Országos Bányászati Konferencia 2015. március 19-20. Egerszalók

1. Bányászati kommunikáció
Koritár Henriett
Koordinációs munkatárs - NFM
Országos Bányászati Konferencia
2015. Március 19-20.
Egerszalók

2. 2
Tartalom
I. Bevezetés
II. Infokommunikációs robbanás
III. Gyorsuló világ
IV. Hálózati átrendeződés
V. Kommunikációs eszközök változása
VI. Kommunikáció tervezés
VII: Jövőkép
VIII. Együttműködés, partnerség
IX. Társadalmi felelősségvállalás

3. 3
Bevezetés
Általános definíció:
A kommunikáció az információ
csere folyamata általában egy
közös jel, jelrendszer
segítségével.
Menedzsment eszköz
Értékesítési célú / Image
formáló / Belső kommunikáció
Külső – belső kommunikáció
Bányászat
Kormányzat
Önkormány-
zatok
Hivatalok
Érdek-
képviseletek,
civil szervezetek
Oktatási
intézmények,
kutatási
központok
Befektetők,
vállalkozások
Munkavállalók,
lakosság
Külföld

4. 4
Infokommunikációs robbanás
Év Weboldal Internet
felhasználók
1991.08.01. 1
1996 257 600 77 433 800
2001 29 254 370 500 609 200
2005 64 780 600 1 027 580 900
2013 672 985 100 2 756 198 400
2015.03.12. 1 234 111 400 3 083 173 800
http://www.internetlivestats.com/
2004
Bányabezárási hullám
1998
1999
2001
2005
2008

5. 5
Gyorsuló világ
„ ... a fénysebességre gyorsult
világban milyen hamar elavulnak
a dolgok, es egyetlen mondat
végére sem lehet igazán pontot
tenni.”
Sas István
Média- és kommunikációkutató
Technológiai
változások
Társadalmi
változások
Médiapiaci
változások
Gazdasági
változások

6. 6
Hálózati átrendeződés
Múlt – Mass media: One to many
•Offline
•Korlátozott (időigényes és
moderálható) vélemény nyilvánítás
•Rugalmatlan
Jelen – My media: Many to many
•Online
•Korlátlan vélemény nyilvánítás
•Rugalmas (a befogadó egyben
forrás is)

7. 7
Kommunikációs eszközök változása
Innováció – nem csupán lehetőség, hanem elvárás!
Leggyakrabban alkalmazott kommunikációs eszközök:
arculat, termék (csomagolás, megjelenés, ár stb.), értékesítési pontok,
eladáshelyi reklám, vevőszolgálat, eseménymarketing, média (nyomtatott,
TV, rádió, online), konkurensek kommunikációja,, vásár/kiállítás,
szponzorálás, szóbeszéd, sms marketing, direkt marketing, weboldal,
közösségi média stb.

8. 8
Kommunikáció tervezés
Mérés
Helyzetértékelés
SWOT
Célok
Feladatok és
eszközök
Célcsoportok
Kommunikációs
kihívások
Együttműködés
Megvalósítás
(elérés)
Általános kérdések:
Ki? / Mit? / Mikor? / Hogyan? / Kinek?

9. 9
Jövőkép
Adatvagyon Termék/szolgáltatás Bányász kultúra
Társadalmi elfogadottság
Gazdaságfejlesztés
Érdekérvényesítés
Munkavállalási hajlandóság
Stratégiailag tervezett integrált kommunikáció
Értékesítés növekedés
Márka ismertség
Dolgozói elköteleződés

10. 10
Együttműködés, partnerség
Kormányzat
Önkormányzatok
Hatóságok
Civil szervezetekVersenytársak
Oktatási
intézmények,
kutatási
központok
Média

11. 11
Társadalmi felelősségvállalás
Bányászattal szembeni támadások, tévhitek:
• Környezetszennyezés
• Elavult technológiák
• Rossz, egészségre ártalmas munkakörülmények stb., stb.
Megoldás: CSR - Corporate Social Responsibility
„A vállalati társadalmi felelősségvállalás olyan törekvés, melynek értelmében a
vállalatok önkéntes alapon üzleti tevékenységükbe integrálnak társadalmi és
környezetvédelmi célkitűzéseket is, és ezen elvek mentén alakítják
kapcsolataikat érintettjeikkel. „
Európai Bizottság, 2001

12. Köszönöm a figyelmét!