SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 29
Słownik frekwencyjny
 polskiego Facebooka
Wprowadzenie

Jakimi słowami posługują się użytkownicy polskiego Facebooka?
Odpowiedzią na to pytanie jest Facebookowy Słownik Frekwencyjny,
stworzony przez Sotrender we współpracy z agencją PR Profeina.

Przebadano trzy kategorie:
•Odzież,
•Telekomunikacja,
•Żywność.
Uwzględniono fanpage’e znajdujące się w swoich kategoriach w Top15
wg liczby fanów.

Z każdej z nich wyłoniono dziesięć najpopularniejszych słów używanych
przez fanów oraz, osobno, przez administratorów fanpage’ów.
Najważniejsze obserwacje

Słowo „mieć” rządzi! Pojawia się w każdej dziesiątce najpopularniejszych słów
oraz w każdej kategorii;
Zaraz po słowie „mieć” plasuje się „http”, co wskazuje na skłonność fanów do
dzielenia się ciekawymi linkami;
We wszystkich badanych kategoriach odnotowano bardzo mało
przymiotników, za to jest dużo liczebników;

W kategoriach telekomunikacja i żywność administratorzy kuszą swoich fanów
dużą ilością konkursów;
W kategorii odzież fani często wspominają o konkursach, promocjach i
kuponach;
W kategorii odzież, w pierwszej dziesiątce najpopularniejszych słów używanych
przez administratorów znalazło się słowo „nike”;
W kategorii żywność króluje marka „mentos”; pojawia się jako pierwsza i jest
często powtarzana;
Telekomunikacja – ta kategoria posiada najbardziej aktywnych fanów ze
wszystkich badanych kategorii.
Odzież
Odzież – najpopularniejsze słowa używane
   przez administratorów fanpage’ów
Odzież – najpopularniejsze słowa używane
   przez administratorów fanpage’ów
Odzież – najpopularniejsze słowa używane
         przez fanów fanpage’ów
Odzież – najpopularniejsze słowa używane
         przez fanów fanpage’ów
Odzież – zestawienie rzeczowników, czasowników i
          przymiotników – top 10 administratorów i fanów
10 najpopularniejszych rzeczowników          10 najpopularniejszych czasowników    10 najpopularniejszych przymiotników
dzień                                  318
blog                                   307   mieć                            390   nasz                                 320
                                             zapraszać                       217   swoje                                312
nike                                   238
                                             lubić                           185   nasi                                 256
konkurs                                222
                                             chcieć                          137   kochany                              218
czas                                   198
                                             zobaczyć                        133   nowa                                 201
sklep                                  183   gratulować                      129   kolejny                              196
butik                                  178
                                             biegać                          127   tani                                 184
zlotewyprzedaze                        144   czekać                          112   dobry                                175
kolekcja                               137   dziękować                        92   złoty                                134
dziecko                                133   zostać                           86   jaki                                 131

                                             10 najpopularniejszych czasowników    10 najpopularniejszych przymiotników
 10 najpopularniejszych rzeczowników
                                                                                   dawny                          564
 sklep                                727    mieć                           1474   moja                           503
 konkurs                              476    witać                           523   jakiś                          421
 facebook                             422    były                            387
                                                                                   taki                           309
 kupon                                394    prosić                          324
                                                                                   nowa                           242
 strona                               367    wygrać                          303
                                                                                   złoty                          229
 pytanie                              339    dziękować                       300
                                                                                   swoje                          213
 rozmiar                              327    lubić                           300
                                             pozdrawiać                      287   inny                           206
 wszyscy                              306
                                             czekać                          266   dostępny                       197
 promocja                             305
                                             wiedzieć                        249   nasz                           176
 wynik                                282
Odzież – obserwacje


•   Zarówno administratorzy jak i fani chętnie dzielą się linkami;
•   Fani mają sporo pytań do administratorów;
•   Fani często domagają się więcej konkursów i kuponów rabatowych;
    często też pytają o promocje;
•   Wśród administratorów wyróżnia się mocno marka „Nike”;
•   Administratorzy chętnie zapraszają do aktywności na fanpage’ach, fani
    chętnie dziękują za nowe posty i zdjęcia;
•   Fani często używają słowa „sklep”, może to wskazywać na duże
    zainteresowanie zakupami bezpośrednio w butikach;
•   Wśród fanów słowo „mieć” króluje, zapewne wynika to z chęci
    posiadania ubrań prezentowanych przez administratorów.
Telekomunikacja
Telekomunikacja – najpopularniejsze słowa
używane przez administratorów fanpage’ów
Telekomunikacja – najpopularniejsze słowa
używane przez administratorów fanpage’ów
Telekomunikacja – najpopularniejsze słowa
    używane przez fanów fanpage’ów
Telekomunikacja – najpopularniejsze słowa
    używane przez fanów fanpage’ów
Telekomunikacja – zestawienie rzeczowników,
                czasowników i przymiotników – top 10
                      administratorów i fanów
10 najpopularniejszych rzeczowników     10 najpopularniejszych czasowników   10 najpopularniejszych przymiotników
konkurs                           442   mieć                           391   nasz                          341
film                              415   lubić                          218   swoje                         288
plus                              289   wygrać                         192   nowa                          218
facebook                          262   czekać                         191   nasi                          191
orange                           233    zobaczyć                      173    kolejny                      183
nagroda                          221    zostać                        159    złoty                        154
aplikacja                        214    chcieć                        140    ostatni                      139
telefon                          197    wiedzieć                      127    nowy                         106
wszyscy                          194    oglądać                       114    jaki                          89
polsat                           181    dziękować                     113    dobry                         87



 10 najpopularniejszych rzeczowników    10 najpopularniejszych czasowników   10 najpopularniejszych przymiotników
 orange                         3495
 plus                           2298    mieć                       5586      jakiś                        1304
 telefon                        2261    witać                      1570      dawny                        1011
                                        chcieć                      842      inny                          876
 play                           1687
                                        prosić                      807      złoty                         813
 klient                         1498
                                        dziękować                   786      nowa                          795
 sieć                           1491
                                        wiedzieć                    785      moja                          785
 pakiet                         1400
                                        pozdrawiać                  746      taki                          769
 konto                          1380    były                        718      kolejny                       687
 internet                       1364    czekać                      716      taka                          580
 pytanie                        1347    zostać                      716      cały                          465
Telekomunikacja – obserwacje

Na fanpage’ach administratorzy zachęcają fanów do brania udziału w
konkursach;
Administratorzy chętnie dzielą się linkami, fani wykazują mniejszą
aktywność w tym zakresie;
Fani są bardziej aktywni na fanpage’ach niż administratorzy;
Fani częściej niż administratorzy piszą o marce „Orange”;
Fani używają często słowa „klient”, może wskazywać na częste
przekazywanie reklamacji administratorom przez fanpage na
Facebooku;
Wśród administratorów pojawia się często słowo „film” -
prawdopodobnie chodzi o komunikowanie akcji „Środy z Orange”;
Słowo „mieć” po raz kolejny króluje wśród fanów.
Żywność
Żywność – najpopularniejsze słowa używane
   przez administratorów fanpage’ów
Żywność – najpopularniejsze słowa używane
   przez administratorów fanpage’ów
Żywność – najpopularniejsze słowa używane
        przez fanów fanpage’ów
Żywność – najpopularniejsze słowa używane
        przez fanów fanpage’ów
Żywność – zestawienie rzeczowników, czasowników i
         przymiotników – top 10 administratorów i fanów
10 najpopularniejszych rzeczowników      10 najpopularniejszych czasowników    10 najpopularniejszych przymiotników
dzień                              253   mieć                          308     dawny                       252
przepis                            209   czekać                        225     swoje                       162
facebook                           204   lubić                         192     taki                        112
konkurs                            200   zdjąć                         162     jaki                        109
czas                               176   wiedzieć                      141     kolejny                      97
tydzień                            172   dziękować                      91     taka                         96
mentos                             167   zostać                         82     ostatni                      79
wafelek                            153   zrobić                         81     jakiś                        76
wszyscy                            123   gratulować                     78     słodki                       74
osoba                              120   chcieć                         73     nowa                         71



10 najpopularniejszych rzeczowników      10 najpopularniejszych czasowników     10 najpopularniejszych przymiotników
dzień                        644         mieć                           1285    dawny                         1294
konkurs                      555         witać                           586    moja                             426
wszyscy                      462         dziękować                       575    dobry                            406
przepis                      374         lubić                           320    taki                             307
wedel                        357         wiedzieć                        304    jakiś                            301
facebook                     344         chcieć                          300    ptasi                            291
czas                         306         były                            288    swoje                            234
nagroda                      282         zdjąć                           271    taka                             218
mleczko                      271         jeść                            264    inny                             209
wynik                        266         pozdrawiać                      255    kochany                          205
Żywność – obserwacje

W kategorii żywność, fani zdecydowanie częściej linkują na
fanpage’ach, może to wskazywać na częste dzielenie się przepisami z
innymi fanami;
Administratorzy chętnie dzielą się przepisami ze swoimi fanami;
Podobnie jak w przypadku telekomunikacji, administratorzy mocno
zachęcają swoich fanów do brania udziału w konkursach;
Wśród fanów pada często słowo „dawny”, co może wskazywać na
nostalgię za dawnymi smakołykami;
Administratorzy często używają słów „smak”, „obiad” czy „wafelek”,
co wskazuje na zachęcanie fanów do zakupów produktów, albo
dzielenia się przepisami i gustami.
Podsumowanie


Jak pokazuje powyższe badanie, słownik frekwencyjny polskiego
Facebooka jest tak prosty, jak prosta powinna być komunikacja na nim.
Zarówno administratorzy, jak i fani poszczególnych fanpage’ów,
komunikują się w bardzo podobny sposób, bez względu na kategorię. Poza
dziesiątką najpopularniejszych słów w każdej kategorii, wyodrębniono
dodatkowo dziesięć pierwszych rzeczowników, czasowników oraz
przymiotników. Dzięki temu, można było zaobserwować, że zarówno
administratorzy, jak i fani zdecydowanie częściej używają rzeczowników i
czasowników, znacznie mniej przymiotników. W każdej kategorii fani są
bardzo aktywni, chętnie dzielą się swoimi opiniami, komentują posty
administratorów oraz linkują na swoich ulubionych fanpage’ach.
Metodologia i informacje o badaniu

•   Dane przedstawione w prezentacji obejmują okres: 2011-09-01 -
    2012-02-29.
    Przeanalizowane zostały trzy kategorie produktowe: Odzież,
    Telekomunikacja i Żywność.
•   Uwzględniono fanpage’e znajdujące się w swoich kategoriach w Top15
    wg liczby fanów, w lutym 2012 r. (por. Fanpage Trends Polska Luty 2012)
•   Uwzględniono treść wpisów prowadzących i wpisów fanów.
•   Z zestawień usunięto znaki niealfanumeryczne oraz słowa krótsze niż 4
    znaki.
•   Wyodrębnione w ten sposób wyrazy sprowadzono do podstawowych
    form gramatycznych przy pomocy programu Morfeusz (Copyright ©
    2011 Zygmunt Saloni, Włodzimierz Gruszczyński, Marcin Woliński,
    Robert Wołosz. Treść licencji: http://sgjp.pl/morfeusz/warunki.html); na
    tej podstawie powstały przytaczane w prezentacji tabele częstości
    wystąpień.
Lista Top15 badanych kategorii

     Top15 odzież                         Top15                           Top15 żywność
House                                telekomunikacja                      Mały głód
Cropp                            Serce i rozum                            M&Ms Polska
Reserved                         Play                                     KFC Polska
Butyk.pl                         Orange                                   E.Wedel
zlotewyprzedaze.pl               Plus                                     Wafelki Góralki
Nike Football Poland             Heyah                                    przepisy.pl
                                 T-Mobile PL
Butik                                                                     I love mentos
                                 sms.priv.pl
Mohito                                                                    Kit Kat
                                 Cyfrowy Polsat
Reebok Clasics                                                            Kinder Niespodzianka
                                 FreeM
5-10-15                          Orange Warsaw Festival                   Chupa Chuck…WYLUZUJ…
M-Balance                        Klub filmowy Orange                      Tic Tac-świeżość w 2 słowach
www.StyloweButki.pl              Vectra                                   Crunchips Polska
adidas Football Polska           INEA-Życie nabiera tempa                 Milka Razem dla Tatr
Nike Running Poland              Netia                                    Grycan
Top Secret & Friends             UPC                                      Knorr Nudle

                         Źródło: Raport Fanpage Trends Polska Luty 2012
Kontakt

    Sotrender
 + 48 22 415 23 33
 kontakt@snrs.pl

   Magda Górak
 + 48 608 720 649
magda@profeina.pl
O autorach



Profeina (www.profeina.pl)- butik odważnej i kreatywnej komunikacji i PR,
tworzony z damskim uporem i wdziękiem przez kilka dzielnych kobiet, ściśle
wyspecjalizowany w obsłudze internetowych przedsięwzięć.




Sotrender (dawniej Usługodawca) (www.sotrender.com) to narzędzie analityczne
pomagające zwiększyć skuteczność działań marketingowych na Facebooku,
stworzone w Polsce przez zespół doświadczonych badaczy Internetu ze SmartNet
Research&Solutions (www.snrs.pl) i używane obecnie w 14 krajach przez wiodące
agencje reklamowe, korporacje i wydawców internetowych.

Más contenido relacionado

Destacado

Rosanna Alpi Spring Summer 2013
Rosanna Alpi Spring Summer 2013Rosanna Alpi Spring Summer 2013
Rosanna Alpi Spring Summer 2013Rosanna Alpi
 
Spa mat dev_-_using_songs_in_the_classroom
Spa mat dev_-_using_songs_in_the_classroomSpa mat dev_-_using_songs_in_the_classroom
Spa mat dev_-_using_songs_in_the_classroomSara Febrero
 
Making Strange: Risk, Design & Foresight
Making Strange: Risk, Design & ForesightMaking Strange: Risk, Design & Foresight
Making Strange: Risk, Design & ForesightGreg Van Alstyne
 
Periódico digital de la Prefectura del Guayas - Mayo 2013
Periódico digital de la Prefectura del Guayas - Mayo 2013Periódico digital de la Prefectura del Guayas - Mayo 2013
Periódico digital de la Prefectura del Guayas - Mayo 2013Guayasenses
 
Weaponizing the Nokia N900 -- TakeDownCon, Dallas, 2011
Weaponizing the Nokia N900 -- TakeDownCon, Dallas, 2011Weaponizing the Nokia N900 -- TakeDownCon, Dallas, 2011
Weaponizing the Nokia N900 -- TakeDownCon, Dallas, 2011shawn_merdinger
 
Revista Iglesia y Vida Salvatorianos Venezuela - Iglesia Católica - Diciembre...
Revista Iglesia y Vida Salvatorianos Venezuela - Iglesia Católica - Diciembre...Revista Iglesia y Vida Salvatorianos Venezuela - Iglesia Católica - Diciembre...
Revista Iglesia y Vida Salvatorianos Venezuela - Iglesia Católica - Diciembre...Carlos Mujica
 
Proyecto de Reciclaje Electrónico "DAR"UMG San Marcos 2015 I
Proyecto de Reciclaje Electrónico  "DAR"UMG San Marcos 2015 IProyecto de Reciclaje Electrónico  "DAR"UMG San Marcos 2015 I
Proyecto de Reciclaje Electrónico "DAR"UMG San Marcos 2015 IROCIO ROSAS
 
Dd de autor modificatoria
Dd de autor modificatoriaDd de autor modificatoria
Dd de autor modificatoriaMary Domínguez
 
Introduction to Case Law
Introduction to Case LawIntroduction to Case Law
Introduction to Case LawCharlotte Gill
 
Efectos de la inversión extranjera en la industria minera a partir de 1990
Efectos de la inversión extranjera en la industria minera a partir de 1990Efectos de la inversión extranjera en la industria minera a partir de 1990
Efectos de la inversión extranjera en la industria minera a partir de 1990Academia de Ingeniería de México
 
El dia internacional de la mujer trabajadora. Ergual
El dia internacional de la mujer trabajadora. ErgualEl dia internacional de la mujer trabajadora. Ergual
El dia internacional de la mujer trabajadora. Ergualguest45cf19
 
The offshore decommissioning market review, 2011
The offshore decommissioning market review, 2011The offshore decommissioning market review, 2011
The offshore decommissioning market review, 2011piersfrench
 

Destacado (14)

Rosanna Alpi Spring Summer 2013
Rosanna Alpi Spring Summer 2013Rosanna Alpi Spring Summer 2013
Rosanna Alpi Spring Summer 2013
 
Spa mat dev_-_using_songs_in_the_classroom
Spa mat dev_-_using_songs_in_the_classroomSpa mat dev_-_using_songs_in_the_classroom
Spa mat dev_-_using_songs_in_the_classroom
 
Making Strange: Risk, Design & Foresight
Making Strange: Risk, Design & ForesightMaking Strange: Risk, Design & Foresight
Making Strange: Risk, Design & Foresight
 
Periódico digital de la Prefectura del Guayas - Mayo 2013
Periódico digital de la Prefectura del Guayas - Mayo 2013Periódico digital de la Prefectura del Guayas - Mayo 2013
Periódico digital de la Prefectura del Guayas - Mayo 2013
 
Weaponizing the Nokia N900 -- TakeDownCon, Dallas, 2011
Weaponizing the Nokia N900 -- TakeDownCon, Dallas, 2011Weaponizing the Nokia N900 -- TakeDownCon, Dallas, 2011
Weaponizing the Nokia N900 -- TakeDownCon, Dallas, 2011
 
Revista Iglesia y Vida Salvatorianos Venezuela - Iglesia Católica - Diciembre...
Revista Iglesia y Vida Salvatorianos Venezuela - Iglesia Católica - Diciembre...Revista Iglesia y Vida Salvatorianos Venezuela - Iglesia Católica - Diciembre...
Revista Iglesia y Vida Salvatorianos Venezuela - Iglesia Católica - Diciembre...
 
Proyecto de Reciclaje Electrónico "DAR"UMG San Marcos 2015 I
Proyecto de Reciclaje Electrónico  "DAR"UMG San Marcos 2015 IProyecto de Reciclaje Electrónico  "DAR"UMG San Marcos 2015 I
Proyecto de Reciclaje Electrónico "DAR"UMG San Marcos 2015 I
 
Apresentação Institucional
Apresentação InstitucionalApresentação Institucional
Apresentação Institucional
 
Dd de autor modificatoria
Dd de autor modificatoriaDd de autor modificatoria
Dd de autor modificatoria
 
Introduction to Case Law
Introduction to Case LawIntroduction to Case Law
Introduction to Case Law
 
Efectos de la inversión extranjera en la industria minera a partir de 1990
Efectos de la inversión extranjera en la industria minera a partir de 1990Efectos de la inversión extranjera en la industria minera a partir de 1990
Efectos de la inversión extranjera en la industria minera a partir de 1990
 
Apostila
ApostilaApostila
Apostila
 
El dia internacional de la mujer trabajadora. Ergual
El dia internacional de la mujer trabajadora. ErgualEl dia internacional de la mujer trabajadora. Ergual
El dia internacional de la mujer trabajadora. Ergual
 
The offshore decommissioning market review, 2011
The offshore decommissioning market review, 2011The offshore decommissioning market review, 2011
The offshore decommissioning market review, 2011
 

Słownik frekwencyjny polskiego facebooka fin

  • 2. Wprowadzenie Jakimi słowami posługują się użytkownicy polskiego Facebooka? Odpowiedzią na to pytanie jest Facebookowy Słownik Frekwencyjny, stworzony przez Sotrender we współpracy z agencją PR Profeina. Przebadano trzy kategorie: •Odzież, •Telekomunikacja, •Żywność. Uwzględniono fanpage’e znajdujące się w swoich kategoriach w Top15 wg liczby fanów. Z każdej z nich wyłoniono dziesięć najpopularniejszych słów używanych przez fanów oraz, osobno, przez administratorów fanpage’ów.
  • 3. Najważniejsze obserwacje Słowo „mieć” rządzi! Pojawia się w każdej dziesiątce najpopularniejszych słów oraz w każdej kategorii; Zaraz po słowie „mieć” plasuje się „http”, co wskazuje na skłonność fanów do dzielenia się ciekawymi linkami; We wszystkich badanych kategoriach odnotowano bardzo mało przymiotników, za to jest dużo liczebników; W kategoriach telekomunikacja i żywność administratorzy kuszą swoich fanów dużą ilością konkursów; W kategorii odzież fani często wspominają o konkursach, promocjach i kuponach; W kategorii odzież, w pierwszej dziesiątce najpopularniejszych słów używanych przez administratorów znalazło się słowo „nike”; W kategorii żywność króluje marka „mentos”; pojawia się jako pierwsza i jest często powtarzana; Telekomunikacja – ta kategoria posiada najbardziej aktywnych fanów ze wszystkich badanych kategorii.
  • 5. Odzież – najpopularniejsze słowa używane przez administratorów fanpage’ów
  • 6. Odzież – najpopularniejsze słowa używane przez administratorów fanpage’ów
  • 7. Odzież – najpopularniejsze słowa używane przez fanów fanpage’ów
  • 8. Odzież – najpopularniejsze słowa używane przez fanów fanpage’ów
  • 9. Odzież – zestawienie rzeczowników, czasowników i przymiotników – top 10 administratorów i fanów 10 najpopularniejszych rzeczowników 10 najpopularniejszych czasowników 10 najpopularniejszych przymiotników dzień 318 blog 307 mieć 390 nasz 320 zapraszać 217 swoje 312 nike 238 lubić 185 nasi 256 konkurs 222 chcieć 137 kochany 218 czas 198 zobaczyć 133 nowa 201 sklep 183 gratulować 129 kolejny 196 butik 178 biegać 127 tani 184 zlotewyprzedaze 144 czekać 112 dobry 175 kolekcja 137 dziękować 92 złoty 134 dziecko 133 zostać 86 jaki 131 10 najpopularniejszych czasowników 10 najpopularniejszych przymiotników 10 najpopularniejszych rzeczowników dawny 564 sklep 727 mieć 1474 moja 503 konkurs 476 witać 523 jakiś 421 facebook 422 były 387 taki 309 kupon 394 prosić 324 nowa 242 strona 367 wygrać 303 złoty 229 pytanie 339 dziękować 300 swoje 213 rozmiar 327 lubić 300 pozdrawiać 287 inny 206 wszyscy 306 czekać 266 dostępny 197 promocja 305 wiedzieć 249 nasz 176 wynik 282
  • 10. Odzież – obserwacje • Zarówno administratorzy jak i fani chętnie dzielą się linkami; • Fani mają sporo pytań do administratorów; • Fani często domagają się więcej konkursów i kuponów rabatowych; często też pytają o promocje; • Wśród administratorów wyróżnia się mocno marka „Nike”; • Administratorzy chętnie zapraszają do aktywności na fanpage’ach, fani chętnie dziękują za nowe posty i zdjęcia; • Fani często używają słowa „sklep”, może to wskazywać na duże zainteresowanie zakupami bezpośrednio w butikach; • Wśród fanów słowo „mieć” króluje, zapewne wynika to z chęci posiadania ubrań prezentowanych przez administratorów.
  • 12. Telekomunikacja – najpopularniejsze słowa używane przez administratorów fanpage’ów
  • 13. Telekomunikacja – najpopularniejsze słowa używane przez administratorów fanpage’ów
  • 14. Telekomunikacja – najpopularniejsze słowa używane przez fanów fanpage’ów
  • 15. Telekomunikacja – najpopularniejsze słowa używane przez fanów fanpage’ów
  • 16. Telekomunikacja – zestawienie rzeczowników, czasowników i przymiotników – top 10 administratorów i fanów 10 najpopularniejszych rzeczowników 10 najpopularniejszych czasowników 10 najpopularniejszych przymiotników konkurs 442 mieć 391 nasz 341 film 415 lubić 218 swoje 288 plus 289 wygrać 192 nowa 218 facebook 262 czekać 191 nasi 191 orange 233 zobaczyć 173 kolejny 183 nagroda 221 zostać 159 złoty 154 aplikacja 214 chcieć 140 ostatni 139 telefon 197 wiedzieć 127 nowy 106 wszyscy 194 oglądać 114 jaki 89 polsat 181 dziękować 113 dobry 87 10 najpopularniejszych rzeczowników 10 najpopularniejszych czasowników 10 najpopularniejszych przymiotników orange 3495 plus 2298 mieć 5586 jakiś 1304 telefon 2261 witać 1570 dawny 1011 chcieć 842 inny 876 play 1687 prosić 807 złoty 813 klient 1498 dziękować 786 nowa 795 sieć 1491 wiedzieć 785 moja 785 pakiet 1400 pozdrawiać 746 taki 769 konto 1380 były 718 kolejny 687 internet 1364 czekać 716 taka 580 pytanie 1347 zostać 716 cały 465
  • 17. Telekomunikacja – obserwacje Na fanpage’ach administratorzy zachęcają fanów do brania udziału w konkursach; Administratorzy chętnie dzielą się linkami, fani wykazują mniejszą aktywność w tym zakresie; Fani są bardziej aktywni na fanpage’ach niż administratorzy; Fani częściej niż administratorzy piszą o marce „Orange”; Fani używają często słowa „klient”, może wskazywać na częste przekazywanie reklamacji administratorom przez fanpage na Facebooku; Wśród administratorów pojawia się często słowo „film” - prawdopodobnie chodzi o komunikowanie akcji „Środy z Orange”; Słowo „mieć” po raz kolejny króluje wśród fanów.
  • 19. Żywność – najpopularniejsze słowa używane przez administratorów fanpage’ów
  • 20. Żywność – najpopularniejsze słowa używane przez administratorów fanpage’ów
  • 21. Żywność – najpopularniejsze słowa używane przez fanów fanpage’ów
  • 22. Żywność – najpopularniejsze słowa używane przez fanów fanpage’ów
  • 23. Żywność – zestawienie rzeczowników, czasowników i przymiotników – top 10 administratorów i fanów 10 najpopularniejszych rzeczowników 10 najpopularniejszych czasowników 10 najpopularniejszych przymiotników dzień 253 mieć 308 dawny 252 przepis 209 czekać 225 swoje 162 facebook 204 lubić 192 taki 112 konkurs 200 zdjąć 162 jaki 109 czas 176 wiedzieć 141 kolejny 97 tydzień 172 dziękować 91 taka 96 mentos 167 zostać 82 ostatni 79 wafelek 153 zrobić 81 jakiś 76 wszyscy 123 gratulować 78 słodki 74 osoba 120 chcieć 73 nowa 71 10 najpopularniejszych rzeczowników 10 najpopularniejszych czasowników 10 najpopularniejszych przymiotników dzień 644 mieć 1285 dawny 1294 konkurs 555 witać 586 moja 426 wszyscy 462 dziękować 575 dobry 406 przepis 374 lubić 320 taki 307 wedel 357 wiedzieć 304 jakiś 301 facebook 344 chcieć 300 ptasi 291 czas 306 były 288 swoje 234 nagroda 282 zdjąć 271 taka 218 mleczko 271 jeść 264 inny 209 wynik 266 pozdrawiać 255 kochany 205
  • 24. Żywność – obserwacje W kategorii żywność, fani zdecydowanie częściej linkują na fanpage’ach, może to wskazywać na częste dzielenie się przepisami z innymi fanami; Administratorzy chętnie dzielą się przepisami ze swoimi fanami; Podobnie jak w przypadku telekomunikacji, administratorzy mocno zachęcają swoich fanów do brania udziału w konkursach; Wśród fanów pada często słowo „dawny”, co może wskazywać na nostalgię za dawnymi smakołykami; Administratorzy często używają słów „smak”, „obiad” czy „wafelek”, co wskazuje na zachęcanie fanów do zakupów produktów, albo dzielenia się przepisami i gustami.
  • 25. Podsumowanie Jak pokazuje powyższe badanie, słownik frekwencyjny polskiego Facebooka jest tak prosty, jak prosta powinna być komunikacja na nim. Zarówno administratorzy, jak i fani poszczególnych fanpage’ów, komunikują się w bardzo podobny sposób, bez względu na kategorię. Poza dziesiątką najpopularniejszych słów w każdej kategorii, wyodrębniono dodatkowo dziesięć pierwszych rzeczowników, czasowników oraz przymiotników. Dzięki temu, można było zaobserwować, że zarówno administratorzy, jak i fani zdecydowanie częściej używają rzeczowników i czasowników, znacznie mniej przymiotników. W każdej kategorii fani są bardzo aktywni, chętnie dzielą się swoimi opiniami, komentują posty administratorów oraz linkują na swoich ulubionych fanpage’ach.
  • 26. Metodologia i informacje o badaniu • Dane przedstawione w prezentacji obejmują okres: 2011-09-01 - 2012-02-29. Przeanalizowane zostały trzy kategorie produktowe: Odzież, Telekomunikacja i Żywność. • Uwzględniono fanpage’e znajdujące się w swoich kategoriach w Top15 wg liczby fanów, w lutym 2012 r. (por. Fanpage Trends Polska Luty 2012) • Uwzględniono treść wpisów prowadzących i wpisów fanów. • Z zestawień usunięto znaki niealfanumeryczne oraz słowa krótsze niż 4 znaki. • Wyodrębnione w ten sposób wyrazy sprowadzono do podstawowych form gramatycznych przy pomocy programu Morfeusz (Copyright © 2011 Zygmunt Saloni, Włodzimierz Gruszczyński, Marcin Woliński, Robert Wołosz. Treść licencji: http://sgjp.pl/morfeusz/warunki.html); na tej podstawie powstały przytaczane w prezentacji tabele częstości wystąpień.
  • 27. Lista Top15 badanych kategorii Top15 odzież Top15 Top15 żywność House telekomunikacja Mały głód Cropp Serce i rozum M&Ms Polska Reserved Play KFC Polska Butyk.pl Orange E.Wedel zlotewyprzedaze.pl Plus Wafelki Góralki Nike Football Poland Heyah przepisy.pl T-Mobile PL Butik I love mentos sms.priv.pl Mohito Kit Kat Cyfrowy Polsat Reebok Clasics Kinder Niespodzianka FreeM 5-10-15 Orange Warsaw Festival Chupa Chuck…WYLUZUJ… M-Balance Klub filmowy Orange Tic Tac-świeżość w 2 słowach www.StyloweButki.pl Vectra Crunchips Polska adidas Football Polska INEA-Życie nabiera tempa Milka Razem dla Tatr Nike Running Poland Netia Grycan Top Secret & Friends UPC Knorr Nudle Źródło: Raport Fanpage Trends Polska Luty 2012
  • 28. Kontakt Sotrender + 48 22 415 23 33 kontakt@snrs.pl Magda Górak + 48 608 720 649 magda@profeina.pl
  • 29. O autorach Profeina (www.profeina.pl)- butik odważnej i kreatywnej komunikacji i PR, tworzony z damskim uporem i wdziękiem przez kilka dzielnych kobiet, ściśle wyspecjalizowany w obsłudze internetowych przedsięwzięć. Sotrender (dawniej Usługodawca) (www.sotrender.com) to narzędzie analityczne pomagające zwiększyć skuteczność działań marketingowych na Facebooku, stworzone w Polsce przez zespół doświadczonych badaczy Internetu ze SmartNet Research&Solutions (www.snrs.pl) i używane obecnie w 14 krajach przez wiodące agencje reklamowe, korporacje i wydawców internetowych.