SUA MARCA, SUA GARANTIA, NOSSO NEGÓCIO!!
Somos dedicados a soluções de pós-venda “Garantia” e Reparo para as MARCAS de VALOR, no segmento eletrônico, com destaque em tecnologias de CONECTIVIDADE.
2. • Somos dedicados a soluções de pós-venda “Garantia” e Reparo para as
MARCAS de valor, no segmento eletrônico, com destaque em tecnologias
como:
Wireless, WiMax, VoIP,
Network, Telecom, Fibra
Óptica, Segurança IP,
Comunicação Unificada,
Telepresença (Áudio e Vídeo
Conferência), Recepção HTDV e
Satelital.
QUEM SOMOS:
Roteadores, Switchs, Firewalls,
Radios Licenciados e/ou Não
icenciados, Fibra Óptica ONUs,
ONTs, OLTs, GPON, GEPON,
EPON, CFTV e CFTV-IP, Áudio e
Vídeo Conferência, Media
Gateways, Telefones IP e outros sob
demanda.
3. Pós Venda “GARANTIA” da MARCA
Prazos COMPETITIVOS
Qualidade CERTIFICADA
Política Eficaz de “WARRANTY”
Gestão Simplificada do “RMA”
POR QUE CONTRATAR?
Fabricantes (MARCAS)
Distribuidores
Revendedores
Provedores
ISP / WISP
Integradores
de Tecnologia
Empresas
Corporativas
Governo
Usuários Finais
Sob Garantia
Fora da Garantia
4. “ON-LINE WEBSITE” SISTEMA LAUTECH DE GESTÃO
A Lautech conta com um avançado aplicativo web para acompanhamento
On-line de suas Ordens de Serviço, controle de equipamentos,
interatividade técnica, aprovação de orçamentos e histórico de todo
processo de RMAs e Ordens de Serviço.
5. Cadastro (via 0800 ou autoserviço), com nível de acesso, de múltiplos Usuários.
Cadastro de equipamentos para envio em RMA (com ou sem garantia)
Envio de e-mails automáticos na DATA DA CHEGADA dos equipamentos com emissão de Ordem de
Serviço (OS) para posterior Liberação do Reparo.
Após liberação, acompanhamento do status da OS via emails ou no sistema via website.
Após reparo concluído, emissão de informe com dados do retorno contendo
Laudo técnico simplificado sobre problemas e suas soluções
Número da Nota Fiscal de retorno da OS
Fechamento comercial (forma pagamento) da OS
Número de rastreamento do retorno da OS
6. Inspeção e Análise de Falhas para Emissão de Laudos Técnicos
Garantia Estendida da MARCA (Fabricante - Revenda - Provedores ISP)
Contratos de Assistência Técnica Autorizada da MARCA
Com ou sem LPU (Lista de Preços Unitários) pré determinados
Com ou Sem Manutenção de Estoque para Reparo (P&A)
Terceirização de Pós Venda/Garantia (Outsorcing) da MARCA
Suporte Técnico (até 2º nível) para correção de Falhas frequentes
OUTROS SERVIÇOS
7. Revisão e Envio do Contrato,“NDA” (Termo de Confidencialidade)
e demais informações para tomada de assinaturas: 1 semana
Treinamento remoto e/ou “in-loco” da plataforma WebSite
LAUTECH: 1 semana
1ª. Comunicação aos Parceiros da Marca via plataforma WebSite
LAUTECH: 1 semana
2ª. Comunicação aos Parceiros da Marca via plataforma WebSite
LAUTECH ou acesso direto em campanhas “ email marketing”: 4
semanas
PRÓXIMOS PASSOS: Como contratar ?
9. Central de Atendimento
Tel: (11) 4130-8626 / 0800-878-8121
e-mail: atendimento@lautech.net.br
http://www.lautech.net.br
!! Sua MARCA, Sua GARANTIA, Nosso NEGÓCIO !!