בשנים האחרונות עולם הפרסום מושפע מאוד מההתפתחות הטכנולוגית. היום התקשורת שלנו עם הקונה נעשית באמצעות מגוון ממשקים וירטואליים והנגישות אליו מאוד גבוהה. המידע זמין ללקוח, בכל רגע נתון דרך, הסמארטפונים, אינטרנט, רשתות חברתיות, ועוד. האתגר כיום הוא להשתמש באותם ממשקים ופלטפורמות וירטואליות, ולהפוך אותם לכלים בעלי ערך אמיתי, המסייעים לקונה לקנות ביעילות בלי לפספס את הצעות הערך המוצעות לו בעולם הפיסי בחנות בו הוא רגיל לבצע את קניותיו.
https://www.youtube.com/watch?v=rmI3s2r1m5s