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De nouveaux usages
Les	
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  systèmes	
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  logiciels	
  et	
  
applications	
  modifient	
  fortement	
  l’usage	
  du	
  téléphone	
  
mobile.	
  Pour	
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  usages,	
  les	
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ont	
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  plus	
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Cependant,	
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  des	
  stratégies	
  d’interaction	
  
spécifiques	
  à	
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  mais	
  parfois	
  ses	
  limites	
  
physiques	
  viennent	
  	
  perturber	
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  usage	
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  accès	
  à	
  
une	
  information,	
  un	
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De	
  nouveaux	
  usages
Le	
  seul	
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  s’être	
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  manière	
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personnes	
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  et	
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  2013,	
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plus	
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  personnes	
  dans	
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  américains	
  
et	
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  rue	
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  les	
  interviewer).	
  	
  
Nous	
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  au-­‐delà.	
  
Smartphone	
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  #streetObserver
Observations
▪	
  Quelle	
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  des	
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  ?	
  
▪	
  Comment	
  les	
  utilisateurs	
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  leur	
  
smartphone	
  et	
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Entretiens
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▪	
  Sur	
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▪	
  Quels	
  sont	
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Dix a priori à l’épreuve
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  User	
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  et	
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Saison	
  2	
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  comment	
  
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  utilisateurs	
  
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  avec	
  
leur	
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Smartphone	
  Street	
  Observer	
  –	
  Juillet	
  2015 @personae_ulab	
  #streetObserver
Teaser
1. 	
  Vous	
  saurez	
  comment	
  les	
  smartphonautes	
  utilisent	
  le	
  mode	
  paysage	
  
2. Vous	
  apprendrez	
  comment	
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  évolué	
  l’interaction	
  avec	
  le	
  smartphone	
  en	
  fonction	
  des	
  
générations	
  
3. Vous	
  découvrirez	
  l’existence	
  (ou	
  non)	
  de	
  novices	
  du	
  smartphone	
  
4. Vous	
  connaitrez	
  l’évolution	
  de	
  la	
  taille	
  des	
  écrans	
  de	
  smartphones	
  et	
  leur	
  impact	
  sur	
  
les	
  usages.
Méthodologie	
  &	
  
données	
  clés
Smartphone	
  Street	
  Observer	
  –	
  Juillet	
  2015 @personae_ulab	
  #streetObserver
Échantillon
Dont	
  
515	
  	
  
interrogées
1024	
  	
  
personnes	
  observées
85%	
  droitiers
13%	
  gauchers
2%	
  ambidextres
19	
  jours	
  d’enquête,	
  9	
  tranches	
  horaires,	
  4	
  lieux	
  d’observation	
  (arrêts	
  de	
  transport,	
  jardins	
  publics,	
  gare,	
  rue)
46%
54%
55 ans et +
43
% 27
% 14
%
8
%
15-24
ans
25-34
ans
35-44
ans
45-54
ans
7
%
25
%
23
%
21
%
14
%
17
%
*EtudesurlapénétrationdessmartphonesenFrance(Google-1ertrimestre2013)etpopulationfrançaise2013(INSEE-estimationfin2013).
Notre	
  échantillon	
  
Population	
  de	
  smartphonautes	
  en	
  France*
Smartphone	
  Street	
  Observer	
  –	
  Juillet	
  2015 @personae_ulab	
  #streetObserver
Base : 515
Nokia : 6% / LG : 4% / HTC : 3% / Autres :10%
3,5’’
Sources:1.http://bit.ly/1mVWtzm2.ttp://bit.ly/1nSQdsx3.http://bit.ly/WhH0Q44.http://bit.ly/1oQLa8p5.http://soc.att.com/1rwiEwv6.http://bit.ly/1nEcohb
Smartphones	
  possédés
34%
0
0,1
0,2
0,3
0,4
Samsung Apple Sony
10	
  %
37	
  %
30	
  %
Ancienneté	
  du	
  
smartphone
30	
  %
70	
  %
>	
  6	
  mois
<	
  6	
  mois
	
  Usage	
  du	
  tackle
3	
  %
97	
  %
>	
  6	
  mois
<	
  6	
  mois
63%3%
4’’
Smartphone	
  Street	
  Observer	
  –	
  Juillet	
  2015 @personae_ulab	
  #streetObserver
Base : 1024.
C
D
E
32%
8%
11%
B
5	
  principales	
  manières	
  d’utiliser	
  son	
  smartphone
37%
A
8%
-­‐5	
  pts
+8	
  pts
+4	
  pts
-­‐2	
  pts
+4	
  pts
L’utilisation	
  du	
  
mode	
  paysage
Smartphone	
  Street	
  Observer	
  –	
  Juillet	
  2015 @personae_ulab	
  #streetObserver
Le	
  mode	
  paysage	
  est	
  toujours	
  aussi	
  peu	
  utilisé	
  :	
  2	
  fois	
  
moins	
  que	
  l’année	
  dernière.	
  On	
  se	
  rend	
  compte	
  que	
  
c’est	
  l’usage	
  en	
  extérieur	
  qui	
  limite	
  ce	
  mode	
  
d’interaction.	
  	
  
En	
  effet,	
  45%	
  des	
  personnes	
  interrogées	
  avouent	
  
l’utiliser	
  régulièrement	
  	
  
C’est	
  un	
  mode	
  très	
  polarisant	
  car	
  au	
  contraire	
  36%	
  
affirment	
  ne	
  jamais	
  l’utiliser.	
  
Le	
  mode	
  paysage,	
  un	
  usage	
  qui	
  dépend	
  du	
  lieu
Un	
  mode	
  utilisé	
  par	
  	
  	
  
1,75%	
  
des	
  personnes	
  	
  
observées
Base : 515
Alors	
  que	
  45%	
  avouent	
  l’utiliser	
  
régulièrement
Smartphone	
  Street	
  Observer	
  –	
  Juillet	
  2015 @personae_ulab	
  #streetObserver
Une	
  orientation	
  délaissée	
  par	
  les	
  plus	
  jeunes
Les	
  activités	
  déclarées	
  les	
  plus	
  enclines	
  à	
  utiliser	
  le	
  
mode	
  paysage	
  sont	
  les	
  photos	
  et	
  les	
  vidéos,	
  loin	
  
devant	
  les	
  jeux	
  et	
  la	
  lecture.
0
22,5
45
67,5
90
Photo/Vidéo Jeux Lecture Rédaction Orientation
En	
  effet	
  ce	
  sont	
  les	
  15-­‐24	
  qui	
  sont	
  les	
  moins	
  adeptes	
  de	
  
ce	
  mode,	
  43%	
  ne	
  l’utilisent	
  jamais,	
  contre	
  environ	
  30%	
  	
  
pour	
  le	
  reste	
  de	
  la	
  population.
% des personnes n'utilisant jamais le mode paysage
0 %
11 %
22 %
33 %
44 %
15-24 25+
Base : 515
Base : 515
L’usage	
  du	
  tactile	
  
chez	
  les	
  novices
Smartphone	
  Street	
  Observer	
  –	
  Juillet	
  2015 @personae_ulab	
  #streetObserver
Dans	
  la	
  première	
  étude	
  SSO,	
  il	
  a	
  été	
  démontré	
  
que,	
  malgré	
  l’a	
  priori,	
  les	
  novices	
  (sur	
  leur	
  
smartphone)	
  n’utilisaient	
  pas	
  de	
  doigts	
  non	
  
usuels,	
  et	
  ne	
  testaient	
  pas	
  différents	
  modes	
  
d’interactions.	
  Ils	
  se	
  calquaient	
  assez	
  rapidement	
  
sur	
  ceux	
  qui	
  possédaient	
  un	
  smartphone	
  depuis	
  
plus	
  longtemps	
  qu’eux.	
  	
  
Cette	
  année,	
  nous	
  sommes	
  encore	
  allé	
  au-­‐delà,	
  et	
  
avons	
  demandé	
  aux	
  mobinautes	
  depuis	
  combien	
  
de	
  temps	
  ils	
  utilisaient	
  des	
  appareils	
  tactiles.	
  Il	
  
est	
  apparu	
  que	
  ce	
  facteur	
  étaient	
  plus	
  impactant.	
  	
  
Il	
  en	
  est	
  ressorti	
  que	
  les	
  novices	
  «	
  tactile	
  »	
  avaient	
  
plus	
  souvent	
  une	
  interaction	
  différente	
  avec	
  leur	
  
smartphone.
17%	
  
des	
  novices*	
  utilisent	
  
différemment	
  leur	
  
smartphone
Les	
  novices	
  «	
  tactiles	
  »	
  en	
  quête	
  de	
  la	
  bonne	
  position
Base : 515
25%	
  
des	
  novices*	
  utilisent	
  
leur	
  index	
  pour	
  
interagir
*	
  personnes	
  utilisant	
  le	
  tactile	
  depuis	
  1	
  à	
  6	
  mois.	
  
contre	
  8%	
  des	
  novices	
  
«	
  smartphone	
  »
contre	
  4%	
  des	
  novices	
  
«	
  smartphone	
  »
x
x x
x
x
L’évolution	
  de	
  
l’interaction	
  selon	
  la	
  
génération
Smartphone	
  Street	
  Observer	
  –	
  Juillet	
  2015 @personae_ulab	
  #streetObserver
Lors	
  de	
  la	
  précédente	
  étude	
  il	
  avait	
  été	
  observé	
  que	
  
pour	
  une	
  même	
  catégorie	
  d’actions	
  (rédaction)	
  les	
  
plus	
  de	
  35	
  ans	
  étaient	
  69%	
  à	
  utiliser	
  une	
  de	
  leurs	
  
mains	
  exclusivement	
  pour	
  le	
  maintient	
  contre	
  21%	
  
pour	
  les	
  moins	
  de	
  35	
  ans.	
  
Cette	
  année,	
  si	
  nous	
  reprenons	
  les	
  mêmes	
  critères,	
  il	
  
apparait	
  que	
  les	
  plus	
  de	
  35	
  ans,	
  sont	
  seulement	
  49%	
  
à	
  utiliser	
  une	
  de	
  leurs	
  mains	
  exclusivement	
  pour	
  le	
  
maintient	
  contre	
  12%	
  pour	
  les	
  moins	
  de	
  35	
  ans.	
  
Les	
  mains	
  sont	
  plus	
  souvent	
  multi	
  tâches	
  aujourd’hui.	
  	
  
49%	
  
des	
  35	
  ans	
  et	
  plus	
  
utilisent	
  une	
  main	
  
exclusivement	
  comme	
  
maintient
Un	
  usage	
  des	
  mains	
  optimisé
Base : 1024.
-­‐20	
  points	
  par	
  rapport	
  à	
  l’étude	
  de	
  
2014
Smartphone	
  Street	
  Observer	
  –	
  Juillet	
  2015 @personae_ulab	
  #streetObserver
Si	
  dans	
  chaque	
  catégorie	
  d’âges	
  les	
  personnes	
  
se	
  servent	
  généralement	
  de	
  plus	
  en	
  plus	
  de	
  leur	
  
main	
  pour	
  maintenir	
  et	
  interagir	
  avec	
  l’écran,	
  
les	
  35-­‐44	
  ans	
  sont	
  ceux	
  qui	
  ont	
  le	
  plus	
  évolués,	
  
bouleversant	
  totalement	
  leur	
  habitude.	
  
Alors	
  qu’ils	
  étaient	
  en	
  minorité	
  (42%)	
  à	
  se	
  
servir	
  de	
  leur	
  main	
  pour	
  les	
  deux	
  actions,	
  ils	
  
sont	
  maintenant	
  en	
  majorité,	
  représentant	
  
78%	
  de	
  leur	
  catégorie.
Les	
  plus	
  de	
  35ans	
  de	
  plus	
  en	
  plus	
  à	
  l’aise
Base : 516.
0 %
25 %
50 %
75 %
100 %
15-24 25-34 35-44 45-54 55+
2014
2015
Taux	
  des	
  personnes	
  utilisant	
  leur	
  main	
  à	
  la	
  fois	
  pour	
  	
  le	
  
maintient	
  et	
  le	
  contact	
  tactile	
  par	
  catégorie	
  d’âges.
Une	
  augmentation	
  
importante	
  de	
  la	
  taille	
  
des	
  écrans
Smartphone	
  Street	
  Observer	
  –	
  Juillet	
  2015 @personae_ulab	
  #streetObserver
Lors	
  de	
  la	
  dernière	
  étude	
  SSO,	
  les	
  écrans	
  
supérieurs	
  à	
  4	
  pouces	
  représentaient	
  36%	
  
des	
  smartphones	
  (vs.	
  60%	
  pour	
  ceux	
  
entre	
  3,5	
  et	
  4	
  pouces)

Cette	
  année	
  l’inversion	
  est	
  
impressionnante,	
  les	
  écrans	
  supérieurs	
  à	
  
4	
  pouces	
  représentent	
  désormais	
  63%	
  
des	
  smartphones	
  (vs.	
  33%	
  pour	
  ceux	
  de	
  
3,5	
  à	
  4	
  pouces).
possesseurs	
  de	
  smartphones
0
100
200
300
400
Taille	
  des	
  écrans	
  de	
  smartphones
<3,5 3,5-­‐4 >4
2014
2015
+	
  78%
Base : 515
Smartphone	
  Street	
  Observer	
  –	
  Juillet	
  2015 @personae_ulab	
  #streetObserver
On	
  pourrait	
  penser	
  que	
  cette	
  augmentation	
  de	
  la	
  taille	
  
de	
  l’écran	
  s’accompagnerait	
  d’une	
  augmentation	
  de	
  
l’utilisation	
  à	
  deux	
  mains.	
  Ce	
  n’est	
  pas	
  le	
  cas.	
  
En	
  effet,	
  pour	
  les	
  utilisateurs	
  ayant	
  un	
  écran	
  supérieur	
  
à	
  4	
  pouces,	
  39%	
  n’utilisent	
  qu’une	
  seule	
  main	
  et	
  61%	
  
leurs	
  deux	
  mains	
  
Rappel	
  2014	
  :	
  l’utilisation	
  des	
  2	
  mains	
  sur	
  les	
  grands	
  
écrans	
  étaient	
  de	
  66%.	
  Donc	
  une	
  évolution	
  faible	
  de	
  
5pts	
  (les	
  deux	
  facteurs	
  ne	
  sont	
  pas	
  corrélés)
Les	
  conséquences	
  pour	
  la	
  tenue	
  du	
  smartphone
3,5-4 pouces
>4 pouces
0 % 25 % 50 % 75 % 100 %
Une main
Deux mains
Smartphone	
  Street	
  Observer	
  –	
  Juillet	
  2015 @personae_ulab	
  #streetObserver
Si	
  on	
  regarde	
  en	
  fonction	
  de	
  la	
  catégorie	
  
d’actions	
  que	
  les	
  utilisateurs	
  réalisaient	
  avant	
  	
  
d’être	
  interrogés,	
  les	
  résultats	
  sont	
  encore	
  
plus	
  	
  surprenant.	
  	
  
La	
  rédaction	
  qui	
  reste	
  l’activité	
  nécessitant	
  le	
  
plus	
  les	
  deux	
  mains,	
  est	
  plus	
  souvent	
  réalisée	
  
à	
  une	
  main	
  lorsque	
  la	
  taille	
  de	
  l’écran	
  
augmente.	
  
3,5-4 pouces
Consultation/
recherche
Rédaction
Une main 44,6% 30,65%
Deux mains 55,4% 69,35%
> 4 pouces
Consultation/
recherche
Rédaction
Une main 43,54% 32,26%
Deux mains 56,46% 67,74%
> 5pouces
Consultation/
recherche
Rédaction
Une main 42,19% 42,22%
Deux mains 57,81% 57,78%
Les	
  conséquences	
  pour	
  la	
  tenue	
  du	
  smartphone
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Smartphone street observer - 1er baromètre d'observation des usages mobiles - SAISON 2

  • 1. Smartphone  Street  Observer  –  Juillet  2015 @personae_ulab  #streetObserver SAISON  2 Smartphone   street  observer
  • 2. Smartphone  Street  Observer  –  Juillet  2015 @personae_ulab  #streetObserver Smartphone Street
 Observer vol.2Précédemment  dans  la  Saison  1 La  première  vague  nous  avait  révélé  plusieurs  choses  :     ▪  Les  modes  d’interactions  changent  selon  les   générations  (pouce  pour  les  plus  jeunes  vs.   l’index  pour  les  plus  âgés)   ▪  Les  deux  mains  sont  nécessaires  pour  les   activités  demandant  de  la  précision  et  pour  les   écrans  les  plus  grands   ▪  La  majorité  des  gauchers  utilisent  leur  main   droite Consulter  la  première  étude
  • 3. Smartphone  Street  Observer  –  Juillet  2015 @personae_ulab  #streetObserver De nouveaux usages Les  évolutions  des  systèmes  d’exploitation,  logiciels  et   applications  modifient  fortement  l’usage  du  téléphone   mobile.  Pour  répondre  à  ces  usages,  les  smartphones   ont  souvent  un  écran  de  plus  grande  taille  et  sont   tactiles.     Cependant,  l’utilisateur  n’est  pas  pour  autant   transformé…  Il  a  développé  des  stratégies  d’interaction   spécifiques  à  ce  type  de  support  mais  parfois  ses  limites   physiques  viennent    perturber  son  usage  (non  accès  à   une  information,  un  bouton).   De  nouveaux  usages Le  seul  à  s’être  intéressé  à  la  manière  dont  les   personnes  maintenaient  et  utilisaient  leurs   smartphones  est  Steven  Hoober.  En  2013,  il  a  observé   plus  de  1000  personnes  dans  les  aéroports  américains   et  dans  la  rue  (sans  les  interviewer).     Nous  sommes  allés  au-­‐delà.  
  • 4. Smartphone  Street  Observer  –  Juillet  2015 @personae_ulab  #streetObserver Observations ▪  Quelle  est  la  réalité  des  usages  ?   ▪  Comment  les  utilisateurs  tiennent  en  main  leur   smartphone  et  sont  en  contact  avec  lui  ? Entretiens ▪  Quelles  sont  les  actions  effectuées  ?     ▪  Sur  quel  type  précis  de  smartphone  ?   ▪  Quels  sont  les  profils  d’utilisateurs  associés  ?   Dix a priori à l’épreuve du terrainPersonae  User  Lab  est  allé  au  plus  près  des  utilisateurs  et  de  leur  quotidien  :  dans  la  rue,  en  situation  de  mobilité.   Saison  2  :  Smartphone  Street  Observer
  • 5. Découvrez  comment   les  utilisateurs   interagissent  avec   leur  smartphone  !  
  • 6. Smartphone  Street  Observer  –  Juillet  2015 @personae_ulab  #streetObserver Teaser 1.  Vous  saurez  comment  les  smartphonautes  utilisent  le  mode  paysage   2. Vous  apprendrez  comment  a  évolué  l’interaction  avec  le  smartphone  en  fonction  des   générations   3. Vous  découvrirez  l’existence  (ou  non)  de  novices  du  smartphone   4. Vous  connaitrez  l’évolution  de  la  taille  des  écrans  de  smartphones  et  leur  impact  sur   les  usages.
  • 8. Smartphone  Street  Observer  –  Juillet  2015 @personae_ulab  #streetObserver Échantillon Dont   515     interrogées 1024     personnes  observées 85%  droitiers 13%  gauchers 2%  ambidextres 19  jours  d’enquête,  9  tranches  horaires,  4  lieux  d’observation  (arrêts  de  transport,  jardins  publics,  gare,  rue) 46% 54% 55 ans et + 43 % 27 % 14 % 8 % 15-24 ans 25-34 ans 35-44 ans 45-54 ans 7 % 25 % 23 % 21 % 14 % 17 % *EtudesurlapénétrationdessmartphonesenFrance(Google-1ertrimestre2013)etpopulationfrançaise2013(INSEE-estimationfin2013). Notre  échantillon   Population  de  smartphonautes  en  France*
  • 9. Smartphone  Street  Observer  –  Juillet  2015 @personae_ulab  #streetObserver Base : 515 Nokia : 6% / LG : 4% / HTC : 3% / Autres :10% 3,5’’ Sources:1.http://bit.ly/1mVWtzm2.ttp://bit.ly/1nSQdsx3.http://bit.ly/WhH0Q44.http://bit.ly/1oQLa8p5.http://soc.att.com/1rwiEwv6.http://bit.ly/1nEcohb Smartphones  possédés 34% 0 0,1 0,2 0,3 0,4 Samsung Apple Sony 10  % 37  % 30  % Ancienneté  du   smartphone 30  % 70  % >  6  mois <  6  mois  Usage  du  tackle 3  % 97  % >  6  mois <  6  mois 63%3% 4’’
  • 10. Smartphone  Street  Observer  –  Juillet  2015 @personae_ulab  #streetObserver Base : 1024. C D E 32% 8% 11% B 5  principales  manières  d’utiliser  son  smartphone 37% A 8% -­‐5  pts +8  pts +4  pts -­‐2  pts +4  pts
  • 12. Smartphone  Street  Observer  –  Juillet  2015 @personae_ulab  #streetObserver Le  mode  paysage  est  toujours  aussi  peu  utilisé  :  2  fois   moins  que  l’année  dernière.  On  se  rend  compte  que   c’est  l’usage  en  extérieur  qui  limite  ce  mode   d’interaction.     En  effet,  45%  des  personnes  interrogées  avouent   l’utiliser  régulièrement     C’est  un  mode  très  polarisant  car  au  contraire  36%   affirment  ne  jamais  l’utiliser.   Le  mode  paysage,  un  usage  qui  dépend  du  lieu Un  mode  utilisé  par       1,75%   des  personnes     observées Base : 515 Alors  que  45%  avouent  l’utiliser   régulièrement
  • 13. Smartphone  Street  Observer  –  Juillet  2015 @personae_ulab  #streetObserver Une  orientation  délaissée  par  les  plus  jeunes Les  activités  déclarées  les  plus  enclines  à  utiliser  le   mode  paysage  sont  les  photos  et  les  vidéos,  loin   devant  les  jeux  et  la  lecture. 0 22,5 45 67,5 90 Photo/Vidéo Jeux Lecture Rédaction Orientation En  effet  ce  sont  les  15-­‐24  qui  sont  les  moins  adeptes  de   ce  mode,  43%  ne  l’utilisent  jamais,  contre  environ  30%     pour  le  reste  de  la  population. % des personnes n'utilisant jamais le mode paysage 0 % 11 % 22 % 33 % 44 % 15-24 25+ Base : 515 Base : 515
  • 14. L’usage  du  tactile   chez  les  novices
  • 15. Smartphone  Street  Observer  –  Juillet  2015 @personae_ulab  #streetObserver Dans  la  première  étude  SSO,  il  a  été  démontré   que,  malgré  l’a  priori,  les  novices  (sur  leur   smartphone)  n’utilisaient  pas  de  doigts  non   usuels,  et  ne  testaient  pas  différents  modes   d’interactions.  Ils  se  calquaient  assez  rapidement   sur  ceux  qui  possédaient  un  smartphone  depuis   plus  longtemps  qu’eux.     Cette  année,  nous  sommes  encore  allé  au-­‐delà,  et   avons  demandé  aux  mobinautes  depuis  combien   de  temps  ils  utilisaient  des  appareils  tactiles.  Il   est  apparu  que  ce  facteur  étaient  plus  impactant.     Il  en  est  ressorti  que  les  novices  «  tactile  »  avaient   plus  souvent  une  interaction  différente  avec  leur   smartphone. 17%   des  novices*  utilisent   différemment  leur   smartphone Les  novices  «  tactiles  »  en  quête  de  la  bonne  position Base : 515 25%   des  novices*  utilisent   leur  index  pour   interagir *  personnes  utilisant  le  tactile  depuis  1  à  6  mois.   contre  8%  des  novices   «  smartphone  » contre  4%  des  novices   «  smartphone  » x x x x x
  • 16. L’évolution  de   l’interaction  selon  la   génération
  • 17. Smartphone  Street  Observer  –  Juillet  2015 @personae_ulab  #streetObserver Lors  de  la  précédente  étude  il  avait  été  observé  que   pour  une  même  catégorie  d’actions  (rédaction)  les   plus  de  35  ans  étaient  69%  à  utiliser  une  de  leurs   mains  exclusivement  pour  le  maintient  contre  21%   pour  les  moins  de  35  ans.   Cette  année,  si  nous  reprenons  les  mêmes  critères,  il   apparait  que  les  plus  de  35  ans,  sont  seulement  49%   à  utiliser  une  de  leurs  mains  exclusivement  pour  le   maintient  contre  12%  pour  les  moins  de  35  ans.   Les  mains  sont  plus  souvent  multi  tâches  aujourd’hui.     49%   des  35  ans  et  plus   utilisent  une  main   exclusivement  comme   maintient Un  usage  des  mains  optimisé Base : 1024. -­‐20  points  par  rapport  à  l’étude  de   2014
  • 18. Smartphone  Street  Observer  –  Juillet  2015 @personae_ulab  #streetObserver Si  dans  chaque  catégorie  d’âges  les  personnes   se  servent  généralement  de  plus  en  plus  de  leur   main  pour  maintenir  et  interagir  avec  l’écran,   les  35-­‐44  ans  sont  ceux  qui  ont  le  plus  évolués,   bouleversant  totalement  leur  habitude.   Alors  qu’ils  étaient  en  minorité  (42%)  à  se   servir  de  leur  main  pour  les  deux  actions,  ils   sont  maintenant  en  majorité,  représentant   78%  de  leur  catégorie. Les  plus  de  35ans  de  plus  en  plus  à  l’aise Base : 516. 0 % 25 % 50 % 75 % 100 % 15-24 25-34 35-44 45-54 55+ 2014 2015 Taux  des  personnes  utilisant  leur  main  à  la  fois  pour    le   maintient  et  le  contact  tactile  par  catégorie  d’âges.
  • 19. Une  augmentation   importante  de  la  taille   des  écrans
  • 20. Smartphone  Street  Observer  –  Juillet  2015 @personae_ulab  #streetObserver Lors  de  la  dernière  étude  SSO,  les  écrans   supérieurs  à  4  pouces  représentaient  36%   des  smartphones  (vs.  60%  pour  ceux   entre  3,5  et  4  pouces)
 Cette  année  l’inversion  est   impressionnante,  les  écrans  supérieurs  à   4  pouces  représentent  désormais  63%   des  smartphones  (vs.  33%  pour  ceux  de   3,5  à  4  pouces). possesseurs  de  smartphones 0 100 200 300 400 Taille  des  écrans  de  smartphones <3,5 3,5-­‐4 >4 2014 2015 +  78% Base : 515
  • 21. Smartphone  Street  Observer  –  Juillet  2015 @personae_ulab  #streetObserver On  pourrait  penser  que  cette  augmentation  de  la  taille   de  l’écran  s’accompagnerait  d’une  augmentation  de   l’utilisation  à  deux  mains.  Ce  n’est  pas  le  cas.   En  effet,  pour  les  utilisateurs  ayant  un  écran  supérieur   à  4  pouces,  39%  n’utilisent  qu’une  seule  main  et  61%   leurs  deux  mains   Rappel  2014  :  l’utilisation  des  2  mains  sur  les  grands   écrans  étaient  de  66%.  Donc  une  évolution  faible  de   5pts  (les  deux  facteurs  ne  sont  pas  corrélés) Les  conséquences  pour  la  tenue  du  smartphone 3,5-4 pouces >4 pouces 0 % 25 % 50 % 75 % 100 % Une main Deux mains
  • 22. Smartphone  Street  Observer  –  Juillet  2015 @personae_ulab  #streetObserver Si  on  regarde  en  fonction  de  la  catégorie   d’actions  que  les  utilisateurs  réalisaient  avant     d’être  interrogés,  les  résultats  sont  encore   plus    surprenant.     La  rédaction  qui  reste  l’activité  nécessitant  le   plus  les  deux  mains,  est  plus  souvent  réalisée   à  une  main  lorsque  la  taille  de  l’écran   augmente.   3,5-4 pouces Consultation/ recherche Rédaction Une main 44,6% 30,65% Deux mains 55,4% 69,35% > 4 pouces Consultation/ recherche Rédaction Une main 43,54% 32,26% Deux mains 56,46% 67,74% > 5pouces Consultation/ recherche Rédaction Une main 42,19% 42,22% Deux mains 57,81% 57,78% Les  conséquences  pour  la  tenue  du  smartphone