5. 성인 교육시장
성인 교육시장의 성장세 : 매년 2~3%
성인대상 교육시장 규모 : 2조 5,000 억원
(IBK투자증권 ‘교육산업’ 보고서, 2013)
Analysis 1) 시장 개요
6. 빠르게 변화하는 각 분야들의 실무역량을 키울 수 있는 교육 콘텐츠를
기획/ 제공하는 교육 스타트업
“인생을 바꾸는 교육”
LIFE-CHANGING EDUCATION
Analysis 2) 패스트캠퍼스
7. 12 Weeks 4 Days/Week 8 Hours/Day
참여기업특강/Small Talk
Hiring Day
실무진위주의 강사진
기업 연계 Team Project
Analysis 3) 디지털마케팅스쿨
8. 마케팅 현황
Non-Paid 채널 Paid 채널
홈페이지
네이버 블로그
페이스북 구글 애드워즈
페이스북
네이버 키워드
브런치
빙글
블로그
인스타
메인 채널
Analysis 3) 디지털마케팅스쿨
9. 주요 마케팅 채널 - 페이스북
Paid
대부분 새로운 기수 모집 광고
Non-Paid
Analysis 3) 디지털마케팅스쿨
10. 주요 마케팅 채널 - 페이스북
Paid
Non-Paid
패스트 캠퍼스
@fastcampus
패스트 캠퍼스 school
@fastcampusschool
@difficultmarketing
내가 마케팅 어렵다했지?
패스트 캠퍼스 소식 위주
스쿨 관련 소식 위주
디지털 마케팅 이슈 관련
Analysis 3) 디지털마케팅스쿨
11. 인
구
통
계
학
관
심
사
고졸 / 대학생
대졸 / 석사졸업
학업 중퇴
1-2년차 / 3~5년차
20대 후반 ~ 30대 초
30대 중후반
기존업계 종사자
유사업계 종사자
1~3년차 3년차이상
20대후반 ~ 30대 후반
40대초 ~
1~5년차 5년 이상
퇴사(실직)
1인창업 / 회사(투자)
IT(디지털) / 실제스킬
마케팅 / 학원 / 인강
국비지원 / 취업보장
SNS특화 / 얼리어답터
진로고민 / 공모전
새로운 교육 / 대안학교
배움성장(자기계발)
연봉 / 복지 / 스타트업
새로운기업문화
IT(디지털) / 트렌드 / 스킬
자격 / 인증 / 취업연계
성장 / 해외취업 / 이민
IT(디지털) / 마케팅
블로거 / 카피라이팅
SNS콘텐츠 / 트렌드 / 스
킬 도전성장 / 창업 / 이직
인맥 / 데이터
창업아이템 / 비용 / 투자
지원 / 대출
네트워크 / 가족부양
IT(디지털) / 스킬
P2P / 컨설팅
Analysis 4) STP 분석
12. 인
구
통
계
학
관
심
사
고졸 / 대학생
대졸 / 석사졸업
학업 중퇴
1-2년차 / 3~5년차
20대 후반 ~ 30대 초
30대 중후반
기존업계 종사자
유사업계 종사자
1~3년차 3년차이상
20대후반 ~ 30대 후반
40대초 ~
1~5년차 5년 이상
퇴사(실직)
1인창업 / 회사(투자)
IT(디지털) / 실제스킬
마케팅 / 학원 / 인강
국비지원 / 취업보장
SNS특화 / 얼리어답터
진로고민 / 공모전
새로운 교육 / 대안학교
배움성장(자기계발)
연봉 / 복지 / 스타트업
새로운기업문화
IT(디지털) / 트렌드 / 스킬
자격 / 인증 / 취업연계
성장 / 해외취업 / 이민
IT(디지털) / 마케팅
블로거 / 카피라이팅
SNS콘텐츠 / 트렌드 / 스
킬 도전성장 / 창업 / 이직
인맥 / 데이터
창업아이템 / 비용 / 투자
지원 / 대출
네트워크 / 가족부양
IT(디지털) / 스킬
P2P / 컨설팅
기존 타겟 특성
새로운 타겟 특성
Analysis 4) STP 분석
13. Analysis 4) STP 분석
인
구
통
계
학
관
심
사
고졸 / 대학생
대졸 / 석사졸업
학업 중퇴
1-2년차 / 3~5년차
20대 후반 ~ 30대 초
30대 중후반
기존업계 종사자
유사업계 종사자
1~3년차 3년차이상
20대후반 ~ 30대 후반
40대초 ~
1~5년차 5년 이상
퇴사(실직)
1인창업 / 회사(투자)
IT(디지털) / 실제스킬
마케팅 / 학원 / 인강
국비지원 / 취업보장
SNS특화 / 얼리어답터
진로고민 / 공모전
새로운 교육 / 대안학교
배움성장(자기계발)
연봉 / 복지 / 스타트업
새로운기업문화
IT(디지털) / 트렌드 / 스킬
자격 / 인증 / 취업연계
성장 / 해외취업 / 이민
IT(디지털) / 마케팅
블로거 / 카피라이팅
SNS콘텐츠 / 트렌드 / 스
킬 도전성장 / 창업 / 이직
인맥 / 데이터
창업아이템 / 비용 / 투자
지원 / 대출
네트워크 / 가족부양
IT(디지털) / 스킬
P2P / 컨설팅
기존 타겟 특성
새로운 타겟 특성12 3
15. KPI
• 핵심 타겟 : 2018년 1월 개강 예정인 디지털 마케팅 스쿨 10기
• 마케팅 활동시 스쿨의 기존 브랜드 이미지(프리미엄, 실무 강조) 고수
• 수강료에 대한 부분과 전일제 과정이라는 부분 강조
• 마케팅 비용 총 50만원. 비용 증액이 필요할 경우 스쿨 측 판단하에 증액 가능
KPI 개요
16. KPI
• 패스트캠퍼스의 계정 중 일부 타겟 정보 공유
• 기존 타겟과 중복성 검사시 20% 미만의 새로운 타겟 발굴
• 새로운 타겟을 통한 전환 50건 이상을 목표로 삼음
KPI 1
페이스북 새로운 광고 타겟 & 전환 50건 이상
21. 9월 10월
28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19
타겟1(취준생) 광고 기획 및 제작
1차 광고
(10만원)
광고 소재
확장
2차 광고
(14만원) 분석
및
보고타겟2(기업가정신) 광고 기획 및 제작
1차 광고
(10만원)
광고 소재
확장
2차 광고
(14만원)
총 예산 48만원
총 기간 21일
Facebook 계획 및 일정
22. 연령 성별 지역 상세 타겟팅 규모 중복 검사
22~26 전체 서울 관심사: 인턴, 잡코리아 또는 이력서 2,000,000 0~3%
취준생(신입)
나의 스킬?
유망한 분야는?
나는 신입인데
다들 경력을 원하네
…
Facebook 1차 광고 – 타겟1
23. 높은 취업률(94.1%)메인 메세지 슬라이드광고 유형
광고 소재 1
광고 소재 2
가설 기존에 패스트캠퍼스 스쿨 광고에서 볼 수 없던 색다른 슬라이드 형식으로 광
고를 제작하면 사람들의 반응이 좋을 것이다.
Facebook 1차 광고 – 타겟1
24. 취준생 타겟에게 디지털 마케팅은 전문성을 기를 수 있는 분야라는 메세지가 효과
적일 것이다
광고 소재 3 광고 소재 4
전문가가 될 수 있다메인 메세지 단일 이미지광고 유형
가설
Facebook 1차 광고 – 타겟1
25. 연령 성별 지역 상세 타겟팅 규모 중복 검사
26~33 전체 서울 관심사: 기업가 정신 150,000 0~15%
새로운 산업과 기업문화에 관심이 있는 사람
보수적인 기업 문화
떠나고파…
새로운 문화를
가진곳은 없나?
전망있는 산업은
뭐지?
Facebook 1차 광고 – 타겟2
26. 현재 직업이나 상황에 대해 불안감을 느끼는 사람이 공감 할 만한 카피
와 이미지를 사용하면 반응이 좋을 것이다.
광고 소재 1 광고 소재 2
디지털 마케팅의 밝은 전망메인 메세지 단일 이미지광고 유형
가설
Facebook 1차 광고 – 타겟2
27. 스타트업 취업 관련 문구나 이미지가 새로운 기업 문화를 찾는 사람에게 반응이 좋
을 것이다.
광고 소재 3 광고 소재 4
스타트업 취업메인 메세지 단일 이미지광고 유형
가설
Facebook 1차 광고 – 타겟2
29. Facebook 중간 분석
광고 최적화
전환 전환률 전환당비용 도달 노출 빈도 지출금액 링크클릭 CPC CTR CPM
타겟 1-1 4 29% $5.99 3,119 5,271 1.69 $23.96 14 $1.71 0.27% $4.55
타겟 2-4 10 18% $2.40 1,800 2,497 1.39 $23.99 55 $0.44 2.20% $9.61
8개 광고 중 전환수가 높았던 타겟1-1, 타겟 2-4 를 제외한 나머지 광고 종료
동일한 메시지로 소재 최적화를 통해 광고 확장
타겟별 같은 광고 세트로 진행하여 OCPM을 통한 광고 최적화
30. 가설 클릭률 대비 전환율이 높으니 클릭률을 증가시키면 전환이 더 많
이 발생할 것이다.
텍스트를 확대하여 가독성을 높이고 메세지 전달력을 높임.
메세지를 더 쉽게 읽을 수 있으므로 클릭 증가 예상.
방법
기존 크리에이티브에 비해 타겟의 클릭수와 전환수 증가결과
Facebook 2차 광고 – 타겟1
31. 기간 : 10.11 – 17
전환 전환률 전환당비용 도달 노출 빈도 링크클릭 지출금액 CPC CTR CPM
타겟 1-1 A
기존안
- - - 2282 3826 1.68 16 $22.27 $1.39 0.42% $5.82
타겟 1-1 B
텍스트 확대
10 15% $4.33 6926 12798 1.85 65 $43.27 $0.67 0.51% $3.38
타겟 1-1 C
실사 이미지
2 2% $15.18 9005 16159 1.79 92 $30.36 $0.33 0.57% $1.88
타겟 2-4 A
기존안
- 8% - 987 1718 1.74 4 $3.31 $0.83 0.23% $1.93
타겟 2-4 B
NEW로고
13 9% $3.76 4336 7128 1.64 103 $48.88 $0.47 1.45% $6.86
타겟 2-4 C
취업률
7 13% $7.10 4535 7778 1.72 87 $49.67 $0.57 1.12% $6.39
합계/평균 32 2% $6.18 21,298 49,407 2.32 367 $197.76 $0.54 0.74% $4.00
Facebook 2차 광고 결과
32. 가설 전환률 대비 클릭률이 낮으니 클릭률을 증가시키면 전환이 더 많
이 발생할 것이다.
실사 이미지를 사용하여 관심사를 유도하고 신뢰도를 높여 클릭 및
전환 유도
방법
도달 및 링크클릭 증가결과
Facebook 2차 광고 – 타겟1
33. Facebook 2차 광고 결과
기간 : 10.11 – 17
전환 전환률 전환당비용 도달 노출 빈도 링크클릭 지출금액 CPC CTR CPM
타겟 1-1 A
기존안
- - - 2282 3826 1.68 16 $22.27 $1.39 0.42% $5.82
타겟 1-1 B
텍스트 확대
10 15% $4.33 6926 12798 1.85 65 $43.27 $0.67 0.51% $3.38
타겟 1-1 C
실사 이미지
2 2% $15.18 9005 16159 1.79 92 $30.36 $0.33 0.57% $1.88
타겟 2-4 A
기존안
- 8% - 987 1718 1.74 4 $3.31 $0.83 0.23% $1.93
타겟 2-4 B
NEW로고
13 9% $3.76 4336 7128 1.64 103 $48.88 $0.47 1.45% $6.86
타겟 2-4 C
취업률
7 13% $7.10 4535 7778 1.72 87 $49.67 $0.57 1.12% $6.39
합계/평균 32 2% $6.18 21,298 49,407 2.32 367 $197.76 $0.54 0.74% $4.00
34. 인지도 높은 스타트업 로고 사용
가설
방법
보다 인지도가 높고 성공한 스타트업의 로고를
사용하면 사람들의 관심이 증가하여 클릭수 및
전환이 증가할 것이다.
전환수 증가, 링크 클릭 증가
결과
Facebook 2차 광고 – 타겟2
35. 전환 전환률 전환당비용 도달 노출 빈도 링크클릭 지출금액 CPC CTR CPM
타겟 1-1 A
기존안
- - - 2282 3826 1.68 16 $22.27 $1.39 0.42% $5.82
타겟 1-1 B
텍스트 확대
10 15% $4.33 6926 12798 1.85 65 $43.27 $0.67 0.51% $3.38
타겟 1-1 C
실사 이미지
2 2% $15.18 9005 16159 1.79 92 $30.36 $0.33 0.57% $1.88
타겟 2-4 A
기존안
- 8% - 987 1718 1.74 4 $3.31 $0.83 0.23% $1.93
타겟 2-4 B
NEW로고
13 9% $3.76 4336 7128 1.64 103 $48.88 $0.47 1.45% $6.86
타겟 2-4 C
취업률
7 13% $7.10 4535 7778 1.72 87 $49.67 $0.57 1.12% $6.39
합계/평균 32 2% $6.18 21,298 49,407 2.32 367 $197.76 $0.54 0.74% $4.00
Facebook 2차 광고 결과
기간 : 10.11 – 17
36. 기존안의 스타트업 로고 이미지를 그대로 사용.
94.1 % 라는 키워드를 가장 잘 보이는 곳에 배치
가설
방법
스타트업의 로고 이미지에 취업률 94.1 % 라는
핵심 키워드를 추가 배치하면 사람들의 관심도
및 신뢰도가 증가할 것이다.
결과
Facebook 2차 광고 – 타겟2
전환수 증가, 링크 클릭 증가
37. 전환 전환률 전환당비용 도달 노출 빈도 링크클릭 지출금액 CPC CTR CPM
타겟 1-1 A
기존안
- - - 2282 3826 1.68 16 $22.27 $1.39 0.42% $5.82
타겟 1-1 B
텍스트 확대
10 15% $4.33 6926 12798 1.85 65 $43.27 $0.67 0.51% $3.38
타겟 1-1 C
실사 이미지
2 2% $15.18 9005 16159 1.79 92 $30.36 $0.33 0.57% $1.88
타겟 2-4 A
기존안
- 8% - 987 1718 1.74 4 $3.31 $0.83 0.23% $1.93
타겟 2-4 B
NEW로고
13 9% $3.76 4336 7128 1.64 103 $48.88 $0.47 1.45% $6.86
타겟 2-4 C
취업률
7 13% $7.10 4535 7778 1.72 87 $49.67 $0.57 1.12% $6.39
합계/평균 32 2% $6.18 21,298 49,407 2.32 367 $197.76 $0.54 0.74% $4.00
Facebook 2차 광고 결과
기간 : 10.11 – 17
38. Facebook 인사이트 도출
총 12개의 크리에이티브의 결과에서 25~34세 여성의 전환률이 가장 높았음.
향후 광고는 이들을 타겟으로 한다면 효율이 좋을 것으로 예상
발표는 시장분석, KPI개요, 페이스북 진행 결과, 이메일 진행 결과, 새로운 이벤트 진행 결과 순으로 진행될 예정입니다.
발표는 시장분석, KPI개요, 페이스북 진행 결과, 이메일 진행 결과, 새로운 이벤트 진행 결과 순으로 진행될 예정입니다.
첫번째, 시장 분석입니다.
시간 관계상 시장 분석은 빠르게 진행하도록 하겠습니다.
성인교육 시장은 매년 2~3% 성장하고 있으며, 2013년 기준 시장 규모는 2조5천억원입니다.
직업 관련 성인 교육 참여율이 높아지고 있으며, 그만큼 경쟁 업체로 늘어나고 있는 실정입니다.
패스트캠퍼스는 성인 교육 시장의 대다수를 차지하고 있는 직무 관련 분야의 교육을 진행하고 있습니다.
특별히 인생을 바꾸는 교육을 모토로 삼고
빠르게 변화하는 각 분야의 실무역량을 키울 수 있는 교육을 제공하고 있습니다.
패캠에는 스쿨, 캠프, 외국어 교육 등 많은 과정이 있고,
저희는 디지털마케팅 스쿨에 한하여 프로젝트를 진행하게 되었습니다.
전일제 스쿨은 12주, 주4일, 하루 8시간 교육이 이루어지며 현업실무강사, 기업연계프로젝트, 참여기업특강, 하이어링 데이 등의
특별한 콘텐츠와 함께 운영되고 있습니다.
디지털 마케팅 스쿨의 마케팅 채널입니다.
Non-paid 는 웹 사이트, 페이스북, 네이버 블로그 등이 있으며
Paid 는 애드워즈, 페이스북, 네이버 등이 있습니다.
주요 마케팅 채널은 페이스북으로 paid 광고를 통한 새로운 기수 모집 광고를 진행하고 있으며
다양한 페이지를 통해 캠퍼스 및 스쿨에 대한 정보를 제공하고 있습니다.
디마스 시장에 대한 STP 분석입니다.
먼저 Segent 를 나누어보았습니다.
인구통계학적 특성과 관심사적 특성으로 분석하여
추후 페이스북 타겟팅과 연결할 수 있도록 셋팅하였습니다
Targeting 과정을 통해서 기존 타겟의 특성이 무엇인지
새로운 타겟이라고 할만한 특성들은 무엇이 있는지 파악하였고
팀 회의를 거쳐 타겟들을 우선 순위로 정리하였습니다.
3개의 타겟이 나왔으나, 우선순위 1,2를 페이스북 광고에 적용하도록 하였습니다.
뒤에서 설명드리겠지만,
1번은 스타트업, 새로운 산업, 기업 문화 등이 핵심이며
2번은 취준생입니다.
KPI입니다
KPI 의 개요입니다
핵심 타겟은 ~이며
마케팅 활동시 ~부분들을 주의하였고
~들을 강조하는 방향으로 진행하였습니다.
총 마케팅 비용은 50만원이며, 증액이 필요한 경우 스쿨과 협의하에 증액가능한 상황이었습니다.
페이스북 광고 집행 약 45만원
전환 약 70건으로 달성완료 하였습니다.
여기서 전환이란 광고를 클릭 후 떨어지는 랜딩페이지에서 상담신청하기 버튼을 누르면
도달하게 되는 페이지를 의미합니다
이메일 마케팅 활동 2회 이상 진행하였으며,
전환이 무려 2건이나 발생하였습니다.
예산 및 기간등을 고려하여 현실적으로 진행할 수 있는 것을 찾아보았고
디지털마케팅 스쿨 인스타 게정을 활성화하는 것으로 진행하였습니다.
뒤에서 자세한 설명 드리겠습니다.
페이스북의 광고 일정입니다.
1차 광고 진행 후 광고 확장 및 이슈 해결뒤 2차 광고를 진행하는 일정이었습니다.
1차 광고에서 20만원의 예산을 집행, 2차에서는 남은 28만원을 집행하기로 하였습니다.
앞서 STP 분석에서 나왔던 특성들을 참고하여 새로운 타겟을 발굴하였습니다.
페이스북 새로운 유효타겟의 발굴에 대해서 잠시 설명하겠습니다.
사실 STP 과정을거치며 저희가 느낀 것은 기존 패캠의 타겟과 크게 다르지 않다는 것입니다.
하지만 KPI 에서 의미하였던 새로운 타겟 발굴은 페이스북 광고 타겟 설정하는 부분에 해당되는 내용으로
같은 취준생이라고 하더라도 페이스북 타겟 특성을 무엇으로 설정하느냐에 따라 타겟팅이 전혀 다르게 이루어 질 수 있습니다.
새로운 유효 타겟인가에 대한 부분은 페이스북 계정으로 공유받은 기존 타겟과의 중복성검사를 통해 유효성을 확인하였습니다.
각 타겟당 2개의 핵심 메시지를 담았습니다.
타겟1 취준생에게는 높은 취업률과, 전문성향상에 대한 메시지를 던졌습니다.
크리에이티브에서도 새로움을 추구하기 위해 슬라이드 형식의 스토리 전개를 진행하였습니다.
패캠 디마스의 길을 걷게 되면 높은 취업율을 경험할 수 있다는 내용을 담았습니다.
전문가가 될 수 있다는 메시지와 함께 데이터와 관련된 이미지를 사용하여 단일 이미지 크리에이티브를 제작하였습니다.
타겟 2는 1~3년 정도의 경력자. 새로운 산업과 트렌드, 기업 문화에 관심이 있는 사람으로
페북 상세 타겟팅에서는 기업가정신으로 설정하였습니다.
타겟 2에는 디지털마케팅 분야에 대한 전망과 스타트업으로의 취업이라는 메시지를 던졌습니다.
이렇게 1차 광고를 집행하였으며
타겟1-1과 2-4가 가장 많은 전환을 만들어냈습니다.
나머지 광고는 종료하였고, 1-1과 2-4를 통한 광고 확장을 진행하였습니다.
각각 3개의 크리에이티브를 제작, 총 6개의 크레에이티브로 광고를 확장하였으며
1-1, 2-4를 각각 광고셋으로 설정하여 ocpm 을 통한 광고 최적화가 진행되도록 하였습니다.
1-1은 클릭률 대비 전환이 높았으므로 크리에이티브 최적화를 통해 클릭율을 높인다면 전환이 더 많이 발생할것이라 가설을 세우고
크리에이티브 제작을 진행하였습니다. 기존안에서 텍스트 크기를 키운 B 안을 제작하였습니다.
텍스트 크기를 개선하였던 1-1 C 안에서 CTR 개선과 전환이 눈에 띄게 증가하였습니다.
크리에이티브 최적화를 통해 클릭율을 높인다면 전환이 더 많이 발생할것이라 가설을 세우고
크리에이티브 제작을 진행하였습니다. 기존안에서 이미지만 실사로 변환시켜 C 안을 제작하였습니다.
C 안에서 많은 클릭을 확보하였으나, 전환은 비교적 적게 이루어졌습니다.
2-4는 CTR 및 전환이 모두 가장 좋았으므로 다양한 크리에이티브를 제작하여 ocpm 을 통한
광고 최적화를 진행하였습니다. 사람들에게 보다 인지도 높은 기업의 로고를 사용하여 B안을 제작하였습니다.
클릭률 및 클릭수 전환이 가장 많이 발생하였습니다.
취업률에 대한 메시지를 통해 새로운 기업에 대한 메시지를 소구하는 것으로 C 안을 제작하였습니다.