Social Media & Community Manager Freelance ✔︎ Site web : https://www.convaincreetconvertir.com/ Le community manager ou CM est l'individu en charge du développement et de la gestion de la présence d’une marque ou organisation sur les réseaux sociaux et autres espaces communautaires contrôlés ou non par la marque. Il est souvent considéré comme le garant de la réputation et de l'engagement à l'égard de la marque sur les réseaux sociaux, mais peut également avoir un rôle plus promotionnel à travers la mise en place d'animations et jeux concours divers. Le community manager peut être salarié de l'organisation représentée ou travailler au sein d'une agence spécialisée dans la gestion de la présence sociale pour le compte des marques ou entreprises. Il peut également être en free lance et travailler pour plusieurs annonceurs. Son autonomie et son périmètre de responsabilité varient selon l'importance de l'entreprise d'accueil et selon les moyens alloués à la présence sur les réseaux sociaux. Dans le cadre d'une grande structure, il peut travailler au sein d'une social media room sous l'autorité d'un directeur ou responsable des réseaux sociaux et en collaboration avec d'autres spécialistes (modérateur, analyste, créatif, conseiller client, ...). Au sein d'une structure plus modeste, il peut avoir en charge la stratégie de présence sociale et avoir un périmètre d'action très large. ◉ Social Media Manager Ou Community Manager ? Quelle Est La Différence? https://www.convaincreetconvertir.com/missions-community-manager-missions-social-media-manager/ ◉ Importance Du Community Management (& Pourquoi Est-ce Un Must Pour Votre Entreprise) https://www.convaincreetconvertir.com/community-management-importance/ ◉ Community Managers : Ce Qu’ils Font & Comment Etre Un Bon CM ! https://www.convaincreetconvertir.com/community-managers/ ◉ Community Management : 10 Compétences Importantes Pour Réussir ! https://www.convaincreetconvertir.com/devenir-community-manager/ ◉ Quelles Différences Entre Les Missions Du Social Media Manager & Celles Du Community Manager ? https://www.convaincreetconvertir.com/social-media-manager-community-manager/

1. SON RÔLE &
SES RESPONSABILITÉS
Community Manager
w w w . c o n v a i n c r e e t c o n v e r t i r . c o m

2. Quel est le rôle du
Community Manager? 1
Le rôle du community manager est de
promouvoir une marque sur les réseaux
sociaux et de s’assurer que le contenu
suscite un bon engagement.
Il se connecte avec des clients potentiels
et existants, participe à des
conversations et essaie de former une
image de marque positive pour la
marque qu’il promeut.

3. Souvent, le community
manager est 2
impliqué dans la création de communautés de
réseaux sociaux spécifiques pour une marque
comme les groupes Facebook. Le rôle n’est
donc pas très large et ne concerne que la
gestion communautaire. Les community
managers parlent en tant qu’individus
défendant une marque, mais ne parlent pas
au nom de la marque elle-même. Ils ont leur
propre identité et voix sur les réseaux sociaux
et n’ont pas à suivre la voix de la marque.

4. Ils interagissent
également avec 3
d’autres utilisateurs comme tout autre
utilisateur individuel en utilisant leurs propres
comptes personnels. Ils ciblent souvent des
personnes qui ne connaissent pas encore une
marque et essaient de les intégrer à la
communauté de la marque. Étant donné que
ces community managers doivent interagir
quotidiennement avec les consommateurs, ils
devraient avoir de solides compétences en
communication et en réseautage.

5. Ses responsabilités :
Ajouter et supprimer des membres de la communauté
Modérer le contenu communautaire de la marque.
Interagir avec les utilisateurs et comprendre leurs défis.
Résoudre les questions des membres de la
Organiser des événements de marque pour les
Recueillir les commentaires des clients pour la marque.
Formuler et maintenir des politiques et des directives
communautaires.
Modérer les interactions des utilisateurs au sein
de la marque.
communauté et fournir un soutien.
membres de la communauté.
de la communauté.
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6. Besoin d'un Community
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