SlideShare a Scribd company logo
1 of 19
Download to read offline
別鬧了!
使⽤用者介⾯面⼀一點也不重要!
ASAP Online Shopping Marketing Director
Black Chiu
⼩小⿊黑,換⼀一下啦!
不改介⾯面設計
也能創造業績的秘訣
ASAP Online Shopping Marketing Director
Black Chiu
– 遊仙, 淘寶⾼高級視覺設計專家
「⼀一⾒見傾⼼心的UI表現和體驗感受,

永遠不是產品價值點」
我敢說
ASAP 閃電購物網是台灣使⽤用介⾯面最不花俏
但是應該是最快單⽉月營業額破億的B2C網站
天下武功,無堅不摧,唯快不破
感謝⽼老闆設計了⼀一套超強的物流倉儲流程
First Question
你花錢花的快樂嘛?
GOAL
預算不夠 次⽉月⾞車貸 次⽉月房貸 兒⼦子奶粉錢
⽼老婆零⽤用錢 刷卡額度 夢想逸品 罰單要繳
沒⼈人收貨 個資外洩 盜刷⾵風險 加⼊入會員
樓下買就好 價格不漂亮 沒有想買的 還要預購?
慾望 預算
Second Question
你的顧客
為什麼要在你的網站買東⻄西?
ECX2014 不改介面設計也能創造業績的秘訣
ECX2014 不改介面設計也能創造業績的秘訣
翻攝於蘋果網站
Third Question
你的顧客
在你的網站買什麼東⻄西
電⼦子商務
把簡單事情變複雜
電⼦子商務要成功
把複雜事情變簡單
“⾏行銷” 是基本功
我就不多說了
價格要簡單
消費者不要讓他⽐比價,只要低於⼼心理價格就對了
贈品要簡單
不要吝嗇教育客⼾戶,不然到最後消費者也會對你吝嗇
流程要簡單
每多⼀一步驟,就是顧客流失保證
產品線分類要明確
每種商品各司其職,SKU跟流量息息相關
廣告促銷⽤用引流款⼝口碑⾏行銷⽤用經典款創造利潤⽤用⽑毛利款

More Related Content

What's hot

0327搜尋引擎最佳化b2 b版
0327搜尋引擎最佳化b2 b版0327搜尋引擎最佳化b2 b版
0327搜尋引擎最佳化b2 b版上瑋 童
 
揪好賣事業說明簡報
揪好賣事業說明簡報揪好賣事業說明簡報
揪好賣事業說明簡報Hu Mike
 
經驗創造財富的方法
經驗創造財富的方法經驗創造財富的方法
經驗創造財富的方法TSIBIZ
 
比電商更先進的零售方式是什麼?|劉潤《5分鐘商學院・基礎》-6-流量之河
比電商更先進的零售方式是什麼?|劉潤《5分鐘商學院・基礎》-6-流量之河比電商更先進的零售方式是什麼?|劉潤《5分鐘商學院・基礎》-6-流量之河
比電商更先進的零售方式是什麼?|劉潤《5分鐘商學院・基礎》-6-流量之河耀鈞x商業修煉筆記
 
經營電商的七個成功關鍵|美國華人福利社
經營電商的七個成功關鍵|美國華人福利社經營電商的七個成功關鍵|美國華人福利社
經營電商的七個成功關鍵|美國華人福利社Carrie Davalos
 
品牌思維以及電商新玩法
品牌思維以及電商新玩法品牌思維以及電商新玩法
品牌思維以及電商新玩法Ivan lin
 
分析路上你我他/如何學習分析
分析路上你我他/如何學習分析分析路上你我他/如何學習分析
分析路上你我他/如何學習分析Wanju Wang
 
經營電子商務(網路自有平台)究竟要搞定哪些系統
經營電子商務(網路自有平台)究竟要搞定哪些系統經營電子商務(網路自有平台)究竟要搞定哪些系統
經營電子商務(網路自有平台)究竟要搞定哪些系統Tim Lin
 
哎喔生活雜良 讓世界看見台灣的美好
哎喔生活雜良 讓世界看見台灣的美好哎喔生活雜良 讓世界看見台灣的美好
哎喔生活雜良 讓世界看見台灣的美好Ivan lin
 
哎喔生活雜良|跨境品牌電商的心路歷程 & 日常經營分享
哎喔生活雜良|跨境品牌電商的心路歷程 & 日常經營分享哎喔生活雜良|跨境品牌電商的心路歷程 & 日常經營分享
哎喔生活雜良|跨境品牌電商的心路歷程 & 日常經營分享Ivan lin
 
品牌形象建立以及網路行銷
品牌形象建立以及網路行銷品牌形象建立以及網路行銷
品牌形象建立以及網路行銷Ivan lin
 
從回頭台南說起 E+創業好南 演講稿 1041003
從回頭台南說起   E+創業好南 演講稿 1041003從回頭台南說起   E+創業好南 演講稿 1041003
從回頭台南說起 E+創業好南 演講稿 1041003Ivan lin
 
第五篇:撰寫提高10倍成交率的文案
第五篇:撰寫提高10倍成交率的文案第五篇:撰寫提高10倍成交率的文案
第五篇:撰寫提高10倍成交率的文案昇祥 鍾
 
連續創業經驗談
連續創業經驗談連續創業經驗談
連續創業經驗談Ivan lin
 
Seo關鍵字優化這樣做
Seo關鍵字優化這樣做Seo關鍵字優化這樣做
Seo關鍵字優化這樣做Jasmine Huang
 
產品要順應用戶潛意識-梁寧《產品思維30講》第5講
產品要順應用戶潛意識-梁寧《產品思維30講》第5講產品要順應用戶潛意識-梁寧《產品思維30講》第5講
產品要順應用戶潛意識-梁寧《產品思維30講》第5講耀鈞x商業修煉筆記
 
讓品牌飛得更遠 品牌再造之跨境經營分享
讓品牌飛得更遠 品牌再造之跨境經營分享讓品牌飛得更遠 品牌再造之跨境經營分享
讓品牌飛得更遠 品牌再造之跨境經營分享Ivan lin
 
交點台北2015.4月 - 王威 - 打怪、練功、衝裝備的創業生活
交點台北2015.4月 - 王威 - 打怪、練功、衝裝備的創業生活交點台北2015.4月 - 王威 - 打怪、練功、衝裝備的創業生活
交點台北2015.4月 - 王威 - 打怪、練功、衝裝備的創業生活交點
 

What's hot (20)

0327搜尋引擎最佳化b2 b版
0327搜尋引擎最佳化b2 b版0327搜尋引擎最佳化b2 b版
0327搜尋引擎最佳化b2 b版
 
揪好賣事業說明簡報
揪好賣事業說明簡報揪好賣事業說明簡報
揪好賣事業說明簡報
 
經驗創造財富的方法
經驗創造財富的方法經驗創造財富的方法
經驗創造財富的方法
 
比電商更先進的零售方式是什麼?|劉潤《5分鐘商學院・基礎》-6-流量之河
比電商更先進的零售方式是什麼?|劉潤《5分鐘商學院・基礎》-6-流量之河比電商更先進的零售方式是什麼?|劉潤《5分鐘商學院・基礎》-6-流量之河
比電商更先進的零售方式是什麼?|劉潤《5分鐘商學院・基礎》-6-流量之河
 
經營電商的七個成功關鍵|美國華人福利社
經營電商的七個成功關鍵|美國華人福利社經營電商的七個成功關鍵|美國華人福利社
經營電商的七個成功關鍵|美國華人福利社
 
品牌思維以及電商新玩法
品牌思維以及電商新玩法品牌思維以及電商新玩法
品牌思維以及電商新玩法
 
分析路上你我他/如何學習分析
分析路上你我他/如何學習分析分析路上你我他/如何學習分析
分析路上你我他/如何學習分析
 
經營電子商務(網路自有平台)究竟要搞定哪些系統
經營電子商務(網路自有平台)究竟要搞定哪些系統經營電子商務(網路自有平台)究竟要搞定哪些系統
經營電子商務(網路自有平台)究竟要搞定哪些系統
 
哎喔生活雜良 讓世界看見台灣的美好
哎喔生活雜良 讓世界看見台灣的美好哎喔生活雜良 讓世界看見台灣的美好
哎喔生活雜良 讓世界看見台灣的美好
 
哎喔生活雜良|跨境品牌電商的心路歷程 & 日常經營分享
哎喔生活雜良|跨境品牌電商的心路歷程 & 日常經營分享哎喔生活雜良|跨境品牌電商的心路歷程 & 日常經營分享
哎喔生活雜良|跨境品牌電商的心路歷程 & 日常經營分享
 
品牌形象建立以及網路行銷
品牌形象建立以及網路行銷品牌形象建立以及網路行銷
品牌形象建立以及網路行銷
 
從回頭台南說起 E+創業好南 演講稿 1041003
從回頭台南說起   E+創業好南 演講稿 1041003從回頭台南說起   E+創業好南 演講稿 1041003
從回頭台南說起 E+創業好南 演講稿 1041003
 
第五篇:撰寫提高10倍成交率的文案
第五篇:撰寫提高10倍成交率的文案第五篇:撰寫提高10倍成交率的文案
第五篇:撰寫提高10倍成交率的文案
 
Justgogo2.0
Justgogo2.0Justgogo2.0
Justgogo2.0
 
連續創業經驗談
連續創業經驗談連續創業經驗談
連續創業經驗談
 
Seo關鍵字優化這樣做
Seo關鍵字優化這樣做Seo關鍵字優化這樣做
Seo關鍵字優化這樣做
 
產品要順應用戶潛意識-梁寧《產品思維30講》第5講
產品要順應用戶潛意識-梁寧《產品思維30講》第5講產品要順應用戶潛意識-梁寧《產品思維30講》第5講
產品要順應用戶潛意識-梁寧《產品思維30講》第5講
 
讓品牌飛得更遠 品牌再造之跨境經營分享
讓品牌飛得更遠 品牌再造之跨境經營分享讓品牌飛得更遠 品牌再造之跨境經營分享
讓品牌飛得更遠 品牌再造之跨境經營分享
 
I sales網路行銷大師產品介紹
I sales網路行銷大師產品介紹I sales網路行銷大師產品介紹
I sales網路行銷大師產品介紹
 
交點台北2015.4月 - 王威 - 打怪、練功、衝裝備的創業生活
交點台北2015.4月 - 王威 - 打怪、練功、衝裝備的創業生活交點台北2015.4月 - 王威 - 打怪、練功、衝裝備的創業生活
交點台北2015.4月 - 王威 - 打怪、練功、衝裝備的創業生活
 

More from 悠識學院

[2019使用者研究實務研討]我們與田野的距離
[2019使用者研究實務研討]我們與田野的距離[2019使用者研究實務研討]我們與田野的距離
[2019使用者研究實務研討]我們與田野的距離悠識學院
 
不只是故事而已~人類學視野下的創新厚數據
不只是故事而已~人類學視野下的創新厚數據不只是故事而已~人類學視野下的創新厚數據
不只是故事而已~人類學視野下的創新厚數據悠識學院
 
用研究織一張意義網
用研究織一張意義網用研究織一張意義網
用研究織一張意義網悠識學院
 
從初心者到獨當一面 - User Researcher Journey Map
從初心者到獨當一面 - User Researcher Journey Map從初心者到獨當一面 - User Researcher Journey Map
從初心者到獨當一面 - User Researcher Journey Map悠識學院
 
企業UX升級攻略
企業UX升級攻略企業UX升級攻略
企業UX升級攻略悠識學院
 
小小兵到國際鋼鐵人競賽
小小兵到國際鋼鐵人競賽小小兵到國際鋼鐵人競賽
小小兵到國際鋼鐵人競賽悠識學院
 
HPX Talk 44:以增長為導向,發揮用戶研究的真正價值 / Stella Hsiao
HPX Talk 44:以增長為導向,發揮用戶研究的真正價值 / Stella HsiaoHPX Talk 44:以增長為導向,發揮用戶研究的真正價值 / Stella Hsiao
HPX Talk 44:以增長為導向,發揮用戶研究的真正價值 / Stella Hsiao悠識學院
 
HPX Talk 40:行銷總監十年經驗談:如何以 OKR 和 WBS 幫助團隊?
HPX Talk 40:行銷總監十年經驗談:如何以 OKR 和 WBS 幫助團隊?HPX Talk 40:行銷總監十年經驗談:如何以 OKR 和 WBS 幫助團隊?
HPX Talk 40:行銷總監十年經驗談:如何以 OKR 和 WBS 幫助團隊?悠識學院
 
HPX Talk 35:Booking.com 產品經理工作經驗分享
HPX Talk 35:Booking.com 產品經理工作經驗分享HPX Talk 35:Booking.com 產品經理工作經驗分享
HPX Talk 35:Booking.com 產品經理工作經驗分享悠識學院
 
[MIX2018]白鯨記 – 數位潮流裡,我的媒體探索之路 - 李取中 / The Affairs 週刊編集 總編輯
[MIX2018]白鯨記 – 數位潮流裡,我的媒體探索之路 - 李取中 / The Affairs 週刊編集 總編輯[MIX2018]白鯨記 – 數位潮流裡,我的媒體探索之路 - 李取中 / The Affairs 週刊編集 總編輯
[MIX2018]白鯨記 – 數位潮流裡,我的媒體探索之路 - 李取中 / The Affairs 週刊編集 總編輯悠識學院
 
[MIX2018]用戶體驗於人工智慧時代的挑戰 - 許伯圳/Microsoft SwiftKey 首席工程師
[MIX2018]用戶體驗於人工智慧時代的挑戰 - 許伯圳/Microsoft SwiftKey 首席工程師[MIX2018]用戶體驗於人工智慧時代的挑戰 - 許伯圳/Microsoft SwiftKey 首席工程師
[MIX2018]用戶體驗於人工智慧時代的挑戰 - 許伯圳/Microsoft SwiftKey 首席工程師悠識學院
 
[MIX2018]從人機互動到人智互動 - 陳宜秀/國立政治大學傳播學院 副教授
[MIX2018]從人機互動到人智互動 - 陳宜秀/國立政治大學傳播學院 副教授[MIX2018]從人機互動到人智互動 - 陳宜秀/國立政治大學傳播學院 副教授
[MIX2018]從人機互動到人智互動 - 陳宜秀/國立政治大學傳播學院 副教授悠識學院
 
[MIX2018]AI 時代的產品設計 - 吳卓浩/創新工場 AI 工程院 VP
[MIX2018]AI 時代的產品設計 - 吳卓浩/創新工場 AI 工程院 VP[MIX2018]AI 時代的產品設計 - 吳卓浩/創新工場 AI 工程院 VP
[MIX2018]AI 時代的產品設計 - 吳卓浩/創新工場 AI 工程院 VP悠識學院
 
[MIX2018]Making Banking Joyful-DBS數位轉型之路 - 何子明 / 台灣星展銀行 董事總經理
[MIX2018]Making Banking Joyful-DBS數位轉型之路 - 何子明 / 台灣星展銀行 董事總經理[MIX2018]Making Banking Joyful-DBS數位轉型之路 - 何子明 / 台灣星展銀行 董事總經理
[MIX2018]Making Banking Joyful-DBS數位轉型之路 - 何子明 / 台灣星展銀行 董事總經理悠識學院
 
[MIX2018]壞部當棄新勢考驗 - 宋捷仁/USPACE悠勢科技 CEO
[MIX2018]壞部當棄新勢考驗 - 宋捷仁/USPACE悠勢科技 CEO[MIX2018]壞部當棄新勢考驗 - 宋捷仁/USPACE悠勢科技 CEO
[MIX2018]壞部當棄新勢考驗 - 宋捷仁/USPACE悠勢科技 CEO悠識學院
 
[MIX2018]設計的文化衝擊 – 當東方遇上西方 - Alfreda Yu/Isobar Experience Design Director
[MIX2018]設計的文化衝擊 – 當東方遇上西方 - Alfreda Yu/Isobar Experience Design Director[MIX2018]設計的文化衝擊 – 當東方遇上西方 - Alfreda Yu/Isobar Experience Design Director
[MIX2018]設計的文化衝擊 – 當東方遇上西方 - Alfreda Yu/Isobar Experience Design Director悠識學院
 
[MIX2018]台灣體驗設計的視野與展望 - 陳啟亮/UiGathering 台灣使用者經驗設計協會 理事長
[MIX2018]台灣體驗設計的視野與展望 - 陳啟亮/UiGathering 台灣使用者經驗設計協會 理事長[MIX2018]台灣體驗設計的視野與展望 - 陳啟亮/UiGathering 台灣使用者經驗設計協會 理事長
[MIX2018]台灣體驗設計的視野與展望 - 陳啟亮/UiGathering 台灣使用者經驗設計協會 理事長悠識學院
 
HPX Talk 25:UX in the Jungle – 從桌遊教具開發淺談遊戲化的設計方法
HPX Talk 25:UX in the Jungle – 從桌遊教具開發淺談遊戲化的設計方法HPX Talk 25:UX in the Jungle – 從桌遊教具開發淺談遊戲化的設計方法
HPX Talk 25:UX in the Jungle – 從桌遊教具開發淺談遊戲化的設計方法悠識學院
 
HPX100 讀書會分享4 - HPX❤️FEMXR4A 讀書會、HPX-腦神經科學讀書會 / 本丸(尹歆勻)
HPX100 讀書會分享4 - HPX❤️FEMXR4A 讀書會、HPX-腦神經科學讀書會 / 本丸(尹歆勻)HPX100 讀書會分享4 - HPX❤️FEMXR4A 讀書會、HPX-腦神經科學讀書會 / 本丸(尹歆勻)
HPX100 讀書會分享4 - HPX❤️FEMXR4A 讀書會、HPX-腦神經科學讀書會 / 本丸(尹歆勻)悠識學院
 

More from 悠識學院 (20)

[2019使用者研究實務研討]我們與田野的距離
[2019使用者研究實務研討]我們與田野的距離[2019使用者研究實務研討]我們與田野的距離
[2019使用者研究實務研討]我們與田野的距離
 
不只是故事而已~人類學視野下的創新厚數據
不只是故事而已~人類學視野下的創新厚數據不只是故事而已~人類學視野下的創新厚數據
不只是故事而已~人類學視野下的創新厚數據
 
用研究織一張意義網
用研究織一張意義網用研究織一張意義網
用研究織一張意義網
 
從初心者到獨當一面 - User Researcher Journey Map
從初心者到獨當一面 - User Researcher Journey Map從初心者到獨當一面 - User Researcher Journey Map
從初心者到獨當一面 - User Researcher Journey Map
 
企業UX升級攻略
企業UX升級攻略企業UX升級攻略
企業UX升級攻略
 
IBM
IBMIBM
IBM
 
小小兵到國際鋼鐵人競賽
小小兵到國際鋼鐵人競賽小小兵到國際鋼鐵人競賽
小小兵到國際鋼鐵人競賽
 
HPX Talk 44:以增長為導向,發揮用戶研究的真正價值 / Stella Hsiao
HPX Talk 44:以增長為導向,發揮用戶研究的真正價值 / Stella HsiaoHPX Talk 44:以增長為導向,發揮用戶研究的真正價值 / Stella Hsiao
HPX Talk 44:以增長為導向,發揮用戶研究的真正價值 / Stella Hsiao
 
HPX Talk 40:行銷總監十年經驗談:如何以 OKR 和 WBS 幫助團隊?
HPX Talk 40:行銷總監十年經驗談:如何以 OKR 和 WBS 幫助團隊?HPX Talk 40:行銷總監十年經驗談:如何以 OKR 和 WBS 幫助團隊?
HPX Talk 40:行銷總監十年經驗談:如何以 OKR 和 WBS 幫助團隊?
 
HPX Talk 35:Booking.com 產品經理工作經驗分享
HPX Talk 35:Booking.com 產品經理工作經驗分享HPX Talk 35:Booking.com 產品經理工作經驗分享
HPX Talk 35:Booking.com 產品經理工作經驗分享
 
[MIX2018]白鯨記 – 數位潮流裡,我的媒體探索之路 - 李取中 / The Affairs 週刊編集 總編輯
[MIX2018]白鯨記 – 數位潮流裡,我的媒體探索之路 - 李取中 / The Affairs 週刊編集 總編輯[MIX2018]白鯨記 – 數位潮流裡,我的媒體探索之路 - 李取中 / The Affairs 週刊編集 總編輯
[MIX2018]白鯨記 – 數位潮流裡,我的媒體探索之路 - 李取中 / The Affairs 週刊編集 總編輯
 
[MIX2018]用戶體驗於人工智慧時代的挑戰 - 許伯圳/Microsoft SwiftKey 首席工程師
[MIX2018]用戶體驗於人工智慧時代的挑戰 - 許伯圳/Microsoft SwiftKey 首席工程師[MIX2018]用戶體驗於人工智慧時代的挑戰 - 許伯圳/Microsoft SwiftKey 首席工程師
[MIX2018]用戶體驗於人工智慧時代的挑戰 - 許伯圳/Microsoft SwiftKey 首席工程師
 
[MIX2018]從人機互動到人智互動 - 陳宜秀/國立政治大學傳播學院 副教授
[MIX2018]從人機互動到人智互動 - 陳宜秀/國立政治大學傳播學院 副教授[MIX2018]從人機互動到人智互動 - 陳宜秀/國立政治大學傳播學院 副教授
[MIX2018]從人機互動到人智互動 - 陳宜秀/國立政治大學傳播學院 副教授
 
[MIX2018]AI 時代的產品設計 - 吳卓浩/創新工場 AI 工程院 VP
[MIX2018]AI 時代的產品設計 - 吳卓浩/創新工場 AI 工程院 VP[MIX2018]AI 時代的產品設計 - 吳卓浩/創新工場 AI 工程院 VP
[MIX2018]AI 時代的產品設計 - 吳卓浩/創新工場 AI 工程院 VP
 
[MIX2018]Making Banking Joyful-DBS數位轉型之路 - 何子明 / 台灣星展銀行 董事總經理
[MIX2018]Making Banking Joyful-DBS數位轉型之路 - 何子明 / 台灣星展銀行 董事總經理[MIX2018]Making Banking Joyful-DBS數位轉型之路 - 何子明 / 台灣星展銀行 董事總經理
[MIX2018]Making Banking Joyful-DBS數位轉型之路 - 何子明 / 台灣星展銀行 董事總經理
 
[MIX2018]壞部當棄新勢考驗 - 宋捷仁/USPACE悠勢科技 CEO
[MIX2018]壞部當棄新勢考驗 - 宋捷仁/USPACE悠勢科技 CEO[MIX2018]壞部當棄新勢考驗 - 宋捷仁/USPACE悠勢科技 CEO
[MIX2018]壞部當棄新勢考驗 - 宋捷仁/USPACE悠勢科技 CEO
 
[MIX2018]設計的文化衝擊 – 當東方遇上西方 - Alfreda Yu/Isobar Experience Design Director
[MIX2018]設計的文化衝擊 – 當東方遇上西方 - Alfreda Yu/Isobar Experience Design Director[MIX2018]設計的文化衝擊 – 當東方遇上西方 - Alfreda Yu/Isobar Experience Design Director
[MIX2018]設計的文化衝擊 – 當東方遇上西方 - Alfreda Yu/Isobar Experience Design Director
 
[MIX2018]台灣體驗設計的視野與展望 - 陳啟亮/UiGathering 台灣使用者經驗設計協會 理事長
[MIX2018]台灣體驗設計的視野與展望 - 陳啟亮/UiGathering 台灣使用者經驗設計協會 理事長[MIX2018]台灣體驗設計的視野與展望 - 陳啟亮/UiGathering 台灣使用者經驗設計協會 理事長
[MIX2018]台灣體驗設計的視野與展望 - 陳啟亮/UiGathering 台灣使用者經驗設計協會 理事長
 
HPX Talk 25:UX in the Jungle – 從桌遊教具開發淺談遊戲化的設計方法
HPX Talk 25:UX in the Jungle – 從桌遊教具開發淺談遊戲化的設計方法HPX Talk 25:UX in the Jungle – 從桌遊教具開發淺談遊戲化的設計方法
HPX Talk 25:UX in the Jungle – 從桌遊教具開發淺談遊戲化的設計方法
 
HPX100 讀書會分享4 - HPX❤️FEMXR4A 讀書會、HPX-腦神經科學讀書會 / 本丸(尹歆勻)
HPX100 讀書會分享4 - HPX❤️FEMXR4A 讀書會、HPX-腦神經科學讀書會 / 本丸(尹歆勻)HPX100 讀書會分享4 - HPX❤️FEMXR4A 讀書會、HPX-腦神經科學讀書會 / 本丸(尹歆勻)
HPX100 讀書會分享4 - HPX❤️FEMXR4A 讀書會、HPX-腦神經科學讀書會 / 本丸(尹歆勻)
 

ECX2014 不改介面設計也能創造業績的秘訣