◎ SNS를 활용한 홍보전략
1. SNS란 무엇인가?
2. SNS의 중요성
3. SNS 성공사례
4. SNS 실습 - 인스타그램
- Page : 59P
- 강의대상 : 홍보에 어려움을 겪고 있는 창업자, 소상공인, 협동조합, 마을기업
- 강의시간 : 2시간
- 강의특징
1) SNS 홍보의 중요성을 이해할 수 있다.
2) SNS 홍보 시 주의사항에 대해 숙지할 수 있다.
3) 다양한 SNS 성공사례를 통해 성공요인을 도출할 수 있다.
4) SNS 종류별 특징과 전략을 이해할 수 있다.
5) 인스타그램 사용법을 이해하고, 홍보 전략 수립이 가능하다.
고명환의 스타트업 생존경영 : www.lunch-alone.com
6. 국내 SNS 연령별 점유율 리포트
자료출처 : 2016NPR 요약보고서 국내 SNS 이용 점유율 자료, Digieco, Nasmedia
7. 특징 페이스북 네이버블로그 인스타그램 네이버 밴드 카카오스토리 유튜브
적용
디바이스
웹/모바일 웹/모바일 모바일 웹/모바일 모바일 웹/모바일
용도
관계강화, 공
유 및 홍보
전문지식 전달,
리뷰, 홍보
이미지 중심의
컨텐츠
모임, 커뮤니티
이미지 중심의
컨텐츠
동영상 컨텐츠
인맥용어 팔로워 서로이웃 팔로워 멤버 친구 구독
주 이용층 20~50대 20~30대 20~30대 20~50대 20~50대 20~50대
이용방법 E메일 가입 네이버 가입 페이스북 연동 네이버 가입 카카오톡 연동 구글 연동
주요 SNS 특징 비교
17. • 감천문화마을의 페이스북 페이지는
5,000명 이상이 방문하였고, 좋아요가
3,000개 이상 달려있음
• 감천문화마을의 소식과 행사 등을 전하
면서 고객과 소통을 하고 있음
• 고객이 자발적으로 글과 사진을 올리며
바이럴 마케팅을 하고 있음
• 그러나 평판관리에는 미흡하여 이를 해
결할 수 있는 방안이 필요함
감천문화마을
18. 영도 꿈꾸는 파티쉐
• 네이버에서 ‘꿈꾸는 파티쉐’ 라고 검색을
하면 1893건의 블로그 포스팅이 노출
• 구매 후기 및 체험교육을 고객들이 자발
적으로 올리고 있어 바이럴 마케팅에 굉
장히 도움이 되고 있음
• 꿈꾸는 파티쉐는 제품 소개 및 체험교육
안내를 위한 블로그를 직접 운영함
• 그 결과 ‘부산 영도 빵집’이라고 검색하
면 상위에 노출
19. 반송 Cafe나무
• 마을 기업인 반송카페의 경우 인스타그
램으로 사회공헌 및 체험공방 활동 사진
을 올리고 관심이 있는 고객을 페이스북
페이지로 유도하고 있음
• 페이스북 페이지과 네이버 블로그의 노
출을 극대화하기 위한 방법으로 인스타
그램을 활용
• https://www.facebook.com/cafe.
namoo.4451/
20. 영도 커피미미
• 영도에 위치한 커피미미는 인스타그램으
로 고객과 소통하고 있음
• 커피미미를 방문하는 주 고객이 20~30
대로 SNS 중 인스타그램을 많이 이용함
• 커피미미는 인스타그램을 이용하여 영업
시간, 메뉴, 이벤트, 공지 등의 정보를 제
공하여 1인 기업에 효율적인 점포 운영을
하고 있음
• 인스타그램 주소: coffeemimi
21. 복순도가
• 복순도가는 울산 지역 막걸리로 온 오프
라인 마케팅을 접목하여 고급화 및 해외
시장을 겨냥하고 있음. 특히, 젊은 사람
들 사이에서 입소문이 나고 있음
• SNS채널에서 인스타그램을 가장 활발
하게 사용하고 있으며 이벤트, 공지, 주
요 활동에 대한 정보를 제공하는 데 사용
하고 있음.
• 인스타그램 주소: boksoondoga
22. 파머스페이스
• 금정구에 위치한 파머스페이스는 농촌에
서 상품성이 떨어지는 못난이 과일을 직
접 구매해 생과일 주스, 빙수 등으로 재
판매하는 사회적 기업
• 페이스북을 통해 신메뉴, 사회적 활동,
이벤트 등을 공지하고 있고, 고객과의 소
통 창구로 활용하면서 부산지역 외 다른
지역 관광객을 끌어들이는 데 성공함
• 페이스북 : 파머스페이스
33. • 점포창업의 성공 핵심요인은 SNS홍보에 달려있음
• SNS는 고객의 흥미를 유발할 수 있는 컨텐츠를 꾸준히
올려야 관심을 가짐. 커피이야기, 마을이야기, 체험후기
등 기업 홍보에 적합한 다양한 컨텐츠를 기획
A SNS 컨텐츠 기획
34. • SNS의 특성상 직접보고 구매하기가 어렵기 때문에
사진이 중요함
• 여유가 되면 전문업체가 맡기면 되지만 비용에 부담이 된
다면 셀프 제품사진 찍는 법을 배워두도록 하자
• 유튜브에 '제품 사진 찍는 법'이라고 검색하면 많은 공
짜 강의를 들을 수 있음
B 사진 찍는 법 배우기
35. • 사고싶게 만드는 진실된 글쓰기 기술을 습득하자
• 일반 제품소개에도 스토리를 더하면 더욱 개성있고 차별화가
됨
• 눈으로만 보고 구매하는 고객에게 생생한 생동감을 불어넣자
• 인스타그램, 페이스북 등에서 소위 잘나가는 제품설명 글을
벤치마킹해서 작성하는 것도 좋은 방법임
C 글쓰기를 배우기
36. • SNS 마케팅은 짧은 기간 효과를 볼 수 있는 도구가 아닙니다.
• 6개월 이상 꾸준하게 운영해야 검색이 되며 고객들의 반응을 확인
할 수 있습니다.
• 처음에는 귀찮고 힘들어도 일정기간이 경과되면 고객들이 자발적
인 영업사원이 되어 홍보를 해주는 역할을 합니다.
• SNS 마케팅은 선택이 아닌 필수입니다.
40. • 핸드메이드, 인테리어, 생활소품, 카페 등의 홍보에
적합
• 20~30대가 선호하는 창업아이템
• 전문직, 교육, 체험공방에 적합함
• 네이버 블로그에 쓴 글을 페이스북을 통해 홍보로
이어지면 방문자 수가 급증함
• 전문직, 교육, 서비스 및 게임, 영화 등 문화 컨텐츠
에 적합
• 짧은 영상은 글보다 더 큰 파급력을 가져다 줌
• 지인 위주의 판매가 이루어지는 네트워트 판매
• 취미가 비슷한 사람들끼리의 정보 공유
• 30~50대의 밴드 이용율이 높음
49. 사진의 사이즈는 동일한 규격으로 올린다
• 인스타그램에 올리는 사진은 무조건 동일한 규격으로 되도록이
면 꽉찬 사진으로 올리는 것이 중요함
• 세로형, 가로형 등 사이즈 규격이 제각각이면 그리드 뷰에서 어
글리한 뮤습으로 보임
• 동일한 규격에 여백없이 꽉찬 사진들만 올리면 그리드 뷰에서
산뜻하게 보임
TIP 1
51. 사진 보정은 매우 중요하다.TIP 2
• 유명한 브랜드의 인스타계정은 사진을 올릴 때 어떤 필터로, 어
떤 보정값들로 사진을 올려야 하는지에 대한 매뉴얼이 존재함
• 인스타그램에 있는 기본 필터만 선택해서 올리는 사람들이 많
은데 대부분 다른 사람들 사진과 너무 비슷해 보임
• Edit(수정) 메뉴에서 밝기, 대비, 구조, 온도 4개만 사용하면 된
느 데 특히, 온도가 중요함. 온도값을 낮추면 차가운 느낌, 온도
값을 높이면 따뜻한 느낌을 줌
53. 사진을 너무 제품 사진으로 도배하지 말자TIP 3
• 인스타그램은 어디까지나 개인들의 일상을 폼나게 공유하는 소
셜공간이지 각종 브랜드의 쇼윈도가 아님
• 처음 시작하는 인스타그램 계정에서 너무 제품 사진만 도배되
어있으면 팔로워가 빠져나가거나 소통이 줄어들 수 있음
• 가장 좋은 비율은 2-1-2-1. 3-1-3-1 정도로 일상 관련 사진,
또는 제품이 일상 속에 있는 모습의 사진으로 한장씩 섞어서 올
리는게 좋음
55. 해시태그 자동완성 및 벤치마킹 전략은 필수TIP 4
• 인스타그램 초보자라면 가장 유념해야 하는 부분임. 인스타그
램 사진을 올릴 때 가장 고민되는 받는 부분이 해시태그임
• 해시태그를 아예 안올리거나 어설프게 설정하면 자연스럽게 유
입될 수 있는 팔로워들을 다 놓쳐버리게 됨
• 인스타그램은 해시태그가 매우 중요한만큼 적합한 전략이 필요
함
56. 가장 일반적인 해시태그
를 검색창에 쳐서, 자동완
성으로 추천해 주는 연관
해시태그들 중 포스트 숫
자가 1,000 이상 단위 수
준인 해시태그들을 선택
함
#1 해시태그 전략
57. 내 인스타계정과 유사한
컨셉의 잘나가는 인스타
계정에서 사용하는 해시
태그를 벤치마킹함. 팔로
워가 많은 동종 업계 인스
타그램 계정의 해시태그
를 자신의 계정에 추가
#2 해시태그 전략
58. 내 인스타계정의 타겟이
되는 일반인들의 해시태
그들을 조사해서 많이 쓰
이는 해시태그를 내 포스
트에 추가함. 주 연령대가
30대라면 해시태그에 어
떤 문구가 있는 조사함
#3 해시태그 전략