SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 24
Webová analytika bezbolestně


Rozhodování na základě dat pročistí vzduch
ve firmě libovolné velikosti.
Na příkladech z praxe uvidíte situace, které
pozitivně či negativně ovlivnily průběh
zavádění webové analytiky do online aktivit
našich klientů.
Praktické informace

jsem Lukáš Čech
  UX Consultant a Web analytik Et netera
  lukas.cech@etnetera.cz
  @cataLuc


Tato prezentace
  obsahuje tři bolesti a hodně definic z Wikipedie
  ale nebojte – je zde http://goo.gl/u8ayU
PROČ ANALYTIKA OBČAS BOLÍ?
Bolest je psychický stav či pocit většinou
spojený s aktuálním nebo potenciálním
poškozováním živé tkáně organizmu. Může
však mít i čistě psychické příčiny.
ANALYTIKA = ZNALOSTI
Znalosti umožňují provádět experimenty
a předpovídat tak chování skutečné věci
nebo vytvářet strategie jak s danou věcí
dosáhnout určeného cíle.
Bolest první:
znalosti nevznikají samovolně
Proces získávání znalostí je
  orientovaný na cíle
  podporovaný motivací


U klientů často v analytice nefunguje
  snaha o získávání konkrétních znalostí
  motivace zaměstnanců
Praktický příklad

Často se vybírá nejprve nástroj
Později se v něm hledají zajímavá data

Google Analytics
  v současnosti mají 63 základních reportů

  v tom aby se         vyznalo
Webová analytika bezbolestně
Data, kterým rozumíme
Data, kterým rozumíme
Data, kterým rozumíme
ANALYTIKA = FEEDBACK
Zpětná vazba je termín pro situaci, kdy
výstup nějakého systému zpětně ovlivňuje
jeho vstup.
Bolest druhá:
výstupy nejsou uváděny do praxe
Analytika má
  přinést přidanou hodnotu v byznysu
  usnadnit rozhodování


U klientů ale
  analytika roste zespodu (nejčastěji z IT)
  dochází pouze k hromadění dat
Praktický příklad
Výsledky




           Koupil Původní

           Koupil Alternativu

           Koupil Jiný
ANALYTIKA = LIDÉ
Lidé disponují vysoce vyvinutým
mozkem, který jim umožňuje abstraktní
myšlení, dorozumívání prostřednictvím
jazyka, sebepozorování a řešení problémů.
Webová analytika bezbolestně
Bolest třetí:
investice do nástrojů Vs. investice do lidí
Nástroje
  jsou vytvářeny k uspokojení široké veřejnosti
  neřeší geografické, společenské, sezónní vlivy


Lidé
  znají kontext, který je vždy klíčový
  byznys, market, sezónnost, historická data
  disponují schopností se učit
Praktický příklad

Metriky samy o sobě nic neříkají
  analytika spočívá v hledání souvislostí
  velmi tendenční je např. Bounce Rate
Webová analytika bezbolestně
Webová analytika bezbolestně
Webová analytika bezbolestně
ZNALOSTI + FEEDBACK + LIDÉ =
KONKURENČNÍ VÝHODA
Konkurenční výhoda je situace, kdy
organizace disponuje unikátními atributy
nebo kompetentními lidskými zdroji, které ji
umožňují zvítězit nad konkurencí.
CO MŮŽU UDĚLAT HNED ZÍTRA?

Sepíšu co potřebuji vědět, až pak chci data.
Distribuci dat upravím dle potřeb lidí.
Připravím se na neustálou změnu.
Investuju peníze do lidí a lidi do analytiky.
DĚKUJI ZA POZORNOST

Lukáš Čech
lukas.cech@etnetera.cz
@cataluc

Más contenido relacionado

Similar a Webová analytika bezbolestně

Měření v sociálních sítích v teorii a praxi
Měření v sociálních sítích v teorii a praxiMěření v sociálních sítích v teorii a praxi
Měření v sociálních sítích v teorii a praxiJosef Šlerka
 
13 workshopů pro kreativní marketing v bankovnictví
13 workshopů pro kreativní marketing v bankovnictví13 workshopů pro kreativní marketing v bankovnictví
13 workshopů pro kreativní marketing v bankovnictvíLucia Trezova
 
Thomas International
Thomas InternationalThomas International
Thomas InternationalIva Reichlova
 
Jak efektivne sehnat zamestnani svych snu
Jak efektivne sehnat zamestnani svych snuJak efektivne sehnat zamestnani svych snu
Jak efektivne sehnat zamestnani svych snuOldřich NAVRÁTIL
 
Krev net a_slzy
Krev net a_slzyKrev net a_slzy
Krev net a_slzyEtnetera
 
MetaData – kde je hodnota v datech
MetaData – kde je hodnota v datechMetaData – kde je hodnota v datech
MetaData – kde je hodnota v datechTaste Medio
 
Matl - Cesta k data-driven organizaci
Matl - Cesta k data-driven organizaciMatl - Cesta k data-driven organizaci
Matl - Cesta k data-driven organizaciBilligence
 
Ta pravá data pro správná rozhodnutí
Ta pravá data pro správná rozhodnutíTa pravá data pro správná rozhodnutí
Ta pravá data pro správná rozhodnutíTaste Medio
 
Big Data: reálné aplikace pro business - Odborna snidane 30. 11. 2016
Big Data: reálné aplikace pro business - Odborna snidane 30. 11. 2016Big Data: reálné aplikace pro business - Odborna snidane 30. 11. 2016
Big Data: reálné aplikace pro business - Odborna snidane 30. 11. 2016Profinit
 
Dobře utajené miliony
Dobře utajené milionyDobře utajené miliony
Dobře utajené milionyMMI, s.r.o.
 
Vedení kampaní
Vedení kampaníVedení kampaní
Vedení kampaníHnutiduha
 
Edolo consult s.r.o.
Edolo consult s.r.o.Edolo consult s.r.o.
Edolo consult s.r.o.Edolo s.r.o.
 
Social media monitoring
Social media monitoringSocial media monitoring
Social media monitoringJosef Šlerka
 
Učící se společnost 1
Učící se společnost 1Učící se společnost 1
Učící se společnost 1Michal Černý
 
Amamto nápady pro vaše podnikání
Amamto   nápady pro vaše podnikáníAmamto   nápady pro vaše podnikání
Amamto nápady pro vaše podnikáníondr3j
 
Webová analytika (ČZU - Webdesign, 11. 12. 2013)
Webová analytika (ČZU - Webdesign, 11. 12. 2013)Webová analytika (ČZU - Webdesign, 11. 12. 2013)
Webová analytika (ČZU - Webdesign, 11. 12. 2013)Sherpas
 
Vodafone Napad Roku - Digital Marketing a Sales
Vodafone Napad Roku - Digital Marketing a SalesVodafone Napad Roku - Digital Marketing a Sales
Vodafone Napad Roku - Digital Marketing a SalesOndrej Skrehota
 

Similar a Webová analytika bezbolestně (20)

Měření v sociálních sítích v teorii a praxi
Měření v sociálních sítích v teorii a praxiMěření v sociálních sítích v teorii a praxi
Měření v sociálních sítích v teorii a praxi
 
13 workshopů pro kreativní marketing v bankovnictví
13 workshopů pro kreativní marketing v bankovnictví13 workshopů pro kreativní marketing v bankovnictví
13 workshopů pro kreativní marketing v bankovnictví
 
Thomas International
Thomas InternationalThomas International
Thomas International
 
Jak efektivne sehnat zamestnani svych snu
Jak efektivne sehnat zamestnani svych snuJak efektivne sehnat zamestnani svych snu
Jak efektivne sehnat zamestnani svych snu
 
Krev net a_slzy
Krev net a_slzyKrev net a_slzy
Krev net a_slzy
 
MetaData – kde je hodnota v datech
MetaData – kde je hodnota v datechMetaData – kde je hodnota v datech
MetaData – kde je hodnota v datech
 
Matl - Cesta k data-driven organizaci
Matl - Cesta k data-driven organizaciMatl - Cesta k data-driven organizaci
Matl - Cesta k data-driven organizaci
 
Ta pravá data pro správná rozhodnutí
Ta pravá data pro správná rozhodnutíTa pravá data pro správná rozhodnutí
Ta pravá data pro správná rozhodnutí
 
Podnikatelský plán
Podnikatelský plánPodnikatelský plán
Podnikatelský plán
 
Big Data: reálné aplikace pro business - Odborna snidane 30. 11. 2016
Big Data: reálné aplikace pro business - Odborna snidane 30. 11. 2016Big Data: reálné aplikace pro business - Odborna snidane 30. 11. 2016
Big Data: reálné aplikace pro business - Odborna snidane 30. 11. 2016
 
Dobře utajené miliony
Dobře utajené milionyDobře utajené miliony
Dobře utajené miliony
 
Vedení kampaní
Vedení kampaníVedení kampaní
Vedení kampaní
 
BIDataMining
BIDataMiningBIDataMining
BIDataMining
 
CHI: planovani kariery, sebeprezentace
CHI: planovani kariery, sebeprezentaceCHI: planovani kariery, sebeprezentace
CHI: planovani kariery, sebeprezentace
 
Edolo consult s.r.o.
Edolo consult s.r.o.Edolo consult s.r.o.
Edolo consult s.r.o.
 
Social media monitoring
Social media monitoringSocial media monitoring
Social media monitoring
 
Učící se společnost 1
Učící se společnost 1Učící se společnost 1
Učící se společnost 1
 
Amamto nápady pro vaše podnikání
Amamto   nápady pro vaše podnikáníAmamto   nápady pro vaše podnikání
Amamto nápady pro vaše podnikání
 
Webová analytika (ČZU - Webdesign, 11. 12. 2013)
Webová analytika (ČZU - Webdesign, 11. 12. 2013)Webová analytika (ČZU - Webdesign, 11. 12. 2013)
Webová analytika (ČZU - Webdesign, 11. 12. 2013)
 
Vodafone Napad Roku - Digital Marketing a Sales
Vodafone Napad Roku - Digital Marketing a SalesVodafone Napad Roku - Digital Marketing a Sales
Vodafone Napad Roku - Digital Marketing a Sales
 

Más de Lukáš Čech

SuperWeek 2023 - Building the case for Digital Analytics
SuperWeek 2023 - Building the case for Digital AnalyticsSuperWeek 2023 - Building the case for Digital Analytics
SuperWeek 2023 - Building the case for Digital AnalyticsLukáš Čech
 
MeasureCamp 2022: Digital Analytics Solutions for 2022
MeasureCamp 2022: Digital Analytics Solutions for 2022MeasureCamp 2022: Digital Analytics Solutions for 2022
MeasureCamp 2022: Digital Analytics Solutions for 2022Lukáš Čech
 
Automate till you die
Automate till you dieAutomate till you die
Automate till you dieLukáš Čech
 
JavaScript for Web Analysts
JavaScript for Web AnalystsJavaScript for Web Analysts
JavaScript for Web AnalystsLukáš Čech
 
Automated testing with CasperJS
Automated testing with CasperJSAutomated testing with CasperJS
Automated testing with CasperJSLukáš Čech
 
What would Jesus Developer do?
What would Jesus Developer do?What would Jesus Developer do?
What would Jesus Developer do?Lukáš Čech
 
Kouzelné slovíčko je akceschopnost
Kouzelné slovíčko je akceschopnostKouzelné slovíčko je akceschopnost
Kouzelné slovíčko je akceschopnostLukáš Čech
 
Web Analytics pro ČVUT
Web Analytics pro ČVUTWeb Analytics pro ČVUT
Web Analytics pro ČVUTLukáš Čech
 
Akceschopná analýza chování návštěvníků webu
Akceschopná analýza chování návštěvníků webuAkceschopná analýza chování návštěvníků webu
Akceschopná analýza chování návštěvníků webuLukáš Čech
 
Kašlete na uživatele
Kašlete na uživateleKašlete na uživatele
Kašlete na uživateleLukáš Čech
 
Měříte ptákoviny?
Měříte ptákoviny?Měříte ptákoviny?
Měříte ptákoviny?Lukáš Čech
 
Sedm smrtelných hříchů UX designéra
Sedm smrtelných hříchů UX designéraSedm smrtelných hříchů UX designéra
Sedm smrtelných hříchů UX designéraLukáš Čech
 

Más de Lukáš Čech (14)

SuperWeek 2023 - Building the case for Digital Analytics
SuperWeek 2023 - Building the case for Digital AnalyticsSuperWeek 2023 - Building the case for Digital Analytics
SuperWeek 2023 - Building the case for Digital Analytics
 
MeasureCamp 2022: Digital Analytics Solutions for 2022
MeasureCamp 2022: Digital Analytics Solutions for 2022MeasureCamp 2022: Digital Analytics Solutions for 2022
MeasureCamp 2022: Digital Analytics Solutions for 2022
 
Automate till you die
Automate till you dieAutomate till you die
Automate till you die
 
JavaScript for Web Analysts
JavaScript for Web AnalystsJavaScript for Web Analysts
JavaScript for Web Analysts
 
Automated testing with CasperJS
Automated testing with CasperJSAutomated testing with CasperJS
Automated testing with CasperJS
 
What would Jesus Developer do?
What would Jesus Developer do?What would Jesus Developer do?
What would Jesus Developer do?
 
Adobe je dobré
Adobe je dobréAdobe je dobré
Adobe je dobré
 
Kouzelné slovíčko je akceschopnost
Kouzelné slovíčko je akceschopnostKouzelné slovíčko je akceschopnost
Kouzelné slovíčko je akceschopnost
 
Web Analytics pro ČVUT
Web Analytics pro ČVUTWeb Analytics pro ČVUT
Web Analytics pro ČVUT
 
Akceschopná analýza chování návštěvníků webu
Akceschopná analýza chování návštěvníků webuAkceschopná analýza chování návštěvníků webu
Akceschopná analýza chování návštěvníků webu
 
Kašlete na uživatele
Kašlete na uživateleKašlete na uživatele
Kašlete na uživatele
 
Měříte ptákoviny?
Měříte ptákoviny?Měříte ptákoviny?
Měříte ptákoviny?
 
Krev net a slzy
Krev net a slzyKrev net a slzy
Krev net a slzy
 
Sedm smrtelných hříchů UX designéra
Sedm smrtelných hříchů UX designéraSedm smrtelných hříchů UX designéra
Sedm smrtelných hříchů UX designéra
 

Webová analytika bezbolestně

  • 1. Webová analytika bezbolestně Rozhodování na základě dat pročistí vzduch ve firmě libovolné velikosti. Na příkladech z praxe uvidíte situace, které pozitivně či negativně ovlivnily průběh zavádění webové analytiky do online aktivit našich klientů.
  • 2. Praktické informace jsem Lukáš Čech UX Consultant a Web analytik Et netera lukas.cech@etnetera.cz @cataLuc Tato prezentace obsahuje tři bolesti a hodně definic z Wikipedie ale nebojte – je zde http://goo.gl/u8ayU
  • 3. PROČ ANALYTIKA OBČAS BOLÍ? Bolest je psychický stav či pocit většinou spojený s aktuálním nebo potenciálním poškozováním živé tkáně organizmu. Může však mít i čistě psychické příčiny.
  • 4. ANALYTIKA = ZNALOSTI Znalosti umožňují provádět experimenty a předpovídat tak chování skutečné věci nebo vytvářet strategie jak s danou věcí dosáhnout určeného cíle.
  • 5. Bolest první: znalosti nevznikají samovolně Proces získávání znalostí je orientovaný na cíle podporovaný motivací U klientů často v analytice nefunguje snaha o získávání konkrétních znalostí motivace zaměstnanců
  • 6. Praktický příklad Často se vybírá nejprve nástroj Později se v něm hledají zajímavá data Google Analytics v současnosti mají 63 základních reportů v tom aby se vyznalo
  • 11. ANALYTIKA = FEEDBACK Zpětná vazba je termín pro situaci, kdy výstup nějakého systému zpětně ovlivňuje jeho vstup.
  • 12. Bolest druhá: výstupy nejsou uváděny do praxe Analytika má přinést přidanou hodnotu v byznysu usnadnit rozhodování U klientů ale analytika roste zespodu (nejčastěji z IT) dochází pouze k hromadění dat
  • 14. Výsledky Koupil Původní Koupil Alternativu Koupil Jiný
  • 15. ANALYTIKA = LIDÉ Lidé disponují vysoce vyvinutým mozkem, který jim umožňuje abstraktní myšlení, dorozumívání prostřednictvím jazyka, sebepozorování a řešení problémů.
  • 17. Bolest třetí: investice do nástrojů Vs. investice do lidí Nástroje jsou vytvářeny k uspokojení široké veřejnosti neřeší geografické, společenské, sezónní vlivy Lidé znají kontext, který je vždy klíčový byznys, market, sezónnost, historická data disponují schopností se učit
  • 18. Praktický příklad Metriky samy o sobě nic neříkají analytika spočívá v hledání souvislostí velmi tendenční je např. Bounce Rate
  • 22. ZNALOSTI + FEEDBACK + LIDÉ = KONKURENČNÍ VÝHODA Konkurenční výhoda je situace, kdy organizace disponuje unikátními atributy nebo kompetentními lidskými zdroji, které ji umožňují zvítězit nad konkurencí.
  • 23. CO MŮŽU UDĚLAT HNED ZÍTRA? Sepíšu co potřebuji vědět, až pak chci data. Distribuci dat upravím dle potřeb lidí. Připravím se na neustálou změnu. Investuju peníze do lidí a lidi do analytiky.
  • 24. DĚKUJI ZA POZORNOST Lukáš Čech lukas.cech@etnetera.cz @cataluc