SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 49
HVORDAN BYGGE
EFFEKTIVE TEAM?
Kjell Ljøstad
Hvem er jeg?
Hva sier forskningen?
Hva sier forskningen?
 Harvard
 51 team på 4 personer
 Hver gruppe simulerte en antiterrorgruppe
 Oppgaven:
 Let gjennom informasjonen og finn ut hva som planlegges,
hvem som planlegger det og hvor det skal skje.
 På forhånd:
 Gjorde undersøkelse på hvem som var gode på å kjenne
igjen ansikter og hvem som var gode til å huske skriftlig
informasjon.
 Noen team hadde to eksperter og to generalister.
 Noen team hadde fire generalister.
 Halvparten av teamene ble coachet til å la de som egnet
seg best ta seg av de spesifikke oppgavene.
Hva sier forskningen?
• Gruppene med eksperter som
gjorde det de var best til, men delte
informasjon og aktivt samarbeidet
med de andre på gruppen, gjorde
det best.
• Gruppene med eksperter som ikke
delte informasjon og samarbeidet,
gjorde det dårligst.
• Til og med dårligere enn gruppene
som ikke hadde noen eksperter!
Resultat
Hva sier forskningen?
 University of Illinois
 760 studenter
 Grupper fra 1-5 deltakere
 Opp til 10 forsøk på å gjette rekkefølge på 10
konvolutter (kodet)
 Krav om konsensus før hvert forsøk
Hva sier forskningen?
Den dårligste
gruppen på
minimum 3
medlemmer gjorde
det bedre enn det
beste individet.
Resultat
Er størrelsen viktig?
Forskningen er ikke
entydig på området, men:
Effekten per
medlem er ikke
linjær med
størrelsen på
gruppen
Ideell størrelse
ser ut til å ligge
mellom 4 og 12,
avhengig av hva
man holder på
med
For utvikling av
programvare
konkluderer
mange med 4-8
som optimal
størrelse
Konklusjon:
Ting tyder på at den beste måten
å løse komplekse problemer på
er gjennom grupper bestående av
folk med forskjellig bakgrunn, der
alle bidrar aktivt med det de kan.
Hvordan finner man profiler som utfyller
hverandre?
Men hvordan?
For eksempel: JTI-analyse
 Jungiansk typeindeks er en personlighetstest
laget for å hjelpe en person å identifisere sine
personlige preferanser.
 Den mest brukte nå for tiden kalles ”the Big
Five”.
Hvilke typer snakker vi om?
Teamhjulet
Formidler
Ideutvikler
Iverksetter
Gjennomfører
Kvalitetssikrer
Opprettholder
Veileder
Nytenker
Hvordan får man teamet til å fungere?
Hva er ”the five dysfunctions of a team”?
Lite villighet
til å vise
sårbarhet i
gruppen
Mangel
på tillit
Hva er ”the five dysfunctions of a team”?
Frykten for
konflikt
• Man søker kunstig
harmoni snarere
enn engasjert
dialog
Hva er ”the five dysfunctions of a team”?
• Man føler
ikke eierskap
og forpliktelse
til å følge
beslutninger
som er tatt
Mangel på
forpliktelse
Hva er ”the five dysfunctions of a team”?
Man stiller
ikke hverandre
til ansvar
Man sier ikke i fra
når andre bidrar til
lav produktivitet
og kvalitet
Hva er ”the five dysfunctions of a team”?
Mangel på
resultatfokus
Man setter
seg selv foran
suksessen til
gruppen
RELASJONSLEDELSE
Hva er en leders A-faktor?
Jo høyere A-faktor dess bedre grunnlag for innflytelse, motivasjon og lojalitet.
Naturlig autoritet stammer fra høy A-faktor.
A-faktor bygges primært gjennom positive
relasjoner og positive emosjoner.
Ikke juridisk, men moralsk og emosjonell aksept.
Grad av aksept hos de som blir ledet
Hva er relasjonsledelse?
Relasjonsledelse
bygger på norsk
ledertradisjon
Mindre
statusforskjell
mellom leder og
medarbeider
Likeverdighet,
tillit og
samarbeid er
verdier som
preger forholdet
Hva er grunnmuren?
Et positivt
menneskesyn
Å søke etter andres
”sympatiske
menneske”
Få det beste ut av
hver enkelt
medarbeider
Dyrke det positive
Tone ned svakheter
Aktivt søke mer
informasjon om
den andres liv og
historie
Hva er resultatet av ledelse basert
på gode relasjoner?
Høy trivselsfaktor, lavt sykefravær
Klima for godt prestasjonsmiljø
Motiverte og selvstyrte
medarbeidere
Påvirkningstyrken mellom leder og
medarbeider økes
Hva er relasjonskompetanse?
Ferdigheter, evner
og holdninger som
etablerer, utvikler,
og vedlikeholder
relasjoner mellom
mennesker.
Hva er en relasjon?
Respektrelasjoner
Vennlighetsrelasjon
Vennskapsrelasjon
Kjærlighetsrelasjon
Helsefarlige relasjoner
Slitsomme relasjoner
Noen grunnleggende
prinsipper
Generell positiv nysgjerrighet på mennesker
Relasjonelt initiativ. Evne til
å ”åpne/starte en relasjon“
Relasjonell integritet: Å la
den andre alene og
selvstendig få lov til å skape
sitt bilde i ditt sinn. Å selv
danne seg et bilde av den
andre uten påvirkning fra
tredje person.
Evne til å vise positive følelser for andre
Den sterkeste nøkkelen til å bygge
relasjoner
Å investere emosjonelt i andre
mennesker
Et kvantesprang i effekt av
relasjonen
Relasjonskvaliteten produserer
målbare resultater
Aktivt engasjement i andre mennesker
Forstå mer
av 24-
timers
mennesket
og se
helheten i
den andre
Fra utsiden
til innsiden
av et
menneske
– forstå
hvordan
individet
motiveres.
24-timers mennesket
Gruppeoppgave 1
 Grupper på 4-5:
 Bruk 10 - 15 minutter på å presentere ditt eget 24-timers
menneske
 Fortell noe vesentlig om seg selv:
 Barndom/Ungdomstiden din
 Livserfaringer som gjorde inntrykk
 Venner
 Familie – ledsager – barn
 Viktige relasjoner
 Interesser
 Visjoner/ambisjoner
HVORDAN
UNNGÅ ”THE
FIVE
DYSFUNCTIONS”?
Hva er tillit?
5 dimensjoner (Schindler og
Thomas 1993)
Hvordan skape tillit?
Bli kjent med
hverandre
Tør å være åpen
rundt egne mangler
(kompetanse, tvil og
forståelse)
Oppfør deg
på en måte
som inngir
tillit
Hvordan skape engasjert dialog?
3 samtaleformer:
Dialog
• Likeverdighet, vinn-vinn, spørsmål.
Diskusjon
• Verbal kamp. Få spørsmål.
Debatt
• Verbal kamp. Kun påstander.
Hvordan skape engasjert dialog?
 3 samtaleformer:
 Dialog
 Kjennetegnes av: Kontakt, vinn-vinn, spørsmål,
 Vitebegjær, aktiv lytting, høy empati, læring og høy intellektuell og
emosjonell aktivitet.
 Diskusjon
 Kjennetegnes av: Verbal kamp-
 Vinn-tap, engasjement, argumentasjon, mindre lytting, liten
interesse for den andres mening , lav empati og høy intellektuell
aktivitet. Maktbaser. Mange svar – få spørsmål.
 Debatt
 Kjennetegnes av: Verbal kamp,
 Vinn-tap, sterk argumentasjon, engasjement, usaklighet, negativ
lytting, høy intellektuell aktivitet, negative spørsmål, mange svar og
strategisk bruk av maktbaser.
Hvordan lytter vi?
Intensjonslytting
• Budskapet – ikke
ordene
• Helheten – ikke detaljer
• Verdier – ikke
formuleringer
• Visdommen – ikke det
ufullkomne
Korreksjonslytting
• Ordene – ikke
intensjonen
• Detaljene – ikke
helheten
• Formuleringene – ikke
intensjonen
• Det ufullkomne – de
formelle feilene
Hvem har ansvaret?
Det er alles
ansvar at
arbeidet utføres.
Det er alles
ansvar å ta tak i
ting som ikke
fungerer.
Relasjonelt mot
Noen ganger kreves dette:
Som jern må en god relasjon herdes for å
være solid
og behandles for å ikke ruste
Å tørre å gi ærlige
tilbakemeldinger
Tilbakemeldinger
som gir riktig
effekt krever
en god relasjon
Skap gode og
likeverdige
rammer for
samtalen
En god
tilbakemelding
er konkret og
presis
Bruk ”jeg”
-ikke ”du”
En må kunne gi og ta i mot
- både ris og ros
Gruppeoppgave 2 - Plenum
 Diskuter lederaspektet i prosjekt- og
testlederlederrollen.
 Hvilke erfaringer har du fra gode og dårlige
team?
 I hvilken grad det er en prosjekt- og
testlederes jobb å bygge team?
Hvordan bygge effektive team

Más contenido relacionado

Similar a Hvordan bygge effektive team

Konfliktløsning i skolen
Konfliktløsning i skolenKonfliktløsning i skolen
Konfliktløsning i skolenRoald Tobiassen
 
Konflikt og konflikthåndtering i idrettslag
Konflikt og konflikthåndtering i idrettslagKonflikt og konflikthåndtering i idrettslag
Konflikt og konflikthåndtering i idrettslagJohan Conradson
 
Arbeidsglede, medarbeiderskap og motivasjon.
Arbeidsglede, medarbeiderskap og motivasjon.Arbeidsglede, medarbeiderskap og motivasjon.
Arbeidsglede, medarbeiderskap og motivasjon.Knut Aandal
 
Lærende organisasjon - Peter Senge
Lærende organisasjon - Peter SengeLærende organisasjon - Peter Senge
Lærende organisasjon - Peter SengeGøran Mikkelsen
 
Foredrag om "godt nok" ledelse på samling hos Future Leaders
Foredrag om "godt nok" ledelse på samling hos Future LeadersForedrag om "godt nok" ledelse på samling hos Future Leaders
Foredrag om "godt nok" ledelse på samling hos Future Leaderskarptom
 
Innovative anskaffelser
Innovative anskaffelserInnovative anskaffelser
Innovative anskaffelserTerjeNilsen
 
Kommunikasjon_4_Gode_vaner_TTT.pptx
Kommunikasjon_4_Gode_vaner_TTT.pptxKommunikasjon_4_Gode_vaner_TTT.pptx
Kommunikasjon_4_Gode_vaner_TTT.pptxDag T. Hanoa
 
Relasjon I Veiledning
Relasjon I VeiledningRelasjon I Veiledning
Relasjon I Veiledningguest431f7a4
 
Hans-Petter Nygård-Hansen - Mynewsday 2015
Hans-Petter Nygård-Hansen - Mynewsday 2015Hans-Petter Nygård-Hansen - Mynewsday 2015
Hans-Petter Nygård-Hansen - Mynewsday 2015Mynewsdesk
 
God bhg ledelse SKI 25 09 13 - 2
God bhg ledelse SKI 25 09 13 - 2God bhg ledelse SKI 25 09 13 - 2
God bhg ledelse SKI 25 09 13 - 2Anne Venemyr
 
Filosofisk Samtale Som Metode
Filosofisk Samtale Som MetodeFilosofisk Samtale Som Metode
Filosofisk Samtale Som MetodeMariann Solberg
 
8 stegs Relasjonsbasert tilbakemeldingsmodell for bedre samtaler i skolen 2019
8 stegs Relasjonsbasert tilbakemeldingsmodell for bedre samtaler i skolen 20198 stegs Relasjonsbasert tilbakemeldingsmodell for bedre samtaler i skolen 2019
8 stegs Relasjonsbasert tilbakemeldingsmodell for bedre samtaler i skolen 2019mkristsk
 
Norges behov for flere kreative og reflekterte personligheter
Norges behov for flere kreative og reflekterte personligheterNorges behov for flere kreative og reflekterte personligheter
Norges behov for flere kreative og reflekterte personlighetermkristsk
 

Similar a Hvordan bygge effektive team (20)

Konfliktløsning i skolen
Konfliktløsning i skolenKonfliktløsning i skolen
Konfliktløsning i skolen
 
Ledelse
LedelseLedelse
Ledelse
 
Konflikt og konflikthåndtering i idrettslag
Konflikt og konflikthåndtering i idrettslagKonflikt og konflikthåndtering i idrettslag
Konflikt og konflikthåndtering i idrettslag
 
Arbeidsglede, medarbeiderskap og motivasjon.
Arbeidsglede, medarbeiderskap og motivasjon.Arbeidsglede, medarbeiderskap og motivasjon.
Arbeidsglede, medarbeiderskap og motivasjon.
 
Lærende organisasjon - Peter Senge
Lærende organisasjon - Peter SengeLærende organisasjon - Peter Senge
Lærende organisasjon - Peter Senge
 
Foredrag om "godt nok" ledelse på samling hos Future Leaders
Foredrag om "godt nok" ledelse på samling hos Future LeadersForedrag om "godt nok" ledelse på samling hos Future Leaders
Foredrag om "godt nok" ledelse på samling hos Future Leaders
 
Innovative anskaffelser
Innovative anskaffelserInnovative anskaffelser
Innovative anskaffelser
 
Kommunikasjon_4_Gode_vaner_TTT.pptx
Kommunikasjon_4_Gode_vaner_TTT.pptxKommunikasjon_4_Gode_vaner_TTT.pptx
Kommunikasjon_4_Gode_vaner_TTT.pptx
 
Fremtidensledelse
FremtidensledelseFremtidensledelse
Fremtidensledelse
 
Veiledning
VeiledningVeiledning
Veiledning
 
Relasjon I Veiledning
Relasjon I VeiledningRelasjon I Veiledning
Relasjon I Veiledning
 
Hans-Petter Nygård-Hansen - Mynewsday 2015
Hans-Petter Nygård-Hansen - Mynewsday 2015Hans-Petter Nygård-Hansen - Mynewsday 2015
Hans-Petter Nygård-Hansen - Mynewsday 2015
 
God bhg ledelse SKI 25 09 13 - 2
God bhg ledelse SKI 25 09 13 - 2God bhg ledelse SKI 25 09 13 - 2
God bhg ledelse SKI 25 09 13 - 2
 
Filosofisk Samtale Som Metode
Filosofisk Samtale Som MetodeFilosofisk Samtale Som Metode
Filosofisk Samtale Som Metode
 
8 stegs Relasjonsbasert tilbakemeldingsmodell for bedre samtaler i skolen 2019
8 stegs Relasjonsbasert tilbakemeldingsmodell for bedre samtaler i skolen 20198 stegs Relasjonsbasert tilbakemeldingsmodell for bedre samtaler i skolen 2019
8 stegs Relasjonsbasert tilbakemeldingsmodell for bedre samtaler i skolen 2019
 
WISE - Module 5
WISE - Module 5 WISE - Module 5
WISE - Module 5
 
WISE Module 5 Norwegian
WISE Module 5 NorwegianWISE Module 5 Norwegian
WISE Module 5 Norwegian
 
Norges behov for flere kreative og reflekterte personligheter
Norges behov for flere kreative og reflekterte personligheterNorges behov for flere kreative og reflekterte personligheter
Norges behov for flere kreative og reflekterte personligheter
 
LøFt i barnehagen.
LøFt  i barnehagen.LøFt  i barnehagen.
LøFt i barnehagen.
 
LøFt
LøFtLøFt
LøFt
 

Hvordan bygge effektive team

  • 4. Hva sier forskningen?  Harvard  51 team på 4 personer  Hver gruppe simulerte en antiterrorgruppe  Oppgaven:  Let gjennom informasjonen og finn ut hva som planlegges, hvem som planlegger det og hvor det skal skje.  På forhånd:  Gjorde undersøkelse på hvem som var gode på å kjenne igjen ansikter og hvem som var gode til å huske skriftlig informasjon.  Noen team hadde to eksperter og to generalister.  Noen team hadde fire generalister.  Halvparten av teamene ble coachet til å la de som egnet seg best ta seg av de spesifikke oppgavene.
  • 5. Hva sier forskningen? • Gruppene med eksperter som gjorde det de var best til, men delte informasjon og aktivt samarbeidet med de andre på gruppen, gjorde det best. • Gruppene med eksperter som ikke delte informasjon og samarbeidet, gjorde det dårligst. • Til og med dårligere enn gruppene som ikke hadde noen eksperter! Resultat
  • 6. Hva sier forskningen?  University of Illinois  760 studenter  Grupper fra 1-5 deltakere  Opp til 10 forsøk på å gjette rekkefølge på 10 konvolutter (kodet)  Krav om konsensus før hvert forsøk
  • 7. Hva sier forskningen? Den dårligste gruppen på minimum 3 medlemmer gjorde det bedre enn det beste individet. Resultat
  • 8. Er størrelsen viktig? Forskningen er ikke entydig på området, men: Effekten per medlem er ikke linjær med størrelsen på gruppen Ideell størrelse ser ut til å ligge mellom 4 og 12, avhengig av hva man holder på med For utvikling av programvare konkluderer mange med 4-8 som optimal størrelse
  • 9. Konklusjon: Ting tyder på at den beste måten å løse komplekse problemer på er gjennom grupper bestående av folk med forskjellig bakgrunn, der alle bidrar aktivt med det de kan.
  • 10. Hvordan finner man profiler som utfyller hverandre? Men hvordan?
  • 11. For eksempel: JTI-analyse  Jungiansk typeindeks er en personlighetstest laget for å hjelpe en person å identifisere sine personlige preferanser.  Den mest brukte nå for tiden kalles ”the Big Five”.
  • 14. Hvordan får man teamet til å fungere?
  • 15. Hva er ”the five dysfunctions of a team”? Lite villighet til å vise sårbarhet i gruppen Mangel på tillit
  • 16. Hva er ”the five dysfunctions of a team”? Frykten for konflikt • Man søker kunstig harmoni snarere enn engasjert dialog
  • 17. Hva er ”the five dysfunctions of a team”? • Man føler ikke eierskap og forpliktelse til å følge beslutninger som er tatt Mangel på forpliktelse
  • 18. Hva er ”the five dysfunctions of a team”? Man stiller ikke hverandre til ansvar Man sier ikke i fra når andre bidrar til lav produktivitet og kvalitet
  • 19. Hva er ”the five dysfunctions of a team”? Mangel på resultatfokus Man setter seg selv foran suksessen til gruppen
  • 21. Hva er en leders A-faktor? Jo høyere A-faktor dess bedre grunnlag for innflytelse, motivasjon og lojalitet. Naturlig autoritet stammer fra høy A-faktor. A-faktor bygges primært gjennom positive relasjoner og positive emosjoner. Ikke juridisk, men moralsk og emosjonell aksept. Grad av aksept hos de som blir ledet
  • 22. Hva er relasjonsledelse? Relasjonsledelse bygger på norsk ledertradisjon Mindre statusforskjell mellom leder og medarbeider Likeverdighet, tillit og samarbeid er verdier som preger forholdet
  • 23. Hva er grunnmuren? Et positivt menneskesyn Å søke etter andres ”sympatiske menneske” Få det beste ut av hver enkelt medarbeider Dyrke det positive Tone ned svakheter Aktivt søke mer informasjon om den andres liv og historie
  • 24. Hva er resultatet av ledelse basert på gode relasjoner? Høy trivselsfaktor, lavt sykefravær Klima for godt prestasjonsmiljø Motiverte og selvstyrte medarbeidere Påvirkningstyrken mellom leder og medarbeider økes
  • 25. Hva er relasjonskompetanse? Ferdigheter, evner og holdninger som etablerer, utvikler, og vedlikeholder relasjoner mellom mennesker.
  • 26. Hva er en relasjon? Respektrelasjoner Vennlighetsrelasjon Vennskapsrelasjon Kjærlighetsrelasjon Helsefarlige relasjoner Slitsomme relasjoner
  • 28. Generell positiv nysgjerrighet på mennesker Relasjonelt initiativ. Evne til å ”åpne/starte en relasjon“ Relasjonell integritet: Å la den andre alene og selvstendig få lov til å skape sitt bilde i ditt sinn. Å selv danne seg et bilde av den andre uten påvirkning fra tredje person.
  • 29. Evne til å vise positive følelser for andre Den sterkeste nøkkelen til å bygge relasjoner Å investere emosjonelt i andre mennesker Et kvantesprang i effekt av relasjonen Relasjonskvaliteten produserer målbare resultater
  • 30. Aktivt engasjement i andre mennesker Forstå mer av 24- timers mennesket og se helheten i den andre Fra utsiden til innsiden av et menneske – forstå hvordan individet motiveres.
  • 32. Gruppeoppgave 1  Grupper på 4-5:  Bruk 10 - 15 minutter på å presentere ditt eget 24-timers menneske  Fortell noe vesentlig om seg selv:  Barndom/Ungdomstiden din  Livserfaringer som gjorde inntrykk  Venner  Familie – ledsager – barn  Viktige relasjoner  Interesser  Visjoner/ambisjoner
  • 34. Hva er tillit? 5 dimensjoner (Schindler og Thomas 1993)
  • 35. Hvordan skape tillit? Bli kjent med hverandre Tør å være åpen rundt egne mangler (kompetanse, tvil og forståelse) Oppfør deg på en måte som inngir tillit
  • 36. Hvordan skape engasjert dialog? 3 samtaleformer: Dialog • Likeverdighet, vinn-vinn, spørsmål. Diskusjon • Verbal kamp. Få spørsmål. Debatt • Verbal kamp. Kun påstander.
  • 37. Hvordan skape engasjert dialog?  3 samtaleformer:  Dialog  Kjennetegnes av: Kontakt, vinn-vinn, spørsmål,  Vitebegjær, aktiv lytting, høy empati, læring og høy intellektuell og emosjonell aktivitet.  Diskusjon  Kjennetegnes av: Verbal kamp-  Vinn-tap, engasjement, argumentasjon, mindre lytting, liten interesse for den andres mening , lav empati og høy intellektuell aktivitet. Maktbaser. Mange svar – få spørsmål.  Debatt  Kjennetegnes av: Verbal kamp,  Vinn-tap, sterk argumentasjon, engasjement, usaklighet, negativ lytting, høy intellektuell aktivitet, negative spørsmål, mange svar og strategisk bruk av maktbaser.
  • 38. Hvordan lytter vi? Intensjonslytting • Budskapet – ikke ordene • Helheten – ikke detaljer • Verdier – ikke formuleringer • Visdommen – ikke det ufullkomne Korreksjonslytting • Ordene – ikke intensjonen • Detaljene – ikke helheten • Formuleringene – ikke intensjonen • Det ufullkomne – de formelle feilene
  • 39. Hvem har ansvaret? Det er alles ansvar at arbeidet utføres. Det er alles ansvar å ta tak i ting som ikke fungerer.
  • 41. Som jern må en god relasjon herdes for å være solid og behandles for å ikke ruste
  • 42. Å tørre å gi ærlige tilbakemeldinger
  • 43. Tilbakemeldinger som gir riktig effekt krever en god relasjon
  • 47. En må kunne gi og ta i mot - både ris og ros
  • 48. Gruppeoppgave 2 - Plenum  Diskuter lederaspektet i prosjekt- og testlederlederrollen.  Hvilke erfaringer har du fra gode og dårlige team?  I hvilken grad det er en prosjekt- og testlederes jobb å bygge team?