Diese Präsentation von der SMX 2017 in München lässt dich erleben, was Videos für deine Kunden auslösen und damit dein Marketing erfolgreicher machen. Du lernst, wie du mit Youtube Inhalten deinen Kunden hilfst, sie zum lachen oder weinen bringst und damit deiner Konkurrenz um Längen voraus sein wirst.
Mit Videos im Salesfunnel Kunden verzaubern - SMX 2017 Präsentation
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#netspirits | @Chris_Tembrink | youtube.com/netspirits
Christian Tembrink – www.netspirits.de
Videos für alle: YouTube Marketing-
Grundlagen, jenseits der großen Kampagnen!
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„Bewegtbild ist
die Zukunft!“
Sven Weisbrich, Chief Executive Officer UM, Universal
McCann
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Warum? Wir ziehen Videos Texten vor!
Quelle:Wistia
20%
60%
EINEN TEXT AUF EINER
WEBSEITE LESEN IN %
EIN 1-MINÜTIGES VIDEO ZU
ENDE SEHEN IN %
Anteil der Menschen, die
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Warum viele Unternehmen noch nicht mit
Videos im Online-Marketing arbeiten?
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Worum es hier geht?
Wie (große & kleine)
Unternehmen die Macht von
Videos für das Marketing
richtig nutzen.
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Damit Werbung heute ankommt, müssen die
neuen Währungen im Marketing beherzigt werden.
Aufmerk-
samkeit
Erlebnis
Zeit
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Was wir uns vom Inhalt wünschen?
Weiterbildung,
Lernen & Wissen
Inspiration
& Emotion
Unterhaltung
& Spaß
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Wir wollen keine „KAUF MICH“ Inhalte!
Nutzerzentrierte
Inhalte
Verkaufsorientierte
Inhalte
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Nutzer stellen immer häufiger „Fragen“ an YouTube.
„How to“-Suche auf YouTube steigt um
70%
im Vergleich zum Vorjahr.
(Quelle: Google Statistiken)
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Tipp: Um Fragen der Nutzer im Kaufentscheidungs-
prozess kennenzulernen: http://answerthepublic.com/
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Schauen wir uns an, warum & wie
Menschen etwas (online) kaufen.
70% aller Käufe sind ungeplant.
Kunde / Person (du/ich)
Wir kaufen etwas aus einer Notwendigkeit heraus
(z.B. Butter ist alle)
Wir kaufen etwas aus einem Wunsch heraus
(z.B. ich will einen neuen Grill)
Wir kaufen etwas, weil andere uns beauftragen
(z.B. bringst Du mir ein weißes T-Shirt in Größe M mit?)
Wir kaufen etwas, aus sozialen Beweggründen
(z.B. wenn ich jetzt etwas spende, kann ich beim
Treffen am Wochenende davon berichten.)
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“Werbung“ muss an den passenden Customer-
Touchpoints erlebbar werden.
Überlegung Kauf Erinnerung BefürwortungAufmerksamkeit
PR
YouTube
AdWords
E-Mail
SEO
Social Ads
Bewertungen
Blogs
YouTube
Geschäft
Online Shop
Direct Mail E-Mail
Community
Forum
Website
FAQ,
Knowledge Base
Promotions
Blogs
Soziale Netzwerke
Newsletter
Radio, TV, Print
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Analysiere den Weg deiner Zielgruppe vom Auslöser bis
zum Kauf & finde (SEO) relevante Mikro-Momente.
Auslöser
Problem /
Bedürfnis
Aufmerk-
samkeit
Informa-
tionen +
verstehen
Vergleich
+
Vertrauen
Zweifel +
Entschei-
dung
Kauf /
Auswahl
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Wir wollen im richtigen Moment mit passenden Inhalten
„abgeholt“ = Werbung von heute!
Handlungs-
kontext
(Warum werde
ich tätig?)
Handlungs-
druck
(Wie dringend
benötige
ich Hilfe?)
Handlungsabsicht
(Welche Handlung
habe ich „vor“?)
Mikro-
Moment
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Zusammengefasst: Was Online Werbung können muss.
70% aller Käufe sind weniger durch Ratio als vielmehr durch
Emotion getrieben: Werbung sollte (auch) Emotion ansprechen.
Wir wollen heute Werbung mit Mehrwert: Werbung sollte
meine (Suchan-) Fragen beantworten)
Erst ein Auslöser bringt uns auf den Weg zum Kauf: Wir sollten
analysieren, was der Auslöser ist und früh im Salesfunnel sichtbar
werden)
Es entsteht immer mehr Inhalt / 80% davon werden NIE auffindbar:
Mach deine Expertise, Wissen, Produkte, Lösungen in den größten
2 Suchmaschinen der Welt (Google & YouTube) sichtbar.
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Online Inhalte sind die digitale Alternative
zu realen Geschäften, Beratern & Verkäufern.
Shop/Geschäf
t
Webseite / Blog / digitale
Präsenz
Kunde / Person
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Das “Embedding” von YouTube Video steigert
auch die Google Rankings der Webseite.
YouTube Video embedded in Website
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Bei passenden Suchabfragen, können
Videos Angebote optimal erlebbar machen.
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Video-Rankings in Google-Suchergebnissen sind
13 % auffälliger als Werbeplatz 1:
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Ein Video sagt mehr
als 1.000 Bilder.
Ein Bild sagt mehr als 1.000 Worte.
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Was machen Videos mit uns?
Videos transportieren Emotionen
= optimale Differenzierung vom Wettbewerb!
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Kosten & Aufwand einer Videoproduktion
hängen mit Bedarf der Nutzer zusammen!
Informationsbedürfnis
Aufwand für
Videoproduktion
Wenn ich dringend
Informationen suche, zählt der
Inhalt viel mehr als die Form!
Wenn ich nichts benötige, muss
das Video besonders
hervorstechen, damit es mich
erreicht.
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Ein Beispiel zu den Kundenkontakt-
punkten im Sales-Funnel der Zielgruppe.
Ich bin Hersteller von hochwertigen
Haarteilen für Männer (Perücken). Wie hole
ich mit Videos meine Zielgruppe perfekt ab?
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Ich überprüfe Auslöser, die Nutzer später zum Kauf eines
Haarteiles erleben.
Was passiert Männern, bevor sie ein Haarteil
kaufen? Und was suchen sie dann bei
Google?
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Nutzer werden dezent zum nächsten Schritt in der
Customer Journey geleitet, ohne dabei werblich zu sein.
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Die größte Sorge zum Thema Haarersatz „Kann man das
erkennen“ wird durch authentische Videos abgebaut.
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Es wurde zu jedwedem Vorurteil in Sachen Haarersatz ein
Film gedreht und zwar authentisch mit echten Kunden.
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Fakten zum YouTube-Kanal Hairsystem Heydecke:
Über 1 Million Video Views im Kanal
Aktuell monatlich ca. 100.000 neue
Zugriffe
Heydecke ist jetzt Marktführer in
Deutschland für Haarersatz
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Auch in diesem Case führen Videos die Nutzer von der
Google Suche aus in den Sales-Funnel des Unternehmens.
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Die Videos helfen den Nutzern, indem sie authentische
Antworten auf die Fragen liefern (kein SALES!).
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Die Nutzer gewinnen Vertrauen & bedanken sich mit einem
Kauf. Parkett-Wohnwelt macht Mio.-Umsätze dank YouTube.
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Abschlussempfehlung: Mache dein Unternehmen sichtbar &
begleite deine Kunden im Kaufentscheidungsprozess
Erkundung
Infotainment, Unterhal-
tung Snack-, Search- &
Help-Content
Handlung
Videos sind hierfür ein
mächtiger Hebel. Denn sie
sind gut auffindbar und
mit einer guten
emotionalen Story bleiben
sie im Kopf (=Abgrenzung
zum Wettbewerb).
Videos helfen, eine
Kaufentscheidung
zu treffen.
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Noch mehr davon? Gerne, sprich mich an!
Ziele
Was soll deine
Landeseite erreichen?
Call to Action
Was soll der Zuschauer auf
der Landeseite / nach
Betrachtung des Video tun?
Sorgen/Trigger
Beschreibe 1-3 der größten
Sorgen/Probleme & Wünsche
deiner Zielgruppe.
Testimonial
Wer kann die Sorgen &
Wünsche deiner Zielgruppe
authentisch entkräften oder
bestärken?
Inhalt & Story
Welche Inhalte passen
zu deinen Zielen und greifen
gleichzeitig die Sorgen &
Wünsche der Zielgruppe aus?
Reichweite
Wie erfahren deine
Zuschauer von deiner
Webseite/Video?
Medium/Kanal
Wo wird das Video sichtbar?
Google Suche?
Nur auf deiner Webseite?
YouTube Suche?
Facebook?
Zielgruppe /
Personas
Beschreibe deine Nutzer-
gruppen möglichst exakt.
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Meine Erfahrungen mit Video- & YouTube Marketing.
2 YouTube Marketing Bücher 2017 – Die 3. Webvideo-Konferenz Gewinner Agenturpreis 2016
Seit 2010 viele erfolgreiche Videomarketing Projekte für namhafte Kunden.
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#netspirits | @Chris_Tembrink | youtube.com/netspirits
Jetzt du!
Stell dir vor, wie du mit
Videos auch deine
Kunden verzaubern
kannst! Kontaktier mich und
wir stellen
ein Konzept auf die
Beine, das bei dir & deinen
Kunden für wahre Freude
sorgen wird!
Kontakt: c.tembrink@netspirits.de oder unter 0221 6400 570
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#netspirits | @Chris_Tembrink | youtube.com/netspirits
Euer Referent: Christian Tembrink
Christian Tembrink
Geschäftsführer netspirits
7 Jahre inhouse Online Marketing im Konzern
(E-Commerce PL Yello Strom)
3 Jahre eigene Online Projekte (Shops, Affiliate)
10 Jahre Online Marketing Beratung
(Gründer & CEO netspirits)
Was ich mache: Marketing-Strategien optimieren,
& Unternehmen erfolgreich machen.
Vernetzen wir uns? Just „google me“ !
Notas del editor
Wo wir arbeiten? Im netspirits Team.
Wir sind erfahrene Experten für Google-, YouTube- & Facebook- und Content -Marketing.