FoIP geeft de mogelijkheid om daar waar het niet mogelijk is mensen fysiek bij elkaar te brengen, een visuele manier van Root Cause Analysis (RCA) toch mogelijk te maken, gebruikmakend van de RATIO-aanpak en -methoden.

1. Copyright © 2015 CoThink Holding
FoIP
Faciliteren over IP
van
Innovative Root Cause Analyses

2. Copyright © 2015 CoThink Holding
2
Inhoud
 Situatie
 Oplossing: FoIP
 RATIO-aanpak en -methoden
 FoIP in de praktijk
 Dienstverlening FoIP
 CoThink

3. Copyright © 2015 CoThink Holding
3
Herken je dit?
2,5 uur
2,5 uur
2 uur
1 uur
Ik heb
geen 7
uur de
tijd.
Ik heb over
2 uur een
andere
meeting.
Ik heb
vandaag nog
meer te doen.
Alsjeblieft
?
Ik heb een
thuiswerk
dag.
Situatie
Een groot probleem waar direct experts voor
nodig zijn om het op te lossen
 Het is niet mogelijk om de experts fysiek op
zo’n korte termijn bij elkaar te brengen
 Experts uit andere landen bellen in
 Slecht verstaanbaar
 Geen visuele ondersteuning
Resultaat
 Vertraging door reistijd
 Hoge kosten (sessie van 2 uur incl. reistijd
kost 30 manuren)
 Inefficiënt gebruik beschikbare tijd
 Geirriteerde experts
 En soms: “Dan maar niet aan de slag”….

4. Copyright © 2015 CoThink Holding
4
Oplossing: FoIP
Doel
Facilitatie via internet mogelijk maken daar waar het niet mogelijk is om de deelnemers in
1 ruimte op hetzelfde tijdstip, fysiek bij elkaar te brengen.
Hoe
Door gebruik te maken van online vergaderen mbv. desktopdeling
 Deel desktop met sessie-deelnemers
 Gebruik hulpmiddelen als:
 Chat
 Online whiteboard
 Video
 Etc.
 Maak gebruik van de RATIO-aanpak en - methoden om het
probleem te visualiseren en duurzaam op te lossen

5. Copyright © 2015 CoThink Holding
5
RATIO-aanpak en methoden
RATIO-aanpak
 Nieuwe generieke aanpak voor continu
verbeteren en het analyseren, oplossen en
voorkomen van problemen
 Basis voor o.a. Innovative Root Cause
Analysis (iRCA) en Innovative Problem
Solving & Decision Making (iPSDM)
RATIO-methoden
 Methoden ter ondersteuning van de 5
RATIO-stappen, waaronder
 Event Mapping, ProbleemAnalyse,
GedragsAnalyse, BesluitvormingsAnalyse
en RisicoAnalyse

6. Copyright © 2015 CoThink Holding
6
In de praktijk
Situatie
Een groot probleem waar direct experts voor nodig
zijn om het op te lossen
 Alle experts direct in te zetten vanaf eigen
locatie (binnen en buitenland)
 Visuele ondersteuning van facilitatie
Resultaat
 Direct aan de slag
 Lagere kosten (sessie van 2 uur, 14 manuren)
 Efficiënt gebruik beschikbare tijd experts
 En dus: “Laten we aan de gang gaan met
RATIO”…
Toepassing
 Facilitatie (zowel crisis als achteraf), follow up &
voortgang, coaching, training, feedback, etc.
2 uur lukt
me wel.
Dan red ik
de andere
meeting
nog.
Ik krijg
vandaag nog
meer
gedaan.
Dank je
wel!
Gelukkig kan
ik thuis
blijven.

7. Copyright © 2015 CoThink Holding
7
Dienstverlening
Facilitatie
 Vanuit de klant, gebruikmakend van de communicatiesoftware van de klant
 Vanuit CoThink, gebruikmakend van Lync / Skype voor bedrijven
Training (1 dag)
 Theorie FoIP en verschillen met “reguliere” sessies
 Opfrissing Facilitator skills
 Oefening met FoIP
Coaching
 Coaching van deelnemers van een training
 Coaching van medewerkers in hun dagelijks werk
Implementatie
 Coaching, advies en begeleiding bij de implementatie van FoIP binnen organisaties

8. Copyright © 2015 CoThink Holding
8
CoThink
Missie
Het oplossen en voorkomen van problemen
met rationele en creatieve
denkmethoden
Meer informatie?
 www.cothink.nl
 meerinfo@cothink.nl
 +31 341 493 534
 @themotivactors
Diensten
 Facilitatie
Krachtige methodische procesbegeleiding bij
het oplossen van complexe
vraagstukken/problemen en het
implementeren en borgen van oplossingen
 Training
Praktische training en coaching in het
toepassen van rationele en creatieve
denkmethoden
 Implementatie-begeleiding
Consultancy en software-support ter
ondersteuning van implementatie en borging
van methoden in de dagelijkse praktijk