Prezentace z mé přednášky v Praze na E-business Foru 2014 na téma: Chcete vyšší konverze? Zkuste porušit pravidla. Popis k přednášce najdete v tomto článku: http://blog.kvasnickajan.cz/chcete-vyssi-konverze-zkuste-porusit-pravidla/

1. E-­‐Business
Forum
2014
Chcete
vyšší
konverze?
Zkuste
porušit
pravidla
Jan
Kvasnička
www.kvasnickajan.cz
info@kvasnickajan.cz
@Jan_Kvasnicka
25.9.2014

2. Kdo
z
Vás
již
slyšel...
„...má
to
tak
Alza,
tak
to
tak
uděláme
taky...“

3. ...nebo...
„...nejlépe
prý
konvertuje
Amazon,
tak
jej
zkopírujeme...“

4. ...nebo...
„...četl
jsem,
že
nákupní
tlačítko
má
být
vždy
zelenou,
to
jsou
nejlepší
konverze...“

5. ...nebo...

6. Vzniká
stále
více
dogmat
u
lidí,
kteří
si
nic
neověří.
Ale
i
tak
chtějí
zaručené
výsledky

7. 1.
Zelené
tlačítko
má
vždy
nejlepší
konverze
a
červená
barva
znamená
stop

8. Jak
je
to
s
tou
barvou
tlačítka?

9. Jak
je
to
s
tou
barvou
tlačítka?
v
Návštěvníci
klikali
na
červené
tlačítko
o
21%
více

12. 2.
Čím
větší
to
tlačítko
bude,
Vm
větší
bude
mít
konverze

13. Vliv
velikosN
tlačítka

14. 3.
Každý
detail
produktu
by
měl
obsahovat
tlačítka
pro
sdílení
na
sociálních
síVch

15. Tlačítka
pro
sdílení
na
detailu
produktu

16. Tlačítka
pro
sdílení
na
detailu
produktu
v
Návštěvníci
klikali
o
11,9%
více
na
přidání
do
košíku

17. 4.
Usnadníme
návštěvníkům
registraci
pomocí
Facebooku

18. Registrace
pomocí
Facebooku

19. Registrace
pomocí
Facebooku
v
Nárůst
konverzí
o
3%
=
zvýšení
příjmů
o
10
000
USD/týden

20. 5.
Velké
fotografie
na
výpise
produktů
návštěvníka
více
zaujmou
–
častěji
nakoupí

22. v
Průměrná
hodnota
objednávky
vzrostla
o
17,1%

23. 6.
Ikony
pomohou
návštěvníkovi
v
orientaci

25. v
Nárůst
nákupů
o
21%
ve
verzi
bez
ikon

26. 7.
Budeme
mít
slider,
ten
mají
všichni

28. v
Horní
verze
1,96%
lidí
se
prokliklo,
spodní
43,03%

29. Ale
to
není
možné,
když...
„...Amazon
má
slider,
dokonce
má
dva
nad
sebou...“

31. 8.
Telefon
je
postačující
v
kontaktech
nebo
v
pafčce

33. v
Nárůst
počtu
volání
o
přibližně
20%
a
rapidně
se
snížil
počet
volání
mimo
tento
čas

34. 9.
Změna
pozadí
pro
pop-­‐up
okno
přece
není
potřeba

37. 10.
Doprava
zdarma
není
až
tolik
podstatná

39. v
Nárůst
hodnoty
průměrné
objednávky
o
7,32%

40. Tak
teď
už
to
víme...
„...ale
kde
tuto
informaci
umísNt?“

47. 11.
Věčný
boj
jednokrokového
a
vícekrokového
objednávkového
procesu

48. Objednávkový
proces
„...opravdu
vždy
záleží
na
zpracování
a
na
množství
funkcí,
které
máte...“

49. Závěrem
„Best
pracNces
chápejte
jako
doporučení
pro
testování,
nikoli
jako
dogma“

50. Závěrem
„Inspirujte
se,
nevytvářejte
bezhlavě
kopie“

51. Doporučené
nástroje
pro
testování
v
hips://vwo.com
v
hips://www.opfmizely.com
v
hip://unbounce.com
v
hips://www.kissmetrics.com
v
hips://en.abtasty.com

52. Důležité
odkazy
v hip://blog.kvasnickajan.cz/chcete-­‐vyssi-­‐konverze-­‐zkuste-­‐
porusit-­‐pravidla

53. E-­‐business
Forum
2014
Děkuji
za
pozornost
Jan
Kvasnička
www.kvasnickajan.cz
info@kvasnickajan.cz
@Jan_Kvasnicka