gemius, сентябрь 2012 (возраст 14+, вся Украина) Omnibus, GfK Ukraine, 2-й квартал 2012 (возраст 16+, вся Украина) Mediascope Europe 2012, IAB. Возраст 16+, вся Украина. (В Украине - при поддержке Яндекса, УМХ и Google).
  • 12. Как изменилось использование интернета украинцами с 2009 по 2012 год Электронная почта 47% Социальные сети 59% Поиск информации 35% Электронная почта 51% Поиск материалов по учебе 30% Загрузка фильмов и музыки 39% Загрузка фильмов и музыки 28% Поиск информации 36% Социальные сети 26% Чтение новостей 29% Чтение новостей 26% Онлайн-видео 23% Онлайн-видео 10% Поиск материалов по учебе 22% Социальные сети в 2012 году стали Просмотр онлайн-видео Заметно сократился поиск основной целью использования увеличился в 2,3 раза. материалов по учебе, интернета в Украине. Сегодня украинцы Частично благодаря росту потому что интернет стал выходят в интернет, чтобы общаться скорости соединения массовым, и уменьшилась в соцсетях и по email, развлекаться с интернетом. доля студентов в и искать информацию. интернет-аудитории. Omnibus, GfK Ukraine, 2-й квартал 2012, 2009 (возраст 16+, вся Украина)
  • 13. Самые популярные сайты в Украине 11 из топ-20 сайтов в Украине — Сайт Охват 09.2012 Рост за год Сайт Охват 09.2012 Рост за год это социальные медиа, где контент 1 Google 90% 10% 11 Marketgid 37% -8.0% публикуют рядовые пользователи. 2 Mail.ru 82% 5.5% 12 Facebook 36% 6.0% Сильнее всего за последний год выросли 3 Вконтакте 81% 4% 13 Fotostrana.ru 35% 13.5% социальная сеть Fotostrana.ru (+13,5%), 4 Яндекс 74% 3% 14 I.ua 35% -1.0% сервис хостинга сайтов Ucoz.ru (+10,5%) 5 YouTube 71% 8% 15 Opera.com 30% -1.0% и сервиcы Google (+8–10%). 6 Одноклассники 60% 8.5% 16 Ex.ua 30% -1.0% 7 Wikipedia 59% 0.5% 17 Ukr.net 29% -8.0% За год украинскую аудиторию растеряли 8 Ucoz.ru 43% 10.5% 18 LiveJournal.com 29% -2.0% портал Ukr.net (-8%), агрегатор новостей 9 Rozetka 19 Aukro.ua 29% Marketgid (-8%) и файлообменник 40% 2.5% 6.5% DepositFiles.com (-6%). 10 Blogspot.com 39% 8.5% 20 DepositFiles.com 28% -6% Социальные медиа Opinion Software Media, InMind, сентябрь 2012, сентябрь 2011(возраст 15+, вся Украина)
  • 14. Какие сайты украинцы посещают каждый день Сайт Доля Сайт Доля 1 Google 71% 11 Gismeteo.ua 8% 2 Вконтакте 61% 12 I.ua 8% Что в Google, то и правда! 9,4 млн 3 Mail.ru 49% 13 Sinoptik.ua 8% украинцев обращаются к сервисам 4 Яндекс 42% 14 Ucoz.ru 7% Google ежедневно (71% дневной аудитории).* 5 Одноклассники 38% 15 Blogspot.com 7% 6 YouTube 26% 16 Rambler 7% Только 6 из 20 самых популярных 7 Wikipedia 14% 17 Meta.ua 7% в Украине сайтов принадлежат 8 Ukr.net 12% 18 Rozetka 7% украинским компаниями. 9 Ex.ua 11% 19 Fotostrana.ru 7% 10 Facebook 9% 20 Aukro.ua 6% Социальные медиа *Ежедневная аудитория интернета 13,3 млн. Opinion Software Media, InMind, сентябрь 2012, (возраст 15+, вся Украина).
  • 15. Популярные поисковые системы в Украине Данные LiveInternet.ru* Более четверти украинских пользователей предпочитают искать с помощью Яндекса. Для примера в России зеркальная ситуация с долями поиска: 61% у Яндекса и 27,5% у Google. А в Польше поисковая монополия у Google — 98%. *О долях поисковых систем можно судить по количеству переходов из поисковиков на сайты со счетчиком LiveInternet.ru, который установлен на многих украинских веб-ресурсах (ноябрь 2012). gemiusTraffic, Gemius, ноябрь 2012
  • 16. Популярные поисковые запросы в Украине Самые популярные ключевые слова составляют не более 2% запросов к поисковым системам. Из года в год список почти не меняется. Данные Яндекса (повторяющиеся запросы в разных вариантах сведены к одному), Google Trends (январь-сентябрь 2012)
  • 17. Всплески поисковых интересов* в 2012 году Поисковые интересы помогают обнаружить темы, набирающие популярность. Список постоянно меняется, отражая, что волнует пользователей. *Темы, которые пользователи стали искать в определенный момент намного чаще обычного. Данные Яндекса, Google (январь-сентябрь 2012).
  • 18. Интересы пользователей самых популярных сайтов в Украине — это социальные медиа, где контент публикуют пользователи. самые популярные поисковые запросы в Украине. украинцев выходит в интернет украинских пользователей ради социальных сетей. доли поисковых систем обращаются к сервисам В 2012 году соцсети стали Google и Яндекс. Google ежедневно. самой популярной целью использования интернета. При медиапланировании нельзя попадать в ловушку собственного мнения — ваши любимые сайты могут в корне отличаться от предпочтений обычных людей. Опирайтесь только на свежие данные. Со временем позиции отдельных сайтов и их аудитория могут сильно измениться. Omnibus, GfK Ukraine, 2-й квартал 2012 (возраст 16+, вся Украина) LiveInternet.ru, ноябрь 2012 Opinion Software Media, InMind, сентябрь 2012 Данные Яндекса, Google Trends (январь-сентябрь 2012)
  • 20. Сколько украинцев используют популярные социальные сервисы Вконтакте 9 млн Одноклассники 4,8 млн МойМир@Mail.ru 3,1 млн Facebook 2,1 млн Фотострана 1,1 млн LiveJournal 390 тыс Twitter 300 тыс LinkedIn 265 тыс 86% украинских пользователей общаются в социальных сетях.* Помимо соцмедиа укранцы активно общаются в Skype — это самый Foursquare 60 тыс популярный сервис мгновенных сообщений, которым в Украине пользуется более 8 млн человек. Источники данных: Facebook, Fourua.com, Gemius, LinkedIn, LiveJournal, Фотострана, Яндекс *Исследование поведения интернет-пользователей, TNS Infratest (сентябрь-ноябрь 2012). Учитывались активные пользователи, регистрации или охват. для Google, 1-й квартал 2012 (возраст 14+, вся Украина)
  • 21. Что делают украинские пользователи в социальных сетях Загружали фото Находили друзей Писали сообщения Вступали в группу Играли в игры Загружали видео Купили что-то 82% 79% 75% 57% 53% 50% 17% Когда пользователи взаимодействуют с брендами и компаниями в социальных медиа, своевременные ответы на вопросы и жалобы людей больше всего способствуют росту лояльности клиентов. Wave 6. Бизнес в социальных медиа: исследование социальных медиа 2012, UM (Группа АДВ Украина). Полная версия исследования: Bit.ly/wave6-UM Международное коммуникационное медиа-агентство UM уже шестой год подряд проводит всемирное исследование о поведении активных интернет-пользователей в социальных медиа (используют интернет каждый день/через день). Два года назад UM Украина присоединилась к Wave сообществу.
  • 22. Рейтинг бренд- страниц украинских Бренд/Компания К-во друзей, Друзей из Украины, Бренд/Компания К-во друзей, Друзей из Украины, компаний в Facebook тыс тыс тыс тыс по количеству друзей 1 Rozetka 90.8 86% 11 Козырная карта 30.4 86% 2 Samsung Galaxy 84.1 2% 12 Comfy 30.1 N/A 80% украинской аудитории — 3 Чернігівське 70.6 83% 13 Borjomi 27.8 8% рекомендуемый показатель для украинских бренд-сообществ. 4 CheFootball (Чернігівське) 68.7 67% 14 Київстар 25.2 78% 5 ЧEZZ Music 61.8 84% 15 Intertop 25.1 N/A 6 Буковель 52.2 53% 16 Stella Artois 23.1 71% 7 Watsons 46.1 N/A 17 Life:) 22.5 N/A 8 Bud 44.6 42% 18 Nivea 22.3 N/A В рейтинге Facebook-страниц украинских брендов и 9 Microsoft 44.2 79% 19 САН ІнБев Україна 21.6 78% компаний не учитывались страницы медиакомпаний, знаменитостей, локальных бизнесов, сообщества по интересам и т.п. 10 Samsung N/A 20 ТУК 77% 43.9 20.8 Facebook, AdverMap.com.ua (29-30 ноября 2012)
  • 23. Рейтинг бренд-страниц украинских компаний Бренд/Компания "Говорят об этом" Доля активных друзей в Facebook по вовлечению 1 ЧEZZ Music 14693 23.6% друзей 2 3 CheFootball (Чернігівське) Bonjour 10103 6620 14.4% 39.1% 4 Буковель 6064 11.6% Ведущие сообщества публикуют 5 Чернігівське 4171 5.8% 6 Stella Artois 4133 17.4% примерно по 63 записи в месяц. 7 Borjomi 3994 14.3% Усредненное количество реакций на 8 Сніжна Панда 3196 34.3% одну публикацию*: 9 Rozetka 3140 3.4% 131 28 9 10 САН ІнБев Україна 2747 12.7% 11 Козырная карта 2591 8.5% 12 Timotei 2562 25.7% лайк шерингов комментов 13 Київстар 2491 9.8% 14 Clear 2439 28.6% 15 Nescafe 3in1 2006 16.7% 16 Tez Tour 1935 10.0% В рейтинге Facebook-страниц украинских брендов и компаний не учитывались страницы медиакомпаний, 17 Watsons 1842 4.0% знаменитостей, локальных бизнесов, сообщества по интересам и т.п. 18 Samsung Galaxy 1805 2.1% 19 Bud 1749 3.9% Facebook, AdverMap.com.ua (29-30 ноября 2012) *На основе анализа количества публикаций, лайков, шарингов и 20 Life:) 1661 7.5% комментариев в ноябре 2012 в сообществах из топ-20 с долей активных друзей 5-15%.
  • 24. Рейтинг бренд-сообществ украинских компаний во Вконтакте Количество Количество Бренд/Компания друзей, тыс Бренд/Компания друзей, тыс Во Вконтатке нет открытых данных для анализа, кроме 1 Rozetka 297 11 Tez Tour 80.9 количества участников сообществ. Усредненные 2 Флінт (музыка) 147 12 АТБ Маркет 80.2 показатели ведущих 3 P&G 142 13 King's Bridge 60.2 украинских бренд-сообществ 4 Флінт (бренд-сообщество) 128 14 Mazda 52.5 во Вконтакте*: 5 Чернігівське (футбол) 115 15 Київстар 49.1 54 43 6 публикации лайков комментов 6 Pepsi 97.6 16 Tuborg 45.7 в месяц на запись на запись 7 Clean&Clear 93.9 17 FotoMag.com.ua 44.1 8 Флінт (конкурсы) 88.0 18 Libresse 41.7 В рейтинге групп Вконтакте украинских брендов и компаний не учитывались страницы 9 Comfy 87.3 19 Borjomi 41.3 медиакомпаний, знаменитостей, локальных бизнесов, сообщества по интересам и т.п. 10 Life:) 83.3 20 Золотая Амфора 40.1 Вконтакте (29-30 ноября 2012) *На основе анализа количества публикаций, лайков и комментариев в ноябре 2012 в открытых группах из топ-20 бренд-сообществ Вконтакте.
  • 25. Социальные медиа украинцев ежемесячно заходят во Вконтакте, самую популярную в Украине социальную сеть. украинских пользователей общаются в социальных сетях. самое популярное бренд-сообщество украинской компании в социальных сетях Facebook и Вконтакте. украинской аудитории — рекомендуемый показатель для украинских бренд-сообществ в Facebook. лайк шерингов комментов приходится на одну запись в ведущих украинцев, использующих интернет ежедневно, Facebook-сообществах украинских компаний публиковали фотографии в социальных сетях. (при 20+ тысячах участников). лайка комментов gemiusAudience, Gemius, сентябрь 2012 (возраст 14+, вся Украина) Wave 6. Бизнес в социальных медиа: исследование социальных собирает одна запись в ведущих медиа 2012, UM (Группа АДВ Украина) Данные Facebook, Вконтакте (29-30 ноября) группах Вконтакте украинских компаний Исследование поведения интернет-пользователей, TNS Infratest (при 40+ тысячах учасников). для Google, 1-й квартал 2012 (возраст 14+, вся Украина)
  • 27. Сколько пользователей мобильного интернета в Украине Aбоненты мобильного интернета 11,6 млн 2G (GPRS/EDGE) 2,5 млн 3G (CDMA EV-DO; UMTS) 25,5% абонентов мобильной На 19% за год выросло Количество пользователей связи в Украине пользуются количество пользователей 3G-интернета за год выросло мобильным интернетом мобильного интернета на 25% (с 2 млн), а 2G-интернета — (14,1 из 55,4 млн). (с 11,8 млн). на 18% (с 9,8 млн). Mobile Internet Ukraine, 2-й квартал 2012, 2-й квартал 2011, iKS-Consulting (компания получает данные у операторов, WAP-трафик не учитывается)
  • 28. Кто пользуется мобильным интернетом в Украине 62,6% пользователей 30-39 лет мобильного интернета 21,5% составляет молодежь в возрасте 20-29 лет 16-29 лет. Хотя в «обычном» 40,8% интернете их доля только 44,2%. 40-49 лет 135 тыс пользователей выходят 10,1% в мобильный интернет с помощью планшетов.* 16-19 лет 21,8% *Аудитория мобильного интернета 4,5 млн. Omnibus, GfK Ukraine, 2-й квартал 2012 (возраст 16+, вся Украина).
  • 29. Как украинцы используют мобильный интернет 43% активных пользователей интернета регулярно выходят в онлайн с мобильных устройств. Wave 6. Бизнес в социальных медиа: исследование социальных медиа 2012, UM (Группа АДВ Украина) Полная версия исследования: Bit.ly/wave6-UM
  • 30. Доли мобильных операционных систем смартфонов в Украине 6.3% 5.1% 15.8% Смартфоны в сетях 9.9% 3.6% Мобильные ОС операторов 24.9% 39.4% 39.7% 55.3% В Украине 6,7 млн Ежемесячно количество Доля Symbian будет падать, так как Nokia смартфонов работает Android-смартфонов растет отказалась от развития данной платформы, в сетях мобильных на 200 тысяч, а iOS — выбрав Windows Phone. В ближайшие годы операторов. на 35 тысяч.* можно ожидать роста мобильной Windows. Київстар, МТС, ТриМоб, Life:) (август-сентябрь 2012) *Данные Forbes Украина по сетям Київстар и МТС за июль-сентябрь 2012.
  • 31. Мобильный интернет пользователей мобильного интернета — молодые люди в возрасте 16-29 лет. абонентов мобильной связи пользуются мобильным интернетом (25,5% всех абонентов). человек используют мобильный интернет на планшетах. рост количества +200 000 Android абонентов мобильного +35 000 iOS интернета за смартфонов работает в сетях год (+2,3 млн). мобильных операторов. ежемесячный рост Mobile Internet Ukraine, 2-й квартал 2012, 2-й квартал 2011, iKS-Consulting Данные Київстар, МТС, ТриМоб, Life:) (август-сентябрь 2012) устройств на мобильных Omnibus, GfK Ukraine, 2-й квартал 2012 (возраст 16+, вся Украина) Данные Forbes Украина по сетям Київстар и МТС за июль-сентябрь 2012 ОС в сетях операторов.
  • 33. Что украинцы оплачивают карточками 4% Visa/MasterCard в интернете Рекламные услуги 3% Авиабилеты 11% покупок, оплаченных карточками, украинцы совершают в интернете. 26% 27% суммы онлайн-платежей по карточкам Коммунальные услуги приходится на авиабилеты, хотя они составляют всего 3% транзакций. На 131% за год выросло количество онлайн-покупок, оплаченных карточками. 66% 16% оплат за рубеж по платежным карточкам Мобильная свзяь составляют покупки мобильных приложений и контента в Apple App Store и Apple iTunes. А 5% — виртуальные подарки в Одноклассниках. Украинский процессинговый центр, 1-е полугодие 2012. Статистика по 10,6 млн платежных карточек 43-х банков Украины.
  • 34. Сколько украинцы платят за виртуальные товары млн грн украинцы ежемесячно тратят в онлайн-игре World of Tanks, оплачивая улучшение своих танков.* Сайт игры в сентябре 2012 посетило 910 тысяч украинцев. Для сравнения: аудитория Korrespondent.net составила 950 тысяч. млн долларов в год тратят украинцы на мобильные приложения для iPhone и iPad.** *ПриватБанк, 19 ноября 2012, по публикации Watcher.com.ua (учитываются транзакции только по картам ПриватБанка) **ПриватБанк, 6 августа 2012, по публикации AIN.ua gemiusAudience, Gemius, сентябрь 2012 (возраст 14+, вся Украина)
  • 35. Сколько украинских пользователей делают покупки в интернете Покупают онлайн Искали в онлайне информацию о товаре перед покупкой 2,1 млн онлайн-покупателей потратили 9,3 млн пользователей Для сравнения: в России 15% $130 млн в интернет-магазине ищут информацию о и в Польше 23% интернет- Rozetka.ua в 2011 году (оценка товарах в интернете пользователей отовариваются Forbes Украина). перед покупками. в онлайне. Исследование поведения интернет-пользователей, TNS Infratest для Google, 1-й квартал 2012 (возраст 14+, вся Украина)
  • 36. Какие товары украинцы изучают в онлайне перед покупкой Доля покупателей категории, изучавших товар в интернете перед покупкой 64 % 69 % 73 % 78 % 80 % 85 % 89 % Продукты Финансы и Развлечения Товары для дома Автотовары Путешествия Технологии и косметика недвижимость 29% пользователей, находясь в магазине, иногда 52% пользователей, исследуя информацию уточняют сведения о товаре в интернете о товаре в интернете, больше доверяют сайтам, с помощью мобильного телефона. которые рекомендовали друзья. Исследование поведения интернет-пользователей, TNS Infratest для Google, 1-й квартал 2012 (возраст 14+, вся Украина)
  • 37. Покупки в интернете украинцев покупают товары и сервисы в интернете. украинцев ищут информацию о товарах в интернете перед покупкой. пользователей во время шопинга в офлайне иногда ищут информацию о товаре в интернете на мобильном телефоне. Исследование поведения интернет-пользователей, TNS Infratest для Google, 1-й квартал 2012 (возраст 14+, вся Украина). покупок, оплаченных платежными карточками, долларов в год тратят Украинский процессинговый центр, 1-е полугодие украинцы совершают в интернете. украинцы на мобильные 2012. Статистика по 10,6 млн платежных карточек 43-х банков Украины. приложения для iPhone и iPad.* *Данные ПриватБанка, 6 августа 2012, по побликации AIN.ua, исследования gemiusAudience, Gemius, сентябрь 2012 (возраст 14+, вся Украина).
  • 38. Основные тренды Социальные сети превратились в главный сервис интернета для украинских пользователей. Очевидно, что компаниям Интернет стал массовым медиа. необходимо следовать за своей 13 млн украинцев пользуются им аудиторией и вести Доступ в интернет — стандартный ежедневно и проводят в онлайне маркетинговые коммуникации сценарий использования столько же времени, в социальных медиа. Автор книг мобильного телефона. В Украине как перед телевизором, а многие по маркетингу Эрик Коулман 14,1 млн абонентов мобильного даже больше. В интернете говорит об этом так: «Каков интернета. Информация о сконцентрирована возврат на инвестиции товарах и услугах обязательно платежеспособная аудитория от маркетинга в социальных должна быть в онлайне в таком со средними и выше средних медиа? Ваш бизнес все еще будет виде, чтобы корректно доходами. Настало время не существовать через 5 лет». отображаться на мобильных просто «присутствовать» в Сети, устройствах. Мобильные а разработать стратегию приложения для смартфонов — цифровых коммуникаций. следующий шаг в цифровых маркетинговых коммуникациях.
  • 39. Благодарности Мы искренне благодарны компаниям, предоставившим информацию для Дайджеста Уанета 2012 Powered by Prodigi. Без вашего участия составить Дайджест было бы невозможно.
  • 40. КОМАНДА Автор идеи: Оксана Завойко Digital-агентство №1 в Украине* Координатор проекта: Дарья Семененко +38 044 390 58 55 Приглашенный главный редактор: Максон Пуговский prodigi@prodigi.com.ua Исследователь: ProdigiAgency.com Александр Гонтар Дизайнеры: Игорь Чижов, Андрей Клен FB.com/ProdigiDigitalAgency В работе над Дайджестом принимали участие: Виталий Ткач, Денис Логвиненко и Анастасия Марушевская *Согласно рейтингам Всеукраинской Рекламной Коалиции по биллингам за 2010, 2011 и 2012 года и рейтингу эффективности среди диджитал-агентств за 2012 год.