SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 73
Descargar para leer sin conexión
JÄVLA SKITSYSTEM
Jonas Söderström, InUse • Läkarföreningen i Kalmar län • 22 jan 2015
Läkarföreningen i Kalmar län
Läkarföreningen i Kalmar län
Foto: Richard Gatarski
Foto: Richard Gatarski
Läkarföreningen i Kalmar län
sep 2011 – sep 2012
2 757 timmar
övertid
”Personal kan få räkna med fel
under hela 2013 eftersom det tar tid
för de nya rutinerna att sätta sig”
Läkarföreningen i Kalmar län
Läkarföreningen i Kalmar län
Läkarföreningen i Kalmar län
E-journaler:
”A disease in
search of a cure”
Läkarföreningen i Kalmar län
Problem i den digitala
arbetsmiljön
3400 2012
M T O T F
Läkare
Läkarsekr.
SSK
-56 min/dag
-42 min/dag
-35min/dag
2010Vård-IT-kartan
1. Internet (långsamma system)
2. Datorn
3. Printern
4. Chefen
5. Möten
Största källan till
frustration på jobbet?
1077 YouGov/Canon 2012
Läkarföreningen i Kalmar län
Läkarföreningen i Kalmar län
För många
system
Vi trodde vi hade
15–20 system ...
... när vi räknade
var det 73!
Landstingsombud Vision Norrbotten 2012
Systemen är olika
11.11.12
11-11-12
2012-11-11
12.11.11
1959-03-21-1273
590321-1273
19590321-1273
195903211273
Ctrl-O
1) Beräkna
2) Stäng och spara inte
Karolinska Universitetets
Bibliotek, 18 feb
110 personer
117 system
Läkarföreningen i Kalmar län
Lina jobbar med två system: i ett ska hon
använda punkt, i det andra komma
1.5 tim 1,5 tim
1.5 tim 1,5 tim
Vad händer om hon råkar skriva
komma i systemet som kräver punkt?
1,5 tim
Systemet ignorerar kommatecknet
och registrerar 15 timmar, utan
felmeddelande!
15 tim
/ Flickr
DITT NYA
SYSTEM
Min miljö
Snabbt &
okoordinerat
införande
Landstinget Dalarna
➡ IP-telefoni
➡ Pascal
➡TakeCare
➡ ICF
➡ Ny funktionalitet på SITHS-kort
M T O T F M T O T F ML S L S
Försommaren 2013
Vaksamhetens
börda
javlaskitsystem.se:
Varför vaggar doktorn musen?
Foto: Henrik Ahlén
Digital
taylorism
Styr arbetet
”på ett onödigt
och besvärande sätt”
1000 Unionen, 2012
IT
command
&
control
+
Läkarföreningen i Kalmar län
Konsekvenserna:
Kognitiv belastning
på en helt ny skala
Två års utbildning
Två dagars utbildning
Arbetsmiljölagen
2 kapitlet
Teknik, arbetsorganisation och
arbetsinnehåll skall utformas
så att arbetstagaren inte
utsätts för fysiska eller
psykiska belastningar som kan
medföra ohälsa eller olycksfall.
AML, Kapitel 2, § 1
Maskiner, redskap och andra
tekniska anordningar skall vara
så beskaffade och placerade
och brukas på sådant sätt,
att betryggande säkerhet ges
mot ohälsa och olycksfall.
AML, Kapitel 2, § 5
IT-systemen är
en arbetsmiljöfråga
Digital arbetsmiljö
Kapacitet,
stabilitet,
tillförlitlighet
Anpassat
till
människor
& uppgift
Påverkan
på arbetet
God digital arbetsmiljö
Kapacitet,
stabilitet,
uptime
God
använd-
barhet
Påverkan
på arbetet
enkelt, intuitivt
lätt att hitta,
svårt att
göra fel,
bra feedback,
utbildning,
införande
stabilt,
inga
krascher
flexibilitet, enklare administration,
fokus på kärnuppgift, empowerment, självständighet
Dålig digital arbetsmiljö
”Teknik-
strul”
Dålig
använd-
barhet
Påverkan
på arbetet
servern
nere,
printern
krånglar,
långsamt
nätverk
orimligt
många klick,
svårt att hitta,
lätt att göra fel,
svag feedback,
dålig
utbildning
detaljstyrning, betungande administration,
nedskärningar, brist på flexibilitet
Arbetstagaren skall ges
möjlighet att medverka i
utformningen av sin egen
arbetssituation
samt i förändrings- och
utvecklingsarbete som rör
hans eget arbete.
AML, kapitel 2, § 1
IT-rond
Bild: Karin Båtelson, överläkare SU
• 6 åtgärdas direkt – install/inställningsfel
• 5 handhavandefel/bristande info
till användare
• 37 st ligger på Meliorförv
• 4 st regional IT-avdelning
• 5 st Nät
• ... och så vidare
70 problem
ID Problem Totalt antal klin
13 Labsystemet 5
9 Remisshantering 5
2 Domänvandring 4
15 Kovis oöversiktligt 4
11 Integration Op. IVA system 3
14 Översiktsfunktion saknas 3
23 Kunna ange tilltalsnamn 3
Resultat
Bild: Karin Båtelson, överläkare SU
Verksamhetschef
IT-ansvarig på olika nivåer
Systemleverantör
Läkare(/ssk/sekr)
Läkarföreningen i Kalmar län
Hur skapar man
bra produkter?
Foto: Richard Gatarski
Observera användarna
Har alla i teamet under de
senaste sex veckorna
observerat verkliga användare
göra sitt jobb
under minst två dagar?
Läkarföreningen i Kalmar län
Läkarföreningen i Kalmar län
Som
konsumenter...
1 2 3 4
Nästa >
Adress Frakt Betala Bekräfta
Hur betala fakturan?
En till från
Arbetsmiljölagen
Arbetsmiljön skall vara
tillfredsställande med hänsyn
till arbetets natur och den
sociala och tekniska
utvecklingen i samhället.
Kapitel 2, § 1
© Jan Gulliksen, Bengt Göransson and Åsa Cajander
15 år
Kräv ”consumer-
grade usability”
Läkarföreningen i Kalmar län
”Every day,
hundreds of
millions of people
go to work and
hate the piece of
shit software they
have to use to
perform their jobs.”
Singapore-based entrepreneur Yongfook
Sverige kan bli
världsledande inom
digital design
Men
dessutom
Läkarföreningen i Kalmar län
Läkarföreningen i Kalmar län
Tack!Mejl:
jonas.soderstrom@inuse.se
Twitter:
@Jonas_Blind_Hen
Sajt:
javlaskitsystem.se
Speakerdeck:
Jonas Söderström

Más contenido relacionado

Destacado

La Escuela Y Mis CompañEros...
La Escuela Y Mis CompañEros...La Escuela Y Mis CompañEros...
La Escuela Y Mis CompañEros...elrafatucu
 
Expected Regulation for the new Telecom Ecosystem
Expected Regulation for the new Telecom EcosystemExpected Regulation for the new Telecom Ecosystem
Expected Regulation for the new Telecom EcosystemTelecomJournalThailand
 
Regulatory Structure In Convergence
Regulatory Structure In ConvergenceRegulatory Structure In Convergence
Regulatory Structure In ConvergenceJorge Bossio
 
Internalcommunication
InternalcommunicationInternalcommunication
InternalcommunicationGSD2008
 
District76 Spring Conference 2015 - Evaluation Workshop - Ed Kuiters 2015
District76 Spring Conference 2015 - Evaluation Workshop - Ed Kuiters 2015District76 Spring Conference 2015 - Evaluation Workshop - Ed Kuiters 2015
District76 Spring Conference 2015 - Evaluation Workshop - Ed Kuiters 2015Ed Kuiters
 
4th Generation Regulation: driving digital communications ahead
4th Generation Regulation: driving digital communications ahead4th Generation Regulation: driving digital communications ahead
4th Generation Regulation: driving digital communications aheadITU
 

Destacado (6)

La Escuela Y Mis CompañEros...
La Escuela Y Mis CompañEros...La Escuela Y Mis CompañEros...
La Escuela Y Mis CompañEros...
 
Expected Regulation for the new Telecom Ecosystem
Expected Regulation for the new Telecom EcosystemExpected Regulation for the new Telecom Ecosystem
Expected Regulation for the new Telecom Ecosystem
 
Regulatory Structure In Convergence
Regulatory Structure In ConvergenceRegulatory Structure In Convergence
Regulatory Structure In Convergence
 
Internalcommunication
InternalcommunicationInternalcommunication
Internalcommunication
 
District76 Spring Conference 2015 - Evaluation Workshop - Ed Kuiters 2015
District76 Spring Conference 2015 - Evaluation Workshop - Ed Kuiters 2015District76 Spring Conference 2015 - Evaluation Workshop - Ed Kuiters 2015
District76 Spring Conference 2015 - Evaluation Workshop - Ed Kuiters 2015
 
4th Generation Regulation: driving digital communications ahead
4th Generation Regulation: driving digital communications ahead4th Generation Regulation: driving digital communications ahead
4th Generation Regulation: driving digital communications ahead
 

Similar a Läkarföreningen i Kalmar län

Digital arbetsmiljö Arbets- och miljömedicin Uppsala april 2014
Digital arbetsmiljö Arbets- och miljömedicin Uppsala april 2014Digital arbetsmiljö Arbets- och miljömedicin Uppsala april 2014
Digital arbetsmiljö Arbets- och miljömedicin Uppsala april 2014Jonas Söderström
 
Jävla skitsystem! för Visions landstingsombud
Jävla skitsystem! för Visions landstingsombudJävla skitsystem! för Visions landstingsombud
Jävla skitsystem! för Visions landstingsombudJonas Söderström
 
Bra digitala tjänster - hurdå?
Bra digitala tjänster - hurdå?Bra digitala tjänster - hurdå?
Bra digitala tjänster - hurdå?Jonas Söderström
 
Vem vill skapa jävla skitsystem?
Vem vill skapa jävla skitsystem?Vem vill skapa jävla skitsystem?
Vem vill skapa jävla skitsystem?Jonas Söderström
 
Chefsintrodution VäRmdö Kommun
Chefsintrodution VäRmdö KommunChefsintrodution VäRmdö Kommun
Chefsintrodution VäRmdö KommunJörgen Sandström
 
Undvik fallgroparna i den agila transformeringen
Undvik fallgroparna i den agila transformeringenUndvik fallgroparna i den agila transformeringen
Undvik fallgroparna i den agila transformeringenADDQ
 
Framgångrika intranät - hur kan de se ut?
Framgångrika intranät - hur kan de se ut?Framgångrika intranät - hur kan de se ut?
Framgångrika intranät - hur kan de se ut?Jonas Söderström
 
Säkerhetsdagen 3 Dec 2008 Agenda
Säkerhetsdagen 3 Dec 2008 AgendaSäkerhetsdagen 3 Dec 2008 Agenda
Säkerhetsdagen 3 Dec 2008 AgendaAnna Näsmark
 
PRIOS CSP - från e-tjänst till e-arkiv 2014-03-17
PRIOS CSP - från e-tjänst till e-arkiv 2014-03-17PRIOS CSP - från e-tjänst till e-arkiv 2014-03-17
PRIOS CSP - från e-tjänst till e-arkiv 2014-03-17Advania
 

Similar a Läkarföreningen i Kalmar län (15)

Jävla skitsystem 2.0
Jävla skitsystem 2.0Jävla skitsystem 2.0
Jävla skitsystem 2.0
 
Digital arbetsmiljö Arbets- och miljömedicin Uppsala april 2014
Digital arbetsmiljö Arbets- och miljömedicin Uppsala april 2014Digital arbetsmiljö Arbets- och miljömedicin Uppsala april 2014
Digital arbetsmiljö Arbets- och miljömedicin Uppsala april 2014
 
Jävla skitsystem!
Jävla skitsystem!Jävla skitsystem!
Jävla skitsystem!
 
Jävla skitsystem! för Visions landstingsombud
Jävla skitsystem! för Visions landstingsombudJävla skitsystem! för Visions landstingsombud
Jävla skitsystem! för Visions landstingsombud
 
Bra digitala tjänster - hurdå?
Bra digitala tjänster - hurdå?Bra digitala tjänster - hurdå?
Bra digitala tjänster - hurdå?
 
Jonas Söderström
Jonas SöderströmJonas Söderström
Jonas Söderström
 
Vem vill skapa jävla skitsystem?
Vem vill skapa jävla skitsystem?Vem vill skapa jävla skitsystem?
Vem vill skapa jävla skitsystem?
 
Chefsintrodution VäRmdö Kommun
Chefsintrodution VäRmdö KommunChefsintrodution VäRmdö Kommun
Chefsintrodution VäRmdö Kommun
 
Inuit_Forum_1-2015_web
Inuit_Forum_1-2015_webInuit_Forum_1-2015_web
Inuit_Forum_1-2015_web
 
Undvik fallgroparna i den agila transformeringen
Undvik fallgroparna i den agila transformeringenUndvik fallgroparna i den agila transformeringen
Undvik fallgroparna i den agila transformeringen
 
Framgångrika intranät - hur kan de se ut?
Framgångrika intranät - hur kan de se ut?Framgångrika intranät - hur kan de se ut?
Framgångrika intranät - hur kan de se ut?
 
Bättre it för vården
Bättre it för vården Bättre it för vården
Bättre it för vården
 
Säkerhetsdagen 3 Dec 2008 Agenda
Säkerhetsdagen 3 Dec 2008 AgendaSäkerhetsdagen 3 Dec 2008 Agenda
Säkerhetsdagen 3 Dec 2008 Agenda
 
PRIOS CSP - från e-tjänst till e-arkiv 2014-03-17
PRIOS CSP - från e-tjänst till e-arkiv 2014-03-17PRIOS CSP - från e-tjänst till e-arkiv 2014-03-17
PRIOS CSP - från e-tjänst till e-arkiv 2014-03-17
 
Växtvärk
VäxtvärkVäxtvärk
Växtvärk
 

Más de Jonas Söderström

Forskerforbundet Folkehelseinstituttet
Forskerforbundet FolkehelseinstituttetForskerforbundet Folkehelseinstituttet
Forskerforbundet FolkehelseinstituttetJonas Söderström
 
Statens vegvesen, Oslo, sep 2015
Statens vegvesen, Oslo, sep 2015Statens vegvesen, Oslo, sep 2015
Statens vegvesen, Oslo, sep 2015Jonas Söderström
 
Undvik att hamna i upplaga 2 av "Jävla skitsystem"
Undvik att hamna i upplaga 2 av "Jävla skitsystem"Undvik att hamna i upplaga 2 av "Jävla skitsystem"
Undvik att hamna i upplaga 2 av "Jävla skitsystem"Jonas Söderström
 
Peak IT: why digital may stop delivering value
Peak IT:  why digital may stop delivering valuePeak IT:  why digital may stop delivering value
Peak IT: why digital may stop delivering valueJonas Söderström
 
Hur du undviker att hamna i nästa upplaga av Jävla skitsystem
Hur du undviker att hamna i nästa upplaga av Jävla skitsystemHur du undviker att hamna i nästa upplaga av Jävla skitsystem
Hur du undviker att hamna i nästa upplaga av Jävla skitsystemJonas Söderström
 
Peak IT: why digital may stop delivering value
Peak IT:  why digital may stop delivering valuePeak IT:  why digital may stop delivering value
Peak IT: why digital may stop delivering valueJonas Söderström
 
Stress and Bureaucracy 2.0: The perils of the digital workplace
Stress and Bureaucracy 2.0: The perils of the digital workplaceStress and Bureaucracy 2.0: The perils of the digital workplace
Stress and Bureaucracy 2.0: The perils of the digital workplaceJonas Söderström
 
Stress and Bureaucracy 2.0: The perils of the digital workplace
Stress and Bureaucracy 2.0: The perils of the digital workplaceStress and Bureaucracy 2.0: The perils of the digital workplace
Stress and Bureaucracy 2.0: The perils of the digital workplaceJonas Söderström
 
Informationsdesign - en introduktion
Informationsdesign - en introduktionInformationsdesign - en introduktion
Informationsdesign - en introduktionJonas Söderström
 
The digital workplace: how to avoid Parkinson’s Law and Bureaucracy 2.0
The digital workplace: how to avoid Parkinson’s Law and Bureaucracy 2.0The digital workplace: how to avoid Parkinson’s Law and Bureaucracy 2.0
The digital workplace: how to avoid Parkinson’s Law and Bureaucracy 2.0Jonas Söderström
 
Intranets and intranet projects - a few ideas and practical things learned.
Intranets and intranet projects - a few ideas and practical things learned.Intranets and intranet projects - a few ideas and practical things learned.
Intranets and intranet projects - a few ideas and practical things learned.Jonas Söderström
 
Tänk fredag - Några tankar om intranät
Tänk fredag - Några tankar om intranätTänk fredag - Några tankar om intranät
Tänk fredag - Några tankar om intranätJonas Söderström
 
Vem vill skapa jävla skitsystem?
Vem vill skapa jävla skitsystem?Vem vill skapa jävla skitsystem?
Vem vill skapa jävla skitsystem?Jonas Söderström
 

Más de Jonas Söderström (20)

Forskerforbundet Folkehelseinstituttet
Forskerforbundet FolkehelseinstituttetForskerforbundet Folkehelseinstituttet
Forskerforbundet Folkehelseinstituttet
 
IDA Arbejdsmiljø
IDA ArbejdsmiljøIDA Arbejdsmiljø
IDA Arbejdsmiljø
 
Statens vegvesen, Oslo, sep 2015
Statens vegvesen, Oslo, sep 2015Statens vegvesen, Oslo, sep 2015
Statens vegvesen, Oslo, sep 2015
 
Närmar vi oss Peak IT?
Närmar vi oss Peak IT? Närmar vi oss Peak IT?
Närmar vi oss Peak IT?
 
Peak IT på Webcoast
Peak IT på WebcoastPeak IT på Webcoast
Peak IT på Webcoast
 
Undvik att hamna i upplaga 2 av "Jävla skitsystem"
Undvik att hamna i upplaga 2 av "Jävla skitsystem"Undvik att hamna i upplaga 2 av "Jävla skitsystem"
Undvik att hamna i upplaga 2 av "Jävla skitsystem"
 
Peak IT: why digital may stop delivering value
Peak IT:  why digital may stop delivering valuePeak IT:  why digital may stop delivering value
Peak IT: why digital may stop delivering value
 
Hur du undviker att hamna i nästa upplaga av Jävla skitsystem
Hur du undviker att hamna i nästa upplaga av Jävla skitsystemHur du undviker att hamna i nästa upplaga av Jävla skitsystem
Hur du undviker att hamna i nästa upplaga av Jävla skitsystem
 
Peak IT: why digital may stop delivering value
Peak IT:  why digital may stop delivering valuePeak IT:  why digital may stop delivering value
Peak IT: why digital may stop delivering value
 
Stress and Bureaucracy 2.0: The perils of the digital workplace
Stress and Bureaucracy 2.0: The perils of the digital workplaceStress and Bureaucracy 2.0: The perils of the digital workplace
Stress and Bureaucracy 2.0: The perils of the digital workplace
 
Stress and Bureaucracy 2.0: The perils of the digital workplace
Stress and Bureaucracy 2.0: The perils of the digital workplaceStress and Bureaucracy 2.0: The perils of the digital workplace
Stress and Bureaucracy 2.0: The perils of the digital workplace
 
Informationsdesign - en introduktion
Informationsdesign - en introduktionInformationsdesign - en introduktion
Informationsdesign - en introduktion
 
The digital workplace
The digital workplaceThe digital workplace
The digital workplace
 
The digital workplace: how to avoid Parkinson’s Law and Bureaucracy 2.0
The digital workplace: how to avoid Parkinson’s Law and Bureaucracy 2.0The digital workplace: how to avoid Parkinson’s Law and Bureaucracy 2.0
The digital workplace: how to avoid Parkinson’s Law and Bureaucracy 2.0
 
Intranet pecha kucha sydney
Intranet pecha kucha sydneyIntranet pecha kucha sydney
Intranet pecha kucha sydney
 
Intranets and intranet projects - a few ideas and practical things learned.
Intranets and intranet projects - a few ideas and practical things learned.Intranets and intranet projects - a few ideas and practical things learned.
Intranets and intranet projects - a few ideas and practical things learned.
 
Tänk fredag - Några tankar om intranät
Tänk fredag - Några tankar om intranätTänk fredag - Några tankar om intranät
Tänk fredag - Några tankar om intranät
 
Stupid bloody system!
Stupid bloody system!Stupid bloody system!
Stupid bloody system!
 
Aforum js
Aforum jsAforum js
Aforum js
 
Vem vill skapa jävla skitsystem?
Vem vill skapa jävla skitsystem?Vem vill skapa jävla skitsystem?
Vem vill skapa jävla skitsystem?
 

Läkarföreningen i Kalmar län