Un Workshop In-Company by Interlat de 12 horas diseñado a la medida de sus necesidades, que potenció el manejo de sus redes sociales y amplió la cantidad de miembros en su fan page

1. Caso Éxito - Escuela Digital
Caso Éxito: ¿Cómo la Corporación Autónoma Regional del
Magdalena fortaleció sus habilidades de Social Media?
Un Workshop In-Company by Interlat de 12 horas diseñado a la medida
de sus necesidades
Viernes 11 de junio del 2021,
¿Quién es Corpamag?
La Corporación Autónoma Regional del Magdalena (CORPAMAG),
fundada en 1988 es un ente corporativo de carácter público colombiano
delegado para administrar el medio ambiente y velar por el desarrollo
sostenible del departamento del Magdalena. Como cualquier otra
corporación, se caracteriza por ser una entidad tradicional que se
encuentra en el proceso de abrirse camino en la industria digital, parte
de ese proceso se encuentra en el manejo de las redes sociales
corporativas.
¿Cuál era el objetivo de Corpamag?
El área de comunicaciones de la corporación constituida por una jefe de
prensa, un camarógrafo, un diseñador gráfico, una asistente de prensa y
una persona encargada de la parte organizacional, desde el principio
identificaron que necesitaban fortalecer sus conocimientos en la
gestión de las redes sociales de la entidad.
“Desde el área de comunicaciones sabíamos que nuestros conocimientos
de redes sociales eran muy básicos. Nuestro equipo es pequeño y
hacemos muchas cosas, por ejemplo, no tenemos un community; yo soy
la que escribo, manejo las redes, planeo, entre otros deberes, así que
necesitaba que mi equipo y yo, pudiéramos mejorar en ese aspecto
digital”
Angelina Garcia Aycardi, Jefe de Comunicaciones en Corpamag

2. “La corporación dentro de su organigrama no tiene una oficina de
comunicaciones como tal, pero si funciona, tenemos gente que apoya la
labor de la oficina pero el proceso se dificulta en algunos temas, pensamos
que a través de la capacitación de redes sociales podríamos comenzar a
suplir una serie de necesidades que ayudarían mucho al mejoramiento de
atención al usuario, imagen corporativa, cercanía con el usuario, entre
muchos otros”
Grace Morales, Profesional TIC en Corpamag
¿Qué hicieron?
Para inicios del 2020, la Corporación estaba explorando alternativas de
solución tecnológica a las necesidades de mejoramiento de las redes
sociales de la institución.
En ese momento, Interlat lanzaba su Workshop Omnisource
Communication Intelligence, un espacio académico que hablaba de la
forma de gestionar las comunicaciones estratégicas corporativas a
través de la implementación de un Ecosistema Digital y Tecnológico.
En respuesta a las inquietudes que tenía CORPAMAG para ese entonces, el
workshop les ayudó a comprender las soluciones tecnológicas más
adecuadas a su necesidad y posteriormente, deciden realizar una
capacitación o workshop In-Company con Interlat.
“A través del Workshop conocí el trabajo de capacitación de interlat y me
llevé una muy buena impresión, no obstante, entendiendo las dificultades
económicas de la corporación, lo que hicimos fue optar por el tema de
capacitación de Social Media, así que junto con la coordinadora de
tecnología llevamos la propuesta a la jefe de prensa para finalmente, a
mediados de junio realizar el curso de Social Media con Interlat”
Grace Morales, Profesional TIC en Corpamag
¡Lo que aprendieron!

3. La Capacitación y Certificación Social Media de Interlat, tuvo una
duración total de 12 horas que se repartieron en 4 sesiones en la jornada
de la tarde. De las 23 personas que asistieron, cinco de ellas recibieron
certificación, los docentes encargados fueron: Ángel Infante, Director de
Estrategias en Data Marketing y Publicidad (Ecuador), Juan Carlos
Escobar, CEO en Misión Marka (colombia) y Jonathan Zamacona, Country
Manager de Interlat (México).
“Siento que el curso me ayudó a adquirir más confianza en el manejo del
social media, de hecho, después de esa capacitación comenzamos a
explorar y comprender más de cerca el tema de las estadísticas, antes
hacíamos “un intento de monitoreo”, pero luego de conocer la
herramienta pudimos analizar y entender mejor las cifras. También,
empezamos a implementar un mejor manejo en la fan page de
Facebook y estrenamos las stories de Instagram que antes no sabíamos
como usar”
Angelina Garcia Aycardi, Jefe de Comunicaciones en Corpamag
“Considero que la capacitación permitió que las personas que tienen
responsabilidad en el tema de redes sociales empezará a comprender la
naturaleza del Social Media, porque muchos de ellos tenían un manejo
muy básico e incluso no tenían, y en ese punto, el curso mejoró el
panorama de la administración técnica de la red, tuvimos una ventaja
muy grande y es que hicimos el curso en plena pandemia, eso fue algo
benéfico porque había mucha más disposición, siguen siendo prioridad
continuar con las capacitaciones virtuales, sin embargo, aún tenemos
que trabajar en la creación de una estrategia sólida”
Grace Morales, Profesional TIC en Corpamag
Resultados
Mejores prácticas en Social Media
La entidad se encontraba en la encrucijada de trasladar a sus 5.000
amigos del perfil de Facebook a su Fan Page, la dificultad estaba en que
no sabían cómo hacerlo, dentro de la formación, el equipo de docentes
guió al equipo de comunicaciones de Corpamag para dar ese

4. importante salto. Hoy, ya han logrado más de 2.600 seguidores en su Fan
Page y en cuanto a las interacciones y engagement, han conseguido
mejores resultados.
Otro punto importante, es la mejora en la revisión de las estadísticas,
con un nivel de comprensión que supera el elemental. Otro aspecto a
resaltar, fue el manejo de las Stories de Instagram, antes de la
capacitación su gestión era nula, posterior al curso, hay una ejecución
constante y bien pensada en la difusión de campañas ambientales con
mensajes educativos, que manifiesta más confianza en su método de
ejecución.
Tercer puesto en los Premios #LatamDigital
En vísperas de los 8vos. Premios #LatamDigital versión 2020 tenían una
iniciativa andando, la campaña Agua Dulce para la Ciénaga, destinada no
solo a digital, sino también a radio y prensa. Vale la pena decir, que la
capacitación que recibió el equipo de comunicaciones de la corporación
ayudó para reforzar el manejo de la campaña, que posteriormente
lograría ubicarse dentro de los finalistas del evento más importante de la
industria digital.
“Para nosotros fue muy satisfactorio haber logrado el tercer puesto en el
pilar de Social Media en la Categoría Mejor Campaña Gubernamental,
competimos con poco presupuesto y teníamos como rivales a la Alcaldía
de Bogotá, entes mucho más grandes y con más recursos, sin embargo,
quedó claro que con una buena formación, mentores e incluso pocos
recursos, se pueden hacer cosas bonitas y de gran impacto”
Angelina Garcia Aycardi, Jefe de Comunicaciones en Corpamag
Desde hace 15 años, Interlat se encarga de formar y Construir Cultura
Digital en Latinoamérica, a través de su servicio Workshop In-Company
crea capacitación a las organizaciones en la medida de su necesidad.
Accede a las Certificaciones Avanzadas en Digital aquí:
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5. https://interlat.co/gira-latamdigital-2021/