My presentation from UXcamp Trójmiasto 2014 about Impact mapping - collaborative and visual technique that helps to come up with ideas that are 100% consistent with your business goal. Impact mapping was developed by Gojko Adzic.
5. Kto może wpłynąć na realizację celu?
• Główni aktorzy
• Aktorzy drugoplanowi
• Interesariusze
użytkownicy
Aktorzy
dział marketingu
użytkownicy appki na
Woodstocku
moderatorzy iStore’a
użytkownicy o stażu
mniejszym niż 1 miesiąc
firma X (użytkownik
korporacyjny)
6. Wpływ
Jak aktorzy mogą wpływać na realizację celu?
• Jak może się zmienić zachowanie aktorów?
• Jak mogą nam pomóc?
• Jak mogą nam przeszkodzić?
użytkownicy rzadziej
manipulują ceną
więcej użytkowników
zaprasza znajomych
klient częściej korzysta
z rekomendacji
moderatorzy szybciej
reagują na zgłoszenia
7. Funkcjonalności
Jak możemy zapewnić zaistnienie tego wpływu?
system automatycznych rekomendacji
mailing informacyjny
udostępnianie na facebooku
formularz kontaktowy w RWD
premie za szybkie obsługiwanie zgłoszeń
płatność SMS-em
8. Przykład – serwis ogłoszeniowy bez rejestracji
proste określanie lokalizacji
przewodnik
automatyczna publikacja na FB przy dodaniu
dostają darmowe wyróżnienia za zdobytego klienta
strona wystawiania w RWD
kod pocztowy
geolokalizacja
mapa
bannery
500 tys.
nowych
ofert w 3
miesiące
marketing
konkurencja
podpisanie umowy o współpracy
wykupienie rywala
polecają znajomym
wystawiają łatwiej
mogą wystawiać przez
urządzenia mobilne
ich ogłoszenia trafiają do
nas
kampania reklamowa
obniżenie ceny
ogłoszeniodawcy
wystawiają chętniej