SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 28
Descargar para leer sin conexión
Як зробити прибутковим додаток
E-commerce - кейс шопінг-клубу
Le Boutique
Юрій Грузинський
Аліна Франчук
Про що поговоримо?
1. Як визначити, що вам потрібен мобільний
додаток?
2. Цілі і завдання, які вирішують мобільні
додатки
3. Що треба зробити, щоб додатки
приносили гроші
4. Мобільна аналітика: відмінності Web і
Mobile, експериментуємо і рахуємо LTV в
Mobile
5. Результати просування додатку шопінг-
клубу LeBoutique для платформи Android
Можна сперечатися
хто крутіший.
Не можна
сперечатися про те,
що Mobile зростає.
Мовою цифр для Mobile native/only продуктів
44% інтернет-трафіку рітейлерів і 31% їхніх продажів відбувалися за допомогою мобільних додатків.
1 млрд $ перевищили обсяги мобільних продажів в Black Friday 2016.
У період з Чорної п'ятниці по кіберпонеділок користувачі проводили в мобільних додатках інтернет-
магазинів на 30% більше часу, ніж роком раніше.
За 2016 рік власники мобільних додатків отримали дохід на 40% більше, ніж у 2015 році.
*За даними звіту App Annie за 2016 рік
Як визначити, що вам потрібно працювати з мобільним трафіком?
Крок 1: Оцінити темпи зростання мобільного трафіку в розрізі девайсів
Звіт в Google Analytics: Аудиторія -> Мобильні пристрої -> Огляд
Крок 2: Оцінити частки трафіку в розрізі девайсів
Звіт в Google Analytics: Аудиторія -> Мобильні пристрої -> Огляд
Як визначити, що вам потрібно працювати з мобільним трафіком?
Крок 3: Оцінити фінансові показники в розрізі девайсів
Як визначити, що вам потрібно працювати з мобільним трафіком?
Звіт в Google Analytics: Аудиторія -> Мобильні пристрої -> Огляд
Крок 4: Оцінити динаміку зміни обсягу пошукових запитів для свого проекту
Як визначити, що вам потрібно працювати з мобільним трафіком?
Використовуємо Keyword Planner
Крок 5: Оцінити частки пошукових запитів для свого проекту в розрізі девайсів
Як визначити, що вам потрібно працювати з мобільним трафіком?
Використовуємо Keyword Planner
Крок 6: Дивимось на конкурентів
Як визначити, що вам
потрібно працювати з
мобільним трафіком?
Використовуємо App Annie
Якщо користувач часто робить покупки в магазині або сервісі, то мобільний додаток допоможе
максимізувати прибуток.
І все-таки: мобільний додаток чи мобільна версія сайту?
Часто:
● Авіаквитки
● Продукти харчування
● Косметика
● Одяг
Рідко:
● Автозапчастини
● Велика техніка
● Меблі
● Будівельні матеріали
Мобільний додаток може бути:
- Додатковим каналом комунікації з
аудиторією
- Самостійним каналом
Типи додатків
Типи додатків:
1. E-commerce: OLX, LeBoutique, SuperDeal,
Rozetka
2. Фінанси: Приват24, IQ Option
3. Оффлайн + онлайн: доставки їжі, таксі
4. Стартапи: Prisma, MSQRD
5. Ігри: Plarium, Gameloft
6. Утиліти: Clean Master, Антивірус
Касперського
Ріст мобільного трафіку LeBoutique (App і Web) в порівнянні з Desktop
Конкуренти додатку le Boutique
Додаток Дата виходу додатку на Android
06.06.2013
12.02.2014
30.06.2016
17.07.2013
30.09.2012
01.06.2016
*На основі даних App Annie
Визначаємо ціль
Платформа: Android
Період: 1 серпня 2016 - 31 жовтня 2016
Регіон: Україна
Ціль, яку ставив перед нами клієнт - домогтися
рентабельності інвестицій в рекламу мобільного
додатку
Мовою маркетингу:
Ціль: Sale
KPIs: LTV, середня кількість транзакцій на
користувача, середня сума замовлення
Програма дій з чіткими підзадачами:
- Оптимізувати поточні рекламні активності
- Збільшити кількість активних
користувачів Android-додатку
- Утримати вартість установки програми
(CPI) на рівні до $0,52
- Працювати на LTV
● Інфопідготовка
● Підготовка стратегії просування
● Перевірка аналітики
● Підготовка креативів
● Збір семантики
● Створення рекламних кампаній
● Внутрішня перевірка провденої роботи
● Запускаємо рекламні кампанії і
моніторимо результати
● Налаштовуємо звітність
● Накопичуємо статистику
● Оптимізуємо на рівні рекламних джерел,
рекламних кампаній, груп і оголошень
Чек-лист для маркетолога по запуску проекту
Інструменти, які використовувалися при просуванні
Приклади банерів в Facebook
Facebook Instagram
Приклади банерів в AdWords
Збільшили частку установок з
платних джерел трафіку
Результати просування
Вже у жовтні сумарна кількість
установок з платних джерел
зрівнялася з результатами із
органічного пошуку
Знизили вартість установки
Результати просування
Установки з AdWords обійшлися
в середньому на 23,4%
дешевше, ніж установки з
Facebook і Instagram
Знизили Uninstall
Rate
Результати просування
На графіку - динаміка
видалення програми по
користувачам і по
девайсам на підставі
даних з Google Play
Developer Console з
травня по вересень
2016 року
● Коефіцієнт конверсій для сайту - 1,5%
Для мобільного додатку - 4,5%
● У мобільному додатку користувачі
проводять в середньому 12 хвилин
На сайті - 4,30 хвилин
● Час до покупки в мобільному додатку
менше на 6 хвилин (32 хвилини для сайту
і 26 хвилин для додатку)
● Різна аналітика
● ASO vs SEO
● Відмінності в дизайні і юзабіліті. Різний
шлях користувача і воронка продажів
● Трафік на сайті падає на вихідних і
ввечері, в додатку - навпаки зростає
● При просуванні Mobile Apps ефективним
є відео
Mobile и Web: в чому різниця?
Експериментуємо з відео
1. Desktop відеокампаніі в Facebook - сплеск брендових запитів.
2. Mobile відеореклама в Facebook - зростання органічних інсталлів і сплеск брендових запитів.
3. ТВ реклама.
Експериментуємо з відео
Динаміка органічних установок за даними мобільної аналітики AppsFlyer
Результати просування
Збільшили дохід
1. За період просування середній чек одного користувача, залученого через Facebook або Instagram, виріс на 23,36%
2. Середній чек по користувачах, які приходять в додаток з органічного пошуку, виріс лише на 8,95%.
Вже за перший місяць рекламних кампаній дохід від додатка виріс на 42,61%, а в наступні три місяці ми вийшли
на рентабельність
Результати просування
Рахуємо LTV
Формула 1: LTV = загальний In-App Purchase
дохід ÷ кількість користувачів в сегменті
Формула 2: LTV = APRDAU × сер. утримання
Формула 3: LTV = ARPU × (1 ÷ Churn)
Як зробити прибутковим додаток e-commerce — кейс шопінг-клубу Le Boutique

Más contenido relacionado

Similar a Як зробити прибутковим додаток e-commerce — кейс шопінг-клубу Le Boutique

UADIGITALS 2017 UaMobile.net
UADIGITALS 2017 UaMobile.netUADIGITALS 2017 UaMobile.net
UADIGITALS 2017 UaMobile.netElena Peday
 
Интернет-маркетинг: инструкция по эксплуатации
Интернет-маркетинг: инструкция по эксплуатацииИнтернет-маркетинг: инструкция по эксплуатации
Интернет-маркетинг: инструкция по эксплуатацииNetpeak
 
LEAD9 @ UaDigitals 2015
LEAD9 @ UaDigitals 2015LEAD9 @ UaDigitals 2015
LEAD9 @ UaDigitals 2015Nazar Grynyk
 
Последние исследования рынка mobiles в Украине
Последние исследования рынка mobiles в УкраинеПоследние исследования рынка mobiles в Украине
Последние исследования рынка mobiles в УкраинеElena Peday
 
Lecture 03 Mobile App Design. Feature Development
Lecture 03 Mobile App Design. Feature DevelopmentLecture 03 Mobile App Design. Feature Development
Lecture 03 Mobile App Design. Feature DevelopmentMaksym Davydov
 
UIA Internet ad market in Ukraine report, 2019FY
UIA Internet ad market in Ukraine report, 2019FYUIA Internet ad market in Ukraine report, 2019FY
UIA Internet ad market in Ukraine report, 2019FYOleksandr Yatsenko
 
Дослідження ринку інтернет-реклами в Україні за 2019 рік
Дослідження ринку інтернет-реклами в Україні за 2019 рікДослідження ринку інтернет-реклами в Україні за 2019 рік
Дослідження ринку інтернет-реклами в Україні за 2019 рікmResearcher
 
Как продвигать мобильное приложение в Google Ads? Основы мобильного маркетинга
Как продвигать мобильное приложение в Google Ads? Основы мобильного маркетингаКак продвигать мобильное приложение в Google Ads? Основы мобильного маркетинга
Как продвигать мобильное приложение в Google Ads? Основы мобильного маркетингаNetpeak
 
#ХБФ19 "Інтернет-бізнес: як швидко почати і швидко НЕ закінчити"
#ХБФ19 "Інтернет-бізнес: як швидко почати і швидко НЕ закінчити"#ХБФ19 "Інтернет-бізнес: як швидко почати і швидко НЕ закінчити"
#ХБФ19 "Інтернет-бізнес: як швидко почати і швидко НЕ закінчити"Sasha Krivotsiuk
 
Іван Івануса та Макс Mendor "Vozyk.com"
Іван Івануса та Макс Mendor "Vozyk.com"Іван Івануса та Макс Mendor "Vozyk.com"
Іван Івануса та Макс Mendor "Vozyk.com"Lviv Startup Club
 
Тарас Віруцький "Як отримати клієнтів: інструменти, які працюють"
Тарас Віруцький "Як отримати клієнтів: інструменти, які працюють"Тарас Віруцький "Як отримати клієнтів: інструменти, які працюють"
Тарас Віруцький "Як отримати клієнтів: інструменти, які працюють"Lviv Startup Club
 
Методика дослідження ринку інтернет-реклами в Україні
Методика дослідження ринку інтернет-реклами в Україні Методика дослідження ринку інтернет-реклами в Україні
Методика дослідження ринку інтернет-реклами в Україні Lyuba Balashova
 
Мобильные пользователи. Исследование Google
Мобильные пользователи. Исследование GoogleМобильные пользователи. Исследование Google
Мобильные пользователи. Исследование GoogleBrainOnMe
 
Як за допомогою інструментів інтернет-маркетингу вивести агробізнес на нові р...
Як за допомогою інструментів інтернет-маркетингу вивести агробізнес на нові р...Як за допомогою інструментів інтернет-маркетингу вивести агробізнес на нові р...
Як за допомогою інструментів інтернет-маркетингу вивести агробізнес на нові р...Netpeak
 
Lviv iCamp 2016 Ярослав Зінченко & Олександра Дубініна "Стратегія просування ...
Lviv iCamp 2016 Ярослав Зінченко & Олександра Дубініна "Стратегія просування ...Lviv iCamp 2016 Ярослав Зінченко & Олександра Дубініна "Стратегія просування ...
Lviv iCamp 2016 Ярослав Зінченко & Олександра Дубініна "Стратегія просування ...Lviv Startup Club
 
Євгеній Галкін. Результати дослідження поведінки українських користувачів см...
 Євгеній Галкін. Результати дослідження поведінки українських користувачів см... Євгеній Галкін. Результати дослідження поведінки українських користувачів см...
Євгеній Галкін. Результати дослідження поведінки українських користувачів см...Lviv Startup Club
 

Similar a Як зробити прибутковим додаток e-commerce — кейс шопінг-клубу Le Boutique (20)

UADIGITALS 2017 UaMobile.net
UADIGITALS 2017 UaMobile.netUADIGITALS 2017 UaMobile.net
UADIGITALS 2017 UaMobile.net
 
Интернет-маркетинг: инструкция по эксплуатации
Интернет-маркетинг: инструкция по эксплуатацииИнтернет-маркетинг: инструкция по эксплуатации
Интернет-маркетинг: инструкция по эксплуатации
 
LEAD9 @ UaDigitals 2015
LEAD9 @ UaDigitals 2015LEAD9 @ UaDigitals 2015
LEAD9 @ UaDigitals 2015
 
Последние исследования рынка mobiles в Украине
Последние исследования рынка mobiles в УкраинеПоследние исследования рынка mobiles в Украине
Последние исследования рынка mobiles в Украине
 
Lecture 03 Mobile App Design. Feature Development
Lecture 03 Mobile App Design. Feature DevelopmentLecture 03 Mobile App Design. Feature Development
Lecture 03 Mobile App Design. Feature Development
 
UIA Internet ad market in Ukraine report, 2019FY
UIA Internet ad market in Ukraine report, 2019FYUIA Internet ad market in Ukraine report, 2019FY
UIA Internet ad market in Ukraine report, 2019FY
 
Дослідження ринку інтернет-реклами в Україні за 2019 рік
Дослідження ринку інтернет-реклами в Україні за 2019 рікДослідження ринку інтернет-реклами в Україні за 2019 рік
Дослідження ринку інтернет-реклами в Україні за 2019 рік
 
Как продвигать мобильное приложение в Google Ads? Основы мобильного маркетинга
Как продвигать мобильное приложение в Google Ads? Основы мобильного маркетингаКак продвигать мобильное приложение в Google Ads? Основы мобильного маркетинга
Как продвигать мобильное приложение в Google Ads? Основы мобильного маркетинга
 
#ХБФ19 "Інтернет-бізнес: як швидко почати і швидко НЕ закінчити"
#ХБФ19 "Інтернет-бізнес: як швидко почати і швидко НЕ закінчити"#ХБФ19 "Інтернет-бізнес: як швидко почати і швидко НЕ закінчити"
#ХБФ19 "Інтернет-бізнес: як швидко почати і швидко НЕ закінчити"
 
Іван Івануса та Макс Mendor "Vozyk.com"
Іван Івануса та Макс Mendor "Vozyk.com"Іван Івануса та Макс Mendor "Vozyk.com"
Іван Івануса та Макс Mendor "Vozyk.com"
 
Vozyk 2011
Vozyk 2011Vozyk 2011
Vozyk 2011
 
Тарас Віруцький "Як отримати клієнтів: інструменти, які працюють"
Тарас Віруцький "Як отримати клієнтів: інструменти, які працюють"Тарас Віруцький "Як отримати клієнтів: інструменти, які працюють"
Тарас Віруцький "Як отримати клієнтів: інструменти, які працюють"
 
Uia adcom internet-market-research
Uia adcom internet-market-researchUia adcom internet-market-research
Uia adcom internet-market-research
 
Методика дослідження ринку інтернет-реклами в Україні
Методика дослідження ринку інтернет-реклами в Україні Методика дослідження ринку інтернет-реклами в Україні
Методика дослідження ринку інтернет-реклами в Україні
 
Мобильные пользователи. Исследование Google
Мобильные пользователи. Исследование GoogleМобильные пользователи. Исследование Google
Мобильные пользователи. Исследование Google
 
Дослідження ринку інтернет-реклами в Україні за 2020 рік
Дослідження ринку інтернет-реклами в Україні за 2020 рікДослідження ринку інтернет-реклами в Україні за 2020 рік
Дослідження ринку інтернет-реклами в Україні за 2020 рік
 
Як за допомогою інструментів інтернет-маркетингу вивести агробізнес на нові р...
Як за допомогою інструментів інтернет-маркетингу вивести агробізнес на нові р...Як за допомогою інструментів інтернет-маркетингу вивести агробізнес на нові р...
Як за допомогою інструментів інтернет-маркетингу вивести агробізнес на нові р...
 
Lviv iCamp 2016 Ярослав Зінченко & Олександра Дубініна "Стратегія просування ...
Lviv iCamp 2016 Ярослав Зінченко & Олександра Дубініна "Стратегія просування ...Lviv iCamp 2016 Ярослав Зінченко & Олександра Дубініна "Стратегія просування ...
Lviv iCamp 2016 Ярослав Зінченко & Олександра Дубініна "Стратегія просування ...
 
Євгеній Галкін. Результати дослідження поведінки українських користувачів см...
 Євгеній Галкін. Результати дослідження поведінки українських користувачів см... Євгеній Галкін. Результати дослідження поведінки українських користувачів см...
Євгеній Галкін. Результати дослідження поведінки українських користувачів см...
 
Se nina levchuk
Se nina levchukSe nina levchuk
Se nina levchuk
 

Más de Netpeak

Кросс-продажи в B2B — нефть вашей воронки. Как увеличить оборот на 40% за сче...
Кросс-продажи в B2B — нефть вашей воронки. Как увеличить оборот на 40% за сче...Кросс-продажи в B2B — нефть вашей воронки. Как увеличить оборот на 40% за сче...
Кросс-продажи в B2B — нефть вашей воронки. Как увеличить оборот на 40% за сче...Netpeak
 
Контент, который продаёт, повышает узнаваемость и трафик
Контент, который продаёт, повышает узнаваемость и трафикКонтент, который продаёт, повышает узнаваемость и трафик
Контент, который продаёт, повышает узнаваемость и трафикNetpeak
 
Что такое контекстная реклама в Google и как с ней работать?
Что такое контекстная реклама в Google и как с ней работать? Что такое контекстная реклама в Google и как с ней работать?
Что такое контекстная реклама в Google и как с ней работать? Netpeak
 
Топ 5 важных составляющих круто оптимизированного интернет-магазина
Топ 5 важных составляющих круто оптимизированного интернет-магазинаТоп 5 важных составляющих круто оптимизированного интернет-магазина
Топ 5 важных составляющих круто оптимизированного интернет-магазинаNetpeak
 
SEO: коригуй, оптимізуй і просувай
SEO: коригуй, оптимізуй і просувайSEO: коригуй, оптимізуй і просувай
SEO: коригуй, оптимізуй і просувайNetpeak
 
Email-marketing: экскурс в самый окупаемый инструмент маркетинга
Email-marketing: экскурс в самый окупаемый инструмент маркетингаEmail-marketing: экскурс в самый окупаемый инструмент маркетинга
Email-marketing: экскурс в самый окупаемый инструмент маркетингаNetpeak
 
18 каналов привлечения клиентов
18 каналов привлечения клиентов18 каналов привлечения клиентов
18 каналов привлечения клиентовNetpeak
 
Как через R коннектор получить данные из Вконтакте в Power BI
Как через R коннектор получить данные из Вконтакте в Power BIКак через R коннектор получить данные из Вконтакте в Power BI
Как через R коннектор получить данные из Вконтакте в Power BINetpeak
 
SEO сегодня. Куда дует ветер, что смотреть и на что ориентироваться
SEO сегодня. Куда дует ветер, что смотреть и на что ориентироватьсяSEO сегодня. Куда дует ветер, что смотреть и на что ориентироваться
SEO сегодня. Куда дует ветер, что смотреть и на что ориентироватьсяNetpeak
 
Как сделать рекламу эффективнее с помощью аналитики
Как сделать рекламу эффективнее с помощью аналитикиКак сделать рекламу эффективнее с помощью аналитики
Как сделать рекламу эффективнее с помощью аналитикиNetpeak
 
Локальные кампании в Google Ads. Привлекаем пользователей в офлайн с помощью ...
Локальные кампании в Google Ads. Привлекаем пользователей в офлайн с помощью ...Локальные кампании в Google Ads. Привлекаем пользователей в офлайн с помощью ...
Локальные кампании в Google Ads. Привлекаем пользователей в офлайн с помощью ...Netpeak
 
Как масштабировать проект в мире автоматизации и многоканальности? Кейс Беккер
Как масштабировать проект в мире автоматизации и многоканальности? Кейс БеккерКак масштабировать проект в мире автоматизации и многоканальности? Кейс Беккер
Как масштабировать проект в мире автоматизации и многоканальности? Кейс БеккерNetpeak
 
Как бесплатное мероприятие может принести деньги digital-агентству?
Как бесплатное мероприятие может принести деньги digital-агентству? Как бесплатное мероприятие может принести деньги digital-агентству?
Как бесплатное мероприятие может принести деньги digital-агентству? Netpeak
 
Лидогенерация: как работать с воронкой продаж в Google Ads?
Лидогенерация: как работать с воронкой продаж в Google Ads?Лидогенерация: как работать с воронкой продаж в Google Ads?
Лидогенерация: как работать с воронкой продаж в Google Ads?Netpeak
 
Soft skills и организация их развития
Soft skills и организация их развитияSoft skills и организация их развития
Soft skills и организация их развитияNetpeak
 
SEO на этапе разработки сайта. Оптимизируем сайт еще до появления
SEO на этапе разработки сайта. Оптимизируем сайт еще до появленияSEO на этапе разработки сайта. Оптимизируем сайт еще до появления
SEO на этапе разработки сайта. Оптимизируем сайт еще до появленияNetpeak
 
Как вести рекламные кампании в Google Ads в период кризиса? Кейсы Netpeak
Как вести рекламные кампании в Google Ads в период кризиса? Кейсы NetpeakКак вести рекламные кампании в Google Ads в период кризиса? Кейсы Netpeak
Как вести рекламные кампании в Google Ads в период кризиса? Кейсы NetpeakNetpeak
 
“Подслушивать” звонки менеджера — паранойя или путь к совершенству
“Подслушивать” звонки менеджера — паранойя или путь к совершенству“Подслушивать” звонки менеджера — паранойя или путь к совершенству
“Подслушивать” звонки менеджера — паранойя или путь к совершенствуNetpeak
 
Как работать с API Google Analytics на языке R
Как работать с API Google Analytics на языке RКак работать с API Google Analytics на языке R
Как работать с API Google Analytics на языке RNetpeak
 
Email-маркетинг, который точно работает
Email-маркетинг, который точно работаетEmail-маркетинг, который точно работает
Email-маркетинг, который точно работаетNetpeak
 

Más de Netpeak (20)

Кросс-продажи в B2B — нефть вашей воронки. Как увеличить оборот на 40% за сче...
Кросс-продажи в B2B — нефть вашей воронки. Как увеличить оборот на 40% за сче...Кросс-продажи в B2B — нефть вашей воронки. Как увеличить оборот на 40% за сче...
Кросс-продажи в B2B — нефть вашей воронки. Как увеличить оборот на 40% за сче...
 
Контент, который продаёт, повышает узнаваемость и трафик
Контент, который продаёт, повышает узнаваемость и трафикКонтент, который продаёт, повышает узнаваемость и трафик
Контент, который продаёт, повышает узнаваемость и трафик
 
Что такое контекстная реклама в Google и как с ней работать?
Что такое контекстная реклама в Google и как с ней работать? Что такое контекстная реклама в Google и как с ней работать?
Что такое контекстная реклама в Google и как с ней работать?
 
Топ 5 важных составляющих круто оптимизированного интернет-магазина
Топ 5 важных составляющих круто оптимизированного интернет-магазинаТоп 5 важных составляющих круто оптимизированного интернет-магазина
Топ 5 важных составляющих круто оптимизированного интернет-магазина
 
SEO: коригуй, оптимізуй і просувай
SEO: коригуй, оптимізуй і просувайSEO: коригуй, оптимізуй і просувай
SEO: коригуй, оптимізуй і просувай
 
Email-marketing: экскурс в самый окупаемый инструмент маркетинга
Email-marketing: экскурс в самый окупаемый инструмент маркетингаEmail-marketing: экскурс в самый окупаемый инструмент маркетинга
Email-marketing: экскурс в самый окупаемый инструмент маркетинга
 
18 каналов привлечения клиентов
18 каналов привлечения клиентов18 каналов привлечения клиентов
18 каналов привлечения клиентов
 
Как через R коннектор получить данные из Вконтакте в Power BI
Как через R коннектор получить данные из Вконтакте в Power BIКак через R коннектор получить данные из Вконтакте в Power BI
Как через R коннектор получить данные из Вконтакте в Power BI
 
SEO сегодня. Куда дует ветер, что смотреть и на что ориентироваться
SEO сегодня. Куда дует ветер, что смотреть и на что ориентироватьсяSEO сегодня. Куда дует ветер, что смотреть и на что ориентироваться
SEO сегодня. Куда дует ветер, что смотреть и на что ориентироваться
 
Как сделать рекламу эффективнее с помощью аналитики
Как сделать рекламу эффективнее с помощью аналитикиКак сделать рекламу эффективнее с помощью аналитики
Как сделать рекламу эффективнее с помощью аналитики
 
Локальные кампании в Google Ads. Привлекаем пользователей в офлайн с помощью ...
Локальные кампании в Google Ads. Привлекаем пользователей в офлайн с помощью ...Локальные кампании в Google Ads. Привлекаем пользователей в офлайн с помощью ...
Локальные кампании в Google Ads. Привлекаем пользователей в офлайн с помощью ...
 
Как масштабировать проект в мире автоматизации и многоканальности? Кейс Беккер
Как масштабировать проект в мире автоматизации и многоканальности? Кейс БеккерКак масштабировать проект в мире автоматизации и многоканальности? Кейс Беккер
Как масштабировать проект в мире автоматизации и многоканальности? Кейс Беккер
 
Как бесплатное мероприятие может принести деньги digital-агентству?
Как бесплатное мероприятие может принести деньги digital-агентству? Как бесплатное мероприятие может принести деньги digital-агентству?
Как бесплатное мероприятие может принести деньги digital-агентству?
 
Лидогенерация: как работать с воронкой продаж в Google Ads?
Лидогенерация: как работать с воронкой продаж в Google Ads?Лидогенерация: как работать с воронкой продаж в Google Ads?
Лидогенерация: как работать с воронкой продаж в Google Ads?
 
Soft skills и организация их развития
Soft skills и организация их развитияSoft skills и организация их развития
Soft skills и организация их развития
 
SEO на этапе разработки сайта. Оптимизируем сайт еще до появления
SEO на этапе разработки сайта. Оптимизируем сайт еще до появленияSEO на этапе разработки сайта. Оптимизируем сайт еще до появления
SEO на этапе разработки сайта. Оптимизируем сайт еще до появления
 
Как вести рекламные кампании в Google Ads в период кризиса? Кейсы Netpeak
Как вести рекламные кампании в Google Ads в период кризиса? Кейсы NetpeakКак вести рекламные кампании в Google Ads в период кризиса? Кейсы Netpeak
Как вести рекламные кампании в Google Ads в период кризиса? Кейсы Netpeak
 
“Подслушивать” звонки менеджера — паранойя или путь к совершенству
“Подслушивать” звонки менеджера — паранойя или путь к совершенству“Подслушивать” звонки менеджера — паранойя или путь к совершенству
“Подслушивать” звонки менеджера — паранойя или путь к совершенству
 
Как работать с API Google Analytics на языке R
Как работать с API Google Analytics на языке RКак работать с API Google Analytics на языке R
Как работать с API Google Analytics на языке R
 
Email-маркетинг, который точно работает
Email-маркетинг, который точно работаетEmail-маркетинг, который точно работает
Email-маркетинг, который точно работает
 

Як зробити прибутковим додаток e-commerce — кейс шопінг-клубу Le Boutique

  • 1. Як зробити прибутковим додаток E-commerce - кейс шопінг-клубу Le Boutique Юрій Грузинський Аліна Франчук
  • 2. Про що поговоримо? 1. Як визначити, що вам потрібен мобільний додаток? 2. Цілі і завдання, які вирішують мобільні додатки 3. Що треба зробити, щоб додатки приносили гроші 4. Мобільна аналітика: відмінності Web і Mobile, експериментуємо і рахуємо LTV в Mobile 5. Результати просування додатку шопінг- клубу LeBoutique для платформи Android
  • 3. Можна сперечатися хто крутіший. Не можна сперечатися про те, що Mobile зростає.
  • 4. Мовою цифр для Mobile native/only продуктів 44% інтернет-трафіку рітейлерів і 31% їхніх продажів відбувалися за допомогою мобільних додатків. 1 млрд $ перевищили обсяги мобільних продажів в Black Friday 2016. У період з Чорної п'ятниці по кіберпонеділок користувачі проводили в мобільних додатках інтернет- магазинів на 30% більше часу, ніж роком раніше. За 2016 рік власники мобільних додатків отримали дохід на 40% більше, ніж у 2015 році. *За даними звіту App Annie за 2016 рік
  • 5. Як визначити, що вам потрібно працювати з мобільним трафіком? Крок 1: Оцінити темпи зростання мобільного трафіку в розрізі девайсів Звіт в Google Analytics: Аудиторія -> Мобильні пристрої -> Огляд
  • 6. Крок 2: Оцінити частки трафіку в розрізі девайсів Звіт в Google Analytics: Аудиторія -> Мобильні пристрої -> Огляд Як визначити, що вам потрібно працювати з мобільним трафіком?
  • 7. Крок 3: Оцінити фінансові показники в розрізі девайсів Як визначити, що вам потрібно працювати з мобільним трафіком? Звіт в Google Analytics: Аудиторія -> Мобильні пристрої -> Огляд
  • 8. Крок 4: Оцінити динаміку зміни обсягу пошукових запитів для свого проекту Як визначити, що вам потрібно працювати з мобільним трафіком? Використовуємо Keyword Planner
  • 9. Крок 5: Оцінити частки пошукових запитів для свого проекту в розрізі девайсів Як визначити, що вам потрібно працювати з мобільним трафіком? Використовуємо Keyword Planner
  • 10. Крок 6: Дивимось на конкурентів Як визначити, що вам потрібно працювати з мобільним трафіком? Використовуємо App Annie
  • 11. Якщо користувач часто робить покупки в магазині або сервісі, то мобільний додаток допоможе максимізувати прибуток. І все-таки: мобільний додаток чи мобільна версія сайту? Часто: ● Авіаквитки ● Продукти харчування ● Косметика ● Одяг Рідко: ● Автозапчастини ● Велика техніка ● Меблі ● Будівельні матеріали
  • 12. Мобільний додаток може бути: - Додатковим каналом комунікації з аудиторією - Самостійним каналом Типи додатків Типи додатків: 1. E-commerce: OLX, LeBoutique, SuperDeal, Rozetka 2. Фінанси: Приват24, IQ Option 3. Оффлайн + онлайн: доставки їжі, таксі 4. Стартапи: Prisma, MSQRD 5. Ігри: Plarium, Gameloft 6. Утиліти: Clean Master, Антивірус Касперського
  • 13. Ріст мобільного трафіку LeBoutique (App і Web) в порівнянні з Desktop
  • 14. Конкуренти додатку le Boutique Додаток Дата виходу додатку на Android 06.06.2013 12.02.2014 30.06.2016 17.07.2013 30.09.2012 01.06.2016 *На основі даних App Annie
  • 15. Визначаємо ціль Платформа: Android Період: 1 серпня 2016 - 31 жовтня 2016 Регіон: Україна Ціль, яку ставив перед нами клієнт - домогтися рентабельності інвестицій в рекламу мобільного додатку Мовою маркетингу: Ціль: Sale KPIs: LTV, середня кількість транзакцій на користувача, середня сума замовлення Програма дій з чіткими підзадачами: - Оптимізувати поточні рекламні активності - Збільшити кількість активних користувачів Android-додатку - Утримати вартість установки програми (CPI) на рівні до $0,52 - Працювати на LTV
  • 16. ● Інфопідготовка ● Підготовка стратегії просування ● Перевірка аналітики ● Підготовка креативів ● Збір семантики ● Створення рекламних кампаній ● Внутрішня перевірка провденої роботи ● Запускаємо рекламні кампанії і моніторимо результати ● Налаштовуємо звітність ● Накопичуємо статистику ● Оптимізуємо на рівні рекламних джерел, рекламних кампаній, груп і оголошень Чек-лист для маркетолога по запуску проекту
  • 18. Приклади банерів в Facebook Facebook Instagram
  • 20. Збільшили частку установок з платних джерел трафіку Результати просування Вже у жовтні сумарна кількість установок з платних джерел зрівнялася з результатами із органічного пошуку
  • 21. Знизили вартість установки Результати просування Установки з AdWords обійшлися в середньому на 23,4% дешевше, ніж установки з Facebook і Instagram
  • 22. Знизили Uninstall Rate Результати просування На графіку - динаміка видалення програми по користувачам і по девайсам на підставі даних з Google Play Developer Console з травня по вересень 2016 року
  • 23. ● Коефіцієнт конверсій для сайту - 1,5% Для мобільного додатку - 4,5% ● У мобільному додатку користувачі проводять в середньому 12 хвилин На сайті - 4,30 хвилин ● Час до покупки в мобільному додатку менше на 6 хвилин (32 хвилини для сайту і 26 хвилин для додатку) ● Різна аналітика ● ASO vs SEO ● Відмінності в дизайні і юзабіліті. Різний шлях користувача і воронка продажів ● Трафік на сайті падає на вихідних і ввечері, в додатку - навпаки зростає ● При просуванні Mobile Apps ефективним є відео Mobile и Web: в чому різниця?
  • 25. 1. Desktop відеокампаніі в Facebook - сплеск брендових запитів. 2. Mobile відеореклама в Facebook - зростання органічних інсталлів і сплеск брендових запитів. 3. ТВ реклама. Експериментуємо з відео Динаміка органічних установок за даними мобільної аналітики AppsFlyer
  • 26. Результати просування Збільшили дохід 1. За період просування середній чек одного користувача, залученого через Facebook або Instagram, виріс на 23,36% 2. Середній чек по користувачах, які приходять в додаток з органічного пошуку, виріс лише на 8,95%.
  • 27. Вже за перший місяць рекламних кампаній дохід від додатка виріс на 42,61%, а в наступні три місяці ми вийшли на рентабельність Результати просування Рахуємо LTV Формула 1: LTV = загальний In-App Purchase дохід ÷ кількість користувачів в сегменті Формула 2: LTV = APRDAU × сер. утримання Формула 3: LTV = ARPU × (1 ÷ Churn)