Mkt sensorial en la generación Z

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MARKETING SENSORIAL
MARKETING SENSORIAL
EN LA GENRACIÓN
EN LA GENRACIÓN
"Z"
"Z"
PAOLA GARCÍA

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Marketing sensorial en la generación Z.
nos muestra la funcionalidad e
importancia de nuestros sentidos, como
estos pueden funcionar para realizar
estrategias de marketing adecuadas a
nuestro público objetivo. Así como
también el enfoque que tinen las nuevas
generaciones, es decir, los cambios,
propuestas e ideas que los jóvenes
pueden llegar a tener para aplicar en el
marketing sensorial, cambiar un poco la
idea que se tiene de él, y como es que
una generación ve las posibilidades tan
amplias de cambio y utilidad en éste. Es
una investigación que nos deja con ganas
de saber más, con la intriga de como se
verian aplicadas estas propuestas.
Fernanda Fuentes
En un mundo donde la saturación de
información nos rodea, la generación "Z"
emerge como una fuerza influyente y
tecnológicamente conectada. Para captar
su atención y empatizar con sus valores,
el marketing sensorial se presenta como
una poderosa herramienta. Cada sentido
juega un papel vital en esta tarea; lo que
vemos, oímos, olemos, degustamos y
tocamos puede evocar emociones y
recuerdos profundos. Si una marca logra
conectar más allá de satisfacer
necesidades, transportándolos a
momentos felices o reconfortantes,
puede cultivar la lealtad de esta
generación.
Yedhany González

¿Qué son los sentidos?
¿Cuáles son los sentidos?
¿Cómo se usan los sentidos
dentro del marketing?
Generación "Z"
El marketing dentro de la
generación "Z"
¿Por qué es mas común este
tipo de marketing y es más
funcional
¿Cómo es que los sentidos
tiene mas impacto en la
generación "Z"?
¿Cómo podemos adpartar el
marketing sensorial a los
medios digitales?
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
ÍNDICE

1
I
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T
T
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D
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C
C
C
I
I
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En esta breve presentación
del Ebook de Marketing
sensorial dentro de la
generación "Z" tiene el
objetivo de ver a detalle que
son los sentidos y como
funcionan en nuestro
organismo, descubriremos
que el marketing sesorial
podria desarrollar un
aumento en las ventas de
una marca estimulando
correctamente los sentidos, la
generación "z" o también
llamada la generación de
cristal el porque es tan
relevante para el marketing,
sus estimulaciones son
claves para una compra.

2
¿QUÉ
¿QUÉ
SON
SON
LOS
LOS
SENTIDOS?
SENTIDOS?

3
(Xenses, 2023) Dice que los sentidos son
herramientas biológicas que tiene integradas a
su cuerpo y le permiten reaccionar. Sentido es
la capacidad para percibir estímulos internos y
externos mediante el empleo de órganos
específicos. Cada sentido está formado por un
grupo de células especializadas que detectan
sensaciones por medio de receptores.
Imagen recuperada de https://www.businessinsider.es/tienes-7-
sentidos-5-conocidos-son-menos-importantes-1197636
Desde que somos niños aprendemos que
tenemos 5 sentidos que nos ayudan en
nuestras habilidades diarias, comunes pero
sobre todo son ayudan a distinguir una cosa
dulce de una ácida atreves del gusto, a
distinguir los colores con la ayuda de vista, a
olor cuando horneamos galletas en casa con
el olfato y a tocar la arena en la playa con el
tacto.

4
(Cristina F, 2023) Dice que la neurociencia ya
reconoce más de 5 sentidos. Para la
neurocientífica española Nazareth
Castellanos además los sentidos más
conocidos "son para el cerebro los menos
importantes".
"En la escuela siempre nos han enseñado
que tenemos 5 —el olfato, la vista, el oído, el
tacto y el gusto— que son los sentidos de la
exterocepción, es decir, lo de fuera, señala en
una entrevista reciente con BBC Mundo.
Se encargan de proporcionar al cerebro
información de los estímulos que provienen
de los órganos internos del cuerpo, así como
de la postura corporal o los gestos. Al primero
se le denomina interocepción mientras que al
segundo propiocepción.
Sin saber que tenemos estos sentidos puede
que sean clave en algun estímulo importante
dentro de un marketing sensorial o
experiencial y no nos hemos dado cuenta.

5
¿CUALES
¿CUALES
SON LOS
SON LOS
SENTIDOS?
SENTIDOS?
VISTA:
Significados, 2013
La vista o visión es el sentido que se encarga de
captar la luz del exterior. A traves de la vista
podemos ver lo que nos rodea, los colores, los
objetos y su localización con respecto a nosotros.
Imagen recuperada de https://historiadelavida.editorialaces.com/sentido-de-la-
vista/
GUSTO:
El sentido del gusto sirve para discernir los sabores
de las sustancias. De esta forma podemos
reconocer si la sustancia es nutritiva o
potencialmente dañina.

6
OLFATO:
El sentido del olfato se encarga de percibir los
olores que están en el ambiente. Los humanos
podemos distinguir más de varios millones de
olores, haciendo del olfato el sentido que mejor
discrimina los estímulos.
El olfato es considerado el más primitivo de los
sentidos. Está estrechamente relacionado con el
sentido del gusto, por lo que dejamos de percibir
los sabores de las comidas cuando por alguna
causa no podemos oler.
Imagen recuperada de https://fedesp.es/noticias/gusto-olfato-diabetes/
TACTO:
El tacto es el sentido que
nos permite reconocer
las formas y las texturas
cuando tocamos los
objetos, aún en la
oscuridad. En los
humanos está mejor
desarrollado en las
manos y es la principal
herramienta de muchos
profesionales, como los
cirujanos, los músicos y
los artesanos.
El principal órgano
sensorial del tacto es la
piel.
Imagen recuperada de
https://www.biennatural.com.ar/s
alud/fisica/las-claves-del-tacto-el-
sentido-que-descubre-el-mundo

7
OÍDO:
El sentido del oido o audición nos permite oir,
esto es, percibir los sonidos, las voces y ruidos a
nuestro alrededor. Es uno de los sentidos más
importantes para la comunicación y para
alertarnos de algún peligro.
Imagen recuperada de https://concepto.de/sentido-del-oido/
PROPIOCEPCIÓN:
La propiocepción es la capacidad de darse cuenta de
del movimiento del cuerpo y la posición en el
espacio. Esto se realiza a través de receptores
sensoriales en los músculos y articulaciones
llamados propioceptores. Por ejemplo, si cierras tus
ojos y levantas un brazo por arriba de la cabeza, te
das cuenta de eso porque se activan los
propioceptores del brazo.
Imagen recuperada de https://escueladerunning.com/propiocepcion/

8
INTEROCEPCIÓN:
Ayuda a entender y percibir lo que sucede dentro
del cuerpo. La interocepción lo ayuda a entender
y a sentir lo que ocurre dentro de su cuerpo. Por
ejemplo, usted sabe si su corazón está latiendo
rápido o si necesita respirar más profundamente.
Sabe si necesita usar el baño. Se da cuenta si
tiene hambre, sed, si se siente saciado, si tiene
calor, frío, náuseas, comezón o cosquillas
(Amanda M, 2023).
Imagen recuperada de https://www.gaceta.unam.mx/interocepcion-y-
propiocepcion-los-otros-sentidos-que-tenemos/
Como lo podemos notar cada uno de los sentidos
tiene una función muy específica en cada uno de
nosotros y que estos mismos se ven reflejados
en acciones, acciones que considero que se ven
reflejadas en las personas que compran talvez
un perfume, que toman un cafe, que compran un
sueter.

9
Los sentidos los usamos dentro del marketing
sensorial, en cual considero que si llegá a una
estimulación correcta del sentido y se aplica dde
una manera adecuada se puede conseguir un
efecto mayor dentro de la marca.
(Helena A. 2020) El marketing sensorial se basa en
acciones emocionales y conductuales que
buscan facilitar la compra de un producto o la
contratación de un servicio a través de estímulos
dirigidos a los cinco sentidos: vista, oído, olfato,
gusto y tacto. Busca crear una experiencia
sensorial única que implique al consumidor y le
haga asociar valores positivos con la marca. A
través de esta experiencia sensorial, se busca
evocar emociones o recuerdos o despertar la
imaginación del consumidor.
¿CÓMO SE USAN LOS SENTIDOS DENTRO DEL
¿CÓMO SE USAN LOS SENTIDOS DENTRO DEL
MARKETING?
MARKETING?
Como se pueden observar esta mujer está bebiendo su cafe de una marca
reconocida, gracias a ello su sentido del olfato llegó a un grado de estimulación.
Imagen recuperada de https://businessinsider.mx/asi-funciona-marketing-
sensorial-influye-decision-compra/

10
(Viridiana E, 2021) Dice que el marketing
sensorial busca desarrollar una personalidad
del producto o servicio que lo diferencie de
otros dándole una sensación y emoción y que
esto lo convierta en la opción de preferencia del
cliente.
Según datos del Institute on Asian Consumer
Insight, el cerebro humano recuerda 1% de lo
que toca, 2% de lo que escucha, 5% de lo que ve,
15% de lo que degusta y 35% de lo que huele.
Tomando en cuenta que el marketing sensorial
busca desarrollar una personalidad del
producto que lo diferencie de otros dándole
una sensación y emoción y que esto lo
convierta en la opción prioritaria en el proceso
de compra, podemos deducir entonces que
esta estrategia termina por definir lo que
compramos y lo que no.
Imagen recuperada de https://www.gestion.org/marketing-sensorial/

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( Jesús S, 2023) Es el grupo demográfico que
sigue a los llamados millennials o generación “Y”.
Generación Z, es el nombre que se da a los
nacidos entre mediados de la década de 1990 y
principios de la de 2000. Normalmente, se les
caracteriza por haber nacido después de 1995 y
antes de 2010. Sin embargo, no hay una fecha
límite para la Generación Z, por lo que podríamos
decir que incluye también a los nacidos a partir
de 2010.
A los nacidos Generación Z, a menudo se les
llama «nativos digitales». Esto se debe a que son
los primeros que han crecido en un mundo de
Smartphone, redes sociales y acceso
instantáneo a la información. No obstante, eso
no significa que estén pegados a sus teléfonos
las 24 horas del día; aunque lógicamente, se
encuentran muy estrechamente relacionados
con el mundo Online.
Generación Z como «generación de cristal» por
su mayor sensibilidad y sentido ambientalista.
Demuestran una mayor preocupación por el
futuro y el medioambiente. Las marcas que
buscan conectar con «los niños de cristal» deben
transformar su comunicación para ser más
visual y emocionante.
¿QUIÉN ES LA GENERACIÓN "Z"
¿QUIÉN ES LA GENERACIÓN "Z"
Elementos recuperados de Canva

12
La Generación Z es la primera generación que ha
nacido completamente en un mundo digital.
Utilizan los mensajes de texto y la mensajería
instantánea para comunicarse con sus amigos
en lugar de llamarlos, y prefieren las redes
sociales a los medios de comunicación
tradicionales como los periódicos, las revistas o la
televisión.

13
La Generación Z es la más tecnológica que
hemos visto nunca. Han crecido con la tecnología
como parte de su vida cotidiana, por lo que están
acostumbrados a hacer uso de apps y servicios
online.
Fueron los primeros en incluir los emoticones
como forma de expresión y parte de su
vocabulario. Encontrando en ellos, una forma
sencilla de comunicar emociones dentro de los
mensajes de texto o los correos electrónicos.
Para los miembros
de la Generación Z
la tecnología es
parte de su vida
desde su
nacimiento. De
hecho, se dice que
nacieron con un
Smartphone debajo
del brazo,

14
Como ya se ha comentado anteriormente la
generación "Z" vienen con tecnología incluida,
son todas personas que han revolucionado
en los ultimos años apartir de los 2000, pero
eso a veces complica la situación para todos
aquellos que se dedican ver el
comportamiento del consumidor y para
lograr una venta pues toda esta generación
viene con una sobre estimulación debido a
que son nativos en la tecnología, cada vez
vemos más que es más dificil convencer a
alguien de esta generación pero con el
marketing sensorial se puede lograr pues
recordemos que saber como colocar podría
elevar las ventas y seimpre estar en la mente
de un consumidor.
EL
EL
MARKETING DENTRO
MARKETING DENTRO
DE LA
DE LA
GENERACIÓN
GENERACIÓN
"Z"
"Z"
Esta imagen hace
relación a que Disney
dentro de su parque
huele a palomitas,
jamás nos olvidamos
de Disney.
Imagen recuperada
de
https://empresariosq
ueretaro.wordpress.
com/2020/09/18/mar
keting-sensorial/

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¿POR QUÉ ES MÁS
¿POR QUÉ ES MÁS
COMÚN ESTE TIPO DE
COMÚN ESTE TIPO DE
MARKETING Y ES MÁS
MARKETING Y ES MÁS
FUNCIONAL ?
FUNCIONAL ?
(Network I, 2020) La generación "Z" es
actualmente uno de los segmentos más
importantes del mercado, sin embargo, captar
su atención puede ser un poco complicado.
Están acostumbrados a vivir en un mundo
que los bombardea de estímulos e
información en cualquier momento del día.
A pesar de que esta generación viene
conectada con la tecnología también es
importante mencionar qie es la generación
se a conectado con su forma de empatizar
con el medio ambiente esto a las marcas son
permite abrir estrátegias para una
estimulación, quizasmente fortaleciendo sus
valores en este aspecto o su
comportanmiento en el ámbito social.

16
Según Forbes, la generación "Z" , también
conocida como centennials. Representa
desde hace un par de años el del total de los
consumidores, y poco a poco se está
convirtiendo en el sector más influyente.

¿CÓMO ES QUE LOS
¿CÓMO ES QUE LOS
SENTIDOS TIENE MÁS
SENTIDOS TIENE MÁS
IMPACTO EN LA
IMPACTO EN LA
GENERACIÓN
GENERACIÓN
"Z"?
"Z"?
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Si bien cabe señalar que nuestros sentidos
tienen una función específica, el portal (Letras
a ciegas, 2020) dice con los ojos vemos; con
los oídos, oímos; con la nariz olemos; con la
lengua, degustamos; y con la piel tocamos.
Con ellos, detectamos el peligro externo, nos
relacionamos e independizamos con lo de
fuera, nos dejamos seducir por lo que viene
de allí lejos. ¿Tan importantes son? Ya lo dice
el proverbio chino: «Cuando oigo, olvido;
cuando veo, recuerdo; cuando hago,
comprendo».
Consideró que la generación "Z" viene con
grandes expectativas de cada una de las
marcas que se elija pero creo que si alguna
marca conecta más allá de cubrir una
necesidad o un deseo, reviviendo con un olor,
con un sabor de un momento feliz para ellos
puede generarse lealtad. La generación "Z"
tiene la posición de empatizar sus
emociones.

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¿CÓMO PODEMOS
¿CÓMO PODEMOS
ADPARTAR EL
ADPARTAR EL
MARKETING SENSORIAL A
MARKETING SENSORIAL A
LOS MEDIOS DIGITALES?
LOS MEDIOS DIGITALES?
La memoria y la atención en todos los
humanos son sensibles a todos los sentidos.
La clave es la imaginación. Nuestra mente es
capaz de evocar y crear la sensación que se
le está describiendo.
crear atmósfera visual por medio de fotos y
descripciones escuetas de nuestros
productos (o incluso servicios) abordar
ampliamente las sensaciones que produce
cada uno de nuestros artículos evocando lo
mejor de ellos es tan funcional como dar una
prueba física en un punto de venta (o incluso
mejor). El vídeo es el futuro de internet. En tus
vídeos procura que haya un ambiente
agradable, la música ligera de la que
hablábamos también aplicará a tu vídeo.
(Susana G, 2016)
Consideró que si un sitio web adecua una
música a lo que el proporciona y le da la
armonía correcta ese consumidor regresará,
lo mismo pasa con la armonía en una foto o
los elementos suaves en las páginas.

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Imágenes recuperados de Canva

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Para mi hablar del marketing
sensorial y de una generación
que ha crecido a la velocidad de
la tecnología es un reto, esta
generación a compración de
otras viene realmente difícil de
cumplir sus necesidades y
deseos pero como lo
mencionaba tener el correcto
marketing sensorial nos llevará
al éxito pues este nos ayuda a
humanizarnos como marcas y a
nuestros consumidores tener
empatía, para mi la marca que
más me acuerdo es la marca de
tenis para niños Bubble
Gummers es una marca que
por su distinguido olor en sus
productos siempre me acuerdo
de estos es aquí donde veo
posible que todas las marcas
pueden.

DATOS
DATOS
DE
DE
IDENTIFICACIÓN
IDENTIFICACIÓN
Este trabajo se realizó por Paola
Michelle García Martínez de la
Universidad Mexicana. Estudiante de
6to cuatrimestre en la Licenciatura en
Mercadotecnia y Publicidad.
Toda esta información e imágenes
recuperadas son con fines
acádemicos.

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