SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 24
Descargar para leer sin conexión
Moc Design Thinking
„PowerBUG”
Piotr Grocholiński
piotrgrocholinski.pl
Piotr.grocholinski@gmail.com
Kim jestem?
PRAKTYKA BIZNESOWA>15 lat
POMAGAM LUDZIOM
ROZWINĄĆ KOMPETENCJE
POŁĄCZYĆ STRATEGICZNE/KREATYWNE MYŚLENIE
ZASZCZEPIĆ DESIGN THINKING/LEAN STARTUP
USPAWNIĆ ZRZĄDZANIE PRODUKTEM/PROCESEM
POMAGAM ORGANIZACJOM
ROZWIĄZAĆ PROBLEMY
UWOLNIĆ KREATYWNOŚĆ
BUDOWAĆ KULTURĘ INNOWACJI
TWORZYĆ WARTOŚĆ DLA KLIENTÓW
www.piotrgrocholinski.pl www.warsztatinnowacji.pl
Jakie mamy dziś cele?
Poznać Moc
Design
Thinking
Potrafić
zastosować
w praktyce
Pomóc w
rozwoju
Projektu
PowerBug
Co to jest Design Thinking?
Metoda twórczego i kreatywnego rozwiązywania problemów
projektowanie produktów i usług spełniających oczekiwania
użytkowników końcowych
Biznes
TechnologiaDesign
Człowiek
Historia Design Thinking?
Proces Design Thinking?
Empatia PrototypowanieDiagnoza
Potrzeb
Generowanie
pomysłów
Prezentacja i
testowanie
dla kogo? po co? co? jak? czy?
Proces Design Thinking?
Empatia PrototypowanieDiagnoza
Potrzeb
Generowanie
pomysłów
Prezentacja i
testowanie
dla kogo? po co? co? jak? czy?
Empatia – dla kogo?
Nasz Cel:
• stworzenie charakterystyki użytkownika - presona
• umiejętne wejście w buty użytkownika,
• spisywanie tego co mówi, robi, myśli – mapa empatii
Jak?
• przyjmujemy sposobu myślenia innej osoby, spojrzenia z jej
perspektywy na rzeczywistość (każdy widzi świat inaczej)
• zadajemy właściwe pytania, aby wyłapać i zrozumieć potrzeby i
problemów użytkownika (próbujemy zrozumieć jego myśli, obawy)
• obserwujemy zachowanie użytkownika, aby wyłapać ukryte
motywacje, nawyki (co lubi? co jest dla niego ważne?)
• dopiero poznając użytkownika możemy zacząć myśleć o
rozwiązaniach
Empatia – przykładowe narzędzia
Persona
Moodboard
Empatia – przykładowe narzędzia
Mapa Empatii
Proces Design Thinking?
Empatia PrototypowanieDiagnoza
Potrzeb
Generowanie
pomysłów
Prezentacja i
testowanie
dla kogo? po co? co? jak? czy?
Diagnoza Potrzeb – po co?
Nasz cel:
• pomoc w wyrażaniu ukrytych potrzeb użytkownika i motywacji, o których sami mogą nie wiedzieć
Jak?
o czego użytkownik potrzebuje?
o jaki konkretny problem ma użytkownik?
o jak możemy mu pomóc?
o z czego by się ucieszył?
o co mu ułatwi życie?
o co będzie mógł dzięki temu osiągnąć?
o pracujemy dla niego, a nie dla siebie.
Diagnoza Potrzeb – po co?
Uwaga!
Dobra diagnoza nie jest rozwiązaniem
o potrzebuje mostu, aby dostać się na drugą stronę
o potrzebuje sposobu, aby dostać się na drugą stronę
Potrzeby najczęściej będą sformowane w sposób następujący:
• potrzebuję uproszczenia
• potrzebuję bezpieczeństwa
• potrzebuje sposobu na wyeliminowanie
• potrzebuję się dzielić
• potrzebuje powodu
Tylko stawiając dobrą diagnozę dajemy sobie szansę na znalezienie
właściwego rozwiązania.
Diagnoza Potrzeb - narzędzia
Tu wpisz zdiagnozowane potrzeby
Potrzebuję
Tu wpisz powody, dla których to
będzie ważne dla tej osoby
Ponieważ
Punkt Widzenia Drabina Problemu
Problem
Po co?
Jak? Ta strona prowadzi do
generowania
pomysłów
Ta strona stanowi
potrzeby i motywacje
Ćwiczenie 3
CEL:
• wskaż 3 główne potrzeby klienta
• zapisz je na kartach flipchart według układu (Potrzebuje –Ponieważ)
• wybierz jedną potrzebę, na której najwięcej da się zbudować rozwiązań
Czas 8 min
Tu wpisz zdiagnozowane potrzeby
1.
2.
3.
Potrzebuje
Tu wpisz powody, dla których to
będzie ważne dla tej osoby
1.
2.
3.
Ponieważ
Proces Design Thinking?
Empatia PrototypowanieDiagnoza
Potrzeb
Generowanie
pomysłów
Prezentacja i
testowanie
dla kogo? po co? co? jak? czy?
Generowanie Pomysłów – co?
Nasze cel:
• wygenerować jak najwięcej pomysłów (>30)
Jak?
• stosujemy burzę mózgów
• myślimy szeroko bez ograniczeń
• nie ma złych pomysłów/nie krytykujemy
• liczy się ilość, a nie jakość!!
• szukamy inspiracji w innych branżach w innych grupach wiekowych
(a jak ten problem rozwiązałby nastolatek, dziadek, przedsiębiorca?)
„aby mieć naprawdę dobry pomysł
trzeba mieć dużo pomysłów”
Generowanie Pomysłów – co?
• jeden pomysł = jedna karteczka
• przedstawiamy każdy pomysł jaki przychodzi nam do głowy
• idziemy na ilość
• budujemy skojarzenia na poprzednich hasłach
• zachęcamy do szalonych pomysłów
• na temat
• nie oceniamy, nie blokujemy
• nie dyskutujemy, czy się da
Proces Design Thinking?
Empatia PrototypowanieDiagnoza
Potrzeb
Generowanie
pomysłów
Prezentacja i
testowanie
dla kogo? po co? co? jak? czy?
Prototypowanie -jak?
Nasze cele to:
• zbudowanie 2 prototypów rozwiązania– tanio i szybko
• zademonstrowanie jak odpowiada na potrzeby klienta
Jak?
• rysujemy/ budujemy/kleimy
• przedstawiamy scenki
• używamy języka obrazkowego schematów
„ działaj teraz, tutaj, z tym, co masz”
Prototypowanie - narzędzia
Prototyp 3D Storyboard Scenka
Proces Design Thinking?
Empatia PrototypowanieDiagnoza
Potrzeb
Generowanie
pomysłów
Prezentacja i
testowanie
dla kogo? po co? co? jak? czy?
Prezentacja i testowanie – czy?
Cel:
• pokazanie sposobu działania prototypu
• zebranie opinii w celu udoskonalania
Jak?
• krótka 1-2 min prezentacja, gdzie przedstawiamy prototyp naszego rozwiązania
• pytamy, słuchamy, poprawiamy, jesteśmy uważni na opinie
• nie przekonujemy nikogo do rozwiązań
• zastanawiamy się, jak ulepszyć, zmienić nasze rozwiązanie, aby opinie były pozytywne
• wybieramy prototyp, który uzyskał największe uznanie i go ulepszamy!
Piotr Grocholiński
Warsztatinnowacji.pl
Funpage
https://www.facebook.com/Warsztat-Innowacji-
2004703086423704/?notif_t=page_invite_accepted&notif_id=
1486392242746340

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Design System: Dominando o Design at Scale
Design System: Dominando o Design at ScaleDesign System: Dominando o Design at Scale
Design System: Dominando o Design at ScaleGuilherme Gonzalez
 
Design Doing is Strategy on Demand
Design Doing is Strategy on DemandDesign Doing is Strategy on Demand
Design Doing is Strategy on Demand1508 A/S
 
Introdução ao Design Thinking
Introdução ao Design Thinking   Introdução ao Design Thinking
Introdução ao Design Thinking Priscila Machado
 
Design thinking 20150821_print
Design thinking 20150821_printDesign thinking 20150821_print
Design thinking 20150821_printSanghyeok Park
 
Progettare un sito in 10 mosse
Progettare un sito in 10 mosseProgettare un sito in 10 mosse
Progettare un sito in 10 mosseFederico Badaloni
 
"Design Thinking for Business Growth!"
"Design Thinking for Business Growth!" "Design Thinking for Business Growth!"
"Design Thinking for Business Growth!" BizCamp NI
 
Pensando em UX / UI com o material design
Pensando em UX / UI com o material designPensando em UX / UI com o material design
Pensando em UX / UI com o material designThiago Marques
 
New on the Job: Your First 90 Days in a Design Leadership Role
New on the Job: Your First 90 Days in a Design Leadership RoleNew on the Job: Your First 90 Days in a Design Leadership Role
New on the Job: Your First 90 Days in a Design Leadership RoleAndrea Mignolo
 
Working Together: the UX role in a Scaled Agile Framework
Working Together: the UX role in a Scaled Agile FrameworkWorking Together: the UX role in a Scaled Agile Framework
Working Together: the UX role in a Scaled Agile FrameworkKelley Howell
 
Design Thinking e Ferramentas de Inovação
Design Thinking e Ferramentas de InovaçãoDesign Thinking e Ferramentas de Inovação
Design Thinking e Ferramentas de InovaçãoMaristela Meireles
 
Evangelizing User Experience Design
Evangelizing User Experience DesignEvangelizing User Experience Design
Evangelizing User Experience DesignDustin DiTommaso
 
UX Humor | Jokes and Funny Quotes
UX Humor | Jokes and Funny QuotesUX Humor | Jokes and Funny Quotes
UX Humor | Jokes and Funny QuotesThink 360 Studio
 

La actualidad más candente (20)

Design System: Dominando o Design at Scale
Design System: Dominando o Design at ScaleDesign System: Dominando o Design at Scale
Design System: Dominando o Design at Scale
 
Design Doing is Strategy on Demand
Design Doing is Strategy on DemandDesign Doing is Strategy on Demand
Design Doing is Strategy on Demand
 
Design Thinking
Design ThinkingDesign Thinking
Design Thinking
 
Introdução ao Design Thinking
Introdução ao Design Thinking   Introdução ao Design Thinking
Introdução ao Design Thinking
 
Design thinking 20150821_print
Design thinking 20150821_printDesign thinking 20150821_print
Design thinking 20150821_print
 
Progettare un sito in 10 mosse
Progettare un sito in 10 mosseProgettare un sito in 10 mosse
Progettare un sito in 10 mosse
 
Webinar UX Writing
Webinar UX WritingWebinar UX Writing
Webinar UX Writing
 
Design Systems
Design SystemsDesign Systems
Design Systems
 
"Design Thinking for Business Growth!"
"Design Thinking for Business Growth!" "Design Thinking for Business Growth!"
"Design Thinking for Business Growth!"
 
Pensando em UX / UI com o material design
Pensando em UX / UI com o material designPensando em UX / UI com o material design
Pensando em UX / UI com o material design
 
New on the Job: Your First 90 Days in a Design Leadership Role
New on the Job: Your First 90 Days in a Design Leadership RoleNew on the Job: Your First 90 Days in a Design Leadership Role
New on the Job: Your First 90 Days in a Design Leadership Role
 
IDEO - Design thinking workshop 2016
IDEO - Design thinking workshop 2016IDEO - Design thinking workshop 2016
IDEO - Design thinking workshop 2016
 
Lean UX
Lean UXLean UX
Lean UX
 
Working Together: the UX role in a Scaled Agile Framework
Working Together: the UX role in a Scaled Agile FrameworkWorking Together: the UX role in a Scaled Agile Framework
Working Together: the UX role in a Scaled Agile Framework
 
Design Thinking e Ferramentas de Inovação
Design Thinking e Ferramentas de InovaçãoDesign Thinking e Ferramentas de Inovação
Design Thinking e Ferramentas de Inovação
 
Design thinking
Design  thinkingDesign  thinking
Design thinking
 
Design system
Design systemDesign system
Design system
 
Product vision board
Product vision boardProduct vision board
Product vision board
 
Evangelizing User Experience Design
Evangelizing User Experience DesignEvangelizing User Experience Design
Evangelizing User Experience Design
 
UX Humor | Jokes and Funny Quotes
UX Humor | Jokes and Funny QuotesUX Humor | Jokes and Funny Quotes
UX Humor | Jokes and Funny Quotes
 

Destacado

Animator zmian i design thinking
Animator zmian i design thinkingAnimator zmian i design thinking
Animator zmian i design thinkingEwa Tomczak
 
The Digital Trends Hunt. Gamification & IoT
The Digital Trends Hunt. Gamification & IoTThe Digital Trends Hunt. Gamification & IoT
The Digital Trends Hunt. Gamification & IoTMalgorzata Kendziorek
 
10 trendów w brandingu na 2017 r. | budowanie marki w branży mody
10 trendów w brandingu na 2017 r. | budowanie marki w branży mody10 trendów w brandingu na 2017 r. | budowanie marki w branży mody
10 trendów w brandingu na 2017 r. | budowanie marki w branży modyKatarzyna Kwiecień
 
Tego się nie da odzobaczyć - czego dowiedzieliśmy się o gustach Polaków przez...
Tego się nie da odzobaczyć - czego dowiedzieliśmy się o gustach Polaków przez...Tego się nie da odzobaczyć - czego dowiedzieliśmy się o gustach Polaków przez...
Tego się nie da odzobaczyć - czego dowiedzieliśmy się o gustach Polaków przez...Sotrender
 
Italian national policy on design promotion
Italian national policy on design promotionItalian national policy on design promotion
Italian national policy on design promotionAlessandro Griffi
 
24 spektakularne błędy w designie (i jak ich uniknąć)
24 spektakularne błędy w designie (i jak ich uniknąć)24 spektakularne błędy w designie (i jak ich uniknąć)
24 spektakularne błędy w designie (i jak ich uniknąć)Tomasz Skórski
 
Visual Design with Data
Visual Design with DataVisual Design with Data
Visual Design with DataSeth Familian
 

Destacado (8)

dobry dizajn
dobry dizajndobry dizajn
dobry dizajn
 
Animator zmian i design thinking
Animator zmian i design thinkingAnimator zmian i design thinking
Animator zmian i design thinking
 
The Digital Trends Hunt. Gamification & IoT
The Digital Trends Hunt. Gamification & IoTThe Digital Trends Hunt. Gamification & IoT
The Digital Trends Hunt. Gamification & IoT
 
10 trendów w brandingu na 2017 r. | budowanie marki w branży mody
10 trendów w brandingu na 2017 r. | budowanie marki w branży mody10 trendów w brandingu na 2017 r. | budowanie marki w branży mody
10 trendów w brandingu na 2017 r. | budowanie marki w branży mody
 
Tego się nie da odzobaczyć - czego dowiedzieliśmy się o gustach Polaków przez...
Tego się nie da odzobaczyć - czego dowiedzieliśmy się o gustach Polaków przez...Tego się nie da odzobaczyć - czego dowiedzieliśmy się o gustach Polaków przez...
Tego się nie da odzobaczyć - czego dowiedzieliśmy się o gustach Polaków przez...
 
Italian national policy on design promotion
Italian national policy on design promotionItalian national policy on design promotion
Italian national policy on design promotion
 
24 spektakularne błędy w designie (i jak ich uniknąć)
24 spektakularne błędy w designie (i jak ich uniknąć)24 spektakularne błędy w designie (i jak ich uniknąć)
24 spektakularne błędy w designie (i jak ich uniknąć)
 
Visual Design with Data
Visual Design with DataVisual Design with Data
Visual Design with Data
 

Similar a Design thinking - projektowanie innowacji

Design thinking w HR - od porażki do sukcesu
Design thinking w HR - od porażki do sukcesuDesign thinking w HR - od porażki do sukcesu
Design thinking w HR - od porażki do sukcesuKatarzyna Matusiak
 
Run, startup, run! - Jak przekształcić pomysł w biznes? Metoda Running Lean ...
Run, startup, run! - Jak przekształcić pomysł w biznes? Metoda Running Lean ...Run, startup, run! - Jak przekształcić pomysł w biznes? Metoda Running Lean ...
Run, startup, run! - Jak przekształcić pomysł w biznes? Metoda Running Lean ...Project: People
 
Design thinking - sposób na skuteczne rozwiązywanie problemów
Design thinking - sposób na skuteczne rozwiązywanie problemówDesign thinking - sposób na skuteczne rozwiązywanie problemów
Design thinking - sposób na skuteczne rozwiązywanie problemówDesign thinking
 
Katowice entrepreneuria lean canvas workshop
Katowice entrepreneuria lean canvas workshop Katowice entrepreneuria lean canvas workshop
Katowice entrepreneuria lean canvas workshop Jan Kaczmarek
 
Lean Marketing Research
Lean Marketing Research Lean Marketing Research
Lean Marketing Research Project: People
 
Design thinking - jak zaprojektować dobrą zabawę, którą pokochają Twoi klienci
Design thinking - jak zaprojektować dobrą zabawę, którą pokochają Twoi klienciDesign thinking - jak zaprojektować dobrą zabawę, którą pokochają Twoi klienci
Design thinking - jak zaprojektować dobrą zabawę, którą pokochają Twoi klienciDesign thinking
 
Rola zespołów i procesu projektowego w skutecznych wdrażaniu rozwiązań cyfrowych
Rola zespołów i procesu projektowego w skutecznych wdrażaniu rozwiązań cyfrowychRola zespołów i procesu projektowego w skutecznych wdrażaniu rozwiązań cyfrowych
Rola zespołów i procesu projektowego w skutecznych wdrażaniu rozwiązań cyfrowychSquiz Poland
 
Od zera do entrepreneura, czyli co zrobić z naszym pomysłem na biznes?
Od zera do entrepreneura, czyli co zrobić z naszym pomysłem na biznes?Od zera do entrepreneura, czyli co zrobić z naszym pomysłem na biznes?
Od zera do entrepreneura, czyli co zrobić z naszym pomysłem na biznes?Project: People
 
Jak zaprezentować swój pomysł na biznes
Jak zaprezentować swój pomysł na biznesJak zaprezentować swój pomysł na biznes
Jak zaprezentować swój pomysł na biznesLifeArchitectPL
 
Design Thinking: Coś poszło nie tak, czyli czemu klientom polecam jedno, a sa...
Design Thinking: Coś poszło nie tak, czyli czemu klientom polecam jedno, a sa...Design Thinking: Coś poszło nie tak, czyli czemu klientom polecam jedno, a sa...
Design Thinking: Coś poszło nie tak, czyli czemu klientom polecam jedno, a sa...Project: People
 
Szarlatani UX – o zgubnej roli projektantów
Szarlatani UX – o zgubnej roli projektantówSzarlatani UX – o zgubnej roli projektantów
Szarlatani UX – o zgubnej roli projektantówUxeria
 
Testowanie hipotez zawartych w modelu biznesowym startupu
Testowanie hipotez zawartych w modelu biznesowym startupuTestowanie hipotez zawartych w modelu biznesowym startupu
Testowanie hipotez zawartych w modelu biznesowym startupuProject: People
 
Biz miz o1 m3_u3.1_r2_k(vl_sdl) pl
Biz miz o1 m3_u3.1_r2_k(vl_sdl) plBiz miz o1 m3_u3.1_r2_k(vl_sdl) pl
Biz miz o1 m3_u3.1_r2_k(vl_sdl) plKATHLEENBULTEEL
 
Design Thinking w kulturze organizacji
Design Thinking w kulturze organizacjiDesign Thinking w kulturze organizacji
Design Thinking w kulturze organizacjiMateusz Kaliszewski
 
Hr cafe kwiecień_2017
Hr cafe kwiecień_2017Hr cafe kwiecień_2017
Hr cafe kwiecień_2017wsbtorun
 
Czy UX Designer musi znac wszystkie odpowiedzi?
Czy UX Designer musi znac wszystkie odpowiedzi?Czy UX Designer musi znac wszystkie odpowiedzi?
Czy UX Designer musi znac wszystkie odpowiedzi?UXbite
 
Strategia 2.0 Angażowanie pracowników w tworzenie i realizację strategii
Strategia 2.0 Angażowanie pracowników w tworzenie i realizację strategiiStrategia 2.0 Angażowanie pracowników w tworzenie i realizację strategii
Strategia 2.0 Angażowanie pracowników w tworzenie i realizację strategiiInnovatika
 
Praca i życie w Niemczech z perspektywy inżyniera
Praca i życie w Niemczech z perspektywy inżynieraPraca i życie w Niemczech z perspektywy inżyniera
Praca i życie w Niemczech z perspektywy inżynieraZaplanujKariere.pl
 

Similar a Design thinking - projektowanie innowacji (20)

Design thinking w HR - od porażki do sukcesu
Design thinking w HR - od porażki do sukcesuDesign thinking w HR - od porażki do sukcesu
Design thinking w HR - od porażki do sukcesu
 
Run, startup, run! - Jak przekształcić pomysł w biznes? Metoda Running Lean ...
Run, startup, run! - Jak przekształcić pomysł w biznes? Metoda Running Lean ...Run, startup, run! - Jak przekształcić pomysł w biznes? Metoda Running Lean ...
Run, startup, run! - Jak przekształcić pomysł w biznes? Metoda Running Lean ...
 
Design thinking - sposób na skuteczne rozwiązywanie problemów
Design thinking - sposób na skuteczne rozwiązywanie problemówDesign thinking - sposób na skuteczne rozwiązywanie problemów
Design thinking - sposób na skuteczne rozwiązywanie problemów
 
Katowice entrepreneuria lean canvas workshop
Katowice entrepreneuria lean canvas workshop Katowice entrepreneuria lean canvas workshop
Katowice entrepreneuria lean canvas workshop
 
Lean Marketing Research
Lean Marketing Research Lean Marketing Research
Lean Marketing Research
 
Program Grow Startup
Program Grow StartupProgram Grow Startup
Program Grow Startup
 
Design thinking - jak zaprojektować dobrą zabawę, którą pokochają Twoi klienci
Design thinking - jak zaprojektować dobrą zabawę, którą pokochają Twoi klienciDesign thinking - jak zaprojektować dobrą zabawę, którą pokochają Twoi klienci
Design thinking - jak zaprojektować dobrą zabawę, którą pokochają Twoi klienci
 
Rola zespołów i procesu projektowego w skutecznych wdrażaniu rozwiązań cyfrowych
Rola zespołów i procesu projektowego w skutecznych wdrażaniu rozwiązań cyfrowychRola zespołów i procesu projektowego w skutecznych wdrażaniu rozwiązań cyfrowych
Rola zespołów i procesu projektowego w skutecznych wdrażaniu rozwiązań cyfrowych
 
Od zera do entrepreneura, czyli co zrobić z naszym pomysłem na biznes?
Od zera do entrepreneura, czyli co zrobić z naszym pomysłem na biznes?Od zera do entrepreneura, czyli co zrobić z naszym pomysłem na biznes?
Od zera do entrepreneura, czyli co zrobić z naszym pomysłem na biznes?
 
Czym jest Lean Startup?
Czym jest Lean Startup?Czym jest Lean Startup?
Czym jest Lean Startup?
 
Jak zaprezentować swój pomysł na biznes
Jak zaprezentować swój pomysł na biznesJak zaprezentować swój pomysł na biznes
Jak zaprezentować swój pomysł na biznes
 
Design Thinking: Coś poszło nie tak, czyli czemu klientom polecam jedno, a sa...
Design Thinking: Coś poszło nie tak, czyli czemu klientom polecam jedno, a sa...Design Thinking: Coś poszło nie tak, czyli czemu klientom polecam jedno, a sa...
Design Thinking: Coś poszło nie tak, czyli czemu klientom polecam jedno, a sa...
 
Szarlatani UX – o zgubnej roli projektantów
Szarlatani UX – o zgubnej roli projektantówSzarlatani UX – o zgubnej roli projektantów
Szarlatani UX – o zgubnej roli projektantów
 
Testowanie hipotez zawartych w modelu biznesowym startupu
Testowanie hipotez zawartych w modelu biznesowym startupuTestowanie hipotez zawartych w modelu biznesowym startupu
Testowanie hipotez zawartych w modelu biznesowym startupu
 
Biz miz o1 m3_u3.1_r2_k(vl_sdl) pl
Biz miz o1 m3_u3.1_r2_k(vl_sdl) plBiz miz o1 m3_u3.1_r2_k(vl_sdl) pl
Biz miz o1 m3_u3.1_r2_k(vl_sdl) pl
 
Design Thinking w kulturze organizacji
Design Thinking w kulturze organizacjiDesign Thinking w kulturze organizacji
Design Thinking w kulturze organizacji
 
Hr cafe kwiecień_2017
Hr cafe kwiecień_2017Hr cafe kwiecień_2017
Hr cafe kwiecień_2017
 
Czy UX Designer musi znac wszystkie odpowiedzi?
Czy UX Designer musi znac wszystkie odpowiedzi?Czy UX Designer musi znac wszystkie odpowiedzi?
Czy UX Designer musi znac wszystkie odpowiedzi?
 
Strategia 2.0 Angażowanie pracowników w tworzenie i realizację strategii
Strategia 2.0 Angażowanie pracowników w tworzenie i realizację strategiiStrategia 2.0 Angażowanie pracowników w tworzenie i realizację strategii
Strategia 2.0 Angażowanie pracowników w tworzenie i realizację strategii
 
Praca i życie w Niemczech z perspektywy inżyniera
Praca i życie w Niemczech z perspektywy inżynieraPraca i życie w Niemczech z perspektywy inżyniera
Praca i życie w Niemczech z perspektywy inżyniera
 

Design thinking - projektowanie innowacji

  • 1. Moc Design Thinking „PowerBUG” Piotr Grocholiński piotrgrocholinski.pl Piotr.grocholinski@gmail.com
  • 2. Kim jestem? PRAKTYKA BIZNESOWA>15 lat POMAGAM LUDZIOM ROZWINĄĆ KOMPETENCJE POŁĄCZYĆ STRATEGICZNE/KREATYWNE MYŚLENIE ZASZCZEPIĆ DESIGN THINKING/LEAN STARTUP USPAWNIĆ ZRZĄDZANIE PRODUKTEM/PROCESEM POMAGAM ORGANIZACJOM ROZWIĄZAĆ PROBLEMY UWOLNIĆ KREATYWNOŚĆ BUDOWAĆ KULTURĘ INNOWACJI TWORZYĆ WARTOŚĆ DLA KLIENTÓW www.piotrgrocholinski.pl www.warsztatinnowacji.pl
  • 3. Jakie mamy dziś cele? Poznać Moc Design Thinking Potrafić zastosować w praktyce Pomóc w rozwoju Projektu PowerBug
  • 4. Co to jest Design Thinking? Metoda twórczego i kreatywnego rozwiązywania problemów projektowanie produktów i usług spełniających oczekiwania użytkowników końcowych Biznes TechnologiaDesign Człowiek
  • 6. Proces Design Thinking? Empatia PrototypowanieDiagnoza Potrzeb Generowanie pomysłów Prezentacja i testowanie dla kogo? po co? co? jak? czy?
  • 7. Proces Design Thinking? Empatia PrototypowanieDiagnoza Potrzeb Generowanie pomysłów Prezentacja i testowanie dla kogo? po co? co? jak? czy?
  • 8. Empatia – dla kogo? Nasz Cel: • stworzenie charakterystyki użytkownika - presona • umiejętne wejście w buty użytkownika, • spisywanie tego co mówi, robi, myśli – mapa empatii Jak? • przyjmujemy sposobu myślenia innej osoby, spojrzenia z jej perspektywy na rzeczywistość (każdy widzi świat inaczej) • zadajemy właściwe pytania, aby wyłapać i zrozumieć potrzeby i problemów użytkownika (próbujemy zrozumieć jego myśli, obawy) • obserwujemy zachowanie użytkownika, aby wyłapać ukryte motywacje, nawyki (co lubi? co jest dla niego ważne?) • dopiero poznając użytkownika możemy zacząć myśleć o rozwiązaniach
  • 9. Empatia – przykładowe narzędzia Persona Moodboard
  • 10. Empatia – przykładowe narzędzia Mapa Empatii
  • 11. Proces Design Thinking? Empatia PrototypowanieDiagnoza Potrzeb Generowanie pomysłów Prezentacja i testowanie dla kogo? po co? co? jak? czy?
  • 12. Diagnoza Potrzeb – po co? Nasz cel: • pomoc w wyrażaniu ukrytych potrzeb użytkownika i motywacji, o których sami mogą nie wiedzieć Jak? o czego użytkownik potrzebuje? o jaki konkretny problem ma użytkownik? o jak możemy mu pomóc? o z czego by się ucieszył? o co mu ułatwi życie? o co będzie mógł dzięki temu osiągnąć? o pracujemy dla niego, a nie dla siebie.
  • 13. Diagnoza Potrzeb – po co? Uwaga! Dobra diagnoza nie jest rozwiązaniem o potrzebuje mostu, aby dostać się na drugą stronę o potrzebuje sposobu, aby dostać się na drugą stronę Potrzeby najczęściej będą sformowane w sposób następujący: • potrzebuję uproszczenia • potrzebuję bezpieczeństwa • potrzebuje sposobu na wyeliminowanie • potrzebuję się dzielić • potrzebuje powodu Tylko stawiając dobrą diagnozę dajemy sobie szansę na znalezienie właściwego rozwiązania.
  • 14. Diagnoza Potrzeb - narzędzia Tu wpisz zdiagnozowane potrzeby Potrzebuję Tu wpisz powody, dla których to będzie ważne dla tej osoby Ponieważ Punkt Widzenia Drabina Problemu Problem Po co? Jak? Ta strona prowadzi do generowania pomysłów Ta strona stanowi potrzeby i motywacje
  • 15. Ćwiczenie 3 CEL: • wskaż 3 główne potrzeby klienta • zapisz je na kartach flipchart według układu (Potrzebuje –Ponieważ) • wybierz jedną potrzebę, na której najwięcej da się zbudować rozwiązań Czas 8 min Tu wpisz zdiagnozowane potrzeby 1. 2. 3. Potrzebuje Tu wpisz powody, dla których to będzie ważne dla tej osoby 1. 2. 3. Ponieważ
  • 16. Proces Design Thinking? Empatia PrototypowanieDiagnoza Potrzeb Generowanie pomysłów Prezentacja i testowanie dla kogo? po co? co? jak? czy?
  • 17. Generowanie Pomysłów – co? Nasze cel: • wygenerować jak najwięcej pomysłów (>30) Jak? • stosujemy burzę mózgów • myślimy szeroko bez ograniczeń • nie ma złych pomysłów/nie krytykujemy • liczy się ilość, a nie jakość!! • szukamy inspiracji w innych branżach w innych grupach wiekowych (a jak ten problem rozwiązałby nastolatek, dziadek, przedsiębiorca?) „aby mieć naprawdę dobry pomysł trzeba mieć dużo pomysłów”
  • 18. Generowanie Pomysłów – co? • jeden pomysł = jedna karteczka • przedstawiamy każdy pomysł jaki przychodzi nam do głowy • idziemy na ilość • budujemy skojarzenia na poprzednich hasłach • zachęcamy do szalonych pomysłów • na temat • nie oceniamy, nie blokujemy • nie dyskutujemy, czy się da
  • 19. Proces Design Thinking? Empatia PrototypowanieDiagnoza Potrzeb Generowanie pomysłów Prezentacja i testowanie dla kogo? po co? co? jak? czy?
  • 20. Prototypowanie -jak? Nasze cele to: • zbudowanie 2 prototypów rozwiązania– tanio i szybko • zademonstrowanie jak odpowiada na potrzeby klienta Jak? • rysujemy/ budujemy/kleimy • przedstawiamy scenki • używamy języka obrazkowego schematów „ działaj teraz, tutaj, z tym, co masz”
  • 21. Prototypowanie - narzędzia Prototyp 3D Storyboard Scenka
  • 22. Proces Design Thinking? Empatia PrototypowanieDiagnoza Potrzeb Generowanie pomysłów Prezentacja i testowanie dla kogo? po co? co? jak? czy?
  • 23. Prezentacja i testowanie – czy? Cel: • pokazanie sposobu działania prototypu • zebranie opinii w celu udoskonalania Jak? • krótka 1-2 min prezentacja, gdzie przedstawiamy prototyp naszego rozwiązania • pytamy, słuchamy, poprawiamy, jesteśmy uważni na opinie • nie przekonujemy nikogo do rozwiązań • zastanawiamy się, jak ulepszyć, zmienić nasze rozwiązanie, aby opinie były pozytywne • wybieramy prototyp, który uzyskał największe uznanie i go ulepszamy!