Ponencia presentada en el V Encuentro sobre Redes en Museos y Centros de Arte, celebrada en el MUSAC de León el 14/11/2015.

1. V Encuentro #RRSSMuseos – León 14/11/2015
difusión de
contenidos
museos de
castilla y león

2. • 2010
• Portal de Museos de Castilla y León
• De lo analógico al 2.0 de un salto
• RRSS por accidente

3. NO HABÍA
Identidad digital
Institución museo
Cuentas similares
Objetivo definido
Público objetivo
Estrategia previa
CM
365 / 7 / 24
Cercanía al usuario
Garantía de continuidad
¿engendro?

4. • 2011-2012 - SIAU
• Transparencia, Participación, Colaboración
• Guía RRSS
• Custodia
• Monitorización
• Crisis
• Verify

8. por qué_
• Difundir Patrimonio Cultural
• Habilitar cauces de conversación + feedback
• Difundir actividad de museos
o Con RRSS: 50 Tw + nº indeterminado Fb
o Sin RRSS: + de 350
• Fomentar trabajo colaborativo entre museos
• Precepto legal (Ley de Centros Museísticos y
Plan de Actuación 2010-2015)

9. misión_
• Difusión del Patrimonio = protección
• Comunicar qué hacen los museos ↔
• #oGov: 3 pilares
• Contribuir al desarrollo sostenible
• Promover TIC en la relación museo / usuario
• Generar “tráfico” cultural

10. para quién_
• Usuarios
• Profesionales
• Investigadores
• Estudiantes
• Profesorado
• Turistas
• Prensa...

11. • Ángel Velázquez (gestor contenidos + Fb)
• José Luis Hoyas (Tw + Fb + Pinterest)
• Cercanía
• Transparencia
• Reconocimiento
• Responsabilidad
• #equiposmuseos
• 30’ + 30’

16. fuentes (generales)_

17. fuentes (particulares)_

18. criterios de publicación_
• Portal preferible a otros
• Cuentas oficiales JCyL preferible a prensa
• Fuente original preferible
• Horario: programación vs. actualidad
• Contenidos comodín: foto, video, curso,
becas, empleo, educación
• Aprovechar real time marketing…
• Fin de semana (videos, posts, lecturas, etc…)

19. monitorización_
• Museo
• Patrimonio
• Castilla
• León
• Provincias
• Listas
• Hashtags

24. análisis cuentas ↑
• Museos muy activos
• Cuenta “atractiva”
• Cuenta “blanca”
• Buena reputación on line

25. análisis cuentas ↓
• Muy corporativa
• Prioridad
• Medios
• Fuera de horario
• Alternativas
• Convivencia prensa
• Presencia eventos Tw
• No somos representantes de otros

26. • Facilitar inscripciones
• Generar expectación
• Networking
• Promocionar la actividad
• Viralizar recomendaciones
• Promover debate

27. real time marketing_

28. retos
• Estrategia
• Cuentas satélite
• Nuevos públicos
• Segmentación
• Comunidad
• Diálogo
• Engagement
• Calendario
• Imagen (vídeo)
• Visibilidad equipos

29. www.gobiernoabierto.jcyl.es
www.museoscastillayleon.jcyl.es
www.facebook.com/museoscastyleon
@museoscastyleon
www.pinterest.com/museoscastyleon

30. #gracias ;)
José Luis Hoyas Díez
hoydiejo@jcyl.es
+ 34 983 41 18 00 / Ext.: 80 65 15