1. خطوات ومراحل الجودة والعتماد
تعريف الجودة ومفهومها
هى استراتيجية منظمة تستند على مجموعة من المعايير تهدف إلى التطوير
المنظم الشامل والمستمر لكل المنظومة التعليمية معتمدة على توظيف مواهب
العاملين فى الحقل التربوى واستثمار قدرتهم العقلية والبداعية على اختلف
مستوياتهم بما ينعكس باليجاب على المنتج التلميذ فى تفجير طاقته العقلية
والوجدانية والمهارية ومسخرين فى سبيل ذلك كل عناصر التعلم الخرى المنهج
المدرسى والستغلل المثل للمبنى المدرسى والبيئة المحيطة من الجمعيات
الهلية والمجتمع المحلى والجودة هنا ليست مرحلة فى العمل المدرسى وتنتهى
ولكننا لبد أن ندرك ونهيئ أنفسنا على أن الجودة ستصبح أسلوب حياة المدرس
فى مدرسته وطريقته .
متطلبات الجودة الشاملة
تحديد مستوى استعداد المدرسة لضمان الجودة والعتماد التربوى
القناعة الكاملة والتفهم الكامل واللتزام من قبل المسئولين .
إشاعة الثقافة التنظيمية والمناخ التنظيمي الخاص بالجودة في
المؤسسة التربوية
التعليم والتدريب المستمرين لكافة الفراد وعلى كافة
المستويات .
تنسيق التصال بين الدارات والقسام على المستويين الفقي
والرأسى .
مشاركة جميع الجهات وجميع الفراد العاملين في جهود تحسين
جودة العملية التعليمية.
تأسيس نظام معلومات دقيق فعال لدارة الجودة على
الصعيدين المركزي والمدرسي .
تشجيع المدرسة على تقويم نفسها للمنافسة المحلية والقليمية
والعالمية فى ضوء تحديد أدائها طبقا لمعايير محلية وعالمية وذلك من
خلل التقييم الذاتى المستمر .
مفهوم المصطلحات
المجال الرئيسيه :: الموضوعات الكبرى التى تتضمنها منظومة تعليمية
) القدرة المؤسسية ـ الفعالية المؤسسية ( ولها مجالت فرعيه
المعيار :: الحد الدنى للمطلوب تحقيقة فى عملية التعليم والتعلم
المؤشرات :: عبارات تصف النجازات المتوقعة ) توجد للمدرسة رؤية مدونة فى وثيقة مثل (
الشواهد :: المصادر المتاحة التى يمكن الستدلل بها ) وثيقة الرؤية والرسالة مطبوعة ومعلنة مثل (
الممارسات :: خطوات ترشد على الداء المتميز للتعرف على مدى تحقيقه ) مناقشة العاملين فى المدرسة
والمتعلمين وأولياء المور ومجلس المناء والمهتمين بالتعليم حول رؤية المدرسة ورسالتها(
1
2. الطوة الول :: تشكيل الفرق
أو ل ً :: يعقد مدير المدرسة اجتماعا للعاملين بالمدرسة ويشكل فريق
قيادة التطوير والجودة بالمدرسة ـ على أن يكون من بين أعضائه قائد
يقوم بدور المايسترو على أن توضع كل الوراق بين يديه يدرسها جيدا
يتابع العمل ويمثل مدير المدرسة
فريق فريق قيادة التطوير و قيادة التقييم
الذاتى وعليه ..
١ ـ تشكيل جميع الفرق الخرى
٢ * عمل الخطة الجرائية للتقييم الذاتى ) دراسة التقييم الذاتى (.
٣ * متابعة تدريب فرق المجالت التسعة
٤ * يتولى نصف الفريق متابعة التقييم الذاتى لمجالت المجال الرئيسى
القدرة المؤسسية وذلك من خلل خطة متابعة وتقارير متابعة
٥ * نصف الفريق الثانى يتولى متابعة التقييم الذاتى لمجالت الفاعلية
التعليمية وذلك من خلل خطة متابعة وتقارير متابعة
٦ * اجتماع الفريق مع رؤساء الفرق التسعة وإعداد التقرير النهائى
للتقييم الذاتى.
٧ * الجتماع مع رؤساء الفرق التسعة لتحديد الفجوات الولى بالتحسين
٨* نفس المجموعتين عليهما متابعة الداء فى تنفيذ خطط التحسين
والتى وضعتها فرق المجالت التسعة لمعالجة فجوات الداء وذلك من
خلل خطة متابعة وتقارير المتابعة
٩* الجتماع مع رؤساء المجالت التسعة لعداد وثيقة خطة التحسين
2 ـ فريق التهيئة والستعداد
** وضع خطة إجرائية للتهيئة والستعداد ** نشر ثقافة الجودة وعمل
الملصقات والمطبوعات وأناشيد ** يفضل أن يكون أعضاء هذا الفريق
من جميع مدرسى المجالت
٣ـ فرق الالت التسعة
١ ـ فريق الرؤية والرسالة ٢ ـ فريق القيادة والحوكمة 3 ـ فريق
الموارد البشرية والمادية ٤ ـ فريق المشاركة المجتمعية ٥ ـ فريق
توكيد الجودة والمسائلة ٦ ـ فريق المتعلم
٨ ـ فريق المنهج المدرسى ٩ ـ فريق المناخ التربوى ٧ ـ فريق المعلم
** وضع خطة التدريب طبقا ٤ـ فريق وحدة التدريب والودة
للفئات المختلفة بالمدرسة
** القيام بعمل محاضرات وورش عمل ** تجهيز وإعداد مادة التدريب
فريق التقييم الذاتى
2
4. { فريق ............... }
التوقيع المهمة الوظيفة السم م
رئيس الفريق وكيل / م.أ / أ ١
تقسم معايير المجال م ٢
على الفريق وكل م ٣
منهم يقوم بتقييم
ذاتى بالمقابلت و م ٤
الملحظة وفحص م ٥
السجلت ثم عليهم
جميع ً كتابة التقرير
ا
النهائى للمجال
جمع المعلومات أمينة معمل ٦
الكمية والكيفية اخصائى مكتبة ٧
) محتويات الملف (
بعد النتهاء من التقييم الذاتى الفريق يقسم إلى فرق بعدد الفجوات وكل يعد خطة تحسين للفجوة
وتنفيذها
رئيس الفريق
رئيس فريق قيادة التطوير
مدير المدرسة
لحظ أن . .
**** فرق المجالت الخرى بنفس توزيع المهام
**** لمانع من تكرار المدرس فى أكثر من فريق على أن يقوم بهمة
واحدة ونفس العمل
* * كل مدرسة توزع الفرق حسب أعداد العاملين فيها .
4
5. فريق وحدة التدريب والجودة
التوقيع المهمة الوظيفة السم م
رئيس الفريق م .أ ١
إعداد خطة م. ٢
التدريب وتدريب اخصائى اجتماعى ٣
الفئات المستهدفة فى م ٤
المجتمع المدرسى
م حاسب آلى ٥
اخصائى نفسى ٦
رئيس الفريق
رئيس فريق قيادة التطوير
مدير إدارة المدرسة
5
6. خطوات ومراحل الجودة الشاملة
اختيار مدير المدرسة لفريق قيادة التطوير والجتماع بهم وتكليفهم رسميا بالعمل واختيار مايسترو يقود
العمل وينظمه
متابعة الداء
تنفيذ تحديد التقييم الذاتى التهيئة
تصميم خطة
المراجعة خطة التطوير فجوات للمدرسة والستعداد
والستعداد والتحسين التحسين
التحس تشكيل فريق قيادة وتشكيل
للحصول على المدرسى والتطوير
ن فى المجالت التقييم الذاتى الفريق
شهادة العتماد
التسعة وعليه تصميم خطة وعليه عمل
مع كل فريق الملف الخاص به وعليه عمل خطة للتقيم الذاتى لملفه على غرار خطة التقييم الذاتى ويذكر فى التقرير
فريق فريق فريق فريق فريق فريق فريق فريف فريق
الفجوات فى المعيار
المناخ المنهج المعلم المتعلم توكيد المشاركة الموارد القيادة
المدرسى الجودة المجتمعية البشرية والحوكمة الرؤية
التربوى
والمساءلة والمادية
6
7. مراحل الودة الشاملة
** الرحلة الول .. التهيئة والستعداد
على فريق قيادة التطوير والجودة تشكيل فريق التهيئة
والستعداد من ) وكيل أو ناظر ـ ثلث مدرسين ـ مدرسو
المجالت والتربية الفنية ـ اخصائى الصحافة أو الذاعة
المدرسية ـ أخصائى اجتماعى ـ اثنان من أولياء المور ـ
ومهمة هذا الفريق إعداد ملف التهيئة والستعداد وعمل
خطة إعلمية للتهيئة والستعداد ونشر ثقافة الجودة داخل
المجتمع المدرسى وخارجها .. التقييم الذاتى
** الرحلة الثانية
مفهوم التقييم الذاتى
يقصد بالتقييم الذاتي للمؤسسة التعليمية مجموعة الخطوات
الجرائية التي يقوم بها أفراد المجتمع المدرسي لتقييم مؤسستهم
بأنفسهم استنا د ًا إلى معايير ضمان الجودة والعتماد، وذلك من
خلل جمع البيانات عن الداء المدرسي في الوضع الحالي،
أهداف التقييم الذاتى
يهدف التقييم الذاتى لمؤسسات التعليم قبل الجامعي إلى التعرف
على :
* * درجة التوافق بين الممارسات السائدة في المدرسة وبين
المعايير في مجالتها المختلف ة .
* * جوانب القوة والضعف في الداء المدرسي في ضوء متطلبات
الوصول إلى معايير الجودة والعتما د .
* * تحديد نقطة النطلق في بناء وتنفيذ خطط التحسين المستمر
لتحقيق متطلبات تحقيق المعايي ر .
خطوات التقييم الذاتى
تمر دراسة التقييم الذاتي للمدرسة بسبع خطوات أساسية يمكن
النظر إليها على النحو التال ي :
١ - تشكيل فريق قيادة التقييم الذاتى للمؤسسة .
٢ - إعداد خطة دراسة التقييم الذات ى .
٣ ـ دراسة مجالت ومعايير الجودة وتدريب فرق العمل فى
المجالت التسعة .
٤ ـ تصميم أساليب وأدوات جمع البيانات والتدريب عليها .
٥ - التفاق على نوعية البيانات المطلوبة وجمعها
7
8. ٦ ـ تحليل البيانات .
٧ ـ كتابة التقرير النهائي لدراسة التقييم الذاتى
تشكيل فريق قيادة التقييم الذاتى الطوة الول :
للمؤسسة :
تتمثل الخطوة الولى في دراسة التقييم الذاتي للمؤسسة في
تشكيل فريق لقيادة الدراسة ومتابعة الداء فيها، وعادة ما يتكون
٣ - المعلمون ٢ - أحد الوكلء أو ناظر . هذا الفريق من :
١ - مدير المؤسسة .
الوائل لبعض المواد الدراسية .
ممثلون لمجلس المناء ٥ ـ ٤ - الخصائيين الجتماعى .
والباء
٦ - ممثلون للمتعلمين ) يفضل فى المرحلة البتدائية أن يكونوا من
بين المتعلمين فى الصفوف النهائي ة ( .
تتمثل مهمة هذا الفريق فيما يلي :
- تخطيط دراسة التقييم الذاتى . – تشكيل فرق العمل اللزمة
للقيام بالدراسة من خلل المعايير التسعة .
- الشراف على تدريب فرق دراسة التقييم الذاتى وبناء قدراته .
- الشراف على تجهيز أدوات جمع البيانات ) استبيانات ـ إحصائيات
ـ مقابلت ـ مشاهدات (
ملحظة : بطاقات الستبيانات من مطبوعات الهيئة ) د ل ي ل
العتماد لمؤسسات التعليم قبل الجامعى – الجزء الثانى
الستبيانات ، ثم تفرغ الستبيانات فى تفريغ المصفوفة النهائى
بالتقييم وتوجيه فرق دراسة التقييم الذاتى في عملية جمع وتحليل
- قيادة الذاتى
البيانات .
- الشراف على إعداد التقرير النهائي لدراسة التقييم الذاتى . –
اتخاذ القرار المناسب بأولويات التحسين .
الطوة الثانية : إعداد خطة دراسة التقييم الذاتى :
يقوم فريق قيادة التقييم الذاتى بتصميم خطة إجرائية لتنفيذ دراسة
التقييم الذاتي للمؤسسة، يتم من خللها وضع الجدول الزمن للتنفيذ
والمشاركين فى تنفيذ الدراسة ومسئولية كل منهم ، مع وضع نظام
كما يقوم فريق قيادة دراسة التقييم الذاتى بعقد اجتماعات
ولقاءات دورية لمناقشة المشاركين فى الدراسة فى مقترحاتهم
وتصوراتهم لضمان اندماج الجميع فى العمل واللتزام بتنفيذ الخطة
نوذج خطة الدراسة للتقييم الذاتي بالدرسة
8
9. المديرية ............... الدارة .........................
المدرسة ........................
ملحظات متابعة الزمن المسئول المرحلة
التنفيذ
فري ــــق قيادة
ـ مديـــــــــــ ر تشكيل الفريق
فريق قيادةالذاتى
التقييم التقييم المدرسة
الذاتى وحدة دراســــــــــة مجالت
فريق قيادة التقييم التدريب ومعايير الجودة
الذاتى وحدة تحديـد أسـاليب وأدوات
فريق قيادة التقييم التدريب جمع البيانات
الذاتى فرق جمع البيانات
فريق قيادة التقييم المجالت
الذاتى فرق تحليـــــل ومعالجـــــة
فريق قيادة التقييم المجالت
فري ـــق القيادة البيانات
الذاتى كتابة التقرير
والمجالت
الطوة الثالثة: دراسة مجالت ومعايير الجودة
على فريق قيادة التطوير والجودة مع فريق وحدة التدريب والجودة
تعريف المجتمع المدرسى بالمجالت والمعايير والمؤشرات
والممارسات وذلك عن طريق الندوات، والملصقات، والنشرات،
تصميم وتحديد أساليب وأدوات جمع الطوة الرابعة :
البيانات و تدريب فريق العمل القائمة بدراسة التقييم الذاتى فى
فرق المجالت التسعة على أساليب وأدوات جمع البيانات فى
التقييم الذاتى وهى : :الداء المتمثلة فى اختبارات التحصيل
أول : مقاييس
ومهارات التفكير الناقد وحل المشكلت
ثانيا : الوثائق المرتبطة بمعايير الجودة
ثالثا : الملحظ ة .
رابعا : المقابلت الفردية ؛ والجماعية
خامسا : الستبيانا ت .
سادسا : بطاقات التقييم للممارسات للمعايير
9
10. الطوة السابعة : كتابة التقرير النهائي لدراسة
التقييم الذات ى :
تمثل كتابة تقرير التقييم الذاتى للمؤسسة مرحلة مهمة من مراحل
هذا التقييم، حيث توفر وثيقة تسجل كل إجراءات التقييم، وما
ارتبط بها من أدوات، واليات، وسياق، وتحديات، وهى جميعها
جوانب ضرورية لتشكيل صورة " بانورامي ة " للتقييم الذاتى للمؤسسة
التعليمية، يساعد على تعرف واقع الداء فيها استنادا إلى معايير
العتماد المؤسسي ومتطلبات تحسين الدا ء . وعادة ما يشمل هيكل
هذا التقرير نتائج تقييم أداء المؤسسة وفق كل معيار من معايير
ضوابط كتابة التقرير:
•تعتمد مكونات التقرير على متطلبات المعايير .
•يكون التقرير تقويميا وتحليليا.
•يتضمن التقرير إيجابيات وسلبيات الداء.
•يكون التقرير سهل القراءة وشامل وواضحا، ودقيقا، وصادقا، و مفسرا.
•يتضمن التقرير أدلة وشواهد وبراهين.
مكونات تقرير التقييم الذاتي :
يراعى عند كتابة تقرير دراسة التقييم الذاتي للمؤسسة أن يشمل النقاط التالية:
١- المنهجية المستخدمة في التقييم الذاتي.
٢- السياق المؤسسي.
٣- تقويم الداء.
ا- المنهجية المستخدمة في التقييم الذاتي:
•يشمهل هذا الجزء الخطوات الجرائيهة التهي اتبعتهها المؤسهسة لجراء التقييهم الذاتهي لهها
وهى:
•فريق دراسة التقييم الذاتي
•خطة تنفيذ دراسة التقييم الذاتي.
•أدوات جمع البيانات.
٢- السياق المؤسسي :
ويشمل هذا الجزء البيئة المادية والجتماعية للمدرسة مع إعطاء أمثلة تدعم ما تقول .
٣- تقييم الداء
01
11. يشمل هذا الجزء عرض مختصر لمدى تحقق الفعالية المؤسسية والتعليمية في ضوء المجالت
الفرعية لكل مجال رئيسي، ويشمل هذا الجزء:
- مستوى الداء المدرسي في ضوء المؤشرات .
- نقاط القوة / نقاط الضعف
- فجوات الداء / نقاط تحتاج للتحسين .
نموذج تقرير دراسة التقييم الذاتي
الدارة .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . المدرسة .. . . . . . . . المديرية .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
١ - المنهجية
أ - فريق العمل لدراسة التقييم الذاتي
ملحظات المهام الوظيفة السم
ب - خطة دراسة التقييم الذاتي
ملحظات مسـئو مسئول زمن المسئ المهام
التنفيذ التنفيذ ول
ل
المتاب
عة
تشكيل فريق دراسة
التقييم الذاتي
تجميع البيانا ت
تحليل البيانات
11
12. كتابة التقرير المبدئي
مراجعة التقرير
كتابة التقرير النهائي
ج - أساليب جمع البيانات :
المجالت والمعايير اسم الداة نوع الداة
التي استخدمت فيها
فحص الوثائق
الملحظة
المقابلت الفردية
المناقشات الجماعية
الستبيانات
طرق أخرى ترى
المؤسسة
أنها مناسبة لجمع
البيانات(.
٢ - السياق المؤسسي :
يشمهل هذا الجزء البيئة الماديهة والجتماعيهة للمدرسهة مهع إعطاء أمثلة تدعهم مها تقول ؛ وفيمها
يلى أمثلة لذلك : لموقههع الجغرافههي للمؤسههسة )ريههف/ حضههر/...( - حجههم المدرسههة - اليوم
الدراسههي )يوم كامههل/ فترتيههن/ فترة ممتدة( - الخصههائص الجتماعيههة للمتعلميههن / المعلميههن
)المعينين/ المنتدبين/ العقود...( - رعاية المعلمين )المادية/ الجتماعية/ النفسية(.
3- تقييم الداء:
مرفق تقارير نتائج التقييم الذاتى لكل
المجالت
-ملحوظة : يمكن للمدرسة أن تضيف لمحتويات التقرير ما يدعمه
21