Se recogen los items de un novedoso diseño de formulario de satisfacción: el de preguntas a los establecimientos objeto de inspección por parte de los tecnicos de salud publica

1. ENCUESTA PARA VALORAR LAS INSPECCIONES GENERALES DE ACTIVIDADES ALIMENTARIAS
1. El inspector/a se identificó al llegar: SI …. NO …. ( marcar con una X)
Por favor, valore de 0 a 10 los siguientes aspectos relacionados con el servicio que ha recibido, siendo 0 muy mal y 10 muy bien.
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
1. Utiliza un lenguaje claro en las explicaciones
2. Ha sido profesional y competente( conoce el tema y ha sabido como hacer la
inspección)
3. Le ha tratado con amabilidad y consideración
4. Le ha garantizado intimidad y confidencialidad
5. Le ha informado sobre las opciones que más le convienen para solucionar sus
posibles deficiencias o para mejorar en su establecimiento
6. Le ha mostrado voluntad de ayudar a mejorar en su actividad comercial
7. Le ha informado y ha realizado la inspección sin errores
8. Le ha realizado la inspección con rapidez, sin demoras
9. La aplicación de los mismos criterios por todos los inspectores
10. Lo que se ha inspeccionado es lo mas importante de mi actividad
11. El horario elegido para la inspección ha sido
12. En caso de apertura de un acta por deficiencias le han explicado
suficientemente las causas (Sólo si le han abierto acta por deficiencias)
13. El control de los ingredientes y del producto acabado que se realiza
14. Valore de 0 a 10 su satisfacción global con el servicio que ha recibido
Sugerencias u opiniones para mejorar: ( puede continuar escribiendo al dorso)