Презентация доклада, прозвучавшего на конференции "8Р: Бизнес в сети" в 2013 году. Доклад Максима Фалдина вошел в топ-5 лучших докладов. http://8p.ua/

1. Page 1 »
Практика продвижения
онлайн торгового центра Викимарт
13 июля 2013 г.
г. Одесса
Конференция
«8P Бизнес в сети»

2. Page 2 »
Что такое Викимарт?
Добро пожаловать на Викимарт!
Викимарт – это онлайн торговый центр, где сотни магазинов ежедневно продают свои товары
тысячам покупателей.
Всего на сайте wikimart.ru сегодня представлено 1 696 809 товаров от 5105 магазинов.
Наши магазины предлагают товары из десятков стран в более чем 20 основных товарных
категориях.
Задача Викимарта – помочь нашим магазинам эффективно торговать в Интернете.
Каждый день мы работаем над
тем, чтобы сделать процесс покупки и продажи в Интернете простым, удобным и безопасным.

3. Page 3 »
История компании
Викимарт родился в студенческом городке Стэнфордского университета, в самом
центре Силиконовой Долины США.
.
В июне 2008 г. компания начала работу в Москве и приняла на работу первого
сотрудника.
Компания запустила бета-версию сайта wikimart.ru в феврале 2009 г.
В мае-июне 2009 г. Викимарт привлек пул международных инвесторов и стал
полноправной международной компанией
В сентябре 2009 г начались первые продажи
Оборот компании за 2011 г. составил $90 млн. «Викимарт» вошел в рейтинг
интернет-компаний по версии Forbes.
Оборот компании за 2012 г. составил $110 млн. «Викимарт»
снова вошел в рейтинг интернет-компаний по версии Forbes.

4. Page 4 »
Ассортимент: мультикатегорийный ритейлер
Черная техника
Белая техника
DIY
Товары для дома
Детские товары
Спорт и одежда

5. Page 5 »
2008 2009 2010 2011 2012 2013
Бизнес-
модель
“Russian
Ebay”
“Russian
Rakuten”
Online
Shopping
mall
Marketplace +
stock retail
VMI-retail
+
stock retail
+
market-place
VMI-retail
+
stock retail
+
market-place
Рынок Москва Москва Москва Москва Москва Москва +
регионы
Магазины-
партнеры
- 400 1 300 2 200 2 400 3 000
VMI-
партнеры
- - - - 70 250
Эволюция бизнес-модели

6. Page 6 »
2009 2010 2011 2012 2013 2014
Каналы
продвижения
SEO SEO
SEM
SEO
SEM
Affiliated
SEO
SEM
Affiliated
CRM
SEO
SEM
Affiliated
CRM
Media
SEO
SEM
Affiliated
CRM
Media
Offline
Месячный
бюджет, USD
0 $20k $100k $150k $300k $500k
Месячный
бюджет, %
- 2% 2% 2% 2.5% 2.5%
Direct Traffic - 8% 10-11% 12-14% 18-19% 23-25%
Эволюция продвижения

7. Page 7 »
2009 2010 2011 2012 2013 2014
SEO KPI Visits Visits +
Visibility
GMV GMV + GP GMV + GP GMV + GP +
Brand
SEM/Affiliated
KPI
- Orders CPO ROI GMV + ROI GMV + ROI +
Brand
CRM KPI - - - GMV GMV + GP GMV + GP +
Repeat
MKT KPI Traffic Traffic GMV GP CM CM + Brand
Эволюция KPI продвижения

8. Page 8 »
С 2008 - SEO: технология взаимодействия
с поисковиками
Современное SEO в Викимарте – это не просто «гонка за позициями»,
а множество технологий продвижения, анализа и сервисов для покупателей
• Некоторые нетипичные для рынка функции:
• ранжирование моделей в листингах
• рекомендательная система
• система измерения качества ассортимента
• система измерения потребностей пользователей
Сегодня SEO и SEM достигли такого уровня развития,
что позволяют решать не только внутренние задачи,
но и использоваться на внешнем рынке.

9. Page 9 »
2011: от YandexDirect к развитому SEM
2011
• разработка собственной системы автоматизации «Ракета»
• первые в России начали использовать Efficient Frontier (Adobe
Adlece) для управления контекстной рекламой
2012
• внедрение алгоритмов оптимизации рекламных бюджетов в
«Ракете»
• окупаемость инвестиций в контекстную рекламу с 1-ой продажи
как результат использования «Ракеты»
2013
• Викимарт становится поставщиком технологии для российского
рынка автоматизации контекстной рекламы

10. • Разработана сложная система тригерных рассылок
• Созданы инструменты стимулирования повторных покупок и
вознаграждения лояльности покупателей
• Разработан инструмент многоуровневой сегментации, который
используется для формирования закрытых предложений
• Разработан гибкая система депозитов для покупателей –
прообраз многоцелевой программы лояльности
Page 10 »
2012: От email рассылок к CRM

11. Page 11 »
Эксперимент 2012: партнерские программы
для контекстных ресурсов
• Создана собственная партнерская программа «витрина» -
полноценный онлайн-магазин на сайте партнера
• Проведен пилотный продукт с Sports.ru и рядом других медийных
партнеров
НЕ РАБОТАЕТ!

12. Page 12 »
2013: бренд продвижение и медиа акции
Этапы продвижения бренда:
• 2013: Узнаваемость
• 2014: Узнаваемость + Рационал
• 2015-2016: Рационал + Позиционирование
Брэндинг 2013: низкие цены, мат и и голые женщины
• Киберпонедельник
• «Конкурс женских достоинств»
• Дело Каковкина
РАБОТАЕТ!