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SEO para e-commerce en tiempos de COVID19

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Charla de SEO enfocada al E-A-T y al e-commerce. Descubre cómo trabajar el SEO en tu e-commerce en estos tiempos.

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SEO para e-commerce en tiempos de COVID19

  1. 1. SEO para e-commerce en pleno COVID-19 DigiTALKS
  2. 2. nacho_benavides ¡Hola! Soy Nacho Benavides, consultor SEO especializado en e-commerce SEO Manager en SeoBlinders CEO de GrupoBlinders @nacho_benavides
  3. 3. nacho_benavides Situación actual Veamos superficialmente la situación del panorama SEO de hoy en día
  4. 4. nacho_benavides 13.08.2018 “Medic” Update 01.10.2018 Minor Update Google Core Algorithm 08.10.2018 “Medic” Update #2 05.06.2019 June 2019 Core Update 18.01.2020 Google Core Update January 2020 12.08.2020 Google Search Bug 25.03.2019 March 2019 Core Update 26.09.2019 September 2019 Core Update 06.05.2020 Google Core Update May 2020 Últimos updates... https://app.sistrix.com/es/google-updates
  5. 5. nacho_benavides Con cambios significativos en visibilidad
  6. 6. nacho_benavides Siempre el mismo aviso con el mismo post https://twitter.com/searchliaison/status/1257376879172038656
  7. 7. nacho_benavides Mismo artículo del 2019 https://webmasters.googleblog.com/2019/08/core-updates.html 1
  8. 8. nacho_benavides Mismo artículo del 2019 https://webmasters.googleblog.com/2019/08/core-updates.html 1 2
  9. 9. nacho_benavides Mismo artículo del 2019 https://webmasters.googleblog.com/2019/08/core-updates.html 1 2 3
  10. 10. nacho_benavides Bloques de preguntas 2. Expertise questions 3. Presentation and production questions 1. Content and quality questions 4. Comparative questions
  11. 11. nacho_benavides Bloques de preguntas 2. Expertise questions 3. Presentation and production questions 1. Content and quality questions 4. Comparative questions * Nota aclaratoria: https://webmasters.googleblog.com/2011/05/mor e-guidance-on-building-high-quality.html
  12. 12. nacho_benavides Artículo anterior al actual (2011) https://webmasters.googleblog.com/2011/05/more-guidance-on-building-high-quality.html
  13. 13. nacho_benavides Preguntas interesantes del artículo de 2011 Destacan: ¿Se sentiría cómodo dando la información de su tarjeta de crédito a este sitio? ¿Cuánto control de calidad se realiza sobre el contenido? ¿Es el sitio una autoridad reconocida en su tema? Para una consulta relacionada con la salud, ¿confiaría en la información de este sitio?
  14. 14. nacho_benavides 1. Content and quality questions Destacan para el e-commerce: ¿El contenido proporciona una descripción sustancial o completa del tema? ¿El contenido proporciona un análisis profundo o información interesante más allá de lo obvio? ¿El encabezado principal y/o el título de la página evitan ser exagerados o impactantes por naturaleza?
  15. 15. nacho_benavides 2. Expertise questions Destacan para el e-commerce: Si investigara el sitio que produce el contenido, ¿saldría con la impresión de que es de confianza o reconocido como una autoridad en su tema? ¿Este contenido está escrito por un experto o entusiasta que conoce bien el tema? ¿Se sentiría cómodo confiando en este contenido para cuestiones relacionadas con su dinero o su vida?
  16. 16. nacho_benavides 3. Presentation and production questions Destacan para el e-commerce: ¿El contenido está libre de problemas ortográficos o estilísticos? ¿El contenido se produjo bien o parece descuidado o producido apresuradamente? ¿El contenido tiene una cantidad excesiva de anuncios que distraen o interfieren con el contenido principal? ¿El contenido se muestra bien para los dispositivos móviles cuando se ve en ellos?
  17. 17. nacho_benavides 4. Comparative questions Destacan para el e-commerce: ¿El contenido proporciona un valor sustancial en comparación con otras páginas en los resultados de búsqueda? ¿El contenido parece estar al servicio de los intereses genuinos de los visitantes del sitio o parece existir únicamente por alguien que intenta adivinar qué podría clasificarse bien en los motores de búsqueda?
  18. 18. nacho_benavides Apartado exclusivo con mención al E-A-T https://webmasters.googleblog.com/2019/08/core-updates.html
  19. 19. nacho_benavides Search Quality Evaluator Guidelines https://static.googleusercontent.com/media/guidelines.raterhub.com/es//searchqualityevaluatorguidelines.pdf Google actualizó por última vez esta guía el 14 de Octubre de 2020. A día de hoy, menciona: - 137 veces el acrónimo E-A-T - Y 113 veces YMYL
  20. 20. nacho_benavides “ We have very high Page Quality rating standards for YMYL pages because low quality YMYL pages could potentially negatively impact a person’s happiness, health, financial stability, or safety ” Your Money or Your Life (YMYL) Pages (Párrafo sacado de las General Guidelines)
  21. 21. nacho_benavides Your Money or Your Life (YMYL) Pages (Captura de pantalla de las General Guidelines)
  22. 22. nacho_benavides E xpertise A uthoritativeness T rustworthiness
  23. 23. nacho_benavides E xpertise A uthoritativeness T rustworthiness Importante: Del creador del contenido, del contenido y de la web en sí
  24. 24. nacho_benavides Ejemplos de revisiones (Imágenes sacadas de las General Guidelines)
  25. 25. nacho_benavides E-A-T Experiencia del creador o revisor del contenido y del sitio web.
  26. 26. nacho_benavides Preguntas que deberías hacerte: 1. ¿Cuánta experiencia demostrable hay detrás de la web?
  27. 27. nacho_benavides Preguntas que deberías hacerte: 1. ¿Cuánta experiencia demostrable hay detrás de la web? 2. ¿Quién o qué se puede estar considerando como autor del contenido? ¿Cuánta experiencia denotan estos autores?
  28. 28. nacho_benavides Preguntas que deberías hacerte: 1. ¿Cuánta experiencia demostrable hay detrás de la web? 2. ¿Quién o qué se puede estar considerando como autor del contenido? ¿Cuánta experiencia denotan estos autores? 3. ¿Qué antecedentes tienen tus entidades autoras? ¿Se verifica fuera de tu web dichos antecedentes?
  29. 29. nacho_benavides Preguntas que deberías hacerte: 1. ¿Cuánta experiencia demostrable hay detrás de la web? 2. ¿Quién o qué se puede estar considerando como autor del contenido? ¿Cuánta experiencia denotan estos autores? 3. ¿Qué antecedentes tienen tus entidades autoras? ¿Se verifica fuera de tu web dichos antecedentes? 4. ¿Qué contenidos, bloques o secciones de tu web son una evidencia de experiencia?
  30. 30. nacho_benavides Preguntas que deberías hacerte: 1. ¿Cuánta experiencia demostrable hay detrás de la web? 2. ¿Quién o qué se puede estar considerando como autor del contenido? ¿Cuánta experiencia denotan estos autores? 3. ¿Qué antecedentes tienen tus entidades autoras? ¿Se verifica fuera de tu web dichos antecedentes? 4. ¿Qué contenidos, bloques o secciones de tu web son una evidencia de experiencia? 5. ¿Cuánta experiencia tienes en comparación con tu competencia?
  31. 31. nacho_benavides Si pretendes timarlo, entiende que: 08.02.2007 Solicitud de patente de Agent Rank Ver solicitud de patente 2007 24.04.2020 Generating author vectors Ver concesión de la patente 2020
  32. 32. nacho_benavides 13.08.2018 Medic Update 01.10.2018 Minor Update Google Core Algorithm 08.10.2018 Medic Update #2 05.06.2019 June 2019 Core Update 18.01.2020 Google Core Update January 2020 12.08.2020 Google Search Bug 25.03.2019 March 2019 Core Update 26.09.2019 September 2019 Core Update 06.05.2020 Google Core Update May 2020 Google BERT
  33. 33. nacho_benavides Google B E R T BERT es una técnica de Inteligencia Artificial que permite a un sistema informático analizar e interpretar mejor el lenguaje humano. Su objetivo es comprender mucho mejor una intención de búsqueda no solo en base a una palabra sino en base a un contexto alrededor de esa palabra. https://blog.google/products/search/search-language-understanding-bert 22 de Octubre 2019 BERT Update 09 de Diciembre 2019 International BERT Roll-out 2018 Creación
  34. 34. nacho_benavides Tips para trabajar la “Expertise” en tu e-commerce Página de equipo de expertos 1. Le dejarás más fácil a Google crear las entidades autoras de tu contenido.
  35. 35. nacho_benavides Tips para trabajar la “Expertise” en tu e-commerce Página de equipo de expertos 1. Le dejarás más fácil a Google crear las entidades autoras de tu contenido. 2. Demostrarás que tras tu e-commerce, hay personal cualificado que te asesorará cómo buen experto.
  36. 36. nacho_benavides Tips para trabajar la “Expertise” en tu e-commerce Firma tus contenidos siempre que puedas 1. Firma el contenido por quién escribe/contesta.
  37. 37. nacho_benavides Tips para trabajar la “Expertise” en tu e-commerce Firma tus contenidos siempre que puedas 1. Firma el contenido por quién escribe/contesta. 2. Déjale fácil al bot ese “descubrimiento”, linka si puedes a la URL del autor del contenido donde expliques más sobre dicho experto.
  38. 38. nacho_benavides Tips para trabajar la “Expertise” en tu e-commerce Firma tus contenidos siempre que puedas 1. Firma el contenido por quién escribe/contesta. 2. Déjale fácil al bot ese “descubrimiento”, linka si puedes a la URL del autor del contenido donde expliques más sobre dicho experto. 3. Sé creativo, no todo es firmar “quién ha escrito un post en el blog”. Piensa en todos los puntos en los que hablas con el cliente e intenta poner a un experto en dicha labor.
  39. 39. nacho_benavides Tips para trabajar la “Expertise” en tu e-commerce Firma tus contenidos siempre que puedas 1. Firma el contenido por quién escribe/contesta. 2. Déjale fácil al bot ese “descubrimiento”, linka si puedes a la URL del autor del contenido donde expliques más sobre dicho experto. 3. Sé creativo, no todo es firmar “quién ha escrito un post en el blog”. Piensa en todos los puntos en los que hablas con el cliente e intenta poner a un experto en dicha labor. 4. Siempre que puedas, asóciale una fecha a dicha creación/revisión/contestación...
  40. 40. nacho_benavides Tips para trabajar la “Expertise” en tu e-commerce Servicios secundarios Recuerda trabajar también la “experiencia” de la marca. Trabaja servicios secundarios relacionados con tu temática. Piensa en funcionalidades para tus buyers persona y ¡sé creativo!
  41. 41. nacho_benavides Tips para trabajar la “Expertise” en tu e-commerce Servicios secundarios Recuerda trabajar también la “experiencia” de la marca. Trabaja servicios secundarios relacionados con tu temática. Piensa en funcionalidades para tus buyers persona y ¡sé creativo! Ejemplo en salud: Herramienta tipo cuestionario dinámico que te preguntará acerca de los síntomas para saber si tienes o no x enfermedad.
  42. 42. nacho_benavides E-A-T Autoridad del creador del contenido o revisor, del contenido y del sitio web en sí.
  43. 43. nacho_benavides Preguntas que deberías hacerte: 1. ¿Qué reputación tienen las entidades autoras de mi contenido?
  44. 44. nacho_benavides Preguntas que deberías hacerte: 1. ¿Qué reputación tienen las entidades autoras de mi contenido? 2. ¿Qué reputación tiene mi marca?
  45. 45. nacho_benavides Preguntas que deberías hacerte: 1. ¿Qué reputación tienen las entidades autoras de mi contenido? 2. ¿Qué reputación tiene mi marca? 3. ¿Tienes claro quiénes son las grandes entidades autorizadas en tu sector?
  46. 46. nacho_benavides Preguntas que deberías hacerte: 1. ¿Qué reputación tienen las entidades autoras de mi contenido? 2. ¿Qué reputación tiene mi marca? 3. ¿Tienes claro quiénes son las grandes entidades autorizadas en tu sector? 4. ¿Cuántas de ellas hablan de ti?
  47. 47. nacho_benavides Preguntas que deberías hacerte: 1. ¿Qué reputación tienen las entidades autoras de mi contenido? 2. ¿Qué reputación tiene mi marca? 3. ¿Tienes claro quiénes son las grandes entidades autorizadas en tu sector? 4. ¿Cuántas de ellas hablan de ti? 5. ¿Cómo de autoritario eres en tu sector en comparación con tu competencia?
  48. 48. nacho_benavides Tips para trabajar la “Authoritativeness” Keyword Research de marca 1. Si no eres una marca grande, no tendrás volumen de búsquedas. No te interesa tanto el volumen como el qué.
  49. 49. nacho_benavides Tips para trabajar la “Authoritativeness” Keyword Research de marca 1. Si no eres una marca grande, no tendrás volumen de búsquedas. No te interesa tanto el volumen como el qué. 2. Clasifica las búsquedas y no te olvides del suggest.
  50. 50. nacho_benavides Tips para trabajar la “Authoritativeness” Keyword Research de marca 1. Si no eres una marca grande, no tendrás volumen de búsquedas. No te interesa tanto el volumen como el qué. 2. Clasifica las búsquedas y no te olvides del suggest. 3. Monitoriza tus menciones externas.
  51. 51. nacho_benavides Tips para trabajar la “Authoritativeness” Keyword Research de marca 1. Si no eres una marca grande, no tendrás volumen de búsquedas. No te interesa tanto el volumen como el qué. 2. Clasifica las búsquedas y no te olvides del suggest. 3. Monitoriza tus menciones externas. 4. Revisa todos los resultados que puedas que posicionan por tu marca.
  52. 52. nacho_benavides Tips para trabajar la “Authoritativeness” Webs más “autorizadas” en tu temática 1. Descubre cuáles son dichas webs. Medios en el sector salud Confianza en compra Marketing y grandes medios
  53. 53. nacho_benavides Tips para trabajar la “Authoritativeness” Webs más “autorizadas” en tu temática 1. Descubre cuáles son dichas webs. 2. Consigue que hablen de tus entidades autoras o de tu contenido. Medios en el sector salud Confianza en compra Marketing y grandes medios
  54. 54. nacho_benavides Tips para trabajar la “Authoritativeness” Webs más “autorizadas” en tu temática 1. Descubre cuáles son dichas webs. 2. Consigue que hablen de tus entidades autoras o de tu contenido. 3. Intenta que no cante a que estás pagando por la mención. (no compres links...) Medios en el sector salud Confianza en compra Marketing y grandes medios
  55. 55. nacho_benavides Tips para trabajar la “Authoritativeness” Webs más “autorizadas” en tu temática 1. Descubre cuáles son dichas webs. 2. Consigue que hablen de tus entidades autoras o de tu contenido. 3. Intenta que no cante a que estás pagando por la mención. (no compres links...) 4. Que la mención que consigas sea tan buena, que desde tu web puedas poner un “visto en…” y la enlaces. Medios en el sector salud Confianza en compra Marketing y grandes medios
  56. 56. nacho_benavides Tips para trabajar la “Authoritativeness” Cuida en especial los resultados de “opiniones marca”, “experiencia marca”... 1. Trabaja una página en tu web que pueda posicionar por dichos términos.
  57. 57. nacho_benavides Tips para trabajar la “Authoritativeness” Cuida en especial los resultados de “opiniones marca”, “experiencia marca”... 1. Trabaja una página en tu web que pueda posicionar por dichos términos. 2. Apóyate además en plataformas de opiniones que sean “socias” de Google cómo TrustedShops.
  58. 58. nacho_benavides Tips para trabajar la “Authoritativeness” Cuida en especial los resultados de “opiniones marca”, “experiencia marca”... 1. Trabaja una página en tu web que pueda posicionar por dichos términos. 2. Apóyate además en plataformas de opiniones que sean “socias” de Google cómo TrustedShops. 3. No te olvides de Google My Business.
  59. 59. nacho_benavides Tips para trabajar la “Authoritativeness” Cuida en especial los resultados de “opiniones marca”, “experiencia marca”... 1. Trabaja una página en tu web que pueda posicionar por dichos términos. 2. Apóyate además en plataformas de opiniones que sean “socias” de Google cómo TrustedShops. 3. No te olvides de Google My Business. 4. Controla las webs ugc sin moderación. (foros, redes sociales…)
  60. 60. nacho_benavides E-A-T Fiabilidad del creador del contenido o revisor, del contenido y del sitio web en sí.
  61. 61. nacho_benavides Preguntas que deberías hacerte: 1. ¿Cuánta “fiabilidad” demostrable hay detrás de la web?
  62. 62. nacho_benavides Preguntas que deberías hacerte: 1. ¿Cuánta “fiabilidad” demostrable hay detrás de la web? 2. ¿Qué métodos usas para comunicarte o hablar con los clientes?
  63. 63. nacho_benavides Preguntas que deberías hacerte: 1. ¿Cuánta “fiabilidad” demostrable hay detrás de la web? 2. ¿Qué métodos usas para comunicarte o hablar con los clientes? 3. ¿Tienes bien trabajada y actualizada tu política de datos, privacidad…?
  64. 64. nacho_benavides Preguntas que deberías hacerte: 1. ¿Cuánta “fiabilidad” demostrable hay detrás de la web? 2. ¿Qué métodos usas para comunicarte o hablar con los clientes? 3. ¿Tienes bien trabajada y actualizada tu política de datos, privacidad…? 4. ¿Tus contenidos están bien trabajados? ¿Son sustanciales? ¿Sabes si contienen errores ortográficos o fácticos?
  65. 65. nacho_benavides Preguntas que deberías hacerte: 1. ¿Cuánta “fiabilidad” demostrable hay detrás de la web? 2. ¿Qué métodos usas para comunicarte o hablar con los clientes? 3. ¿Tienes bien trabajada y actualizada tu política de datos, privacidad…? 4. ¿Tus contenidos están bien trabajados? ¿Son sustanciales? ¿Sabes si contienen errores ortográficos o fácticos? 5. ¿Te preocupas de revisar y actualizar tus contenidos y demostrarlo?
  66. 66. nacho_benavides Preguntas que deberías hacerte: 1. ¿Cuánta “fiabilidad” demostrable hay detrás de la web? 2. ¿Qué métodos usas para comunicarte o hablar con los clientes? 3. ¿Tienes bien trabajada y actualizada tu política de datos, privacidad…? 4. ¿Tus contenidos están bien trabajados? ¿Son sustanciales? ¿Sabes si contienen errores ortográficos o fácticos? 5. ¿Te preocupas de revisar y actualizar tus contenidos y demostrarlo? 6. ¿Cómo de fiable eres en comparación con tu competencia?
  67. 67. nacho_benavides Tips para trabajar la “Fiabilidad” Sé claro con las devoluciones, garantías, política de envíos... 1. Garantiza la compra a tu cliente y destácalo. (puedes usar la garantía de hasta 2.500€ de Trusted Shops).
  68. 68. nacho_benavides Tips para trabajar la “Fiabilidad” Sé claro con las devoluciones, garantías, política de envíos... 1. Garantiza la compra a tu cliente y destácalo. (puedes usar la garantía de hasta 2.500€ de Trusted Shops). 2. Crea una página de política de envíos clara donde reflejes todos tus métodos, precios, tiempos y zonas geográficas.
  69. 69. nacho_benavides Tips para trabajar la “Fiabilidad” Sé claro con las devoluciones, garantías, política de envíos... 1. Garantiza la compra a tu cliente y destácalo. (puedes usar la garantía de hasta 2.500€ de Trusted Shops). 2. Crea una página de política de envíos clara donde reflejes todos tus métodos, precios, tiempos y zonas geográficas. 3. Mantente actualizado con las políticas de datos y cookies, están en continua evolución.
  70. 70. nacho_benavides Tips para trabajar la “Fiabilidad” Centro de Atención al cliente 1. Segmenta bien los tipos de consultas, piensa en tu cliente real. Agrupa dichos tipos de consultas en categorías tags o algún sistema similar.
  71. 71. nacho_benavides Tips para trabajar la “Fiabilidad” Centro de Atención al cliente 1. Segmenta bien los tipos de consultas, piensa en tu cliente real. Agrupa dichos tipos de consultas en categorías tags o algún sistema similar. 2. Inspírate en centros de ayuda de e-commerces que sepas que lo hacen mejor que tú.
  72. 72. nacho_benavides Tips para trabajar la “Fiabilidad” Centro de Atención al cliente 1. Segmenta bien los tipos de consultas, piensa en tu cliente real. Agrupa dichos tipos de consultas en categorías tags o algún sistema similar. 2. Inspírate en centros de ayuda de e-commerces que sepas que lo hacen mejor que tú. 3. Crea un contenido muy bien trabajado por cada respuesta.
  73. 73. nacho_benavides Tips para trabajar la “Fiabilidad” Opiniones 1. Verifica tus opiniones siempre que puedas por proveedores externos socios de Google.
  74. 74. nacho_benavides Tips para trabajar la “Fiabilidad” Opiniones 1. Verifica tus opiniones siempre que puedas por proveedores externos socios de Google. 2. Crea bloques repartidos por tu tienda con el resumen, número de votos…
  75. 75. nacho_benavides Tips para trabajar la “Fiabilidad” Opiniones 1. Verifica tus opiniones siempre que puedas por proveedores externos socios de Google. 2. Crea bloques repartidos por tu tienda con el resumen, número de votos… 3. Deja clara cuál es la plataforma externa de validación de opiniones de tu tienda.
  76. 76. nacho_benavides Y por último… Intenta encajar el “SEO de siempre” en el E-A-T
  77. 77. CREDITS: This presentation template was created by Slidesgo, including icons by Flaticon, infographics & images by Freepik and illustrations by Stories nacho_benavides ¿Dudas? nacho@seoblinders.com www.seoblinders.com nacho_benavides

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