Pripravljeno za 16. Slovensko konferenco o odnosih z javnostmi, Portorož, november 2012
Poročilo s predavanja (Marketing magazin) --> http://bit.ly/WatOp5
9. European Communication Monitor 2012
2200 anketirancev iz 42 držav = največja
raziskava o strateškem komuniciranju na
svetu
European Public Relations Education and Research
Association (EUPRERA),
European Association of Communication Directors (EACD)
Communication Director Magazine
10.
11.
12.
13.
14. Fortune Global 100
87 podjetij z lestvice Fortune Global 100
(2011) je aktivnih na vsaj eni platformi.
Twitter 82 – FB 74 – YT 79
Vir: Burson-Marsteller’s Global Social Media Check-Up 2012
15. Finance Top 101
45 podjetij z lestvice Finance Top 101
(2011) je aktivnih vsaj na eni platformi.
Twitter 13 – FB 41 – YT 30
20. cilji
Kaj želimo od njih?
Kaj jim bomo dali v zameno?
Kaj želijo od nas? Kdo še želi isto?
Princip 1-9-90
21. načrti
Kakšne vsebine bomo komunicirali in od
kod jih bomo dobili?
Kako pogosto bomo objavljali?
Kako se bomo odzivali na kritike &
pohvale?
Princip 70-20-10
Dostop do interneta je pogoj, da se danes pogovarjamo o digitalni evoluciji. Poglejmo.
Koliko ljudi na svetu ima dostop do interneta? Kaj mislite?
Dostop do interneta ima 1/3 prebivalcev Zemlje.
Koliko vas je uporabilo internet v zadnjih treh mesecih?
Želim vas opozoriti še na en predsodek, ki ga je treba premagati. Internet NI samo za mlade ljudi. Facebook najbolj aktivno pridobiva uporabnike iz starostne skupine nad 55 let. –> priložnost!
Dr. Dejan Verčič sodeloval pri raziskavi.
od 3 do 1
Razkorak med ocenjeno pomembnostjo in uporabo …
Koliko vas uporablja mobilne aplikacije? Kdo od vas je sodeloval pri razvoju kakšne mobilne aplikacije? Kakšne so vaše izkušnje?
Revija Fortune vsako leto pripravlja lestvico top 500 ameriških podjetij, ki kotirajo na borzi po prometu. Wallmart, Exxon mobil, General motors, General Electric …
Krka, Lek, Mercator …
Imamo dve ušesi in ena usta. Z razlogom. Prisluhnimo, o čem govorijo naši kupci, naši zaposleni, naši delničarji.
Pravilo vplivanja; od 100 uporabnikov = 1 aktivni uporabnik, ki resnično skrbi za širjenje vsebine, 9 takih, ki morda reagirajo, 90 pasivnih, ki zgolj prebirajo pogovor.
70 % kakovostne vsebine, ki zanima skupnost oz. panogo, 20 % pogovorov oz. odgovorov, 10 % promocijskih vsebin Jezik, pisno komuniciranje – ostane, ni ena na ena
Nadomeščanja, delovni čas/kdaj odgovarjamo na družbenih medijih